Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 272 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Commande en dédouanement

Bonsoir, je me permets de vous contacter au sujet de ma commande 6A20255530022. En effet, il est marqué « La Belgique est arrivée à sa destination locale » alors que j’ai commandé en France.
Depuis ce c’est marqué « la Belgique traitée en dédouanement »
Est-ce un problème ? Cela ne m’est jamais arrivé sachant que je commande souvent sur ce site...
Je m’inquiète
Cordialement

Par MMM1078 il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un petit mail.

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

COMMANDE NON RECUE

Bonjour,

Mon colis qui devait arriver entre le 30/12/20 et le 04/01/21 ne m'a toujours pas été livré et sur le site il est en transit depuis le 18/12/2020. Merci de me dire si je vais le recevoir un jour ou pas ???
Il est noté SUIVI Colicoli n° CC10100007303591 mais j'ai envoyé un mail à ce prestataire qui n'a pas ce numéro de suivi dans ses logiciels.
Voici mon numéro de commande : GSHMAF00N000E6B
Merci de me répondre au plus vite, ma fille attend depuis plus d'un mois ses vêtements....

Par Levaphi il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

J’ai commandé le 2 Janvier et depuis le 3 je n’ai plus aucune mise à jour sur le suivi.
Je ne sais pas où contacter le service clientèle, est ce possible d’avoir un renseignement concernant la commande ?

Numéro de suivi 323200763200000032012030
Numéro de référence
GSHMBQ00S000Q20

Par Elodie il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/01/2021
Merci en tout qu’à de votre réponse . Je vous tiendrez au courant ☺️
Par Laura il y a 5 ans
Ne vous inquiétez pas , il est mit sur le site qu’il faut entre 10 et 20 jours ouvrables. Si au delà des 20 jours vous n’avez pas de nouvelles n’hésitez pas à les contactez mais honnêtement n’ayez crainte ☺️
Par Elodie il y a 5 ans
D accord . Mais là moi j’ai aucun suivi ... je sais juste qu’il est expédié le 27 donc c’est sa qui m inquiète beaucoup
Par Laura il y a 5 ans
Il y a eu la période des fêtes qui ont fait beaucoup vu les commandes qui explosent sur internet les sociétés de transports étaient surchargés d’où l’attente qui est longue...
oui j’ai reçu ma commande du 2 janvier en 14 jours et j’ai refais une commande le 21 je l’ai reçu hier :-)
Tout était niquel ^^
Par Elodie il y a 5 ans
A d’accord . Moi sa fait la 3 eme vois que je commande en 1 mois ???? et les deux première j’avais un bon suivi et reçu en 9 jours . Là j’ai aucun suivi ... je sais pas du tout où il se trouve ... et je vois beaucoup de personne qui reçoivent pas meme au bout 2 mois ... donc sa m inquiète beaucoup . Vous l’avez reçu du coup votre commande du 2 janvier ? Merci de votre réponse ce gentil ^^
Par Laura il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

mon colis est bloqué aux Pays-Bas

Bonjour, mon colis est bloqué aux Pays-Bas depuis quelques jours et le suivi du colis ne bouge pas.. mon numéro de suivi 52796905. (Livraison en mondial relay)

Par Anissa il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour mon colis est en Belgique traité pour dédouanement ...

Bonjour mon colis est en Belgique traité pour dédouanement . Vais je devoir payer des frais de douane à réception du colis ?
Numéro de suivi : 6A20221358179
Numéro de commande : GSHMB300F000U4C

Par Jessie0410 il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/01/2021
Merci de votre réponse, ça me rassure le mien est aussi bloqué depuis quelque jour en Belgique pour dédouanement, et j’étais pas ravie à l’idée de payé ????
Par Charline il y a 5 ans
Non, il est arrivé quelques jours après
Par MMM1078 il y a 5 ans
Du coup vous avez payé ou pas ?
Par Charline il y a 5 ans
Bonjour, j’ai le même problème ! Que faire ?
Par MMM1078 il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Afficher plus de commentaires

Colis disparu ?!!

Bonjour, j'ai passé commande le 19 décembre et depuis le 20 décembre il est en transit, on est le 13 janvier 2021 et je ne l'ai toujours pas reçu !!

Par Jwttiz il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/12/2020
Bonjour,

Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis qui devait arriver il y’a déjà 2 semaines

Bonjour
J’ai une commande qui est en transit depuis le 4 décembre et j’ai plus de nouvelles depuis, comment je dois faire ? Car c’est abusif !
Voici mon numero de suivi 6A20080071974 et mon numéro de commande GSHMAX009000U6U. J’aimerais avoir des nouvelles très vite, car je m’inquiète je ne sais pas où est ma commande je n’ai aucunes informations et cela commence à être très long, ce n’est pas normal.
Par Fionaaa

Par Fionaaa il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/01/2021
J’ai commandé depuis le 19/02/2021 on a séparé ma commande en 4 colis, j’ai reçu le premier en 5 jours. Ce matin (02/03/2021) je me lève et je vois que sur le suivi c’est écrit : forfait lors du transfert international. Sur mes 3 colis restants, qu’est ce que ce là veut dire ???
SHEIN contactez moi par mail s’il vous plaît car c’est très urgent ❗️❗️❗️
Par Coco il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
Mon coli shein est bloqué en Belgique depuis le 7/01, numéro de commande: 6A20226204952. Depuis, il ne bouge plus, pourrai-je avoir une explication.

Bonne journée !

Par Misnne il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email !

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, je commande très souvent sur Shein, mais c’est ...

