Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Camille
il y a 5 ans
Colis BLOQUÉ
« La France est arrivée à l’installation de la messagerie locale. » Ce n’est pas la première fois que mon colis est bloqué en transit. Cette fois j’ai commander le 16 avril et nou...
Orlane
il y a 5 ans
Bonjour,
Mon colis est bloqué à l’installation locale depuis le 23 avril, je devais recevoir mon colis entre le 24 et le 26 et toujours rien. Je ne comprend pas pourquoi mon colis n’avance pas...
Alexia
il y a 5 ans
Mon colis est en transit depuis le 14 avril... j’aurai du le recevoir le 21/22 avril et nous sommes le 27 avril...
Voir plusMorgane
il y a 5 ans
Bonjour
Pareil que les clientes précédentes
J’ai effectué ma commande début d’avril 2021 et on m’avait annoncé livrée le 9 sur le mail. Je vais sur le compte pour voir où ça en est, en...
Angelina
il y a 5 ans
Bonjour
J’ai fait une commande le 20 et le 21 ma commande étais expédié sauf que depuis le 22 elle est en transit je suis Cense la recevoir le 1 mai
Je ne sais pas où est ma commande ?
Manon
il y a 5 ans
Bonjour j’ai un j’ai commandé un colis qui devait arriver le 4 avril mais est bloqué depuis le 15 mars on m’a dit que la meilleure chose à faire était de vous contacter sur Instagram sur l’application...
Voir plusNes_sen
il y a 5 ans
L’équipe Shein france prend en compte les avis de la clientèle et reste à disposition pour les clients .
Ils sont rapides pour répondre lors des divers problèmes que l’on peut rencontrer.
...
UneInconnu
il y a 5 ans
Re-bonjour,
Depuis quelques jours je me faisait du sang car mon suivi n'avançait plus et aussi à cause de toutes les galères des autres personnes. Heureusement pour moi, ma commande est arrivé...
Yann
il y a 5 ans
Bonjour,
Mon colis n'a pas bougé depuis 10 jours je devais le recevoir la semaine dernière mais je n'ai toujours rien.
GSHMLT00B00MMTL
Lilidu123
il y a 5 ans
bonjour je voudrais savoir pourquoi ça fait cinq jours que mon colis est marqué qu’il est expédié mais toujours au même endroit
je n’ai pas d’autres informations alors qu’il doit arriver dans...
Sby9
il y a 5 ans
Bonjour,
Mon colis est bloqué sur "Départ du vol en Chine" depuis le 22 avril. Je suis censée le recevoir entre le 28 et le 30 avril. J'ai besoin de mon colis très rapidement, vais-je l...
Chrystelle
il y a 5 ans
Mon colis est en transit depuis le 17 avril. Pourquoi? Quand vais-je le recevoir? Numéro de COMMANDE GSHML700R000X4A.
Voir plusVeronique
il y a 5 ans
J’ai commandé le 16 mon colis devait arriver le 22 voir le 27 et j’ai parlé à un agent qui m’a dit que mon colis est bloqué à la douane donc je demande à l’équipe SHEIN si ça serait possible de le déb...
Voir plusJessD
il y a 5 ans
Commande passée le 18 avril, en « transit » (soit départ en vol de Chine) depuis le 21 avril. Nous sommes le 27, et toujours pas de nouvelles avec un suivi colis qui ne bouge pas... première commande...
Voir plusYxus
il y a 5 ans
ça fait 5j que je n’ai aucune nouvelle de mon colis il est marqué départ du vol en chine et depuis plus aucune nouvelle
Voir plusLudi
il y a 5 ans
Bonjour ma commande n a toujours pas été livré depuis le 22 avril en france a l installation locale !!
Voir plusCassandra
il y a 5 ans
J’écris un message pour la 2 eme fois, car autant je sais être patiente et je comprends les retards liés à la situation sanitaire actuelle, autant je trouve cela inadmissible de ne pas prévenir ces cl...
Voir plusGl2aaa76✨
il y a 5 ans
bonjours moi aussi mon colis rester bloquer en transit depuis le 21 avril et on est le 27 et il doit être livré le 30 au 1 mai et je n’est aucun suivis sur la commande
numéro de suivi...
Samantha
il y a 5 ans
Bonjour, je me permet de vous écrire car ma commande devait arriver entre le 21 au 23 avril, hors actuellement je ne l'ai toujours pas reçue. Cela fait depuis le 16 avril quelle ne bouge plus et reste...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Camille
Colis BLOQUÉ
Colis BLOQUÉ
« La France est arrivée à l’installation de la messagerie locale. » Ce n’est pas la première fois que mon colis est bloqué en transit. Cette fois j’ai commander le 16 avril et nous somme le 27 avril. Aucune nouvelle de mon colis depuis le 21 avril. Je ne sais pas quoi faire
Date d'expérience le 27/04/2021
Camille
il y a 5 ans
Je n’arrive pas à avoir quelqu’un au service client
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Camille
il y a 5 ans
Manon
il y a 5 ans
Orlane
Bonjour,
Bonjour,
Mon colis est bloqué à l’installation locale depuis le 23 avril, je devais recevoir mon colis entre le 24 et le 26 et toujours rien. Je ne comprend pas pourquoi mon colis n’avance pas...
numéro de commande : GSHMLX00R000BA2
Date d'expérience le 27/04/2021
Lilimag
il y a 5 ans
Clara.2806123
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Emeline
Toujours ravie de shein
Toujours ravie de shein
Date d'expérience le 27/04/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Alexia
Mon colis est en transit depuis le 14 avril...
