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Avis du plus récent au plus ancien

Bonjour j’ai passer une commande mais Le suivi ne s’actualise ...

Bonjour j’ai passer une commande mais Le suivi ne s’actualise plus depuis plusieurs jour de plus rien sur le site n’informait qu’il y aurait du retard sur les livraisons du à la situation sanitaire. dommage

Par Adiana il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/04/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Suivi bloqué

Bonjour, j’écris au sujet de ma commande GSHNNV57B00V6T6 qui est bloqué depuis 4 jours sur “ Baiyun, Guangzhou, Chine départ de l’établissement vers le fournisseur de services.” J’aimerais savoir si quelqu’un est dans la même situation et quand est-ce que mon suivi va d’actualiser svp. Le numéro de suivi : 6A23010145523

Par Clarissou il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/04/2022
J’ai une commande GSHN1W57100V1GS bloqué sur “En attente d’inspection finale et de ramassage du transporteur” depuis 2 jours, je ne sais pas quoi faire :/
Par Clarissou il y a 2 ans
bonjour auriez vous la gentillesse de faire quelque chose pour ma commande qui est aussi bloqué ?
Par Sohane il y a 2 ans
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Non j’ai attendu tout en harcelant shein sur messenger il n’arrêtait pas de me dire d’attendre en me fournissant des excuses et mardi ils m’ont dis d’attendre encore une semaine et si après ça toujours rien il me rembourserait et mercredi miracle nouvelle mise à jour il est arrivé en France !! Sauf que j’ai encore 2 autres commandes bloqué au même endroit depuis le 1 er avril je crains le pire
Par Bulma il y a 2 ans
ah oui ça commence à faire long… C’est vous qui avez réussi à la débloquer ou vous avez juste attendu ?
Par Sohane il y a 2 ans
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Commande

Commande passe mis mars devais être livre maximum le 1 avril, cette commande a été séparés en deux a se jour reçu 1 colis sur les deux, et l'autre bloqué en transit au pays bas

Par Douay il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/04/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Pourrait on me dire où en est ma commande se serais gentil
Par Douay il y a 2 ans

J'ai passé ma commande depuis le 17/03/2022 pour la ...

J'ai passé ma commande depuis le 17/03/2022 pour la Belgique je ne comprends pas pourquoi ça passe par les pays bas et depuis c'est la bas ça n'a pas bougé . Le délai de livraison est déjà passée. Voici le numéro de suivi JVGL06186266000365426390.

Par Loulou il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/03/2022
Oui je l'ai reçu
Par Loulou il y a 2 ans
Avez vous reçu votre commande ? Je suis dans le même cas que vous
Par Bulma il y a 2 ans
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans

fuyez ! suivi nullissime

J'ai commandé le 21 mars, après que le colis se retrouve bloqué en Chine, le revoilà bloqué apparemment en France (il n'est même pas à la douane encore ?), quand je regarde le suivi le comble : SEULEMENT LA DATE change, mais le suivis en lui-même ne bouge plus.
Numéro de commande :GSHNNL21200JQAB

Par Angel.x il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/03/2022
Bonjour, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Veuillez nous contacter si vous avez des questions via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour j’attend mon colis depuis octobre on me dit ...

Bonjour j’attend mon colis depuis octobre on me dit que il es coincé à douane . OK je fait les démarche du côté de la douane PROBLÈME pas de colis 😱🤬 du coup je tourne en rond et en attendant toujours pas de colis pour une commande de quand même 180€
Commande JVGL06186266000796277962

Par Cherton Laëtitia il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/10/2021
Bonjour, nous vous avons envoyé un mail concernant votre demande. Veuillez vérifier votre courrier électronique pour les mises à jour. N'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam". Nous sommes à votre service !
Par SHEIN S. il y a 2 ans

problème suivi

Suivi non actualisé depuis plus d’une semaine numero de suivi 6A22937381854

Par Lesuquajbezk il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/03/2022
Colis arrivé en France mais rien de plus pas de dédouanement ni rien
Par Angel.x il y a 2 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Colis en cours de dédouanement à l’aéroport à paris ce matin et vous?
Par Lesuquajbezk il y a 2 ans
Je vous tiendrais au courant, pouvez vous me tenir au courant aussi ?
Par Angel.x il y a 2 ans
De même tenez moi au courant
Par Lesuquajbezk il y a 2 ans
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Bonjour j’ai fait une commande sur shein le 20 mars ...

Bonjour j’ai fait une commande sur shein le 20 mars avec différent colis, j’ai aujourd’hui reçu tous les colis sauf le dernier colis.
En effet depuis le 20 mars plus rien ne bouge, il est écrit que Chine l’expédition arrivée à l’installation et mesurée.
J’aimerais savoir de quoi il en retourne, merci, car j’en ai vraiment besoin.

