Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Shxshxx_xmd
il y a 5 ans
Bonjour ça fais depuis le 12 février que mon colis est « en transit, départ de l’aéroport de Hong Kong » et on est le 21 février et toujours aucune nouvelle, aucun déplacement... mon estimation de la...
Voir plusCécé
il y a 5 ans
Bonjour ma commande YT2103921266141655
Est arrivée à l'aéroport de destination dédouanement en court depuis le 16 février est elle bloqué va t'elle arrivé à temps??
Laurine
il y a 5 ans
Bonjour ça fait plus d’un mois que j’ai commander sur shein et il dise que l expéditeur sais tromper dans mon adresse donc je ne sais pas où est mon colis. C’est pas la première fois que je commande e...
Voir plusZebi
il y a 5 ans
J’ai commandé le 6 février, mon colis a été expédié de la Chine le 10 février et a commencé à être en transit le 12 février. Depuis le 12 aucunes nouvelles de mon colis, le suivi de colis ne se met pa...
Voir plusShaay
il y a 5 ans
J’ai passé une commande et elle a été divisée en 2 le premier est arrivé mais le suivi du deuxième m’indique "LCI,14207 annoncé " que cela veut dire?
Mon numéro de suivi: 323200763200000295827...
Just L.
il y a 5 ans
Bonjour, cela fait 5 jours que le statut de ma commande affiche « expédié », depuis il ne s’actualise plus et reste figé, pouvez vous m’aider ?
Voir plusLea33
il y a 5 ans
Bonjour je pense que ma commande c’est perdu car depuis le 15 février elle est arriver à l’aéroport de transit et elle devais arriver hier elle est toujours pas là et elle n’a toujours pas changer de...
Voir plusAgathe
il y a 5 ans
Bonjour, depuis le 12 février le statut de mon colis n’a pas bougé, cela fait plus d’une semaine et c’est toujours inscrit « départ du vol de Hong Kong ». Je commence à m’inquiéter, j’aimerais savoir...
Voir plusIG
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai passé commandé et j'ai bien fournis toutes les informations nécessaires (adresse, numéro de téléphone...) Sauf que mauvaise surprise je reçois le mail suivant:
Nous sommes navrés...
Sarah
il y a 5 ans
J’ai 75 jours pour retourner mon colis, mais cela fait aujourd’hui 77 jours. Puis-je encore le déposer a un point relais aujourd’hui ou pas?
en sachant que mon colis est arrivé avec 2 mois de...
Sissy
il y a 5 ans
Bonjour, cela fait 10 jours que mon colis est expédié et depuis le 10/2 le statut est en « transit/ défaut) qu’est-ce que cela signifie svp ? Je n’ai plus de nouvelle depuis
Voir plusMymi.x77x
il y a 5 ans
Bonjour cela fait 8jours que mon colis est expédié mais sans nouvelle c'est normal ?? Merci de m'aider
Voir plusInes
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commandé sur Shein le 11 février et depuis le 15 février mon colis est bloqué aux Pays-Bas je ne comprend pas ? Est-il perdu ?
Voici mon adresse mail [email protected]
E...
Alyssiap82
il y a 5 ans
Bonjour ça fais depuis le 12 février que mon colis est en transit et on est le 19 février,qu’est ce que je doit faire?
Voir plusAminata
il y a 5 ans
Service client injoignable j'ai fais une commande le 10 février ,le même jour on m'envoie un mail comme quoi ma commande a été annuler automatiquement pour je ne sais quel raison
Je décide donc...
Sara
il y a 5 ans
Bonjour
J'ai un problème avec ma commande shein, je l'ai commandé le 5 février, et depuis le 11 février sur le suivie de ma commande c'est marqué : "entrepôt internationale stérilisation et ins...
X3C_girl
il y a 5 ans
Bonjour, est ce normal que mon colis reste bloquer sur « départ du vol à Hong Kong » depuis le 12 février et que je ne reçois aucune nouvelle du colis ?
Voir plusTiffany
il y a 5 ans
bonjour jai commander le 7 février on est le 18 et toujours rien alors que le delais de livraison et le 19 février et sur shein il est ecrit depuis le 17 que mon colis est arriver à l'aéroport d'origi...