Mon colis est en transit depuis le 14 avril... j’aurai du le recevoir le 21/22 avril et nous sommes le 27 avril...
Date d'expérience le 27/04/2021
Alexia
il y a 5 ans
GSHMLQ00200MJWX
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Morgane
Bonjour
Bonjour
Pareil que les clientes précédentes
J’ai effectué ma commande début d’avril 2021 et on m’avait annoncé livrée le 9 sur le mail. Je vais sur le compte pour voir où ça en est, en raison du covid retard, on me dit livrée entre le 18 et le 20 avril
Le point relay m’annonce ne rien avoir reçu et depuis je suis bloqué sur le « transit » depuis le 17 avril on est quand même le 27 ! J’en ai un peu ras le bol le Covid a bon dos ... où dois je faire une réclamation pour obtenir ma commande ou un remboursement ?
Numéro de commande : GSHML300A00M4XS
Merci
Date d'expérience le 27/04/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Marine
il y a 5 ans
Et voilà ce qui est noté... :
17 avr. 2021- 04:49 - En transit - La France est arrivée à l'installation locale
Ça me rends ouf j'ai jamais eu aucun souci auparavant !
Morgane
il y a 5 ans
Marine
il y a 5 ans
J'ai tenté la plateforme de chat, c'est un robot qui réponds, j'ai tenté instagram et facebook... Pas de réponse sur facebook, et une réponse sur instagram qui me disait qu'on allait demander ce qu'il se passait pour ma commande, depuis rien...
Angelina
Aider moi svp
Bonjour
J’ai fait une commande le 20 et le 21 ma commande étais expédié sauf que depuis le 22 elle est en transit je suis Cense la recevoir le 1 mai
Je ne sais pas où est ma commande ?
Date d'expérience le 27/04/2021
Selin
il y a 5 ans
Selin
il y a 5 ans
Selin
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Manon
Livraison
Bonjour j’ai un j’ai commandé un colis qui devait arriver le 4 avril mais est bloqué depuis le 15 mars on m’a dit que la meilleure chose à faire était de vous contacter sur Instagram sur l’application se contacter le service client ça ne donne rien donc mon numéro de colis est : WT2106901222030663
Date d'expérience le 27/04/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Manon
il y a 5 ans
Manon
il y a 5 ans
Marine
il y a 5 ans
Nes_sen
L’équipe Shein france prend en compte les avis de la ...
L’équipe Shein france prend en compte les avis de la clientèle et reste à disposition pour les clients .
Ils sont rapides pour répondre lors des divers problèmes que l’on peut rencontrer.
Date d'expérience le 27/04/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
UneInconnu
Re-bonjour,
Re-bonjour,
Depuis quelques jours je me faisait du sang car mon suivi n'avançait plus et aussi à cause de toutes les galères des autres personnes. Heureusement pour moi, ma commande est arrivé aujourd'hui, 1 jour en avance et il ne me manque rien
Date d'expérience le 27/04/2021
Marine
il y a 5 ans
UneInconnu
il y a 5 ans
Marine
il y a 5 ans
Commande passé quand ?
Yann
Colis bloqué
Bonjour,
Mon colis n'a pas bougé depuis 10 jours je devais le recevoir la semaine dernière mais je n'ai toujours rien.
GSHMLT00B00MMTL
Date d'expérience le 27/04/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Lilidu123
bonjour je voudrais savoir pourquoi ça fait cinq jours ...
bonjour je voudrais savoir pourquoi ça fait cinq jours que mon colis est marqué qu’il est expédié mais toujours au même endroit
je n’ai pas d’autres informations alors qu’il doit arriver dans trois jours!
Date d'expérience le 27/04/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Sby9
Commande qui n'avance pas
Bonjour,
Mon colis est bloqué sur "Départ du vol en Chine" depuis le 22 avril. Je suis censée le recevoir entre le 28 et le 30 avril. J'ai besoin de mon colis très rapidement, vais-je le recevoir dans le délai? Cela m'inquiète.
N° de commande : GSHMLY00Q000W0M
Cordialement.
Date d'expérience le 27/04/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Chrystelle
Mon colis est en transit depuis le 17 avril. Pourquoi? ...
Mon colis est en transit depuis le 17 avril. Pourquoi? Quand vais-je le recevoir? Numéro de COMMANDE GSHML700R000X4A.