Par Kl il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/03/2022
J’ai tout reçu envoyez un message à l’assistant sur l’application il contacte le transporteur pour connaître la raison du retard
Par Lesuquajbezk il y a 2 ans
Avez vous reçu votre colis ? J’ai 3 commandes en attente et toujours bloqué en Chine dont une commande qui date du 12 mars délai de livraison dépassé alors que d’habitude je le reçois en 1 semaine
Par Bulma il y a 2 ans
De meme depuis le 20 mars en chine je ne sais pas quoi faire
Par Lesuquajbezk il y a 2 ans
Service client contacté de mon côté, on me demande d’attendre encore plus, super votre solution, sinon, nous dire ce qu’il se passe avec vos entrepôts et transporteur ce serais pas une bonne idée ? Parceque ça fait quelques clients ici qui se plaignent que la commande est bloqué en chine
Par Angel.x il y a 2 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans
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Bonjour j’ai passé une commande le 11mars et je devais ...

Bonjour j’ai passé une commande le 11mars et je devais être livré entre le 25 et le 27 mars mais aujourd’hui est le 27 et j’ai rien reçu et quand je clique sur le suivi je vois que mon colis est bloqué au pays bas depuis le 23mars pourtant je suis en France…aidez moi svp!

Par Estelle il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/03/2022
Bonsoir problème résolu j’ai reçu mon colis ce mardi 29mars. Merci!
Par Estelle il y a 2 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour ma commande est bloquée depuis 13 jours a "Baiyun ...

Bonjour ma commande est bloquée depuis 13 jours a "Baiyun Guangzhou Chine. L'expédition est arrivée à l'installation et mesurée" c'est la première fois que ca me met ce statut et cest bloqué depuis 13 jours quelqu'un sait où a déjà eu ? Ça s'est débloquer après ?
Merci d'avance
Très déçu de shein je commande souvent la je vais attendre un peu, plusieurs personnes de mon entourage ont leur commande bloqué également depuis quelques temps

Par Aurélie il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/03/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Avez vous reçu votre colis ? Les miens sont aussi bloqué à Baiyun et le service client me dis de patienter encore et encore sinon il procéderont à un remboursement je suis dégoûté
Par Bulma il y a 2 ans
Tant mieux merci pour votre réponse
Par Aurélie il y a 2 ans
Oui il c’est débloqué assez vite apparemment il y avait une anomalie dans le transport
Par Angel.x il y a 2 ans
Bonjour après 22 jours bloqué a baiyun ils ont procéder à une réexpédition sans m'informer de ce qui s'était passé avec mon colis
Ca s'est débloquer pour vous ?
Par Aurélie il y a 2 ans
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Commandé le 13/03/2022 et depuis le 16/03 plus aucune ...

Commandé le 13/03/2022 et depuis le 16/03 plus aucune mise à jour!
J'ai contacte le service client qui me dit de patienter mais aucune date precise. Le colis n'est même pas parti de Chine. Commande de 144€, j'ai été prélevé le lendemain. Je trouve ça honteux!!!

Par Laura il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/03/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans
J'en avais eu pour 148€ alors je comprends le stress en effet!
Courage votre commande va arriver
Par Laura il y a 2 ans
Euh… oui pas loin de 200€ 😭
Par Bulma il y a 2 ans
C'est un gros montant ?
Par Laura il y a 2 ans
Je déprime merci en tout cas pour votre soutien
Par Bulma il y a 2 ans
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J’ai commandé le 9 mars, ma commande était censé arriver ...

J’ai commandé le 9 mars, ma commande était censé arriver le 23 mars, elle n’est toujours pas là, je veux savoir quand elle arrive et où elle est, sinon je veux un remboursement!
Numéro de commande: 6A22945089858

Par Alyzee il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/03/2022
Je l’ai déjà fait, ce n’est pas efficace !
Par Alyzee il y a 2 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour, ma commande a été expédiée le 10 mars, il ...

Bonjour, ma commande a été expédiée le 10 mars, il a été séparé en deux colis, j’ai reçu le premier il y a quelques jours mais pas de nouvelles du deuxième… et je devais le recevoir aujourd’hui au plus tard via la société Colissimo
Numéro: 6G57894853168
Merci de votre avance

Par Julie il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/03/2022
Je n’ai rien reçu, même pas dans les spams
Par Julie il y a 2 ans
Bonjour, nous vous avons envoyé un mail concernant votre demande. Veuillez vérifier votre courrier électronique pour les mises à jour. N'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam". Nous sommes à votre service !
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Le mien est en Belgique selon le suivi…
Par Julie il y a 2 ans
Bonjour tout comme vous 1 colis reçu sur 2 (qui je pense a été expédié d'entrepôt d'Europe) et le 2eme bloqué depuis le 12 mars en Chine. D'autres personnes de ma entourage sont dans le même cas mais aucune explication ne nous ai donné
Par Aurélie il y a 2 ans

Je commande régulièrement sur Shein jusqu'à présent ...

