Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Artippi
il y a 5 ans
SHEIN va falloir nous répondre c’est plus possible ! Nan mais c’est quoi ce service client ? Je suis extrêmement énervé c’est si compliqué de mettre à jours un suivi ?
Je n’exclue pas les con...
Anais
il y a 5 ans
Bonsoir, je réside en Martinique et je souhaiterai avoir plus d’informations sur un colis que j’ai commandé depuis le 01/12/2020 et qui aujourd’hui 16/12/2020 est toujours en cours de traitement alors...
Voir plusMegane2570 »
il y a 5 ans
Arrivé à Belgique à l’installation locale cela fait 15 jours que mon statut est comme ça c’est une commande très très importante pour Noël également je trouve ça vraiment énervant surtout pour une com...
Voir plusEmi27
il y a 5 ans
Bonjour j ai passé une commande le 26 novembre et depuis le 11 novembre elle est au pays bas . Je devais être livré entre le 14 et le 17 et aucun suivis sur Colissimo.
Pouvez vous me dire si j...
Salma
il y a 5 ans
Bonjour j’ai passer commande le 27 novembre à 18heure cependant mon colis est bloqué en Belgique depuis le 4 novembre je ne comprend pas voici mon numéro de commande 6A20026103523
Voir plusLoulbbc
il y a 5 ans
Bonjour je me permets d’écrire à mon tour un avis car j’ai passé commande le 14 novembre dernier chez vous et ma commande est coincé à « la messagerie locale » en Belgique, je n’ai aucun moyen de join...
Voir plusYasmine
il y a 5 ans
J'ai commandé le 4 décembre et depuis le 9 ma commande est bloquer au Pays-Bas, il me l'a faut absolument avant le 22 Décembre sinon je ne pourrais pas la récupérer car je pars en vacance !!!! Je suis...
Voir plusMILLA
il y a 5 ans
J'ai une commande bloqué au Pays bas en transit de plus que c'est la plupart des cadeaux de Noel. Je suis grave déçue pour un premier achat pour plus de 100e
Le numéro de suivi est le 6A200750...
Chaaarl
il y a 5 ans
Colis censé être livré le 14 novembre, il y a plus d’un mois de retard. Ou est mon colis et que dois-je faire ?
Numéro de suivi : 52154610
Habou8:
il y a 5 ans
J’ai commander le 29 novembre et le 1 décembre et je n’ai toujours reçu aucune de mes commande, je ne comprend pas pourquoi depuis le 6 décembre mes commandes ne s’actualise pas lorsque je vais dans...
Voir plusMélanie
il y a 5 ans
bonjour,
d'habitude je ne suis jamais déçu du site mais la ma commande passé le 4 décembre et bloqué depuis le 10 décembre aux Pays Bas et il me le faudrait avant le 24 décembre. le n° de suivi...
Jessidou76
il y a 5 ans
Bonjour,
Sur mon suivi livraison colis c'est noté : " Pays-Bas sont arrivés au centre d'installation locale" depuis le 10 décembre.
Une mise à jour du statut de livraison datant du 14...
Westiti
il y a 5 ans
J’ai commandé chez vous le 26 novembre 2020 et mon colis est bloqué au pays bas depuis le 7 décembre, que faire svp? Voici mon numéro de suivi JVGL06047542896318083060
Voir plusSANDRINE
il y a 5 ans
Bonjour. Mon colis 6A20095079217 a été mis en attente de collecte vous me dites de joindre le transporteur. La poste me dit que mon colis est pas disponible. Donc ou est passé mon colis. Cordialement
Voir plusOrnella
il y a 5 ans
Bonjour ma commande est bloquer depuis le 11 décembre à « La France est arrivée à l’installation de messagerie locale » depuis elle n’avance plus j’aimerais savoir où elle en est car il me faut absol...
