Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Man.itou
il y a 6 ans
Bonjour,
Ma commande est notifiée comme ayant été livrée à mon domicile le 14/06/19 mais je n'ai rien reçu,
Que faire ?
Hajar
il y a 6 ans
Bonjour ,
j'ai passée ma commande chez shein le 25/05/2019 et je ne l'ai toujours pas reçu mon numéro de commande est AKY61089
merci de votre réponse
Abidi
il y a 6 ans
Si je pouvais mettre zéro étoile je l aurais fait je suis déçu de ce site aucun produit reçu en presque deux semaines après la commande. Pour valider et prendre l argent c est facile mais envoyé les p...
Voir plusNajahkh
il y a 6 ans
Commande non reçu. GLS À livrer ma commande avec une signature que je ne connais pas je veux être rembourser ou recevoir une nouvelle commande c'est inadmissible de traiter des clients comme ça
Voir plusMeriemz
il y a 6 ans
J’ai toujours pas reçu ma commande!
Bonsoir, s’il vous plaît ça va faire plus de 20 jours que j’ai passé ma commande pourtant je n’ai toujours rien reçu. Le numéro de ma commande est ZBP60655 o...
Chloee
il y a 6 ans
Mon colis JVGL06047542854396277201 est arriver chez DHL mais est retourner chez l’expéditeur parce que mon adresse n’a pas été correctement communiquée, Rue des Quatre Fils Aymon, 9 4920 aywaille. J’a...
Voir plusKely
il y a 6 ans
Bonjour Shein
j’ai commander chez vous il y a maintenant 2 semaines environs. Je n’est pas reçu mes colis il y a écrit « livre » mais j’ai absolument rien reçu... jusqu’à maintenant j’attend ....
Inconnue
il y a 6 ans
Bonjour
J’ai passé ma commande Le 12 mai, expédiée le 13 mai, et soit disant livrée le 1er juin. Je n’ai jamais reçu mon colis.
Pouvez vous me dire comment est ce possible et où est pas...
Gogo
il y a 6 ans
Cela fais 2 mois que j’ai effectué ma commande j’ai les reçu 1 mois après et en plus étant incomplète. Je n’ai reçu que 4 articles au lieu de 13 articles depuis j’ai envoyer beaucoup de mail à shein e...
Voir plusSinem
il y a 7 ans
J’ai toujours pas reçue ma commande !! Puis-je avoir de l’aide s’il vous plaît ?
Voir plusAmandine
il y a 7 ans
Bonjour,
Je suis toujours en attente de ma commande. Où en es la livraison ?
Merci par avance,
Amandine
Dounia
il y a 7 ans
Bonjour, j'attend toujours la commande du 03/05/2019 ,ça n'a pas bougé depuis de 08/05/2019 , qui contacterai-je pour avoir plus d'information par rapport au colis?
Voir plusLau2412
il y a 7 ans
Je suis terriblement déçue. On ne tient pas ses paroles. Obligée d'attendre dans le vide. Je veux le remboursement de ce morceau de commande jamais arrivé !!
Voir plusMar-joo
il y a 7 ans
Puis-je avoir le délai de livraison pour la Martinique s'il vous plait ? Cela fait deux semaine que j'ai commander .. Et toujours pas arriver ... Merci
Voir plusPegasus22
il y a 7 ans
Je n'étais pas dupe au moment de ma première commande. Je l'ai fais quand même. Et malheureusement aucune surprise. Les 4 articles sont de très mauvaise qualité. C'est de l'usage unique. 3 articles ta...
Voir plusMargaux
il y a 7 ans
Commande introuvable sur mon compte alors que mail de confirmation reçu et débitée. Où est passée ma commande?
Voir plusTiffany
il y a 7 ans
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma commande ABZ57833 que j'ai passé le 4 mai 2019.
Je ne l'ai toujours pas reçue et quand je vais dans le suivi de la commande il est noté qu'elle...
Ju
il y a 7 ans
Bonjour
J'ai passé commande le 11/04/2019 je n'ai a ce jour rien reçu. Le numero de commande est YZZ55041
Pouvez vous m'aider merci
Bbb_lll_kkk
il y a 7 ans
J’ai passer une commande de plus de 300€ j’ai payé la somme à été prélever et 2 jours plus tard sur mon compte shein la commande a été annulé mais je n’ai toujours pas été rembourser alors je les cont...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Man.itou
Commande non reçue
Bonjour,
Ma commande est notifiée comme ayant été livrée à mon domicile le 14/06/19 mais je n'ai rien reçu,
Que faire ?
Date d'expérience le 17/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Hajar
Bonjour ,
Bonjour ,
j'ai passée ma commande chez shein le 25/05/2019 et je ne l'ai toujours pas reçu mon numéro de commande est AKY61089
merci de votre réponse
Date d'expérience le 25/05/2019
Hajar
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour le Maroc sont de 10 à 28 jours ouvrés. Le colis arrivera avant le 3 juillet.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Abidi
Si je pouvais mettre zéro étoile je l aurais fait je ...
