Avis clients SHEIN (Sheinside)

Bonjour, j’ai commandé le 17 juin et nous sommes le 6 juillet et mon colis est en transit depuis 14 jours et la il me dise qu’il est en Belgique locale depuis le 30 juin et nous sommes le 6 juillet et je vis en Belgique et j’ai pas plus d’informations normalement j’ai mon colis en 2 semaines est ce normal que sa prenne plus de temps ? Ce colis j’en avais besoin début juillet mais là je me tracasse car j’ai payer beaucoup
Mon suivi : JVGL06047542170021413627

Bonjour, idem pour moi commande le 29juin et colis en départ de vol de chine depuis le 1er juillet...

Bonjour j'ai également le même problème.. bloqué depuis le 1er juillet en départ de vol en Chine alors que mon colis est supposé arriver dans 2 jours.. pourriez vous me dire si vous colis se débloque?

Bonjour j'ai le même problème que vous. Pourriez vous me dire si votre suivi ce débloque

Moi si d’ici vendredi rien, je demande un remboursement

jai eu un message de shein en disant qu'il me rembourse si debut août sa ne bouge pas

C’est déjà fait, ils m’ont effectivement dit que c’était parce qu’il était en transit... mais non qu’il y avait un incident

oui je vous tiens au courant

a peut-être laisse un message sa répond sous 48h

Tant mieux pour vous , Merci beaucoup :)

[email protected] : voici l’adresse qui m’a envoyé le mail, entre temps ils m’ont envoyé un mail disant que mon colis serait remboursé sous 7/14j! bonne chance pour votre commande :)

Ils viennent de vous dire si j'ai bien compris que votre commande ne peux pas etre payer sur place avec votre transporteur , vraiment bizarre , contre remboursement veut dire que c'est le transporteur qui se charge de receuillir le montant ... pouvez vous me passez leur mail ? je le ne l'ai pas je vais essayer de les joindre aussi

le 4 juin, mais je viens de recevoir un mail de leur part à l'instant indiquant que "la commande n'est pas en contre-remboursement" je n'ai aucune idée de ce que cela signifie.

Vous avez commender a quelle date ? Perso le 30 mai

Pareil

PAREIL!!! Jvais pt un plond

J’ai commander le 15 juin, elle dois arrivées aujourd’hui, toujours rien...

Je n’est toujours pas réussi , j’ai demander au service client de SHEIN et il mon répondu que c’était en rapport Avec le COVID et il mon demander de les re contacter au bout de 5 jour si sa avais pas bouger et je l’es fait et plus que réponse je demande un remboursement mais plus de réponse 150 € de commande sa fait mal

Bonjour, je suis dans le même cas que vous !!avez vous eu votre colis ?

J’ai commander le 14 juin et depuis le 22 juin mon coli est à « départ de vol en Chine » et toujours aucunes nouvelles grrr j’avais téléphoné à dhl pour savoir où en était mon coli car je pensais qu’ils l’avaient déjà et ils m’ont dit que shein envoyait les numéros de suivi alors que le coli n’est même pas encore parti de chez eux ! C’est long et stressant . Et le service client de shein est pas au top ! Courage à tout le monde

J’ai commandé le 15juin aussi j’ai toujours rien!!! Jpart en vacances jeudi c’est abuser la comment jvais faire?

Moi mon suivi n’a pas bouger depuis Hong Kong, j’ai commander le même jour que vous

ah bon!!!!! je perd pas espoir alors merci.

Le 10 juin

ok et vous aviez passé la commande a quel date?

Oui

bonjour je voulais savoir si d'ici là vous aviez reçu votre commande

Comment peut on faire pour contacter shein rapidement et sûrement ?

Moi c’est la Belgique et arrivée à une installation locale alors que j’habite en France et il et bloquer à cette étape depuis 10 jours et j’ai commander il y a environ 1 mois

j'ai eu exactement le même souci! je ne sais pas comment faire et je pars en vacances dans 3j :(

C’est super ça !!

Moi aussi mon colis vient de passer en transit !

Ma commande est finalement passé en transit après 12 jours de blocage en expédié ça veut dire que vos commandes vont sûrement passé à l’étape suivante bientôt également ils ont juste prit du retard

Il faut aller dans "soutenir" (le petit casque) ensuite vers le bas il faut cliquer sur "services clientèles" et en bas on peut écrire son message et l'envoyer.

oui moi aussi elle est bloquer en expédier

Bonjour j'ai exactement le même problème ! Votre colis est toujours bloqué en Chine ??

Que veut dire « la France est arrivée à l’installation locale »???

Bonjour est-ce que vous avez reçu votre colis jusqu’à présent

Aucune nouvelle de mon colis toujours bloqué taux pays bas et les délais de livraison est passé...

J’ai commander le même jour que vous, mon suivi était marquer le 28 juin « arriver au pays bas » ce statu a était supprimé. Du coup il est rester bloquer sur le 25 juin « départ de Hong Kong » depuis aucune nouvelle !
J’en dois normalement le recevoir le 6 donc demain. Mais sur le suivi la poste ils est marquer qu’il est en préparation chez l’expediteur.

Bonjour, finalement est-ce que vous avez reçu votre colis?