Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Clo_lan
il y a 5 ans
Bonjour,
j'ai commandé un colis le 4 décembre, cependant comme beaucoup de personnes mon colis est bloqué depuis de 8 décembre aux Pays-Bas pour dédouanement ...
Je souhaite avoir une r...
Lolalola
il y a 5 ans
Colis commandées le 1 et un autre le 5, ils sont tout deux au Pays-Bas depuis plus de 10 jours! J’en ai besoins pour Noël autant d’attente n’est pas normal...
Voir plusCindy
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai récemment commandé sur le site Shein. Ma commande est bloquée en belgique depuis le 29/11, je suis inquiète car j'ai commandé le 25/11. Aujourd'hui c'est le 17/12, je m'attendais à recev...
Voir plusValérie
il y a 5 ans
J'ai commandé exprès à l'avance pour recevoir mon colis AVANT Noël. J'aperçois que le 7 décembre, mon colis est prêt pour " le départ du vol en Chine ".
Et donc? Il est où depuis ?! Je l'attend...
Alexia
il y a 5 ans
j'ai fait ma commande le 4décembre. depuis le 7décembre ma commande est en transit et depuis plus aucune nouvelle. on sait pas si le colis est bloqué là-bas ou si il va encore arriver dans le pays.
Boo
il y a 5 ans
J’ai commandé le 06 décembre et le 09 décembre je vois que c’est en transit en belgique sauf que depuis ce jour je n’ai plus aucune information sur mon colis. c’est la première fois que ça me fait ça.
Voir plusTrakhass
il y a 5 ans
Bonjour, j'ai effectué une commande le 4 décembre qui a été séparée en 2 colis. J'ai reçu le premier assez rapidement mais le deuxième est bloqué au pays bas depuis le 10 décembre et depuis plus de no...
Voir plusBerthe
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai commander le 28 novembre et depuis le 4 décembre ma commande est resté bloquer à Transit - Les Pays-Bas sont arrivés à l’installation locale. Cela fait maintenant environ...
Claudia
il y a 5 ans
Bonjour j ai commander depuis début décembre et tjrs rien ma commande est bloqué vol depart de chine depuis le 7décembre voici mon numéro de commande JVGL06047542022435195669 svp pourriez vous m aidé...
Voir plusEmmalm
il y a 5 ans
Ma commande est bloquée au pays bas sous motif de dédouanement depuis le 10 décembre !! mon numéro de commande est
GSHMA70090005EP
Deborah
il y a 5 ans
Bonjour j’ai commandé sur le site le 10/12/20 et ma commande GSHMAA009000WCN est bloqué au pays bas depuis le 14/12/20 est ce normal ? Dois-je attendre un colis pour rien ? Est ce que je vais le rece...
Voir plusMelina
il y a 5 ans
Colis bloqué depuis le 9 décembre au Pays bas !!!
Quelqu'un aurait il eu un retour sur sa commande car j'ai vue que plusieurs personnes avait le même souci que moi. Mon colis passe avec mondia...
Charlotte
il y a 5 ans
J’ai acheté mon colis début decembre... et depuis le 8 il est bloquer au pays bas pour dédouanement. Noel est dans 7 jours et le service clients est tout le temps indisponible ! nul ! je demande rembo...
Voir plusLilia
il y a 5 ans
Cela va faire une semaine que mon colis est en transit en Belgique devrais-je m’inquiéter ?
Voir plusNW
il y a 5 ans
Bonjour. Ma commande (GSHMA600S0004UT) est bloquée depuis 10 jours (!!!!) sur "In transit -China Flight Departure". J'ai passé ma commande le 3/12 et j'ai absolument besoin de ma commande avant le 24/...
Voir plusLacroix-anne
il y a 5 ans
Bonjour, commande n°GSHMAY00M000FTL passée le 04/12/20 et elle semble également stagner aux douanes des Pays-Bas depuis le 10/12 soit une semaine. Pourriez-vous m'en dire plus à ce propos par mail ? E...
Voir plusJustine
il y a 5 ans
Ma commande dont le numéro de suivi est le JVGL06047542860526854608
Est bloquée en transit depuis 15 jours. Elle ne bouge plus depuis, je n’ai plus aucune nouvelle. Pouvez-vous m’expliquer ce q...
Dienxmzmqb
il y a 5 ans
J'ai commandé chez Shein et depuis j'ai rien reçu..Sur le site le suivi me marque "non livré".Je ne comprends rien.Apparemment mon colis a été confié à yun express mais ils n'arrivent même pas à livre...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Clo_lan
Bonjour,
Bonjour,
j'ai commandé un colis le 4 décembre, cependant comme beaucoup de personnes mon colis est bloqué depuis de 8 décembre aux Pays-Bas pour dédouanement ...
