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Retour chez l’expéditeur

Retour chez l’expéditeur


Bonjour, je m’appelle Laetitia, j’ai commandé le 10 mai 2020 sur Shein, et le problème est que je n’ai jamais reçu mon colis car il a été renvoyé chez l’expéditeur en raison de mon adresse erronée. Cependant c’est avec cette adresse que j’ai l’habitude de commander sur Shein et c’est ma véritable adresse. J’aimerais savoir comment obtenir le remboursement. Car c’est pas environ 99 euros qui sont partis de mon compte en banque. Mon ordre de commande c’est # GSHMY200S0004BK et le numéro de suivi c’est 6A18701689462. Les délais de livraison devait c’est le 16 juin 2020, donc il a été dépassé. J’aimerais être remboursé merci.

Par Lætitia il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/07/2020

Attentes de deux commandes

Bonjour j’ai passé deux commandes shein 6A18887130147 et 6A18934479397 qui sont censées arriver environ le 2 juillet ce jour. Cependant ces deux commandes sont marquées comme étant dans une messagerie local aux pays bas depuis le 19 et 21 juin ? Est-ce normal ? Sinon quand devrais-je recevoir mes deux commandes ? Merci de votre réponse

Par Jennlrt il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/07/2020

Bonjour. J'ai commandé le 20 juin et depuis le 22 il ...

Bonjour. J'ai commandé le 20 juin et depuis le 22 il est bloqué au même endroit. Une amie a commandé après et a déjà reçu son colis. Pouvez vous me donner des infos

Par Tiffany il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/06/2020
Ah ben c'est cool alors
Par Tiffany il y a 5 ans
C Bon il va être livrais
Par Sarinous il y a 5 ans
Écrivez leur sur Instagram ou sur le site. J'ai réussi, ils m'ont vite répondu
Par Tiffany il y a 5 ans
Non j’arrive pas du tout et moi sois distant aussi aujourd’hui il a bouger mais tjr au même endroit
Par Sarinous il y a 5 ans
Apparement d'apres mon suivi il a bougé. Vous avez écrit au service client ?
Par Tiffany il y a 5 ans
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Bonjour, j’ai passé commande le 22juin et mon colis ...

Bonjour, j’ai passé commande le 22juin et mon colis est inscrit en « entrepôt international stérilisation et inspection du paquet final terminées, colis expédié » depuis le 24 et n’a pas bougé depuis. Qu’est-ce que ça signifie ? Sachant que j’ai déjà effectué 3 commandes chez Shein et tout s’est bien passé.

Par Lory il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/06/2020
Il y a de l'espoir, espérons ????????
Par Audrey il y a 5 ans
J’ai enfin été livré le 7! C’est à n’y rien comprendre
Par Lory il y a 5 ans
Pareil aussi, j'ai commandé le 22 juin et depuis le 27 juin plus rien ne bouge ! J'ai téléphoné chez DHL et ma clairement bien dit qu'il était toujours en Chine pour le moment. Est-ce possible d'avoir une explication ?
Par Audrey il y a 5 ans
Bonjour, mon colis est finalement en « transite par nos plateformes logistiques pour vous être livré dans les plus brefs délais » depuis le 3 juillet
Par Lory il y a 5 ans
Je vois que vous m’avez répondu mais je n’arrive pas à lire le commentaire il ne s’affiche pas et c’est extrêmement important pour moi donc si vous pourriez me répondre et m’expliquer comme votre colis est passé en transit ça serait vraiment gentil
Par Yasmine il y a 5 ans
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bloqué au pays bas

Bonjour, j’ai passé ma commande le 11 juin et elle est bloqué depuis le 19 juin dans une installation de messagerie locale au pays bas. J’aimerais savoir quand elle compte arriver j’en ai besoin pour avant le 11 juillet.
Merci.

Par Mya il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/07/2020
Bonjour, avez vous reçu votre colis ?
Par Christie il y a 5 ans
Moi aussi c’est comme ça depuis le 8 juillet
Par Ppopoo il y a 5 ans

Bonjour j'ai fais 2 retours chez shein le 1er le 05/06 ...

Bonjour j'ai fais 2 retours chez shein le 1er le 05/06 avec environ 20€ de retour et le 2eme le 20/06 avec environ 60€ de retour je m'inquiète pour mes deux colis de retour pouvez-vous me donnez une explication en sachant que les délais ont été dépassés merci bien.

Par Evandrea il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/07/2020
Bonjour j'ai mon colis qui est bloqué au pays bas depuis le 12 juin
Par Mathieu il y a 5 ans

Quand vais je recevoir mon colis ?