Date d'expérience le 27/04/2021
Chrystelle
il y a 5 ans
Marine
il y a 5 ans
Marine
il y a 5 ans
J'ai appelé COLISSIMO ils n'ont pas encore le colis.
Et service client de SHEIN, on ne peut pas du tout les contacter !!!!!!
Et bizarrement j'ai refais une commande le 16 AVRIL 2021 (livraison entre le 28/04 et le 30/04) et j'ai reçu ce colis aujourd'hui... Je ne comprends pas.
Pamella
il y a 5 ans
Veronique
J’ai commandé le 16 mon colis devait arriver le 22 ...
J’ai commandé le 16 mon colis devait arriver le 22 voir le 27 et j’ai parlé à un agent qui m’a dit que mon colis est bloqué à la douane donc je demande à l’équipe SHEIN si ça serait possible de le débloquer et de me l’envoyer au plus vite
Date d'expérience le 27/04/2021
Sauphia
il y a 5 ans
Commande qui n'avance pas
Bonjour,
J' ai passé deux commandes,
Les deux sont bloqués
La première est bloquée sur : "la France est arrivée à l installation de messagerie Local" je suis sensée la recevoir aujourd'hui au plus tard et je trouve ça très long
N° de commande : GSHMGE00B00M3WG
La deuxième est bloqué sur "Stérilisation et inspection finale de l emballage terminées emballage expédié" depuis le 11 juin. Je suis censée le recevoir entre le 20et le 22avril. J'ai besoin de mon colis très rapidement, vais-je le recevoir dans le délai? j' aime bien votre site mais là ça commence à devenir chiant
N° de commande : GSHMH2002000NXM
Cordialement.
Marine
il y a 5 ans
Margaux
il y a 5 ans
Par Margaux
JessD
Commande passée le 18 avril, en « transit » (soit départ ...
Commande passée le 18 avril, en « transit » (soit départ en vol de Chine) depuis le 21 avril. Nous sommes le 27, et toujours pas de nouvelles avec un suivi colis qui ne bouge pas... première commande et je commence un peu à déchanter même si je reste patiente et sachant que la livraison est donné entre le 29avril et 1er mai.
Pour mettre une note un peu compliqué car rien reçu pour le moment.
Date d'expérience le 27/04/2021
SHEIN Service
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Yxus
ça fait 5j que je n’ai aucune nouvelle de mon colis ...
ça fait 5j que je n’ai aucune nouvelle de mon colis il est marqué départ du vol en chine et depuis plus aucune nouvelle
Date d'expérience le 27/04/2021
SHEIN Service
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Ludi
Commande non livrée
Bonjour ma commande n a toujours pas été livré depuis le 22 avril en france a l installation locale !!
Date d'expérience le 27/04/2021
Noelie
il y a 5 ans
Pamella
il y a 5 ans
Cassandra
J’écris un message pour la 2 eme fois, car autant je ...
J’écris un message pour la 2 eme fois, car autant je sais être patiente et je comprends les retards liés à la situation sanitaire actuelle, autant je trouve cela inadmissible de ne pas prévenir ces clients. J’ai passé une commande le 5 avril, bloquée en transit en Belgique depuis le 15, soit 14 jours... Ça commence à être extrêmement long. On tombe toujours sur des robots pour répondre à nos questions, ce qui fait que l’on a jamais aucune réponse concrète.
Ce matin ils m’ont indiqué qu’ils allaient procéder au remboursement de ma commande, ok c’est bien la moindre des choses, compte tenu des 2 semaines de retard sans aucune nouvelles de leur part. Mais moi ma question c’est toujours la même, où est mon colis à l’heure actuelle ?
Et est ce que vous pensez qu’il finira par arriver ? Parce que là, je commence à me poser des questions. C’était ma première commande, si je ne la reçois pas dans la semaine, ce sera ma dernière !
Numéro de commande : GSHMLU00200M4M3
Actualisation : ma commande a été remboursé très rapidement suite a la perte de mon colis, merci shein pour votre réactivité
Date d'expérience le 27/04/2021
Gl2aaa76✨
commande
bonjours moi aussi mon colis rester bloquer en transit depuis le 21 avril et on est le 27 et il doit être livré le 30 au 1 mai et je n’est aucun suivis sur la commande
numéro de suivi : 6A20916234368
adresse mail : gladyscholet14 @gmail.com
Par gl2aaa76
Date d'expérience le 21/04/2021
SHEIN Service
il y a 3 ans
Samantha
Retard du colis
Bonjour, je me permet de vous écrire car ma commande devait arriver entre le 21 au 23 avril, hors actuellement je ne l'ai toujours pas reçue. Cela fait depuis le 16 avril quelle ne bouge plus et reste au statut "en transit".
Je me demande si je la recevrai un jour.
Le numéro de suivi est :6A20865839904
L'ordre de livraison est: GSHMLT00B0004MV
Dans l'attente d'une réponse de votre part,
Cordialement
Date d'expérience le 27/04/2021
Samantha
il y a 5 ans
Pamella
il y a 5 ans
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