Je souhaite avoir une réponse pour mon colis, car une amie a commandé après moi est a eu son colis aujourd'hui.
Il faudrait penser a nous répondre ....
Date d'expérience le 17/12/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Lolalola
Colis commandées le 1 et un autre le 5, ils sont tout ...
Colis commandées le 1 et un autre le 5, ils sont tout deux au Pays-Bas depuis plus de 10 jours! J’en ai besoins pour Noël autant d’attente n’est pas normal...
Date d'expérience le 01/12/2020
Lolalola
il y a 5 ans
Marine159
il y a 5 ans
Merci beaucoup !
Cindy
Bonjour, j'ai récemment commandé sur le site Shein. ...
Bonjour, j'ai récemment commandé sur le site Shein. Ma commande est bloquée en belgique depuis le 29/11, je suis inquiète car j'ai commandé le 25/11. Aujourd'hui c'est le 17/12, je m'attendais à recevoir le colis aujourd'hui mais ce n'est pas le cas.
Date d'expérience le 17/12/2020
Sonia
il y a 5 ans
Valérie
COLIS BLOQUÉ EN CHINE DEPUIS 10 JOURS.
J'ai commandé exprès à l'avance pour recevoir mon colis AVANT Noël. J'aperçois que le 7 décembre, mon colis est prêt pour " le départ du vol en Chine ".
Et donc? Il est où depuis ?! Je l'attends.
Covid ou pas, je ne comprends pas ce retard. C'est honteux.
Hors que Amazon livre en même pas 2jours.
Ordre : GSHMAX007000C8W
Suivi : JVGL06047542337523724760
Date d'expérience le 17/12/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Melk
il y a 5 ans
Alexia
commande en transit
j'ai fait ma commande le 4décembre. depuis le 7décembre ma commande est en transit et depuis plus aucune nouvelle. on sait pas si le colis est bloqué là-bas ou si il va encore arriver dans le pays.
mon uméro de suivi est : JVGL06047542594276803078
Date d'expérience le 17/12/2020
Valérie
il y a 5 ans
Alexia
il y a 5 ans
Joh
il y a 5 ans
Valérie
il y a 5 ans
Valérie
il y a 5 ans
Boo
besoin d’aide
J’ai commandé le 06 décembre et le 09 décembre je vois que c’est en transit en belgique sauf que depuis ce jour je n’ai plus aucune information sur mon colis. c’est la première fois que ça me fait ça.
Date d'expérience le 17/12/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Sonia
il y a 5 ans
Sonia
il y a 5 ans
Sonia
il y a 5 ans
Boo
il y a 5 ans
Trakhass
Colis bloqué au pays bas depuis le 10 décembre
Bonjour, j'ai effectué une commande le 4 décembre qui a été séparée en 2 colis. J'ai reçu le premier assez rapidement mais le deuxième est bloqué au pays bas depuis le 10 décembre et depuis plus de nouvelle. J'ai envoyé un message sur Instagram hier donc le 16 décembre pour avoir de l'aide et que ont me disent ou est mon colis et je n'ai reçu qu'une réponse toute faite ne répondant pas à ma question et ne réglant pas mon problème. Je suis très insatisfaite car se n'est pas la première fois que j'ai un problème de livraison alors que l'argent pour eux lui et retirer de suite de nos compte.
Commande n°GSHMAY000000WDD
Date d'expérience le 17/12/2020
Trakhass
il y a 5 ans
Coco
il y a 5 ans
Trakhass
il y a 5 ans
Avlmr
il y a 5 ans
Berthe
Problème de livraison
Bonjour,
J’ai commander le 28 novembre et depuis le 4 décembre ma commande est resté bloquer à Transit - Les Pays-Bas sont arrivés à l’installation locale. Cela fait maintenant environ 20 jours que ma commande reste bloqué à cette étape.
J’avais également effectué d’autre commandes après celle-ci, qui elles m’ont était livré bien avant.
Est-ce normal ?
Odre : GSHMA300S0002KT
Date d'expérience le 17/12/2020
Valérie
il y a 5 ans
SHEIN S.
il y a 5 ans
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Berthe
il y a 5 ans
Valérie
il y a 5 ans
Claudia
Bonjour j ai commander depuis début décembre et tjrs ...
Bonjour j ai commander depuis début décembre et tjrs rien ma commande est bloqué vol depart de chine depuis le 7décembre voici mon numéro de commande JVGL06047542022435195669 svp pourriez vous m aidé merci
Date d'expérience le 17/12/2020
SHEIN Publiccomment
il y a 3 ans
Emmalm
Ma commande est bloquée au pays bas sous motif de dédouanement ...
Ma commande est bloquée au pays bas sous motif de dédouanement depuis le 10 décembre !! mon numéro de commande est
GSHMA70090005EP
Date d'expérience le 06/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
F
il y a 5 ans
Deborah
Bonjour j’ai commandé sur le site le 10/12/20 et ma ...
