Avis clients SHEIN (Sheinside)

OU EST MON COLIS ??


Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 21 août ma commande à été diviser en trois colis j’en ai reçus 2 les 28 et 31 août et j’étais sencé recevoir le troisième le 8 septembre nous somme le 15 septembre et on m’a annoncé un retard de commande quelques jours plutôt quand vais je recevoir mon colis et ou est t-il sa fait 17j qu’il est en transite sur les plateformes logistique l’avez-vous perdu!!????? GSHMR300A000W6W

OU EST MON COLIS ??


Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 21 août ma commande à été diviser en trois colis j’en ai reçus 2 les 28 et 31 août et j’étais sencé recevoir le troisième le 8 septembre nous somme le 15 septembre et on m’a annoncé un retard de commande quelques jours plutôt quand vais je recevoir mon colis et ou est t-il sa fait 17j qu’il est en transite sur les plateformes logistique l’avez-vous perdu!!????? GSHMR300A000W6W

OU EST MON COLIS ??


Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 21 août ma commande à été diviser en trois colis j’en ai reçus 2 les 28 et 31 août et j’étais sencé recevoir le troisième le 8 septembre nous somme le 15 septembre et on m’a annoncé un retard de commande quelques jours plutôt quand vais je recevoir mon colis et ou est t-il sa fait 17j qu’il est en transite sur les plateformes logistique l’avez-vous perdu!!????? GSHMR300A000W6W

OU EST MON COLIS ??


Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 21 août ma commande à été diviser en trois colis j’en ai reçus 2 les 28 et 31 août et j’étais sencé recevoir le troisième le 8 septembre nous somme le 15 septembre et on m’a annoncé un retard de commande quelques jours plutôt quand vais je recevoir mon colis et ou est t-il sa fait 17j qu’il est en transite sur les plateformes logistique l’avez-vous perdu!!????? GSHMR300A000W6W

OU EST MON COLIS ??


Bonjour j’ai commander sur SHEIN le 21 août ma commande à été diviser en trois colis j’en ai reçus 2 les 28 et 31 août et j’étais sencé recevoir le troisième le 8 septembre nous somme le 15 septembre et on m’a annoncé un retard de commande quelques jours plutôt quand vais je recevoir mon colis et ou est t-il sa fait 17j qu’il est en transite sur les plateformes logistique l’avez-vous perdu!!????? GSHMR300A000W6W

Bonjour,

Nous sommes ravis de voir que votre colis a été livré le 10 septembre ! Nous espérons que vous profitez pleinement de votre commande.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un email pour vous aider !

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

GSHM7V00C000U33

Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Belle journée,
L'équipe SHEIN France

Je me suis mal exprimé jattends depuis début juillet et on est le 5 septembre

Si vous voulez mon avis il faut attendre un peu tout de même, je n’ai vu aucun site qui prévoit une livraison de colis immediate surtout quand ça vient d’aussi loin...

Bonjour,

Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Bonjour,

Pouvons-nous vous aider à propos d'un problème en particulier ? Si c'est le cas, pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande ?

Bonne journée,
L'équipe SHEIN France

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a bien été envoyé. N'hésitez pas à nous contacter avec votre numéro de commande si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

J’ai passé ma commande le 25 août, j’en ai eu pour 150€, on m’a juste dit commande en cours de traitement puis plus rien. Ils tentent de rendre les clients confus au vis à vis du service de livraison, j’ai reçu une trentaine de mails à propos de ma commande qui avait du retard, puis des excuses et des bons de compensation inexistants... Honteux. Prévenez moi si vous avez un suivi...

Moi pareil. Une honte

J'ai trouvé la raison. Le colis a bien été envoyé.

Bonjour j’ai fais une commande il y a peu près 10 jours et je vien de recevoir un mail disant que la livraison de ma commande a échoué .
Mon numéro de suivi YT2024221266028865.
Merci de me tenir au courant ou d’effectuer un remboursement si annulation de livraison.

J’ai passé ma commande le 25 août, il y a donc douze jours... J’ai reçu de nombreux mails confus comme quoi ma commande était un coup en cours de traitement, l’autre en retard et ainsi de suite... Je ne sais pas à quoi m’en tenir et j’ai l’impression qu’ils essaient de rendre les clients confus à propos du service de livraison... Veuillez me prévenir si vous avez des nouvelles de votre commande ! J’attends la mienne impatiemment

Bonjour, je n’ai reçu aucun message de votre site!

Bonjour,

Nous vous avons contactée par email pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Bonjour ! Très bien, je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée

Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré le 1er septembre.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur, DHL. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France

Mondial Relay m'informe qu'ils attendent des instructions pour livrer mon colis (livraison partielle, lieu inaccessible) le relais est dans un centre commercial donc il est parfaitement accessible et constamment ouvert, il n'a pas changé d'adresse depuis son ouverture donc comment vous êtes vous débrouillé pour que cela arrive ??!?? Livraison à domicile = problème, Livraison en relais = problème
Vous allez me donner une réponse maintenant ??? Je n'ai plus envie d'être patiente parce que vous êtes des GROS MENTEURS a dire que c'est à cause du virus le retard !! Bizarre que le virus bloque toujours les colis de certains clients et pas d'autres

De la patience je peux en avoir, ce qui m'agace c'est de voir que d'autres personnes sont livrées rapidement sans aucun problème et que vous ne donnez aucune explication pour ça !!!!!! Pourquoi cette différence de traitement vous pourriez répondre ça me prouverait que vous respectez vos clients. Ce n'est ce que je ressens pour l'instant et j'ai plutôt l'impression que vous me prenez pour une idiote

Bonjour, une enquête est en cours pour votre commande qui subit un retard. Elle vous sera livrée, votre colis n’est pas perdu ! Nous vous demandons juste un peu de patience afin que nous puissions avoir des résultats de la part des transporteurs ! Belle journée !

GSHM8J007000343 pour ce que ça va changer ! Vous allez livrer tout le monde dans les mêmes délais à partir de quand ?? Pourquoi certaines reçoivent leur colis en une semaine alors que les nôtres sont bloqués ? Vous n'expliquez rien ??

Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?

Bonjour,

Nous n'avons aucun moyen de communiquer votre numéro de téléphone au transporteur. Nous vous invitons à le contacter directement pour voir si c'est possible pour eux.

Belle journée

Pouvez vous prendre mon nouveau numéro afin que le livreur puisse me contacter ?

Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 10 septembre maximum :) Belle journée à vous !

Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 08 septembre maximum :) Belle journée à vous !

Bonjour, le numéro de la commande est le 41576503

Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?

Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?

Bonjour ! Je lance une enquête pour retard ! Revenez vers moi si d'ici 14 jours, vous n'avez toujours rien reçu !

Bonjour ! Nous ne nous occupons que de la France métropolitaine, veuillez contacter le service clientèle :)

Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré le 29 août.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur, Colissimo. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France

Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 11 septembre maximum :) Belle journée à vous !

Numéro de commande: 6A19189044224 je sais que je m'inquiète pour rien vu qu'il est estimé livré le 10 mais bon ^^

Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?

bonjour je n'arrive pas contacter le service clientèle comme je fais???

ok merci beaucoup

Bonjour ! Nous ne nous occupons que de la France métropolitaine, veuillez contacter le service clientèle :)

et aussi pour rajouter que je narrive plus a me connecter sur mon compte ce qui est bizzare parce que c le meme email et mdp

Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 07 septembre maximum :) Belle journée à vous !

Numéro de suivi : 6A19173488553

Ordre : GSHMRW00200036F

Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande s’il vous plait ?