Si je pouvais mettre zéro étoile je l aurais fait je suis déçu de ce site aucun produit reçu en presque deux semaines après la commande. Pour valider et prendre l argent c est facile mais envoyé les produits ça a l air plus compliqué. Mais le pire c est si ils sont injoignable. 150€ a la poubelle je songe à voir ma banque pour déclarer la fraude mais bon je laisse encore quelque jour.
Date d'expérience le 01/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Najahkh
Commande non reçu. GLS À livrer ma commande avec une ...
Commande non reçu. GLS À livrer ma commande avec une signature que je ne connais pas je veux être rembourser ou recevoir une nouvelle commande c'est inadmissible de traiter des clients comme ça
Date d'expérience le 06/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Najahkh
il y a 6 ans
Najahkh
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Meriemz
J’ai toujours pas reçu ma commande!
J’ai toujours pas reçu ma commande!
Bonsoir, s’il vous plaît ça va faire plus de 20 jours que j’ai passé ma commande pourtant je n’ai toujours rien reçu. Le numéro de ma commande est ZBP60655 ou est mon colis ?
Date d'expérience le 22/05/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande (numéro de suivi de colis LF683399324CN), votre colis est en transit.
Les délais de livraison pour le Maroc sont de 10 à 28 jours ouvrés, la livraison suit son cours sans problème. Le colis devrait arriver avant le 1er juillet.
Vous pouvez suivre l’avancée de votre colis quand vous le voulez depuis votre compte SHEIN ou depuis la plateforme 17track avec le numéro de suivi XXX.
Vous recevrez vos articles dans les plus brefs délais, nous espérons que vous les apprécierez.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Chloee
Colis en retard , et retourne chez expéditeur
Mon colis JVGL06047542854396277201 est arriver chez DHL mais est retourner chez l’expéditeur parce que mon adresse n’a pas été correctement communiquée, Rue des Quatre Fils Aymon, 9 4920 aywaille. J’ai essayé de communiquer avec Shein mais toujours les mêmes messages, j’aimerai être rembourser ou qu’ils soient réexpédier avant fin juin. Un deuxième colis RV929918964CN, commander y’a deux semaines et toujours pas de nouvelle. AIDER MOI
Date d'expérience le 12/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Il faut repasser une nouvelle commande.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Chloee
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
En ce qui concerne la seconde, le colis est en censé être arrivé aujourd'hui.
J'espère avoir pu vous aider.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Kely
commande non arrivée
Bonjour Shein
j’ai commander chez vous il y a maintenant 2 semaines environs. Je n’est pas reçu mes colis il y a écrit « livre » mais j’ai absolument rien reçu... jusqu’à maintenant j’attend ...
Date d'expérience le 11/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois que vous avez introduit une demande de retour. Le remboursement a été effectué et arrivera sur votre compte 10 à 30 jours ouvrés après la demande de retour.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Kely
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Inconnue
Colis non reçu !!!
Bonjour
J’ai passé ma commande Le 12 mai, expédiée le 13 mai, et soit disant livrée le 1er juin. Je n’ai jamais reçu mon colis.
Pouvez vous me dire comment est ce possible et où est passé mon colis?
Merci
Date d'expérience le 09/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande (numéro de suivi de colis 6A16441091453), en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Inconnue
il y a 6 ans
Voici le Numéro de Commande : AXY58937
Merci
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Gogo
Cela fais 2 mois que j’ai effectué ma commande j’ai ...
Cela fais 2 mois que j’ai effectué ma commande j’ai les reçu 1 mois après et en plus étant incomplète. Je n’ai reçu que 4 articles au lieu de 13 articles depuis j’ai envoyer beaucoup de mail à shein et aucune réponse pourriez vous me répondre au plus vite comment faire quand votre commande est incomplète ?
Date d'expérience le 08/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Sinem
J’ai toujours pas reçue ma commande !! Puis-je avoir ...
J’ai toujours pas reçue ma commande !! Puis-je avoir de l’aide s’il vous plaît ?
Date d'expérience le 19/05/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Amandine
Commande non reçue
Bonjour,
Je suis toujours en attente de ma commande. Où en es la livraison ?
Merci par avance,
Amandine
Date d'expérience le 01/06/2019
SHEIN S.
il y a 7 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Sofy
J'ai passé une commande mais j'ai rien reçu de la part ...
J'ai passé une commande mais j'ai rien reçu de la part de shein
Date d'expérience le 31/05/2019
SHEIN S.
il y a 7 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Dounia
Bonjour, j'attend toujours la commande du 03/05/2019 ,ça n'a pas bougé depuis de 08/05/2019 , qui contacterai-je pour avoir plus d'information par rapport au colis?
Bonjour, j'attend toujours la commande du 03/05/2019 ,ça n'a pas bougé depuis de 08/05/2019 , qui contacterai-je pour avoir plus d'information par rapport au colis?
Date d'expérience le 29/05/2019
SHEIN S.
il y a 7 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Oceane
il y a 7 ans
Lau2412
Je suis terriblement déçue. On ne tient pas ses paroles. ...
