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J’ai fais un colis retour il y a bientôt 2mois et je ...

J’ai fais un colis retour il y a bientôt 2mois et je n’ai toujours pas étais remboursé. J’aimerais régler ce problème

Par Lulu14 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
GSHML500000M8RD
Par Lulu14 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

impossible de savoir ou est mon colis

Bonjour, impossible de savoir où est mon colis, il doit être livré aujourd'hui mais mondial relay n'a toujours pas le colis.
Sur mon suivi il est en transit au pays bas.
j'aimerais savoir où est mon colis....
Bien évidement on ne peut joindre personne,
par mail personne ne répond sur Instagram, mail, impossible de joindre quelqu'un
merci de bien vouloir me renseigner.
Mon numéro de commande est le GSHMGK00N00NUPX

Par Angelique77 il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Mon colis ne bouge plus

Bonjour,
Mon colis ne bouge plus depuis trois jours,
Quelqu’un peut m’éclairer ?

Numéro de suivie : 6A21245437642

Merci!

Par Jade2b il y a 4 ans
Date d'expérience le 07/06/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

COLIS BLOQUEE EN CHINE

Bonjour , mon colis 6A21212355955 est en chine ça fait 3jours , le 15juin j'ai un vol veuillez ne pas tarder les colis
MERCI
Le numéros des colis : 6A21212355955 , 6A21242003406 , 6A21220215814

Par SHEIN12 il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/06/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour,

Bonjour,
J'ai passé deux commandes ( GSHMG000U00MY93 et GSHMKE0030006RQ ) et cela va faire bientôt 1 mois et 1 mois et demi qu'elle sont marquées comme arrivées en france et en transit

Par Anais il y a 4 ans
Date d'expérience le 04/06/2021
J'ai le même problème que vous!!!! Est ce que vous avez recu votre commande?
Par Rim il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, enfaite j'ai fait une commander (4colis) la ...

Bonjour, enfaite j'ai fait une commander (4colis) la livraison est prévu 11/13juin
Le 15 juin j'ai un vol , je voulais savoir y'aura un retard? s'il vous plait veuillez ne pas retarder la commande. MERCI

Par SHEIN12 il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/06/2021
6A21220215814 , 6A21212355955 , 6A21242003406 , 6A21242031034
Par SHEIN12 il y a 4 ans
Bonjour,
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande bloquée en transit

Bonjour,
J’ai passé une commande le 24 Mai, elle a été expédié le 25 cependant elle ne bouge plus depuis le 27 Mai, elle semble bloqué en transit on me met “La France est arrivé à l’installation locale” je devait être livré le 07 Juin mais je ne vois pas comment cela va être possible étant donné que la commande semble ne plus bouger

Par Melody il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/06/2021
Melody contente de cette bonne nouvelle
Je vais attendre j'espère la recevoir car c'est un cadeau pour mes filles.
Par Nath il y a 4 ans
Bonjour,

Oui j’ai bien reçu mon colis avec seulement deux jours de retard, je crois qu’en ce moment toutes les commandes reste un moment bloquées en transit car c’est aussi arrivé à ma sœur et elle a elle aussi reçu sa commande avec seulement quelques jours de retard
Par Melody il y a 4 ans
Bonjour avez vous reçu votre colis depuis ? Moi aussi je suis dans le même cas que vous. D'habitude aucun soucis
Par Nath il y a 4 ans
Bonjour ma commande est bloquer sur "la france est arriver a l'installation locale" que doit je faire?
Par Ihtsham774 il y a 4 ans
Bonjour, voici mon numéro de commande GSHMGA002000K2A
Par Melody il y a 4 ans
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Bonjour, j’ai passé ma commande shein le 21mai et je ...

Bonjour, j’ai passé ma commande shein le 21mai et je suis censée le recevoir aujourd’hui ou demain maximum si j’en crois leur date de livraison.
Cependant on est le 2 mai et mon colis est toujours bloqué « En transit : la France est arrivée à l’installation locale » depuis le 27 mai..
j’ai fait une commande qui vaut 90€ donc j’aimerais vraiment récupérer mon colis..
Vais je recevoir mon colis ? Et si oui où sont ils ?
-Ordre : ordre GSHMG700900M0GX
- numéro de commande : 6A21175947976

Par Youssra il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/06/2021
Bonjour Nath merci beaucoup, j’espère aussi pour vous, tkt tu le recevras bientôt.
Par Youssra il y a 4 ans
Bonjour Youssra c'est une bonne nouvelle j'espère recevoir le mien aussi il est prévu pour cette semaine mais aujourd'hui il n'a toujours pas bougé toujours en France installation locale
Par Nath il y a 4 ans
Bonjour, j’ai reçu hier mon colis.
Par Youssra il y a 4 ans
Bonjour avez vous reçu votre colis depuis? Moi aussi mon colis est en transit sur installation locale. J'ai l'impression que ce sont toute les commandes depuis avril.
Par Nath il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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Bonjour mon colis est toujours en transit a l'île Maurice ...