Bonjour j’ai commandé sur le site le 10/12/20 et ma commande GSHMAA009000WCN est bloqué au pays bas depuis le 14/12/20 est ce normal ? Dois-je attendre un colis pour rien ? Est ce que je vais le recevoir telle est la question.. j’aimerais avoir une réponse de votre part
Merci
Date d'expérience le 17/12/2020
F
il y a 5 ans
Deborah
il y a 5 ans
Mon colis est sensé arriver le 29 décembre je vous donnerais des nouvelles
F
il y a 5 ans
Camille
il y a 5 ans
F
il y a 5 ans
No
Ma commande est en transit depuis le 12 décembre est-ce ...
Ma commande est en transit depuis le 12 décembre est-ce normal ??
Date d'expérience le 08/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
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Charlotte_2922
Je ne sais pas
Je ne sais pas
Date d'expérience le 17/12/2020
Melina
Colis bloqué depuis le 9 décembre au Pays bas !!!
Colis bloqué depuis le 9 décembre au Pays bas !!!
Quelqu'un aurait il eu un retour sur sa commande car j'ai vue que plusieurs personnes avait le même souci que moi. Mon colis passe avec mondial Relay et eux n'ont pas encore pris en charge le colis. help j'ai commandé tôt pour justement l'avoir fin décembre ????????????????
Date d'expérience le 17/12/2020
Melina
il y a 5 ans
Coralie
il y a 5 ans
Profite de ton colis
Bonnes fêtes !!
Melina
il y a 5 ans
Melina
il y a 5 ans
Melina
il y a 5 ans
Charlotte
J’ai acheté mon colis début decembre... et depuis le ...
J’ai acheté mon colis début decembre... et depuis le 8 il est bloquer au pays bas pour dédouanement. Noel est dans 7 jours et le service clients est tout le temps indisponible ! nul ! je demande remboursement !
Date d'expérience le 17/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
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Charlotte
il y a 5 ans
F
il y a 5 ans
Lilia
Cela va faire une semaine que mon colis est en transit ...
Cela va faire une semaine que mon colis est en transit en Belgique devrais-je m’inquiéter ?
Date d'expérience le 17/12/2020
F
il y a 5 ans
Marie
il y a 5 ans
J’ai commandé exprès pour l’avoir avant le 26 mais bon !
C’est très frustrant
Zoé
il y a 5 ans
Zoé
il y a 5 ans
Sonia
il y a 5 ans
NW
Bonjour. Ma commande (GSHMA600S0004UT) est bloquée ...
Bonjour. Ma commande (GSHMA600S0004UT) est bloquée depuis 10 jours (!!!!) sur "In transit -China Flight Departure". J'ai passé ma commande le 3/12 et j'ai absolument besoin de ma commande avant le 24/12. Pourriez-vous m'aider s'il-vous-plait?
Date d'expérience le 17/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Coco
il y a 5 ans
Valérie
il y a 5 ans
Lacroix-anne
Commande stagnant aux Pays-Bas
Bonjour, commande n°GSHMAY00M000FTL passée le 04/12/20 et elle semble également stagner aux douanes des Pays-Bas depuis le 10/12 soit une semaine. Pourriez-vous m'en dire plus à ce propos par mail ? Est-ce normal ?
Date d'expérience le 17/12/2020
Melina
il y a 5 ans
Lacroix-anne
il y a 5 ans
Melina
il y a 5 ans
Coralie
il y a 5 ans
J’ai l’impression qu’on est beaucoup dans ce cas là
Ça serait cool que dès que quelqu’un a des nouvelles ont se tiennent au courant
Melina
il y a 5 ans
Justine
Ma commande dont le numéro de suivi est le JVGL06047542860526854608 ...
Ma commande dont le numéro de suivi est le JVGL06047542860526854608
Est bloquée en transit depuis 15 jours. Elle ne bouge plus depuis, je n’ai plus aucune nouvelle. Pouvez-vous m’expliquer ce qu’il se passe ? Je n’ai jamais eu ça auparavant.
Date d'expérience le 17/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Justine
il y a 5 ans
Zoé
il y a 5 ans
Justine
il y a 5 ans
Dienxmzmqb
J'ai commandé chez Shein et depuis j'ai rien reçu..Sur ...
J'ai commandé chez Shein et depuis j'ai rien reçu..Sur le site le suivi me marque "non livré".Je ne comprends rien.Apparemment mon colis a été confié à yun express mais ils n'arrivent même pas à livrer mon colis.Ensuite le suivi me marque"confié a delivery courier".C'est du grand n'importe quoi...Je commande tout le temps chez Shein mais la c'est la dernière fois que je commande sur ce site
Date d'expérience le 17/12/2020
SHEIN Service
il y a 3 ans
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
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