Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Zikrochde
il y a 6 ans
Bonjour j'ai passé une commande le 05/11 et depuis le 12pas de nouvelles !! J'ai appelé le transporteur mais il non pas de réponse sachant que c'est livraison express mon num de commande LKB87681
Voir plusMelissa
il y a 6 ans
Suite à une erreur d'adresse mon colis à était renvoyer à l'expéditeur comment je fait pour récupéré ma commande ? Impossible de joindre le service client . Le numéro de ma commande et 6A16978809125
Voir plusIranid16
il y a 6 ans
Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma commande qui date de fin octobre , cela fait un mois ou un peu plus :\ voici mon numéro de commande: LE051077975CN
Voir plusEmmamnsc
il y a 6 ans
bonjour je n’ai toujours pas recu ma commande shein alors que je l’ai passer le 05 novembre ce mois ci, ca va faire un mois je trouve que ca fait long, ma commande est la HCP87538 est ce normal? c’est...
Voir plusCaps
il y a 6 ans
Bonsoir !
Mon colis a été livré à son expéditeur suite à un retour
Je ne comprends pas j’ai payée je n’ai même pas reçue un avis de passage
Je fais comment pour être remboursée...
Jadeescriva
il y a 6 ans
Bonjour, je n’ai pas reçu ma commande qui date du 02/11. La poste indique avoir déposé le colis mais il n’est pas en ma possession je n’arrive pas à joindre le service client shein.
Voir plusDonia
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai passé ma commande XKH86327 vers fin octobre et je ne l’ai toujours pas reçu. Il est dit sur le suivi de la commande qu’elle a été livré le 06 novembre mais je n’ai absolument rien reçu....
Voir plusSabrinaSusko
il y a 6 ans
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande datant du 3/11 (nºBPB87330). Après avoir contacté La Poste qui me dit que le colis a été livré le 14/11, elle a fait son enquête auprès du facteur présen...
Voir plusSebastien
il y a 6 ans
Suite à une erreur d'adresse mon colis as fait retour à l'expéditeur impossible de joindre le service client , alors comment faire pour récupérer ma commande svp merci
Voir plusHouleye
il y a 6 ans
je n'ai toujours pas recu ma commande censée etre livrée depuis le 13 septembre!
J'ai contacté colsissimo qui demande une réclamation de shein afin que je puisse etre remboursée mais toujours p...
Polinalolina
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai commandé le 03/10 et aujourd'hui le 24/11 et mon colis ZCZ82003 et encore en transit (Nº de suivi LE039016528CN )
Voir plusZAZA
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai passé une commande qui a bien été prélevé sur mon compte, j'ai une confirmation par email mais quand je me connecte sur mon compte shein il n'y a rien dans mes commandes, pouvez vous me...
Voir plusKarine
il y a 6 ans
Mes deux dernière commandes ont des articles manquant. Je ne trouve pas de procédure pour le signaler et me faire rembourser. je paye la garanti transport. sur la dernière commande il manque 3 articl...
Voir plusLaura
il y a 6 ans
J'ai reçu ma commande il y a une heure, je cherche toujours le tissu des sous-vêtements ! Sans parler de la largeur des sweats.
Voir plusClementine
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai passé ma commande le 7 novembre, et depuis le 13 mon colis est en transit France a l’installation courrier arrivée locale, nous sommes le 20 donc cela fais 7 jours que le statut de mon c...
Voir plusSenem Guzel
il y a 6 ans
Commande indiquée livraison boite au lettre mais je n’est rien recu !!
Mon numero de commande et 6A16938215751
:(
Leavmssss
il y a 6 ans
Bonjour
Je n’ai pas reçu ma commande elle est au Pays bas depuis le 15 je ne comprends pas
6A16954451621
Nana
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commandé 2 commandes ils me disent que je l’es ai reçu mais je n’ai jamais rien reçu
Voir plusMimi
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai passé une commande il y a plus d'un mois. La commande a été divisé en deux colis. J'en ai reçu un premier.
Le deuxième est noté "en transit" depuis le 16/10.
J'aimerais sav...
Avis client SHEIN (Sheinside)
Zikrochde
Commande non reçue
Bonjour j'ai passé une commande le 05/11 et depuis le 12pas de nouvelles !! J'ai appelé le transporteur mais il non pas de réponse sachant que c'est livraison express mon num de commande LKB87681
Date d'expérience le 28/11/2019
Zikrochde
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour le Maroc sont de 10 à 28 jours ouvrés. Vous avez commandé le 05/11, la commande a été envoyée le 11/11, elle arrivera donc avant le 20/12.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Melissa
Suite à une erreur d'adresse mon colis à était renvoyer ...
