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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour j’ai commandé 2 fois une le 31 mai et l’autre le 1 er juin.
Une commande est en route (celle du 1 juin)
La seconde numéro 6A18818005544 alors que celle qui a été expédiée avant est marquée expédiée mais je n’ai aucune nouvelle la mise à jour ne se fait pas. Pouvez vous m’en dire plus?
Bonjour j’ai commandé le 31 mai et mon colis a été expédié le 1er juin et depuis ce jour mon colis n’a pas bouger j’avaitt commandé auparavant et mon colis avait mis un jour entre expédié et qu’il soit monté dans l’avion donc je voudrais avoir une réponse pourquoi mon colis n’avance pas
Bonjour, ma commande est bloquée au "Service de messagerie locale" depuis le 14 Mai et ne bouge toujours pas. Combien de temps dois-je attendre pour me faire rembourser mon colis ? Vais-je le recevoir ?
J'ai passé une commande en 12 mars (GSHM6T00N0000XV) sur le site de Shein , mais je n'ai pas reçu.
Quand je suivi les colis, il y a la message en 15 avril: en attende de collecte BLANC MESNIL ACP Votre colis a été livré à son expéditeur suite à un retour. Le problème est que ne m'a jamais averti qu'ils ont essayé de livrer.
Que devrais-je faire? Attendre?
J'ai essayé d'appelle Shein pour savoir, mais le service en ligne de clientèle est terrible et il n'y a pas de numéro pour l’appelle directement.
Je voudrais une résolution pour cet problème. Merci
Numéro de suivi JVGL06047542907581397517
Numéro de suivi JVGL06047542981117032315
voici le numéro de mes deux commandes, j'avais choisi le délais de livraison entre 5 et 10 jours pouvez vous me confirmez que ma commande arrivera vers vendredi?
Cordialement
PS : pour tous ceux qui se demande shein ne compte pas les WE/jours fériés dans leur délais de livraison (d'après mon expérience)
Bonjour j’ai commandé le 30 mai et nous sommes le 8 juin mais cela fais 4/5 jours que mon colis et bloqué à « la France est arrivé à l’installation locale quand vais- je recevoir mon colis
Numéro de suivi: 6A18817118917
Mon colis est bloqué depuis 6 jours à la France est arrivé à l’installation locale
Bonjour.. Ma commande a tout bonnement disparue.. Elle doit être remise en livraison depuis le 29/05 or personne ne sait où elle est.. Pourriez vous la retrouvez, ou bien me renvoyez les articles ?
( PS: J'ai déjà contacter la poste qui ne savent pas où se trouve ma commande)
Bonjour
Le 29 avril je vous écris pour demander le remboursement d'argent de mon colis jamais reçu, de retour à l'expéditeur et annulé pour Shein, le 30 avril j'ai reçu un courrier email disent:
Confirmation de remboursement
shein
Bonjour ,
Nous vous annonçons que votre remboursement a été effecuté par SHEIN.
Commande#: GSHM6J003000MWG
Article(s): swswim03190528986 , swswim03200110219 , swtee07191113136 , swtee07190603978 , swdress07191116343 , swtee07190624854
Processus de remboursement : SHEIN → Votre moyen de paiement/banque → Votre compte de paiement.
*Si vous avez sélectionné un remboursement sur votre portefeuille SHEIN, veuillez vous connecter à votre compte et vérifier votre portefeuille dans votre profil.
À ce jour là le 08 juin ( un mois et 10 jours après) je vous informe qu'aucun remboursement a été effectué
Je viens de voir à mon banque et parlé avec un agent et ce qu'il l'a confirmé : aucun remboursement a été effectué jamais pour le part de Shein
Merci de vérifier mon dossier et me effectuer le remboursement le plus vite possible
J'ai payé mon commande fin de mars, j'ai reçu réponse pour le remboursement fin d'avril et on est déjà mois juin, j'espère que soit un erreur de votre parte
Je vous remercie me faire le remboursement et m'envoyer le justificatif pour adresse email
Bon journée
Bonjour, j’ai passer une commande le 16/04 et je n’ai toujours pas mon colis. Je vais régulièrement voir dans le suivi ou ça en est et je vois que mon colis a été retourné à l’expéditeur suite à un retour alors que je n’en ai pas fait. Du au confinement j'étais pas chez moi, et ils ont mis le colis en bureau de poste, sauf que pendant 2semaines j'ai essayer de contacter SHEIN pour expliquer que je ne pourrai pas allez retiré le colis. Injoignable. Maintenant il A était renvoyé à l'expéditeur et je demande remboursement ! J'ai appelé, je vous ai envoyé un mail, j3 ne sais plus quoi faire pour avoir une réponse là !
Numéro de suivi YT2012221266100601
J’adore ce site les vêtements, les articles sont juste magnifique, je le recommande vivement. Le seul petit inconvénient est le temps de livraison et cela est plus que raisonnable avec le prix de chacun des articles. Je recommande vivement!
Mais nan pêche je voudrais bien savoir s’il serait possible de savoir quand est-ce que ma commande va-t-elle arriver, je vous donne le numéro de suivi de ma commande pour pouvoir répondre a ma question. 6A18798198106
Bonjour, j'ai passé commande le 19 avril, et depuis la 28 avril mon colis est bloqué à "France Arrived at Local Courier Facility". Ca fait donc maintenant plus d'un mois que je l'attend et j'aimerai le recevoir avant le 15 juin maximun. Que dois-je faire ?
Merci de me répondre au plus vite.
Ça fait une semaine que j'ai commandé sur votre site et ma commande est toujours en cours de traitement. Je ne comprends pas pourquoi mais ça m'inquiète parce que je dois absolument avoir ma commande avant juillet. Donc est-ce que je pourrais savoir combien de temps je dois attendre pour avoir ma commande ?
Je suis très mécontente de shein. J ai effectué deux commandes chez eux et j'ai reçu aucune des deux !
J'ai envoyé un mail pour signaler et aucune réponse de leurs part. Sur le site il est indiqué que j'aurai du recevoir mes commandes il y a 3 semaines. J'ai perdu beaucoup d'argent à cause d'eux..
Je trouve ça incorrect de leurs part de ne pas prendre la peine de me répondre ! Je déconseille fortement..
Bonjour Shein
Je voudrais vous demander où se situe mon colis car ça fait plusieurs jours qu'il est bloqué et aussi je voulais savoir ce que voulait dire " la France est arrivé à l'installation local " voici mon numéro de suivi : 6A18803785161
Bonjour, puis je savoir où est mon colis svp
Numéro de commande: 6A18817346235
Commandes shein passées, certaines reçues, d'autres non, en 3 mois. Évidemment les commandes les plus élevées, à hauteur de 125€ pour l'une par exemple. Sur le site, description livré, cependant jamais reçue. J'ai contacté le service de l'entreprise de transport qui m'affirme les avoir livré tandis que je n'ai jamais rien reçu, à ce jour. Tentative de contact par mail, seul lien de contact avec shein, sans aucune réponse à mes nombreux mails. Je reste donc, avec des commandes passées à plus de 200€, jamais reçues. Déception totale, surtout de cette manière de nous ignorer totalement.
Bonjour,
J’ai commandé sur shein le 19 Mai. Nous sommes actuellement le 07 Juin donc je m’inquiète un peu, je n’ai toujours rien recuT
Bonjour, j’aimerais savoir qu’est-ce que sa veux dire « La France est arrivé à l’installation locale »
impossible de passer commande sur le site ne marche pas