Bonjour mon colis est toujours en transit a l'île Maurice port Louis depuis le 17 mai j'aimerais avoir plus de détails et savoir quoi faire
Merci a vous
Numéro de suivie:33780216691
Commande:GSHMGN00F00M5FB

Par Anastajia25 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/06/2021
Okay merci
Par Anastajia25 il y a 4 ans
Oui aramex, mais je pense que Quand le colis arrive ici cest chronopost qui prend en charge pour livré ...du coup cest le facteur qui m'a livré et j'ai payé par chèque car je n'avais pas de monnaie
Par Carla il y a 4 ans
Et on donne l'argent au livreurs ou non maos merci quand même pour les informations mais vous devriez pas être livré par aramex vous
Par Anastajia25 il y a 4 ans
11eur pour moi ,mais je ne sais pas si la taxe est dû au niveau du poids...prévoyez toujours de la monnaie...on sait jamais
Par Carla il y a 4 ans
C'est sensé être livré par aramex mais bon
Par Anastajia25 il y a 4 ans
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suivit colis !!

Bonjour, j'ai fait une commande depuis le 19 mai et DHL me dit que mon colis ne leur a toujours pas été confié ! Je ne comprends pas c'est long !! est ce normal ?? Depuis tout ce temps ça veut dire que mon colis est toujours au depot ???

Mon numéro de suivit: 5506326070

Par Mel1412 il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour depuis le 08 mai ma commande est en France ...

Bonjour depuis le 08 mai ma commande est en France arriver a l’installation locale. Cependant je devais être livré le 25 mai 2021 j’aimerais alors savoir si je vais bientôt la recevoir !
Mon numéro de commande est le WT2112401222026668
Merci

Par Ninine il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Bonjour après vérification je n’est reçu aucun mail concernant l’avancée de ma commande. Pouvez vous me le renvoyer ? Merci
Par Ninine il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Depuis le 21 mai ma commande n’a pas été mise à jour ...

Depuis le 21 mai ma commande n’a pas été mise à jour elle est encore au pays bas en ce moment. Je ne comprend pas

Par Maevagana il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

j’ai commandé une grosse commande le 12 mai , elle ...

j’ai commandé une grosse commande le 12 mai , elle devait arriver entre le 25 et 26 mais je ne l’ai pas reçu et elle me semble bloqué puisque depuis le 15 mai le site affiche « les pays-bas sont arrivés à l’installation locale.» J’ai donc peur de perdre cette commande qui était très chère, comprenez svp .

Par Lucie10 il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonsoir j attend 3 colis donc un qui devais être livré ...

Bonsoir j attend 3 colis donc un qui devais être livré aujourd'hui
LTN154182845 mais sur le suivis rien ne bouge depuis le 11 mai , pouvez vous me dire la raison svp
J ai envoyé un mail car ma poste
m'a dit de vous demander le pourquoi, mais pas de réponse.

Par Corinne il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

commande toujours en transit

Bonjour, ma première expérience sur SHEIN et j’aimerais savoir où se trouve mon colis et quand il va RÉELLEMENT arriver??
J'ai passée la commande le 14 et elle était censée d'arriver entre le 25 et 27 mai en point relais (mondial relay). Quand je veux suivre la commande depuis mon compte la dernière mise à jour date de 21 mai: « Les Pays Bas est arrivé à l’installation locale » depuis AUCUNE nouvelle. Mon numéro de commande est le GSHMGQ00W000M0.

Merci en avance pour une réponse prompte et efficace

Par Barbara il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour

Bonjour

J'ai passé ma commande depuis le 16 mai, mais elle est bloqué depuis le 20 mai sur "en transit à l'installation locale france".

Numéro de suivi : 66553891
Numéro de commande: GSHMG500C000F50

Par Sara92 il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

renvoyé chez l'expéditeur

Bonjour mon colis a été renvoyé chez l'expéditeur et je n'ai pas reçu de mail de notification pour un choix de remboursement, mon mail est [email protected] mon numéro de suivi est 6A20882741495 et le numéro de la commande est GSHMGM00N00NMPU
Merci :)

Par Elyne il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, je n’ai jamais eu de problème sur ce site ...

Bonjour, je n’ai jamais eu de problème sur ce site jusqu’à maintenant. Mais mon colis ne bouge pas depuis le 22 mai. Cela me marque juste qu’il a été expédié.
Numéro de suivi: 6A21175695655
Ordre : # GSHMG800000M56W

Merci d’avance si vous pouvez faire quelque chose

Par Saarahdzzz il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, je vous écris car j’ai fais une commande chez ...

Bonjour, je vous écris car j’ai fais une commande chez vous le 13/05/21 . Ma commande doit être livrer entre le 24-26 mai , hors depuis le 15 mai, ma commande est restée bloqué en transit aux pays bas !! J’aimerai savoir comment je peux faire pour que ça ne soit plus bloqué , ou alors qu’on m’actualise ma mise à jour de ma commande svp !

Par Lara_clwz il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
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