Voir plusAngelinafu85
il y a 5 ans
Mon colis est bloqué au pays bas sa me marque les pays bas sont arrivées à l'installation de messagerie local je comprend pas sa fait 3jours j'en ai reçu 1qui provenezde Belgique en 1semaine il est ar...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Shxshxx_xmd
Problème de livraison
Bonjour ça fais depuis le 12 février que mon colis est « en transit, départ de l’aéroport de Hong Kong » et on est le 21 février et toujours aucune nouvelle, aucun déplacement... mon estimation de la date de livraison de ma commande était entre « 20 et 23 février »... Mon colis est-il perdu?
Je n’ai jamais eu de problème avec SheIn, mais là je suis très inquiète pour mon colis que j’attendais et très déçue. Et qu’est-ce que je dois faire de ce fait ? Une réponse assez rapide svp.
Merci de votre compréhension !
Date d'expérience le 21/02/2021
Clémence
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Shxshxx_xmd
il y a 5 ans
NoellaMiin
il y a 5 ans
Shxshxx_xmd
il y a 5 ans
Cécé
Bonjour ma commande YT2103921266141655
Bonjour ma commande YT2103921266141655
Est arrivée à l'aéroport de destination dédouanement en court depuis le 16 février est elle bloqué va t'elle arrivé à temps??
Date d'expérience le 20/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Laurine
Bonjour ça fait plus d’un mois que j’ai commander sur ...
Bonjour ça fait plus d’un mois que j’ai commander sur shein et il dise que l expéditeur sais tromper dans mon adresse donc je ne sais pas où est mon colis. C’est pas la première fois que je commande et c’est la première fois que j’ai ça.. numéro de commande : BG2101220158379
Date d'expérience le 20/02/2021
Laurine
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Laurine
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier le numéro de commande que vous nous avez communiqué et nous l'envoyer à nouveau, s’il vous plaît ? Nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Zebi
J’ai commandé le 6 février, mon colis a été expédié ...
J’ai commandé le 6 février, mon colis a été expédié de la Chine le 10 février et a commencé à être en transit le 12 février. Depuis le 12 aucunes nouvelles de mon colis, le suivi de colis ne se met pas à jour... Je n’ai aucune nouvelle, le service client a lancé une enquête mais je doute que ça aboutisse...
Mon numéro de colis est GSHMF500F0006JG et mon numéro de suivi est 53150372.
Date d'expérience le 12/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Shaay
J’ai passé une commande et elle a été divisée en 2 ...
J’ai passé une commande et elle a été divisée en 2 le premier est arrivé mais le suivi du deuxième m’indique "LCI,14207 annoncé " que cela veut dire?
Mon numéro de suivi: 323200763200000295827030
Date d'expérience le 20/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Just L.
Satut de mon colis qui ne s’actualise plus.. ????
Bonjour, cela fait 5 jours que le statut de ma commande affiche « expédié », depuis il ne s’actualise plus et reste figé, pouvez vous m’aider ?
Date d'expérience le 20/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Lea33
Bonjour je pense que ma commande c’est perdu car depuis ...
Bonjour je pense que ma commande c’est perdu car depuis le 15 février elle est arriver à l’aéroport de transit et elle devais arriver hier elle est toujours pas là et elle n’a toujours pas changer de statut.
Comment je fait du coup ?
Date d'expérience le 20/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Lea33
il y a 5 ans
Ou alors celui là 6A18779333922
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Agathe
Bonjour, depuis le 12 février le statut de mon colis ...
Bonjour, depuis le 12 février le statut de mon colis n’a pas bougé, cela fait plus d’une semaine et c’est toujours inscrit « départ du vol de Hong Kong ». Je commence à m’inquiéter, j’aimerais savoir sensiblement où mon colis se trouve.. mon numéro de suivi est 53155642 et mon numéro de commande est GSHMFY00U00MN34
Date d'expérience le 19/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
IG
Commande en transit
Bonjour, j'ai passé commandé et j'ai bien fournis toutes les informations nécessaires (adresse, numéro de téléphone...) Sauf que mauvaise surprise je reçois le mail suivant:
Nous sommes navrés mais la livraison de votre commande ***, numéro de suivi *** a échoué. La raison principale est une adresse incomplète/un numéro de téléphone incomplet/que personne n'était présent lors de la livraison.
????
Lorsque je me connecte sur mon compte shein j'ai le même message qui s'affiche et on me dit que ma commande est en transit...
Date d'expérience le 19/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Sarah
question concernant le retour.
J’ai 75 jours pour retourner mon colis, mais cela fait aujourd’hui 77 jours. Puis-je encore le déposer a un point relais aujourd’hui ou pas?
en sachant que mon colis est arrivé avec 2 mois de retard!!!
merci d’avance pour votre réponse.