Suite à une erreur d'adresse mon colis à était renvoyer à l'expéditeur comment je fait pour récupéré ma commande ? Impossible de joindre le service client . Le numéro de ma commande et 6A16978809125
Date d'expérience le 28/11/2019
Marie Maud
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je procède au remboursement sur votre portefeuille SHEIN, il arrivera dans les 48h et vous pourrez le réutiliser sur de nouveaux achats ou le transférer sur votre compte bancaire.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Iranid16
Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma commande qui ...
Bonjour, je n’ai toujours pas reçu ma commande qui date de fin octobre , cela fait un mois ou un peu plus :\ voici mon numéro de commande: LE051077975CN
Date d'expérience le 27/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour le Maroc sont de 10 à 28 jours ouvrés. Vous avez commandé le 30/10, la commande a été envoyée le 31/10, elle arrivera donc avant le 11/12.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Emmamnsc
bonjour je n’ai toujours pas recu ma commande shein ...
bonjour je n’ai toujours pas recu ma commande shein alors que je l’ai passer le 05 novembre ce mois ci, ca va faire un mois je trouve que ca fait long, ma commande est la HCP87538 est ce normal? c’est la premiere fois que je commande et je suis assez decue, merci de votre reponse
Date d'expérience le 27/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Le problème venait de la poste. Nous envoyons toujours les commandes en temps et en heure et la bonne livraison de ces dernières ne dépend plus de nous mais du service de livraison.
Cordialement
Emmamnsc
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
J'ai effectué le remboursement sur votre portefeuille SHEIN, il arrivera dans les 48h. Vous pourrez réutiliser l'argent sur le site ou demander un transfert sur votre compte bancaire.
Cordialement
Emmamnsc
il y a 6 ans
Emmamnsc
il y a 6 ans
Caps
Colis livré à son expéditeur
Bonsoir !
Mon colis a été livré à son expéditeur suite à un retour
Je ne comprends pas j’ai payée je n’ai même pas reçue un avis de passage
Je fais comment pour être remboursée ?
Date d'expérience le 26/11/2019
Pau
il y a 6 ans
Pau
il y a 6 ans
Pau
il y a 6 ans
Pau
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Le remboursement a été effectué le 16/12. Il arrivera dans le courant du mois sur votre compte bancaire
Cordialement
Jadeescriva
Bonjour, je n’ai pas reçu ma commande qui date du 02/11. ...
Bonjour, je n’ai pas reçu ma commande qui date du 02/11. La poste indique avoir déposé le colis mais il n’est pas en ma possession je n’arrive pas à joindre le service client shein.
Date d'expérience le 02/11/2019
Lilou
il y a 6 ans
Jadeescriva
il y a 6 ans
Lilou
il y a 6 ans
Jadeescriva
il y a 6 ans
Jadeescriva
il y a 6 ans
Donia
Bonjour, j’ai passé ma commande XKH86327 vers fin octobre ...
Bonjour, j’ai passé ma commande XKH86327 vers fin octobre et je ne l’ai toujours pas reçu. Il est dit sur le suivi de la commande qu’elle a été livré le 06 novembre mais je n’ai absolument rien reçu. De plus c’est la deuxième fois que cela m’arrive avec votre site et j’ai du être remboursé, parce que mes commandes n’étaient jamais arrivées...
Date d'expérience le 25/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Donia
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France.
SabrinaSusko
Je n'ai toujours pas reçu ma commande...
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande datant du 3/11 (nºBPB87330). Après avoir contacté La Poste qui me dit que le colis a été livré le 14/11, elle a fait son enquête auprès du facteur présent ce jour et mon colis a été livré a une autre personne. La Poste ne me propose aucune solution .. je suis totalement désemparée et déçue de cette expérience ! Quelle solution s'offre à moi ?
Date d'expérience le 25/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous ai envoyé un e-mail.
Sebastien
Suite à une erreur d'adresse mon colis as fait retour ...
Suite à une erreur d'adresse mon colis as fait retour à l'expéditeur impossible de joindre le service client , alors comment faire pour récupérer ma commande svp merci
Date d'expérience le 06/11/2019
Trksh
il y a 6 ans
Puis j’ai commander a mon adresse et j’ai reçu aucun message comme quoi mon colis était en attente dans un bureau de poste loin de chez loi que je connaissais pas
Trksh
il y a 6 ans
J’ai effectué une commander a mon adresse personnelle et je les recu dans un bureau de poste que je connait pas loing de chez moi commande je dois me faire rembourser ???
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
Houleye
je n'ai toujours pas recu ma commande censée etre livrée ...
je n'ai toujours pas recu ma commande censée etre livrée depuis le 13 septembre!
J'ai contacté colsissimo qui demande une réclamation de shein afin que je puisse etre remboursée mais toujours pas de nouvelles de shein
commande XCA77783
Date d'expérience le 25/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Polinalolina
Colis pas reçu ????????
