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je ne comprend pas

je devais recevoir mon colis en 2 colis, la deuxième partie est arrivé niquel mais le premier je ne comprend pas j’ai recu un seul article au lieu de 20, et c’est un article que je n’ai absolument pas commander

Par Cora il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/03/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

mon colis est bloqué au statut « en transit depuis ...

mon colis est bloqué au statut « en transit depuis les pays bas » depuis le 10 mars sachant que j’ai commandé le 5 mars et il devait arriver avant le 18 mars et on est le 31 et je n’ai toujours pas de nouvelle ! numéro de suivi 53386306

Par Rocrt il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/03/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’aimerai savoir où est mon colis

J’aimerai savoir où est mon colis
Numéro de colis : GSHMKH00100MTBT
Car j’ai reçut un message d’un numéro parlant de douane mais j’ai peur que ce sois une arnaque

Par Leameg30 il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/03/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, j’ai commandé le 18 mars et mon colis devait ...

Bonjour, j’ai commandé le 18 mars et mon colis devait arriver le 27 cependant il est en transit à HongKong depuis le 27 et je n’ai aucune nouvelles depuis pouvez vous m’aidez svp.
Voici mon numéro de suivi 6A20721153960

Par Lulu il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/03/2021
Moi aussi ma commande n’arrive pas c’est écrit les pays bas sont arrivés à l’installation local et sa m’inquiète un peut depuis 2jours voici le suivie 6A20731374430 vous pourrie peu être m’aider
Par Shyli2013 il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande bloquée depuis le 26 mars au Pays-Bas, j'étais ...

Commande bloquée depuis le 26 mars au Pays-Bas, j'étais censé la recevoir entre le 26 et le 28 mars 2021.
Quand vais recevoir ma commande
N° de commande 53545434

Par Océane il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/03/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué

Bonjour
J'ai fait une commande le 22 mars et elle est en transit depuis 7 jours !
Mon numéro de suivi 6A20729506348

Par Noufr il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/03/2021
D'accord merci beaucoup !
Par Katarina il y a 4 ans
Juste 4 jours après. Ne vous inquiètez pas ça va venir.
Par Noufr il y a 4 ans
Vous l'avez reçu combien de temps après ? Car j'ai le même problème et ça m'inquiète un peu..
Par Katarina il y a 4 ans
Oui c'est bon
Par Noufr il y a 4 ans
Bonjour, est-ce que vous l'avez reçu depuis ? Merci de votre réponse !
Par Katarina il y a 4 ans
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Comme tous les autres commentaires, colis bloqué aux ...

Comme tous les autres commentaires, colis bloqué aux pays bas :(

Par Orane il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/03/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
GSHMKK00200MXB8 Voici le numéro de commande
Par Orane il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

retour colis shein MKT9000M8D

Bonjour, j’avais reçue mon colis le 10/03 mais il yavais quelques articles dont la taille ne me correspondait pas. J’ai donc (comme inscrit sur le site) signalé le retour des articles concernés, imprimé l’étiquette de retour, collé sur le colis contenant tous les articles à rendre et déposé ce dernier au Mondial Relay le 23/03. Sur shein lorsque je suis mon colis, il est seulement marqué qu’une demande de retour à été effectué. Je me demande seulement si c’est normal ? j’espère ne pas passer la date d’expiration de retour car j’aimerai rendre ces articles pour pouvoir m’en prendre d’autres à ma taille, et ne pas perdre mon argent inutilement... j’espère que vous pourrez m’aider davantage. Merci

Par So il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/03/2021
pouvez vous m’aider svp ?
Par So il y a 4 ans
bonjour, mon numéro de commande est le GSHMK100U000JG8
Par So il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

du retard ?

Pourquoi mon colis est toujours pas entre les mains de DHL? sa m’inquiète je pensais le recevoir demain
Numéro de commande : GSHMKF00R000M3N

Par Lo il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/03/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Fidèle au site, je n'arrive plus à commander ni contacter ...

