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Erreur de commande !

Bonjour,
Je viens de découvrir ma commande Shein aucun article ne correspond à ce que j’avais commandé !!!! Que dois-je faire pour être remboursé et recevoir les bons articles ?

Par Charlie il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/07/2020
Il faut renvoyer la commande et une fois qu'ils l'auront reçu vous serez remboursé
Par Yasmine il y a 5 ans

Bonjour, j'ai commandée le 28 juin et sur le site on ...

Bonjour, j'ai commandée le 28 juin et sur le site on me dit qu'elle arrivera le 18 juillet mais j'en aurais besoin pour le 17 au plus tard et j'aimerais savoir si vous pouvez me dire à quelle date maximum mon colis arrivera car j'en ai besoin pour partir en vacance le 18...
NUMERO DE COMMANDES: 6A18977309224
et mon deuxième numéro de commandes puisque c'est séparé en plusieurs colis c'est : 6A18976269154

Par Nenesss135 il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/07/2020

Toujours pas de colis

Bonjour,
Comme vous m’aviez dit que le 25 juin maximum j’aurai mon colis et ne l’ayant tjr pas reçu le 26 juin, je me suis dit d’être patiente et de laisser encore quelques jours. Cependant nous sommes le 30 et je n’ai toujours rien reçu. Quand je regarde mon suivi, il est indiqué que mon colis a été « refusé et est renvoyé au dépôt » alors que personne n’est venu. Il n’y a pas de papier qui pourrai m’indiquer où je peux aller le chercher moi-même non plus. J’aimerai vraiment avoir des nouvelles s’il vous plaît..
Merci d’avance
Code de suivi : JVGL06047542932390961912
Numéro de commande : GSHMYS008000MU4

Par Imanezk il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/07/2020
***nous sommes le 3 juillet et toujours rien!!!
Par Imanezk il y a 5 ans

Bonjour

Bonjour
Pareil, j'ai commandé le 12 mars,, j'attends toujours !!! Il est notifié : retour chez l'expéditeur sans raisons et ce depuis le 16 avril , impossible de joindre le service client... Pouvez vous m'aidez ?

Par Debo il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/07/2020

Commande bloqué au pays bas

Bonjour j’ai effectuée une commande le 16 juin et à été expédié le 18. Depuis le 21 juin ma commande est bloquée au pays bas, je n’ai jamais réussi à avoir une explication de ce « blocage » et cela fais déjà 11 jours.
En sachant qu’il mettent délai de livraison pour le 6 juillet, nous somme le 3 juillet et toujours pas d’amélioration.
J’ai besoin de cette commande avant depuis août, que dois je faire ?
Suivi n* 6A18919548032

Par Anais76 il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/07/2020
Je crois que les commandes son débloquée, mon colis est enfin en transit
Par Anais76 il y a 5 ans
Bonjour, exactement pareil que vous.. j’ai commander le 14juin et depuis le 21juin ma commande est bloqué au pays bas.. et aucun moyen de les contacter...
Par Oli il y a 5 ans

Bonjour ! Commande effectuée le 13 juin suivi de colis ...

Bonjour ! Commande effectuée le 13 juin suivi de colis bloqué au pays bas depuis le 21 juin, disant que je devais le recevoir aujourd’hui ou demain toujours rien!!
Sur colissimo ils disent que le colis n’a toujours pas été pris en charge par eux j’en ai eu pour 200€ je suis vraiment déçu !
Numéro de commande : GSHM7C000000722
Numero de suivi : 6A18922447650

Par Elolo il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/07/2020
j'ai remarqué cest que les grosse commande qui sot bloquer j'ai commande le 11 juin il est bloqué depuis le 19 juin au pays bas mais deux semaine apres jai re commander trois haut jai recu ce matin mais toujours pas le gros colis que je dois recevoir avant demain normalement
Par Fortuna95 il y a 5 ans

Commande qui revient finalement ?

Bonjour,
Mon colis avait été renvoyé à l’expéditeur pour faute de frappe dans mon adresse, j’ai Eu la chance de discuter avec les Personnes de SHEIN FRANCE sur Instagram qui m’ont dit qu’un renvoi pouvait se faire.
J’ai donc Demander à ce que le renvoi se fasse en donnant mon adresse bien écrite, mais j’aimerais savoir ce qu’il en est? Car cela fait 5j, j’aimerais avoir un suivi sur cette commande...
Mon numéro de commande de base : GSHMYV00B000NK7
Bien à vous

Par Yliii il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/07/2020

Bonjour,

Bonjour,
Ma commande (le 16juin) avait été divisée en deux et une partie est arrivée dés le lendemain de la commande passée mais la deuxième partie toujours pas...et il est mis " en transit, départ chine" mais cela depuis le 22 juin...j'aimerai avoir plus d'informations !
Bien à vous :)
Numéro de suivi : JVGL06047542828365950215

Par OLamine il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/07/2020
Bonjour, j'ai reçu mon colis il y a 5 jours ! bizarre car la veille de son arrivé, il était tj noté "en départ de la chine" donc bon...ne perdez pas espoir :)
Par OLamine il y a 5 ans
Bonjour mon colis est également bloqué en Chine. Est ce que votre colis est débloqué ?? Avez vous des nouvelles ?
Par Nexia il y a 5 ans

Bonjour mon colis est bloqué aux pays bas depuis le ...