Bonjour, j'ai commandé le 03/10 et aujourd'hui le 24/11 et mon colis ZCZ82003 et encore en transit (Nº de suivi LE039016528CN )
Date d'expérience le 24/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous invite à contacter le service clientèle depuis votre profil SHEIN.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
ZAZA
Bonjour, j'ai passé une commande qui a bien été prélevé ...
Bonjour, j'ai passé une commande qui a bien été prélevé sur mon compte, j'ai une confirmation par email mais quand je me connecte sur mon compte shein il n'y a rien dans mes commandes, pouvez vous me dire ou en est ma commande AYC89545 ??
Date d'expérience le 22/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre commande a été marquée livrée le 21/11. Si ce n'est pas le cas, dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Karine
Mes deux dernière commandes ont des articles manquant. ...
Mes deux dernière commandes ont des articles manquant. Je ne trouve pas de procédure pour le signaler et me faire rembourser. je paye la garanti transport. sur la dernière commande il manque 3 articles alors qu'il es marqué dans le détail qu'il n'y a qu'un colis.
Date d'expérience le 22/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Karine
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quels sont les deux numéros de commandes ?
Fati
Tres déçu je recommande jamais sur ce site
Tres déçu je recommande jamais sur ce site
Date d'expérience le 21/11/2019
Fati
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Fati
il y a 6 ans
Laura
J'ai reçu ma commande il y a une heure, je cherche ...
J'ai reçu ma commande il y a une heure, je cherche toujours le tissu des sous-vêtements ! Sans parler de la largeur des sweats.
Date d'expérience le 20/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience sur SHEIN. Nous faisons notre maximum pour proposer des vêtements de qualité à petits prix mais il arrive que les matières ou coupes ne plaisent pas, voilà pourquoi nous proposons les retours gratuits.
Si vous avez eu un problème avec votre commande, notre service clientèle est joignable 24h/24h par discussion instantanée, e-mail ou bien par prise de rendez-vous téléphonique.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Clementine
Bonjour, j’ai passé ma commande le 7 novembre, et depuis ...
Bonjour, j’ai passé ma commande le 7 novembre, et depuis le 13 mon colis est en transit France a l’installation courrier arrivée locale, nous sommes le 20 donc cela fais 7 jours que le statut de mon colis n’a pas bougé. Qu’est ce que cela signifie ?
Date d'expérience le 20/11/2019
Vanilld
il y a 6 ans
Justine P
il y a 6 ans
Adeline
il y a 6 ans
Je suis dans le même cas pour une commande passée le 19.12
mon numéro de suivi est : 41383634
Il doit être livré dans un point relay
Adeline
il y a 6 ans
Merci
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Senem Guzel
Commande indiquée livraison boite au lettre mais je ...
Commande indiquée livraison boite au lettre mais je n’est rien recu !!
Mon numero de commande et 6A16938215751
:(
Date d'expérience le 19/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande PPB87911 (numéro de suivi de colis 6A16938215751), en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Leavmssss
Bonjour
Bonjour
Je n’ai pas reçu ma commande elle est au Pays bas depuis le 15 je ne comprends pas
6A16954451621
Date d'expérience le 01/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 02/11, la commande a été envoyée le 13/11, elle arrivera donc avant le 27/11.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Nana
Bonjour j’ai commandé 2 commandes ils me disent que ...
Bonjour j’ai commandé 2 commandes ils me disent que je l’es ai reçu mais je n’ai jamais rien reçu
Date d'expérience le 06/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
J’ai procédé au remboursement des deux commandes, l’argent arrivera sur votre compte dans les 48 heures et vous pourrez le réutiliser sur notre site ou le transférer sur votre compte bancaire. Nous sommes navrés que vous ayez vécu 2 fois la même expérience négative sur SHEIN et espérons vous revoir bientôt.
Si vous avez toute autre question n’hésitez pas.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Nana
il y a 6 ans
Nana
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
La commande LAL86310, numéro de suivi 6A16919766029, a du retard. Je lance une enquête pour en savoir plus et je reviens vers vous .
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Nana
il y a 6 ans
YBX87837
LAL86310
Mimi
Bonjour, j'ai passé une commande il y a plus d'un mois. ...
Bonjour, j'ai passé une commande il y a plus d'un mois. La commande a été divisé en deux colis. J'en ai reçu un premier.
Le deuxième est noté "en transit" depuis le 16/10.
J'aimerais savoir si je vais recevoir le colis ou un remboursement ?
Voici le numéro de la commande BYY83225.
Merci par avance.
Date d'expérience le 18/11/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
N'ayant pas de nouvelles de mes collaborateurs, je vais procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN, il arrivera dans les 48h et vous pourrez le réutiliser sur le site ou le transférer sur votre compte bancaire.
Nous nous excusons du désagrément occasionné et approfondirons les recherches sur ce colis perdu avec la poste.
Si vous recevez le colis ultérieurement, veuillez nous contacter.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Mimi
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Mimi
il y a 6 ans
Mimi
il y a 6 ans
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