Voir plusMedusa
il y a 5 ans
Bonjour, je viens vers vous pour la première fois.. je commande chez vous depuis maintenant presque deux ans.. je n’ai jamais eu de soucis, rien à dire toujours satisfaite..
Mais voilà aujourd’...
Vivi
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai commander mon colis le 24/11 et je ne l’ai toujours pas reçu pourtant on est le 16/12. Depuis le 7/12 il est en transit et ne bouge pas. Quand est ce que je vais recevoir mon colis?
Bouillette
il y a 5 ans
Bonjour. J'aurais voulu savoir ou était ma commande, depuis le 9 décembre le suivi sur le site m'annonce "les pays Bas, sont arrivés à l'installation de messagerie locale ". C'est pour le Noël de ma f...
Voir plusCaroline
il y a 5 ans
Bonjour mon colis est bloqué sur France arrive à l’installation locale pourrai-je avoir plus de renseignements c’est assez urgent ??
Voir plusOumou
il y a 5 ans
J’ai commandé 3 colis chez SHEIN les 2 sont bel et bien arriver mais le 3 le plus gros stagne à l’installation local de Belgique depuis le 9 décembre et on est le 15
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Artippi
SHEIN va falloir nous répondre c’est plus possible ...
SHEIN va falloir nous répondre c’est plus possible ! Nan mais c’est quoi ce service client ? Je suis extrêmement énervé c’est si compliqué de mettre à jours un suivi ?
Je n’exclue pas les conditions actuels mais répondre et renseigner ses clients c’est la base de la vente non ?? On a tous fais des commandes pour Noël comprenez que ça craint ? Personne ne me répond sur le site, ni sur Facebook, ni sur Instagram. Vraiment il y a de quoi pété les plombs.
Me concernant il s’agit d’une commande passé le 04 décembre, qui affiche une dernière actualisation le 05 comme quoi c’est expédié et depuis .... plus rien ! Num : 6A20079952925
Date d'expérience le 17/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Artippi
il y a 5 ans
Nan mais c’est des malades ????
J’ai donc réussi à contacter un être humain sur leur site qui a fait remonté ma demande en urgence pour obtenir des infos de suivis, c’était il y a presque 5 jours.... je n’en peux plus de cette attente . Ne pas renseigner les clients sur les statuts de suivi c’est terrible.
Océane
il y a 5 ans
Joh
il y a 5 ans
Anais
Bonsoir, je réside en Martinique et je souhaiterai ...
Bonsoir, je réside en Martinique et je souhaiterai avoir plus d’informations sur un colis que j’ai commandé depuis le 01/12/2020 et qui aujourd’hui 16/12/2020 est toujours en cours de traitement alors que sur leur site le délai de traitement du colis est de 7 jours maximum. Je peux comprendre que c’est la période des fêtes, que je ne suis pas la seule à commander mais un délai pareil c’est pas possible. Pourquoi est-elle divisée en 2 colis ? Il y a tous les cadeaux que je dois faire à ma famille. J’ai déjà payé ma commande et je trouve ça inadmissible qu’elle soit toujours en cours de traitement. Des proches m’ont donné des bonnes impressions sur eux, sur leur service, leur délai de livraison sincèrement je regrette. Franchement pour une première fois je suis déçue.
Mon numéro de commande est: GSHMAT0080003XL
En attente d’une réponse
Merci .
Date d'expérience le 17/12/2020
Diariou
il y a 5 ans
Megane2570 »
Arrivé à Belgique à l’installation locale
Arrivé à Belgique à l’installation locale cela fait 15 jours que mon statut est comme ça c’est une commande très très importante pour Noël également je trouve ça vraiment énervant surtout pour une commande autant d’argent. Pourriez-vous enfin me dire et répondre aux autres le pourquoi du comment c’est inacceptable.
Date d'expérience le 17/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Megane2570 »
il y a 5 ans
Grace
il y a 5 ans
Emi27
Bonjour j ai passé une commande le 26 novembre et depuis ...