Je suis terriblement déçue. On ne tient pas ses paroles. Obligée d'attendre dans le vide. Je veux le remboursement de ce morceau de commande jamais arrivé !!
Date d'expérience le 21/03/2019
Lau2412
il y a 6 ans
Lau2412
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous devez contacter GLS et leur donner ce numéro de suivi : 612325277204 afin qu'ils vous aident à retrouver le colis et que nous puissions ensuite, en cas de perte, procéder au remboursement.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lau2412
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 7 ans
Puis-je avoir le numéro de commande pour vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Mar-joo
Demain pour la Martinique ...
Puis-je avoir le délai de livraison pour la Martinique s'il vous plait ? Cela fait deux semaine que j'ai commander .. Et toujours pas arriver ... Merci
Date d'expérience le 28/05/2019
Céleste
il y a 6 ans
Mar-joo
il y a 6 ans
Riris
il y a 6 ans
Riris
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 7 ans
Les délais de livraison sont de 10 à 28 jours ouvrés.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Pegasus22
Je n'étais pas dupe au moment de ma première commande. ...
Je n'étais pas dupe au moment de ma première commande. Je l'ai fais quand même. Et malheureusement aucune surprise. Les 4 articles sont de très mauvaise qualité. C'est de l'usage unique. 3 articles taille M. Les trois taillent très mal. Un taille en xs, l'autre en L,le dernier je ne peu pas dire, mon fils a refusé de essayé. De plus, pas moyen de mettre un avis sur les articles achetés pour conseiller les éventuels acheteurs. Pendant mes achats je me suis reportée aux avis tous élogieux. Qualité taille...etc j'y ai bêtement cru. Mes enfants m'ont pourtant prévenu et trouvaient trop suspect le fait que les avis se ressemblaient tous. Ils avaient raison. Je ne met pas souvent d'avis sur le net sauf si c'est tès très bien ou très très nul. Là ce site m'a désespéré.
Date d'expérience le 27/05/2019
SHEIN S.
il y a 7 ans
Nous sommes navrés que votre commande ne vous convienne pas. Nous améliorons continuellement nos services et faisons tout notre possible pour satisfaire le client jour après jour et sommes désolés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience.
N'hésitez pas à retourner les articles, vous serez remboursée immédiatement. Nous espérons que vous ne prendrez pas cette mauvaise expérience pour acquis et que vous retenterez l'expérience SHEIN.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Margaux
Commande introuvable .
Commande introuvable sur mon compte alors que mail de confirmation reçu et débitée. Où est passée ma commande?
Date d'expérience le 26/05/2019
Heauxaintloyal
il y a 5 ans
Alors que la somme a déjà été débité de mon compte.
Pouvez vous m’aider svp.
Heauxaintloyal
il y a 5 ans
Numéro de commande : GSHMYB00N000NYF
SHEIN S.
il y a 7 ans
Pourriez-vous me fournir le numéro de commande que je vérifie ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Tiffany
Bonjour,
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma commande ABZ57833 que j'ai passé le 4 mai 2019.
Je ne l'ai toujours pas reçue et quand je vais dans le suivi de la commande il est noté qu'elle a été expédiée et livrée le 22 mai 2019 alors que ce n'est pas le cas.
Que faire pour régler ce problème? Merci d'avance.
Cordialement,
Tiffany
Date d'expérience le 25/05/2019
SHEIN S.
il y a 7 ans
Les délais de livraison pour le Maroc sont plus longs : 10 à 28 jours ouvrables. Je vois que votre colis est actuellement en transit et ne devrait pas tarder à arriver.
N'hésitez pas à nous contacter si, une fois les délais de livraison dépassés, votre colis n'est toujours pas arrivé.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Ju
Bonjour
Bonjour
J'ai passé commande le 11/04/2019 je n'ai a ce jour rien reçu. Le numero de commande est YZZ55041
Pouvez vous m'aider merci
Date d'expérience le 25/05/2019
SHEIN S.
il y a 7 ans
En effet, la livraison est plus lente que prévu. Je transfère votre dossier au service clientèle qui vous contactera dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Bbb_lll_kkk
J’ai passer une commande de plus de 300€ j’ai payé ...
J’ai passer une commande de plus de 300€ j’ai payé la somme à été prélever et 2 jours plus tard sur mon compte shein la commande a été annulé mais je n’ai toujours pas été rembourser alors je les contacte ils me disent que la commande a bien été annuler mais que la somme n’a pas été prélever alors que j’ai les preuves de la confirmation de commande sur le site shein juste après le payement mais pas de mail de confirmation de commande et les preuves sur mon compte bancaire je suis toujours dans l’attente d’une réponse je ne les lâcherais pas c’est quand même une belle somme que j’ai dépenser vraiment très déçu
Date d'expérience le 23/05/2019
SHEIN S.
il y a 7 ans
Pourrais-je avoir le numéro de commande afin de vous aider ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
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