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Bonjour j’ai passer une commande le 14 octobre et ...

Bonjour j’ai passer une commande le 14 octobre et mon premier colis et bloquée en Belgique et mon deuxième colis et bloqué à Guangzhou ce n’es pas normal pouvais vous trouvez une solution pour que la commande puisse être livrer svp merci.

Par Lili23 il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/10/2020
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
si tu as des nouvelle de comment faire tu pourrez me tenir informer merci
Par Lili23 il y a 5 ans
je suis exactement dans le même cas que toi commande passé le 14 et toujours bloqué à Guangzhou
Par Clara il y a 5 ans

bonjour à tous!

bonjour à tous!

si vous avez instagram aller dessus et dans vos messages vous taper dans la barre de recherche Shein.com et vous leurs envyé un message ( votre problème sur votre colis) et vous allez avoir une réponce rapidement.

jespère que sa à aider certain d'entre vous!

bonne journée à tous

Par Nanouchamp il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/10/2020

Déçu..


J’ai fais une commande le 30/09 et elle était censée arrivé hier au plus tard le 16/10 et elle n’est toujours pas arrivé,sur le suivi de commande elle est même pas encore arrivé en france elle est bloqué dans l’avion « départ de guangzhou » depuis le 9/10 j’aimerais savoir si mon colis est perdu?
Mon numéro de commande est 6A19470288375

Par Sabrina il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/10/2020
Bonjour !

Nous vous avons envoyé un email pour vous informer de la situation.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans
bonjour,

Si vous avez instragram dans vos messages vous tapez Shein.com est vous leurs envoyé un message est il vont vous répondre tres vite
Par Nanouchamp il y a 5 ans
si vous avez instagram il faut contacter par message sur instagram Shein.com il réponde tres rapidement a nos questions
Par Nanouchamp il y a 5 ans

Ou est mon colis ?

Bonjour sa fait déjà depuis 1 semaine que j’attend mon colis il dise qu’il l’a était expédié et depuis plus rien ou est mon colis voici mon numéro de commande : GSHMSH00F000RWR

Par Cecilia3370 il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/10/2020
Bonjour,

Votre commande a en effet été expédiée le 14 octobre. Il faut parfois un peu de temps pour que le site du transporteur soit mis à jour, cela n'est pas anormal. La date de livraison de votre colis est estimée au 31 octobre. Nous vous invitons à patienter jusqu'à cette date et à nous recontacter si vous n'avez pas reçu votre colis d'ici là. Nous nous ferons un plaisir de vous venir en aide.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis toujours pas reçu après 1 mois et demi

Colis toujours pas reçu après 1 mois
1 des 3 colis n’a toujours pas été receptionné il est en transit aux Pays Bas depuis plus d’1 mois

Par Lila il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/09/2020
Bien évidemment toujours rien de Shein, c’ela fait 2 mois maintenant
Par Lila il y a 5 ans
Bonjour
Numero : GSHMR900F0007BP
En transit depuis le 07/09
Je pense vraiment avoir eu tort d’avoir commandé chez vous, il s’agit de ma 1ere et derniere commande chez vous
Par Lila il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Mon colis est bloqué à l'étape de la messagerie locale ...

Mon colis est bloqué à l'étape de la messagerie locale en France depuis 4 jours

Par Leasts il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/10/2020
Je viens de recevoir mon colis merci beaucoup
Par Leasts il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous donner votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider ?

Bonne journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 26 septembre ma ...

Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 26 septembre ma commande est bloquer en transit depuis le 6 octobre j’aimerais avoir des nouvelles pour une première commande je suis hyper déçue

Par Alexiacordier1 il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/10/2020
Bonjour

Voici le numéro de commande GSHMS5002000073

Bonne journée
Par Alexiacordier1 il y a 5 ans
Bonjour,

Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous venir en aide ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,


Cela fait maintenant 5 jours que le statut de mon colis est au stade « en transit départ du vol Guangzhou ». J’aimerais savoir où est mon colis..
Mon numéro de commande est : GSHMSG007000T7S

Numéro de suivi : 6A19469917453

Par Cheyyyy il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/10/2020
Bonjour,

Nous voyons que votre commande a été expédiée le 13 octobre. Il faut parfois un peu de temps pour que le site du transporteur soit mis à jour, cela n'est pas anormal. La date de livraison estimée de votre colis est le 29 octobre. Nous vous invitons à patienter jusqu'à cette date et à nous recontacter si vous n'avez pas reçu votre colis d'ici là. Nous nous ferons un plaisir de vous venir en aide.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,

Je vous recontacte au sujet de ma commande GSHMSC00B0007JX. Je l’ai commandé le 21 septembre, et elle est bloquée en belgique depuis le 26 septembre. Elle devait me parvenir le 9 octobre mais elle est encore actuellement en belgique. Il y a 10 jours j’ai contacté votre service client, suite à quoi vous m’avez demandé de vous recontacter 10 jours après afin de connaître le résultat de votre enquête.