Bonjour j ai passé une commande le 26 novembre et depuis le 11 novembre elle est au pays bas . Je devais être livré entre le 14 et le 17 et aucun suivis sur Colissimo.
Pouvez vous me dire si je vais la recevoir et quand s'il vous plaît ?
Date d'expérience le 16/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Salma
Bonjour j’ai passer commande le 27 novembre à 18heure ...
Bonjour j’ai passer commande le 27 novembre à 18heure cependant mon colis est bloqué en Belgique depuis le 4 novembre je ne comprend pas voici mon numéro de commande 6A20026103523
Date d'expérience le 27/11/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Loulbbc
Commande coincée en Belgique !
Bonjour je me permets d’écrire à mon tour un avis car j’ai passé commande le 14 novembre dernier chez vous et ma commande est coincé à « la messagerie locale » en Belgique, je n’ai aucun moyen de joindre le service client à part via Instagram qui m’a très vite répondu au début mais qui maintenant me renvoie automatiquement sur le site shein dans la foire aux questions et ça ne résous en rien mon problème.
Dans ce colis j’ai des cadeaux destinés à ma famille pour les fêtes et j’aimerai qu’il arrive avant Noël. Je ne sais pas comment faire d’autre pour débloquer la situation, ça serait super que vous puissiez me répondre.
Mon numéro de suivit c’est le 6A19940904767
Merci de votre réponse.
Date d'expérience le 16/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Myy.nst
il y a 5 ans
Myy.nst
il y a 5 ans
Alors moi j’ai eu la même chose pour ma 2 commande , j’ai attendu 4 mois sans rien j’ai du demandé un remboursement:(
Yasmine
J'ai commandé le 4 décembre et depuis le 9 ma commande ...
J'ai commandé le 4 décembre et depuis le 9 ma commande est bloquer au Pays-Bas, il me l'a faut absolument avant le 22 Décembre sinon je ne pourrais pas la récupérer car je pars en vacance !!!! Je suis dégouté c'était des affaires pour noel
Numéro de commande : GSHMAY00C000QCB
Date d'expérience le 16/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
MILLA
J'ai une commande bloqué au Pays bas en transit de ...
J'ai une commande bloqué au Pays bas en transit de plus que c'est la plupart des cadeaux de Noel. Je suis grave déçue pour un premier achat pour plus de 100e
Le numéro de suivi est le 6A20075010353. J'aimerai bien que SHEIN m'apporte une réponse
Date d'expérience le 16/12/2020
Typhaine
il y a 5 ans
Kassandra
il y a 5 ans
Chaaarl
Colis en bloqué en Belgique depuis 1 mois!
Colis censé être livré le 14 novembre, il y a plus d’un mois de retard. Ou est mon colis et que dois-je faire ?
Numéro de suivi : 52154610
Date d'expérience le 16/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Habou8:
J’ai commander le 29 novembre et le 1 décembre et ...
J’ai commander le 29 novembre et le 1 décembre et je n’ai toujours reçu aucune de mes commande, je ne comprend pas pourquoi depuis le 6 décembre mes commandes ne s’actualise pas lorsque je vais dans mes commandes suivre, j’espère vraiment les recevoir à temps car j’en ai besoin avant le 21, j’ai vraiment besoin de savoir où elles sont et quand vont t’elle venir..
Date d'expérience le 16/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
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Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Mélanie
Colis bloqué aux Pays Bas
bonjour,
d'habitude je ne suis jamais déçu du site mais la ma commande passé le 4 décembre et bloqué depuis le 10 décembre aux Pays Bas et il me le faudrait avant le 24 décembre. le n° de suivi est le 52377131
Date d'expérience le 16/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Jessidou76
Colis bloqué aux Pays-Bas
Bonjour,
Sur mon suivi livraison colis c'est noté : " Pays-Bas sont arrivés au centre d'installation locale" depuis le 10 décembre.