Bonjour, je commande très souvent sur Shein, mais c’est bien la première fois que cela m’arrive, depuis le 8/01 mon colis est noté comme « arrivé à l’aéroport de destination, dédouanement en cours » qu’est ce que cela veut dire? Dois-je attendre encore ? Pour l’instant les délais d’envoient n’ont pas encore étaient dépassés mais je m’interroge quand même.
Numéro de suivi : YT2100221266098391
Numéro de commande : GSHMBQ00U00009B

Par Solene il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j'ai commandé plusieurs fois sur SHEIN et j'ai ...

Bonjour j'ai commandé plusieurs fois sur SHEIN et j'ai toujours était statisfaite mais malheuresement j'ai fais une commande il y'a environ 1 semaines et mon code de suivie ne marche pas je ne comprends pas trop. Un autre probleme mon colis est toujours au Pays-Bas a la messagerie locale ? Sinon j'adore SHEIN les produits sont simpa et de bonne qualités jamais deçu par mes articles ommandés :)

Par SHR il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/01/2021
Bonsoir j’ai le meme problème que vous . Mon numéro suivi fonctionne pas . Avez vous reçu votre colis ? Car sa
M inquiète ????
Par Laura il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Aucune nouvelle de ma commande qui est toujours au ...

Aucune nouvelle de ma commande qui est toujours au même stade ( départ de chine ) depuis 1 semaine et ils ne répondent pas sur e-mail . J’ai payer au moin 212 euro ! Et y’a aucune nouvelle

Par Sarah il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/01/2021
J’ai commandé depuis le 19/02/2021 on a séparé ma commande en 4 colis, j’ai reçu le premier en 5 jours. Ce matin (02/03/2021) je me lève et je vois que sur le suivi c’est écrit : forfait lors du transfert international. Sur mes 3 colis restants, qu’est ce que ce là veut dire ???
SHEIN contactez moi par mail s’il vous plaît car c’est très urgent ❗️❗️❗️
Par Coco il y a 5 ans
Bonsoir j’ai le meme souci que vous . Sa m inquiète . Avez vous reçu votre colis ? Merci
Par Laura il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Ma commande n’est toujours pas arrivée et ma commande est en installation locale en Belgique depuis le 16 décembre

Bonjour j’ai passer une commande le 4 décembre et aujourd’hui nous sommes le 13 janvier je commence à m’inquiéter je ne comprends pas pourquoi elle n’est toujours pas arrivée alors que la livraison était estimée pour le 31 décembre et enplus de ça il est écrit " La Belgique est arrivée en installation locale " alors que je vis en France et j’avais déjà commander sur shein et il n y avait pas écrit ça. Pourrais-je savoir quel est le problème, quand mon colis arrivera ?
Mon numéro de commande est
GSHMAF009000WWT
Mon numéro de suivi est
6A20152670951
Aurevoir.

Par Seynaa il y a 5 ans
Date d'expérience le 13/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonsoir mon colis est bloquer en Belgique depuis 5jours ...

Bonsoir mon colis est bloquer en Belgique depuis 5jours j’espère qu’il arrivera.. numéro de suivit : 6A20255500841
Si vous avez des infos je suis preneuse merci

Par Manonsbt il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

j’ai commandé mon panier le 5 janvier et celui-ci ...

j’ai commandé mon panier le 5 janvier et celui-ci ci a été séparé en deux colis.
Le plus gros (25 articles ), est dit « en transit » en belgique depuis 4 jours et je m’inquiète car je n’ai jamais reçu le mail de confirmation d’envoi (contrairement au premier colis) de commande pour celui ci. est il bien envoyé car je n’arrive pas à voir son avancée sur colissimo.

Par Clara il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/01/2021
J’ai commandé depuis le 19/02/2021 on a séparé ma commande en 4 colis, j’ai reçu le premier en 5 jours. Ce matin (02/03/2021) je me lève et je vois que sur le suivi c’est écrit : forfait lors du transfert international. Sur mes 3 colis restants, qu’est ce que ce là veut dire ???
SHEIN contactez moi par mail s’il vous plaît car c’est très urgent ❗️❗️❗️
Par Coco il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande bloqué depuis le 7 janvier en Belgique je ...

Commande bloqué depuis le 7 janvier en Belgique je ne comprends pas.

Par Marieamelie2412 il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/01/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour mon colis est bloquer en belgique depuis le ...

Bonjour mon colis est bloquer en belgique depuis le 6 janvier il n’a pas bouger et je sais pas ce qu’il en ai. je suis très déçu car d’habitude je reçois très vite ma commande mon numéro de suivi est : 6A20221015065 et l’ordre : GSHMB3002000U5J

Par Fatima il y a 5 ans
Date d'expérience le 31/12/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour, pareil pour moi, depuis le 7
Par Marieamelie2412 il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
Ma commande a été marqué comme non livré puis maintenant en attente de collecte. Comment je peux la récupérer sachant que je n'ai pas mis de point relais et seulement mon adresse.

Par Alycia il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour, il y a deux colis
Le premier c'est : 6A20220508445
Et le deuxième c'est : 6A20220518222
Par Alycia il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Pourquoi il fais marquer livraison au courrier local ...

Pourquoi il fais marquer livraison au courrier local

Par Maeva il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/01/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, ma commande est bloqué en dédouanement au ...

Bonjour, ma commande est bloqué en dédouanement au pays bas depuis le 22 décembre. Nous sommes le 12 janviers. J'aimerai que ce problème se résolve car en plus de ça c'est un cadeau que j avais commandé le 8 décembre.
Voici mon numéro de commande :
GSHMA800Y000CMY
Et voici mon numéro de suivi:JVGL06047542402178006957
Hate d'avoir votre réponse
Bonne après midi à vous.

Par Sophie il y a 5 ans
Date d'expérience le 12/01/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 5 ans
​