Merci, en attente de votre réponse

Par Camille il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/10/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour je voudrais savoir pourquoi mes colis 1, 2 ...

Bonjour je voudrais savoir pourquoi mes colis 1, 2 et 3 de ma commande numéro
GSHMSA0020007FY ne bougent pas depuis 8 jours ! Merci à Shein de me répondre car j'en ai eu pour 451 euros. Merci

Par Élodie il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/10/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, je viens de recevoir de la part de SHEIN me ...

Bonjour, je viens de recevoir de la part de SHEIN me disant que ma commande n'a pas été livré à cause d'une adresse incomplète/un numéro de téléphone incomplet ou que personne n'était présent lors de la livraison. Et on m'a demandé de contacter le transporteur local pour recevoir le colis avant qu'il ne soit renvoyé à l'expéditeur. Mais je ne sais vraiment pas comment puis-je contacter le transporteur local..
Mon numéro de suivi de commande est le suivant : YT2027821266014171

Par Asma il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/10/2020

Commande bloquée

Bonjour

Commande GSHMSY00C000QHK
Bloquée depuis 8 jours en Belgique... Pouvez vous m’aider svp.
Merci

Par Matytaa il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/10/2020
Bonjour,
Shein a remboursé ma commande...
Je pense que je l’a recevrais jamais !
Par Matytaa il y a 5 ans
Bonjour matytaa, vous avez du nouveau pour votre commande ? La mienne c'est pareil bloquée en Belgique et il y a 3 Colissimo !
Par Élodie il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, je devais recevoir ma commande shein aujourdhui ...

Bonjour, je devais recevoir ma commande shein aujourdhui au plus tard mais je vois quelle est bloquer depuis plus de 10 jours aux pays bas ! Mon numéro de commande est le 6A19458986293

Par Victoria il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/10/2020
Bonjour,

Nous vous avons contactée par email pour vous aider !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Première commande et déjà déçue... Ça commence bien... ...

Première commande et déjà déçue... Ça commence bien... Aucun suivie de commande depuis le 9 octobre en transit pour le vol de Ganghzou et depuis plus rien... Je dois le recevoir avant samedi et évidemment aucun mail qui me dit qu'il y a un retard... 150 euros de commande pour une première j'aimerai les recevoir rapidement... Mon numéro de commande est la 41838017

Par Nadège il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/10/2020
Bonjour,

Nous vous avons contactée via email pour vous aider !

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je n’ai plus de nouvelles de mon colis commander le ...

Je n’ai plus de nouvelles de mon colis commander le 01 octobre et plus uvules nouvelles de mon colis depuis le 03octobre. Où est mon colis ? Mon numéro de commande est le GSHMS70090000RS.

Par Juju il y a 5 ans
Date d'expérience le 01/10/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous venir en aide.

Belle journée,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai récemment commandé sur le site shein. ...

Bonjour, j’ai récemment commandé sur le site shein. J’ai 2 colis séparés où les 2 commandes sont toujours au même point « expédié le 7 octobre 2020 » les numéros de commandes sont 41877240 et 41878009. Pouvez vous me dire où sont mes colis? Merci

Par Elsa il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/10/2020
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour , mon colis est arrivé en France , mais il ...

Bonjour , mon colis est arrivé en France , mais il serait bloqué en dédouanement, cela ne m'est jamais arrivé ! Que faire ???
Numéro de suivi 6A19477173049

Par Morgane il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/10/2020
Bonjour,

Nous voyons que votre colis a été pris en charge par le transporteur Colissimo le 14 octobre. Nous vous avons envoyé un email avec un lien vous permettant de suivre le statut de votre colis.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je sais pas où se trouve mon colis

Mon premier colis était arrivé relativement vite
Mais la cela fait 5 jours que mon colis et en transit en depart du vol Guangzhou ça m'inquiète
On m'a effectivement envoyé un msg de retard....cependant j'aimerais savoir où se trouve ma commande...
Mon numéro de suivis de commande :41845307

Par Karen il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/10/2020
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Moi je l'ai enfin reçu vendredi donc commander le 31 et reçu le 23 au lieu du 18 il n'y a pas eu autant de retard que ça finalement
Par Nadège il y a 5 ans
Mais moi cela fait 7 jour que le statut a pas changer mais je pense que c’est normal
Par Candice il y a 5 ans
Je pense qu’on peut les comprendre avec la situation actuelle il faut être indulgent .
Par Candice il y a 5 ans
Il m'on fait pareil...
Là j'ai mis à jour est en transit à Lille donc j'espère qui arrivera au plus tard jeudi
Par Karen il y a 5 ans
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