Bonjour! J’ai passé commande sur Shein le 19 juin. Depuis le 25 juin le colis est en transit « La Belgique est arrivée à l’installation locale ». Avec le numéro de suivi « JVGL06047542217944497330 «  je n’arrive pas à voir où est mon colis exactement et quand je le recevrai. Pouvez vous me répondre par rapport à ces deux points là? Merci :)

Par Gwen il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/06/2020
Non toujours pas.. Et aucune nouvelle de la part de SHEIN.
Par Gwen il y a 5 ans
Bonjour, vous l’avez reçu depuis ?
Par Christie il y a 5 ans
Bonjour! Pour celles/ceux que ça intéresse, j’ai appelé DHL pour savoir où en était mon colis. Et bien catastrophe! Ils ne l’ont toujours pas reçu. J’espère que le colis n’est pas perdu! Je vais essayer de contacter SHEIN en espérant qu’ils me répondent. Malheureusement leur numéro est payant...
Par Gwen il y a 5 ans
Bonjour! Non toujours rien ... faut il peut-être appeler DHL ? J’espère que nos colis ne sont pas perdus .. Bonne journée !
Par Gwen il y a 5 ans
Bonjour, des nouvelles? Je suis dans le même cas depuis le 1er juillet...
Par Aline09 il y a 5 ans
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Comme la majorité des commentaires ici, ma commande ...

Comme la majorité des commentaires ici, ma commande à été passé le 13 juin, et est bloqué au pays pas depuis le 21 juin. Elle est sensé arriver demain, donc ne me dites pas qu'elle va arriver au plus tard le 6 comme à tout le monde étant donné qu'il reste pleins d'étapes avant d'arriver chez moi qui ne se font pas en une nuit !! Voici mon numéro de commande : 6A18921138115

Merci d'avance pour la transparence de votre future réponse

Par Jofaché il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/07/2020
Bonjour lavez vous reçu depuis ?
Par Christie il y a 5 ans

Bloqué aux pays bas

Bonjour,
Je commande régulièrement sur Shein, mais la j’ai passé commande le 15 juin , depuis le 21 juin elle est bloqué aux pays bas sans aucune nouvelle, nous somme le 2 juillet.

Merci pour votre réponse.

Par Laeti8698 il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/07/2020
je suis dans la même situation sauf qu’elle j’ai commander le 11juin et qu’elle est bloquée depuis le 19
Par Morgane il y a 5 ans

Sa fais plus d 1 semaine que mon colis m’en dit qu ...

Sa fais plus d 1 semaine que mon colis m’en dit qu il est arriver à l installation locale en France et j au commander l’envie 19 juin
Mon numéro de commande :
6A18947006146

Par Saf.69 il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/07/2020
Nan il a pas bougé
Par Maeva il y a 5 ans
Non il est toujours bloqué
Par Saf.69 il y a 5 ans
Pareil vous avez l’avez reçu?
Par Ppopoo il y a 5 ans
Toujours pas ...
Par Saf.69 il y a 5 ans
J’ai la même, avez vous une réponse ?
Par Maeva il y a 5 ans
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Commande bloquée depuis le 24 juin...

Bonjour, cela fait plusieurs fois que je commande sur Shein. J'ai jamais été déçu sauf cette fois ! J'ai passé ma commande le 18 juin et mon suivi de commande est bloqué depuis le 24 juin sur "la France est arrivé à l'installation local" sachant que mon délai de livraison était annoncé pour le 4 juillet ! Et que nous sommes le 2 juillet! J'aimerais avoir un délai correct de livraison, je vous remercie d'avance. Mon Ordre est : GSHM7Q00R0003VW

Par Koline il y a 5 ans
Date d'expérience le 18/06/2020
J'ai reçu mon colis le lundi 6 juillet, je me suis trompé ma commande devais arriver le 8 juillet environ.
Par Koline il y a 5 ans
Est-ce qu'il y a du nouveau pour vous à ce jour ? Moi impossible d'avoir une réponse du sav c'est silence radio
Par Worldoflh il y a 5 ans

Colis en transit

Bonjour j’ai passer commande le 18 juin mes depuis le 24 juin mon colis est en transit (la France est arrivée à l’installation locale) J’ai donc envoyer un mail mais aucune réponse. Je trouve ça assez long car dans mes ancienne commande je n’es jamais eu ce problème là Numéro de suivi : 6A18934714832
Numéro de commande: GSHM7T00100009X
Merci.

Par Clara il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/07/2020

Où est mon colis et quand arrivera-t-il ?

Bonjour,

J'ai passé commande le 24 juin et le suivi de mon colis ne s'actualise pas sur le site depuis. J'aimerais si possible avoir une date de livraison prévue car j'ai absolument besoin de mon colis avant le 15 juillet !
Mon numéro de suivi est le 6A18954512890

Merci d'avance pour les renseignements.

Par Cherryl il y a 5 ans
Date d'expérience le 02/07/2020
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