Une mise à jour du statut de livraison datant du 14 décembre indique le même message.
J'habite en France, je ne comprend pas pourquoi mon colis a été envoyé là bas.
Et j'aimerais savoir si il va partir en livraison pour mettre distribué rapidement svp ???
Merci
Date d'expérience le 16/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
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Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Westiti
J’ai commandé chez vous le 26 novembre 2020 et mon ...
J’ai commandé chez vous le 26 novembre 2020 et mon colis est bloqué au pays bas depuis le 7 décembre, que faire svp? Voici mon numéro de suivi JVGL06047542896318083060
Date d'expérience le 16/12/2020
Westiti
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
SANDRINE
Bonjour. Mon colis 6A20095079217 a été mis en attente ...
Bonjour. Mon colis 6A20095079217 a été mis en attente de collecte vous me dites de joindre le transporteur. La poste me dit que mon colis est pas disponible. Donc ou est passé mon colis. Cordialement
Date d'expérience le 03/12/2020
SANDRINE
il y a 5 ans
Shurne
il y a 5 ans
Ornella
Bonjour ma commande est bloquer depuis le 11 décembre ...
Bonjour ma commande est bloquer depuis le 11 décembre à « La France est arrivée à l’installation de messagerie locale » depuis elle n’avance plus j’aimerais savoir où elle en est car il me faut absolument ma commande avant Noël merci :(
Date d'expérience le 16/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
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Medusa
Colis bloqué
Bonjour, je viens vers vous pour la première fois.. je commande chez vous depuis maintenant presque deux ans.. je n’ai jamais eu de soucis, rien à dire toujours satisfaite..
Mais voilà aujourd’hui j’ai commander toutes les tenues de la famille pour le 24 décembre chez vous.. le 26 novembre 2020..
depuis le 8 décembre ma commande reste bloquer sur messagerie local de France..
Je sais bien que tout le monde est déborder avec la pandémie et noël.. mais voilà j’avais fait en sorte de commander bien avant pour être sûr de recevoir pour noël .. pouvez vous m’aidez ?
Numéro de commande : GSHMAW00100MY1J
Numéro de suivi : 6A20026523697
Voilà en attente de vous livre et en espérant le recevoir avant le 24.. sinon je ne pourrais que tout renvoyez ..
Cordialement Isambourg Pauline
Date d'expérience le 16/12/2020
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Joh
il y a 5 ans
Vivi
Bonjour, j’ai commander mon colis le 24/11 et je ne ...
Bonjour, j’ai commander mon colis le 24/11 et je ne l’ai toujours pas reçu pourtant on est le 16/12. Depuis le 7/12 il est en transit et ne bouge pas. Quand est ce que je vais recevoir mon colis?
Date d'expérience le 16/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Bouillette
Bonjour. J'aurais voulu savoir ou était ma commande
Bonjour. J'aurais voulu savoir ou était ma commande, depuis le 9 décembre le suivi sur le site m'annonce "les pays Bas, sont arrivés à l'installation de messagerie locale ". C'est pour le Noël de ma fille.
Pas de nouvelle depuis ou est elle ? Merci
Commande numéro GSHMA700F00058T
Date d'expérience le 16/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Caroline
Bonjour mon colis est bloqué sur France arrive à l’installation ...
Bonjour mon colis est bloqué sur France arrive à l’installation locale pourrai-je avoir plus de renseignements c’est assez urgent ??
Date d'expérience le 09/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Oumou
J’ai commandé 3 colis chez SHEIN les 2 sont bel et ...
J’ai commandé 3 colis chez SHEIN les 2 sont bel et bien arriver mais le 3 le plus gros stagne à l’installation local de Belgique depuis le 9 décembre et on est le 15
Date d'expérience le 16/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
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Oumou
il y a 5 ans
Mélina
il y a 5 ans
Mégane51
il y a 5 ans
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