Date d'expérience le 19/02/2021
Sarah
il y a 5 ans
j’ai contacte Shein sur Instagram, le problème a su se régler très vite.
merci!
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Sissy
Bonjour, cela fait 10 jours que mon colis est expédié ...
Bonjour, cela fait 10 jours que mon colis est expédié et depuis le 10/2 le statut est en « transit/ défaut) qu’est-ce que cela signifie svp ? Je n’ai plus de nouvelle depuis
Date d'expérience le 19/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Mymi.x77x
Bonjour cela fait 8jours que mon colis est expédié ...
Bonjour cela fait 8jours que mon colis est expédié mais sans nouvelle c'est normal ?? Merci de m'aider
Date d'expérience le 19/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous remercions pour votre feed-back. Nous essayons d'améliorer nos services tous les jours. Sachez que nous allons tenir votre commentaire en compte et réfléchir à d'autres options avec notre service.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Mymi.x77x
il y a 5 ans
Ines
Colis bloqué aux Pays Bas
Bonjour j’ai commandé sur Shein le 11 février et depuis le 15 février mon colis est bloqué aux Pays-Bas je ne comprend pas ? Est-il perdu ?
Voici mon adresse mail [email protected]
Et mon numéro de commande GSHMF80080005NW
Date d'expérience le 15/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Alyssiap82
Bonjour ça fais depuis le 12 février que mon colis ...
Bonjour ça fais depuis le 12 février que mon colis est en transit et on est le 19 février,qu’est ce que je doit faire?
Date d'expérience le 19/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Alyssiap82
il y a 5 ans
GSHMFX00R000XXH
Aminata
Je veux annuler ma première commande mais cest trop tard!
Service client injoignable j'ai fais une commande le 10 février ,le même jour on m'envoie un mail comme quoi ma commande a été annuler automatiquement pour je ne sais quel raison
Je décide donc de refaire la commande et la je me retrouve avec 2 gros colis expédié 2 prélèvement !
Date d'expérience le 10/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Aminata
il y a 5 ans
GSHMF700R000C98
Voici mes 2 numéros de commande
Sara
colis sans nouvelle, pas arrivé ?
Bonjour
J'ai un problème avec ma commande shein, je l'ai commandé le 5 février, et depuis le 11 février sur le suivie de ma commande c'est marqué : "entrepôt internationale stérilisation et inspection du colis final terminées, colis expédiée", et nous sommes le 19 février, depuis j'ai aucune nouvelle, aucun email, rien, et ça ne dur pas aussi longtemps d'habitude... Je ne sais pas quoi faire, j'aimerai savoir où ça en est, et si elle va arrivée ????
Date d'expérience le 19/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
X3C_girl
Bonjour, est ce normal que mon colis reste bloquer ...
Bonjour, est ce normal que mon colis reste bloquer sur « départ du vol à Hong Kong » depuis le 12 février et que je ne reçois aucune nouvelle du colis ?
Date d'expérience le 19/02/2021
X3C_girl
il y a 5 ans
X3C_girl
il y a 5 ans
X3C_girl
il y a 5 ans
Mon numéro de commande est : 53150662
Alyssiap82
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Tiffany
bonjour jai commander le 7 février on est le 18 et ...
bonjour jai commander le 7 février on est le 18 et toujours rien alors que le delais de livraison et le 19 février et sur shein il est ecrit depuis le 17 que mon colis est arriver à l'aéroport d'origine dedouanement en cours jaimerais savoir qu'est-ce quil se passe numero de ma commande : 6A20410442320
Date d'expérience le 18/02/2021
Tiffany
il y a 5 ans
Tiffany
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier le numéro de commande que vous nous avez communiqué et nous l'envoyer à nouveau, s’il vous plaît ? Nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Angelinafu85
Mon colis est bloqué au pays bas sa me marque les pays ...
Mon colis est bloqué au pays bas sa me marque les pays bas sont arrivées à l'installation de messagerie local je comprend pas sa fait 3jours j'en ai reçu 1qui provenezde Belgique en 1semaine il est arriver mes l'autre moitié non aidez moi
Date d'expérience le 18/02/2021
Angelinafu85
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Dxrria.3
Déçu
Que des bons produits mais dois améliorer la livraison
Date d'expérience le 18/02/2021
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous remercions pour votre feed-back. Nous essayons d'améliorer nos services tous les jours. Sachez que nous allons tenir votre commentaire en compte et réfléchir à d'autres options avec notre service logistique.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
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