Fidèle au site, je n'arrive plus à commander ni contacter sav. Sa me dit côté de crédit faible et temporairement refus de commander...

Par Amandine il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/03/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre dernier numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Où est ma commande???

Ma commande a été expédié le 24 mars et depuis ne bouge plus ça commence à me saouler. Je peux comprendre pour les retards mais le suivi ne change pas depuis ce jour et le fait de voir autant de commentaires négatifs je me dit que je ne vais jamais recevoir ma commande.

Par S il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/03/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Ma commande bloqué depuis 3jours en « transit lci 14207 »

Bonjour, excusez-moi mais j’ai fait une commande et je pense qu’il y a un bug dans le suivi il me met expédié le 28mars et au dessus le 27 mars en « transit lci 14207 annoncé » . Nous somme le 30mars et je n’ai aucune nouvelle.

Mon numéro est : GSHMKJ00C00M6DU
Et de suivi c’est : 323200763200000473938030

Merci.

Par Assia_ab il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/03/2021
Je le même problème depuis le 19. Mon colis a été expédié le 18 mais ça met le 17 avril "Lci 14207, annoncé" voici mon numéro de suivi 323200763200000638058030
Par Eunice il y a 4 ans
Avez vous reçu le colis ? S’il vous plaît j’ai le même problème je m’inquiète.
Par Suaki il y a 4 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

sa fait 5 jours que ma robe n’a pas bougé elle est ...

sa fait 5 jours que ma robe n’a pas bougé elle est marqué que l’emballage est expédié mais sa bouge pas depuis 5 jours (6A20722289422)
et mon autre colis n’arrive pas alors que le premier si je trouve sa bizarre sa ma jamais fait ça (6A20723909022)

Par Lily il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/03/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je vois que je suis pas le seul à ne pas avoir de nouvelle ...

Je vois que je suis pas le seul à ne pas avoir de nouvelle de mon colis bloqué à la douane depuis 30 jours. En plus c'est ma première commande....
Numéro du colis: GSHMFE00B0000E1
En espérant avoir votre retour. Merci.

Par Boy il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/03/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

mon colis est bloqué depuis le 24 mars

mon colis est bloqué depuis le 24 mars la date de délai était aujourd’hui le 30 mars mais je n’ai toujours pas de colis et le suivis ne bouge plus depuis.

Par Claudia il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/03/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis bloqué

Bonjour,

Je vous écrit, car j’ai commander sur votre site, mais depuis quelque jours le suivi de mon colis n’est plus mise à jour, sachant que mon colis devais arriver entre le 15 mars et le 18 mars 2021, est ce normal ?

Le numéro de mon colis est le 53386297

Merci bien,

Cordialement et bonne journée.

Par Marco il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/03/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Problème colis bloqué

Bonjour je me permets de vous contacter par car j'ai un soucis avec ma commande.
En effet, ma commande a été expédiée le 23mars et quand je regarde le suivi via mondial Relay il est noté que le 21mars il était encore chez vous.
Ma commande est la GSHMK90070004QF qui a été divisée en deux.

Par Vio630 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/03/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis est bloqué au Pays-bas à la messagerie locale. ...

Mon colis est bloqué au Pays-bas à la messagerie locale. J'aimerais avoir des informations car même sur des sites de suivi tels que parcelsapps je n'ai aucune information:
Numéro de livraison: 6A20721576578
Numéro de commande: GSHMKB00R00M0EN

Par Lea il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/03/2021
bonjour , est ce que vous avez reçu votre commande car moi j’ai le meme soucis
Par Xeav il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

12 jours de retard ...

12 jours de retard ...
J’aimerai avoir des nouvelles de mon colis
Numéros de colis : GSHMKW002000FJC

Par Leameg30 il y a 4 ans
Date d'expérience le 29/03/2021
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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