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Colis non reçu

J'ai commandé début mai 2020, et le colis est marqué livré dans ma boîte aux lettres depuis le 29 mai mais je n'ai toujours rien reçu et j'ai payé 41€!!! C'est inadmissible ! Je sais que je ne recevrais pas mon colis alors que c'est la premiere fois que je commande . Je ne peux même pas me faire remboursé car il faut renvoyer le colis mais je n'ai rien ! J'ai contacté plusieurs fois le service client de Shein mais ils me disent toujours la même chose, qu'il faut aller voir dans la boîte aux lettres ou chez les voisins, je ne sais plus quoi faire car 41€ à la poubelle c'est pas rien pour moi

Par Laurine il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/06/2020
Mondieu j'ai le même soucis que vous jai commandé début Mai aussi mon colis a sois disant était livre depuis le 4 juin dans ma boite au lettre alors que jai rien Quedal. Jai payer 72€ pour du vent. Jappel la poste mais il se moque de moi en disant que le facteur a bien livré mon colis dans la boite au lettre alors que ce nest pas le cas car le colis et trop gros pour rentrer dedans... je suis dépassé par les événements...
Par Nenes il y a 3 ans

Bonjour ! je vous re contacte car cela fait 2 mois ...

Bonjour ! je vous re contacte car cela fait 2 mois que j’attend mon colis ! je sait bien qu’en ce moment cela n’est pas facile mais à ce point ! sa fait deux mois que j’attend sans AUCUNE nouvelle ! et mon suivie reste depuis le 22 juin sur « en transit, votre colis a été retourné à l’expéditeur » alors que je n’est rien renvoyer ! j’aimerais le recevoir ! je vous ai déjà contacter vous m’aviez dit que ça arrive dans quelque jours cela fait 1 mois que je vous est contacter et toujours rien ! j’aimerais savoir dans combien de temps je reçoit mon colis et savoir ou il est ! ou alors me faire rembourser car je ne le reçoit pas ! et j’ai commander pour 117€ !
suivie du colis : 5P000176503568560

Par Mathilde il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/06/2020

Bonjour, pourquoi mon colis est toujours expédié depuis ...

Bonjour, pourquoi mon colis est toujours expédié depuis le 21 juin et il n est toujours pas en transit?

Par Pauline il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/06/2020
Je compte aussi porter plainte contre ces voleurs !
Par Smileoflirry il y a 3 ans
C’est pareil pour mois commande numéro GSHM7T006000C6Q.... Le colis a été expédié il a quitté l’entrepôt en chine, mais depuis, j’ai comme. Message “en transit réception des données” le colis n’a toujours pas quitté la Chine alors que ça fait déjà 6 jour que j’ai commandé. C’est très très inquiétant. Si je ne reçois pas ma commande avant le délai indiqué à la commande, je porterai plainte contre SHEIN.
Par Momo10 il y a 3 ans

Bonjour, j'ai fais une commande le 15/04/2020 et ne ...

Bonjour, j'ai fais une commande le 15/04/2020 et ne l'ai toujours pas reçu a ce jour. Pourtant au niveau du suivi de commande celui apparaît comme "retourné a l'expéditeur car n'a pas été récupéré dans un délai de 10 jours. Or j'ai vu avec le bureau de poste et il n'y ai jamais arrivé ... Comment puis-je me faire rembourser ?
Merci

Par Alix il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/06/2020

Commande payée et non livrée

Comme Loubna je n'ai pas eu la totalité de ma commande et pourtant elle est en statut "LIVREE". Bien sûr Shein me renvoie vers le transporteur.... qui lui-même me renvoie vers Shein (vous connaissez l'histoire du chat qui se mord la queue) Bref nous sommes pourtant dans l'aire de prise en compte de la satisfaction du client me semble-til.... Eh bien que neni car bien que 2 mails aient été envoyés à Shein ils sont toujours à ce jour restés sans réponse..... Cherchez l'erreur car c'est le seul moyen de joindre cette entreprise.... Pour conclure il n'y aura plus jamais de commandes de ma part à Shein et je n'oublie pas d'informer tout mon entourage et tout mon réseau personnel et professionnel de cette aventure. Aujourd'hui cela a permis d'éviter de passage de commandes et je vais continuer à informer dans ce sens

Par JUZO il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/06/2020

Bonjour,

Bonjour,
J’ai fait ma commande le 14 juin et mon colis est bloqué au "les pays bas sont arrivés dans une installation de messagerie locale" depuis le 19 juin.. comment je pourrais faire en sachant que je part en vacances vendredi 26 et que j’aimerais bien les avoirs pour ce jour là.. mon numéro de commande est : GSHM7C009000QTP

Par Clara.etn il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/06/2020
Exactement pareil depuis le 19 j’attend
Par Smileoflirry il y a 3 ans
Ta situation s'est arrangée ???
Par Julie il y a 3 ans

J'ai commandé le 12 mai 2020, et le colis est marqué ...

J'ai commandé le 12 mai 2020, et le colis est marqué livré dans ma boîte aux lettres depuis le 29 mai mais je n'ai toujours rien reçu et j'ai payé 56€!!! C'est inadmissible ! Je sais que je ne recevrais pas mon colis alors que c'est la premiere fois que je commande et en plus de ça ma mère n'etait pas vraiment d'accord ! Je ne peux même pas me faire remboursé car il faut renvoyer le colis mais je n'ai rien ! J'ai contacté plusieurs fois le service client de Shein mais ils me disent toujours la même chose, qu'il faut aller voir dans la boîte aux lettres ou chez les voisins, je ne sais plus quoi faire car 56€ à la poubelle c'est pas rien pour moi

Par Arthigaa il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/06/2020

Noeud de maillot manquant !!!!!