Bonjour mon colis est bloqué aux pays bas depuis le 19juin et j'ai passé ma commande le 13/06. Le délais de livraison était annoncé avant le 3 Juillet. Noud sommes le 3 Juillet et toujours rien. Dois-je m'inquiéter ? J'ai absolument besoins de ma commande pour le 12juillet..
Voici le numéro de commande GSHM7U007000WA7
Merci pour votre réponse

Par Prescilia il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/07/2020
Bonjour je suis également dans le même cas, commande faite le 16 juin, expédié le 18 et bloqué depuis le 21..
délai de livraison écrit pour le 6 mais je n’y crois pas, toujours pas de réponse de ShEin. Je ne sais pas quoi faire
Par Anais76 il y a 5 ans

Mon colis qui était bloqué depuis le 23 juin arrive ...

Mon colis qui était bloqué depuis le 23 juin arrive chez moi aujourd'hui d'après bpost, ne désespérez pas vos colis sont en route !

Par Hoogstoeln il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/07/2020
en espérant que ce soit vrai
Par Mvlaa il y a 5 ans
Le mien également depuis le 21Juun merci beaucoup, et je viens d’apprendre que les colis sont débloqués enfin
Par Nessrnee il y a 5 ans
Le mien est également bloqué depuis le 21 juin..
Par Anais76 il y a 5 ans
enfin quelqu’un qui donne un peu d’espoir ahah, le mien est bloqué depuis le 21 juin j’espère le recevoir bientôt aussi
Par Mvlaa il y a 5 ans

Bonjour j’ai commandé pour la première fois le 10/06/20. ...

Bonjour j’ai commandé pour la première fois le 10/06/20. Depuis le 22/06/20, il y a notifié: « la France est arrivé à un service de messagerie locale ». J’ai effectué pour 107,05€ d’achat débité le 10/06/20. Numéro de commande: GSHM7N00F000XV7. Numéro de suivi: 6A18921666915. J’ai écris par chat et message pour leur en informer, ils m’ont bloqué et depuis, je ne peux plus les recontacter. Merci de me tenir au courant: est ce que mon colis va être livré? Et quand? Est il perdu? Si c’est le cas, je demande le remboursement immédiat.

Par MAC il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/07/2020
Il faut contacter le service clientel ils vous répondront dans les 48h
Par Yasmine il y a 5 ans
Bonjour
Comment demander le remboursement si on ne recoit pas le colis
Merci
Par Nini il y a 5 ans

Colis pas recu !

Bonjour. Jai commandee sur shein le 9 juin 2020. Depuis le 22 juin sa me dit les pays-bas sont arrivés à l'installation de messagerie locale. Jaimerais savoir ou elle se trouve et quand je la recevrez Jai commandez pour un montant de 148 euro. Mon numero de commande ces 6A18921969139.

Par Ad il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/07/2020

Retour chez l’expéditeur

Retour chez l’expéditeur


Bonjour, je m’appelle Laetitia, j’ai commandé le 10 mai 2020 sur Shein, et le problème est que je n’ai jamais reçu mon colis car il a été renvoyé chez l’expéditeur en raison de mon adresse erronée. Cependant c’est avec cette adresse que j’ai l’habitude de commander sur Shein et c’est ma véritable adresse. J’aimerais savoir comment obtenir le remboursement. Car c’est pas environ 99 euros qui sont partis de mon compte en banque. Mon ordre de commande c’est # GSHMY200S0004BK et le numéro de suivi c’est 6A18701689462. Les délais de livraison devait c’est le 16 juin 2020, donc il a été dépassé. J’aimerais être remboursé merci.

Par Lætitia il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/07/2020

Attentes de deux commandes

Bonjour j’ai passé deux commandes shein 6A18887130147 et 6A18934479397 qui sont censées arriver environ le 2 juillet ce jour. Cependant ces deux commandes sont marquées comme étant dans une messagerie local aux pays bas depuis le 19 et 21 juin ? Est-ce normal ? Sinon quand devrais-je recevoir mes deux commandes ? Merci de votre réponse

Par Jennlrt il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/07/2020

Bonjour. J'ai commandé le 20 juin et depuis le 22 il ...

Bonjour. J'ai commandé le 20 juin et depuis le 22 il est bloqué au même endroit. Une amie a commandé après et a déjà reçu son colis. Pouvez vous me donner des infos

Par Tiffany il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/06/2020
Ah ben c'est cool alors
Par Tiffany il y a 5 ans
C Bon il va être livrais
Par Sarinous il y a 5 ans
Écrivez leur sur Instagram ou sur le site. J'ai réussi, ils m'ont vite répondu
Par Tiffany il y a 5 ans
Non j’arrive pas du tout et moi sois distant aussi aujourd’hui il a bouger mais tjr au même endroit
Par Sarinous il y a 5 ans
Apparement d'apres mon suivi il a bougé. Vous avez écrit au service client ?
Par Tiffany il y a 5 ans
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