Je commande régulièrement sur Shein jusqu'à présent 0 soucis. La j'ai commande le 11 mars expédié le 12 depuis ça fait 11 jours que le statut de ma commande est bloqué ! Je leur ai écris mais je n'ai eu aucune informations pertinentes a part attendre le 2 avril avant de revenir vers eux.... c'est honteux qu'on ne nous explique pas le pourquoi juste attendre attendre attendre ce qui est sur c'est que je vais attendre pour une prochaine commande

Par Aurélie il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/03/2022
Idem commande passée le 12 mars et commande bloqué et service client qui nous dis d’attendre encore et encore ….avez vous eu des nouvelles ?
Par Bulma il y a 2 ans
Je vous ai contacté 3 fois déjà, aucune solutions ou réponses n'a été donné
Par Aurélie il y a 2 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Je suis dans le même cas que toi..
Par Le il y a 2 ans

Mon colis est bloqué en transit depuis le 12 mars rien ...

Mon colis est bloqué en transit depuis le 12 mars rien n’a bougé et quand j’essai de suivre sur le site collissimo il n’y est toujours pas non plus… je ne sais même pas ducoup si il est bien envoyé ou toujours bloqué en Chine…

Par Marine il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/03/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans

J'ai commandé le 13 mars et ma commande a été expédiée ...

J'ai commandé le 13 mars et ma commande a été expédiée le 14 mars et depuis ce jour le statut est bloqué à " entrepôt international Stérilisation et inspection finales du colis terminées , colis expédié." Ça fait maintenant 8 jours que le statut est bloqué. J'aimerais savoir où est ma commande !!

Par Le il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/03/2022
Bonjour,
Même soucis 10 jours que ma commande est bloquée, je leur ai écrit leur réponse attendre jusqu'au 2 avril et revenir vers eux dans le genre infos qui servent à rien on est servi
Par Aurélie il y a 2 ans
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Oui pareil mes autres commandes je les reçois en 1 semaine
Par Le il y a 2 ans
J’ai le même problème… apparemment plusieurs personnes sont dans le meme cas le moos dernier en 1 semaine j’avais recu ma commande la sa fait long
Par Marine il y a 2 ans

Commande effectuée le 2/2/22 jamais reçu.

Commande effectuée le 2/2/22 jamais reçu.
Aucun suivi sur le site
Ou est ma commande ?!

Par Js il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/02/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonjour plus de nouvelles depuis le 12mars de ma commande ...

Bonjour plus de nouvelles depuis le 12mars de ma commande GSHNNX59700J4XX colis 1 commande encore à bain j espère que ma commande n est pas perdu.pouvez vous voir ou est ma commande. Merci d'avance

Par Faure il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/03/2022
Merci pour votre réponse, oui je veux bien attendre mais j espère qu elle va arriver
Par Faure il y a 2 ans
Bonjour, maintenant le statut de votre commande est "CDG ，Customs clearenced".
Pourriez-vous s'il vous plaît attendre quelques jours pour recevoir le colis?
Vous pourrez obtenir un aperçu de l'état dans APP de SHEIN "Mes commandes" - "Afficher les détails" et sélectionner "Suivre" .
Par SHEIN S. il y a 2 ans

Bonsoir, le suivi de mon colis est bloqué en transit ...

Bonsoir, le suivi de mon colis est bloqué en transit depuis 10 jour
depuis le 12 mars et bloquée , date estimé de livraison entre 21 et 23 mars
j'usqua aujourd’hui pas de nouvelle
Numéro de suivi : 6A226936684970

Par Ameur il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/03/2022
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Veuillez entrer 【 contacter l'agent 】 .Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN S. il y a 2 ans

commande bloquée

bonjour,
j'ai passé commande il y a plus d'une semaine et demie. Depuis le 14 mars elle est indiquée expédiée mais ne bouge pas. Impossible de trouver plus d'information sur ma commande ( numéro de suivi : 6A23064034491 ). Que puis-je faire ?
Merci

Par Seyeux il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/03/2022
Bonjour, avez vous reçu votre colis ?
Par Le il y a 2 ans
Bonjour, maintenant le statut de votre commande est "Hong Kong, accepté au centre de distribution des compagnies aériennes".
Pourriez-vous s'il vous plaît attendre quelques jours pour recevoir le colis?
Vous pourrez obtenir un aperçu de l'état dans APP de SHEIN "Mes commandes" - "Afficher les détails" et sélectionner "Suivre" .
Par SHEIN F. il y a 2 ans
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