Bonjour j'ai reçu ce jour ma dernière commande.
Livraison très rapide. 9 jours après avoir passé commande.
Vêtements de bonne qualité pour le prix!
Cependant j'avais commandé un maillot deux pièces, le bas est arrivé entier mais sur le haut il manque la pièce principal qui est le nœud.
Je souhaiterai donc si le service client, voit mon message, que le nœud manquant me parvienne.

Par 55555555 il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/06/2020

Retour à l’expéditeur????

Bonjour,

Après avoir attendu mon colis pendant presque un mois, je remarque maintenant que mon colis est en retour chez l’expéditeur!

Sans aucune nouvelle, aucun message, aucun mail, rien. Ce n’est pas sérieux du tout!
J’aimerais savoir ce qu’il en est?

Tracking number : JVGL06047542097613186147
Num de commande : GSHMYV00B000NK7

Bien à vous,

Date d'expérience le 24/06/2020
Bonjour,
Je n’ai actuellement toujours eu aucun remboursement... j’ai envoyé un mail, j’attend des nouvelles!
Par Yliii il y a 3 ans
Bonjour j'ai exactement le même problème je ne sais pas quoi faire. Je souhaiterai un remboursement
Par Alex il y a 3 ans
Bonjour j'ai exactement le même problème je ne sais pas quoi faire. Je souhaiterai un remboursement
Par Alex il y a 3 ans
Bonjour j'ai exactement le même problème je ne sais pas quoi faire. Je souhaiterai un remboursement
Par Alex il y a 3 ans
Bonjour j'ai eu exactement le même problème je ne sais pas quoi faire. Je souhaiterai le remboursement
Par Alex il y a 3 ans
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Bonjour comme beaucoup je vois que mon colis est bloqué ...

Bonjour comme beaucoup je vois que mon colis est bloqué aussi aux Pays Bas :( j'aimerai savoir quand tout cela sera débloquer car j'ai commandé beaucoup de choses pour les vacances et un gros colis en plus. Des personnes ont elles été débloquées? Si oui combien de temps ça fallut?

Par Isabelle il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/06/2020
Je ne pense pas, et non pas de remboursement jusqu’à présent...
Par Yliii il y a 3 ans
Vous aviez fait l'assurance? Vous avez été rembourser?
Par Isabelle il y a 3 ans
Bonjour,
Je n’ai jamais été débloqué et mon colis est maintenant renvoyé à l’expéditeur!!!???? il est resté pendant presque deux semaines bloqués aux Pays-Bas....
Par Yliii il y a 3 ans

DECEPTION

Bonjour,

J'ai passsé une commande le 07\06, elle est tjrs en Transit aux Pays Bas.

C'est vraiment decevant, on part en vacances la semaine prochaine. On n'a pas reçu nos affaires :( Pas de maillot de bain, pas de sandales, pas de tangues....

Je n'ai vraiment plus confiance.




Date d'expérience le 24/06/2020
j'ai pareil depuis que mon colis est au Pays Bas depuis 1 semaine je n'ai pu d'avancement
Par Isabelle il y a 3 ans

Enquête de retard

Bonjour,
Je reviens vers vous concernant ma commande GSHMY300X000UGK, il y a 7 jours vous avez lancé une enquête de retard, qu'en-est-il?
Bien à vous,

Jeanne

Par Jeanne il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/05/2020

QUESTION

Bonjour, j’ai commandé le 10 juin et depuis le 14 juin mon colis est bloqué aux pays bas. Pourrai-je avoir une date pour la livraison svp car l’estimation de livraison sur le site n’arrête pas de changer. Merci d’avance

N de commande : GSHM7100U000RVL
N de suivi : 6A18881722492

Date d'expérience le 24/06/2020
Bonjour, je suis dans le même cas que vous! J’ai commander mon colis le 14 juin et depuis le 19 il est bloquer au Pays-Bas! Et sa change toujours pas! Sa fait déjà 4 jours et mon colis est de + 200€ et je dois l’avoir avant le 16 juillet !
Par Ferry il y a 3 ans

Bonjour, j’ai commandé mon colis le 25 avril, la date ...

Bonjour, j’ai commandé mon colis le 25 avril, la date de livraison était estimé le 1er juin, mais depuis le 11 juin mon colis est bloqué en transit à CAVAILLON PFC j’ai l’impression qu’il ne va plus du tout avancer.. pouvez-vous me dire où se trouve t’il ? et si vous ne savez pas qui je peux contacter pour le savoir ? mon numéro de suivi est 6A18575006761

Par Acastelli il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/06/2020

Colis Shein bloqué à l'entrepôt Mondial Relay de Cergy. ...

Colis Shein bloqué à l'entrepôt Mondial Relay de Cergy.

Bonjour, mon colis Shein 42048294 est depuis plus d'une semaine à l'entrepôt de Cergy. Il doit être envoyé dans un Relay colis. J'ai passé commande le 1er juin et le colis à été expédié le 5 juin. Sachant que j'ai du changé plusieurs fois de Relay colis car celui que j'avais sélectionné n'était plus disponible. Pouvez-vous m'en dire plus sur la date de livraison ?

Par Catylive il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/06/2020