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Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

Bonjour, ma commande est bloquée au pays bas, je n’ai ...

Bonjour, ma commande est bloquée au pays bas, je n’ai plus de nouvelle, alors que ma première commande est directement arrivée en France, je ne comprend pas. Numéro de commande: GSHM7000N00MU80 !

Par Émina il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/06/2020
Bonjour ! La livraison de votre commande est estimée au 1er juillet maximum :) Belle journée à vous !
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Mon colis a été renvoyé à l’expéditeur

Mon colis a été renvoyé à l’expéditeur, cela fait un mois que j’ai commandé et je n’ai toujours rien, or je n’ai pas demandé de retour et mon adresse de livraison est correcte. J’aimerai soit me faire rembourser ou me faire parvenir mon colis. Numéro de suivi : 6A18729389191 merci de votre aide

Par Lorie il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/06/2020
Bonjour,
Il m’est également arrivé la même chose, cela fait 3 semaine que j’ai commandé. Ma commande étant séparé en deux colis, il y en a un qui quand j’ai essayé de savoir quand il arriveraient, j’ai reçu un message me disant qu’il est renvoyé à l’expéditeur pour refus de commande or on ne m’a pas dit qu’il était arriver et qu’il y avait un problème sur quoi que ce soit. Et l’autre colis est toujours en attente, je ne sait pas si il ne va pas se passer la même chose qu’avec l’autre colis duquel je n’ai aucune nouvelle. J’aimerais recevoir ma commande et si cela est impossible je ne sait pour quel raison, me faire au moins rembourser. Mon numéro de commande est le suivant : GSHM8100R00018R
Par Margaux il y a 5 ans
Bonjour,
Il m'arrive également la même chose.. mon colis est retourné à l'expéditeur alors que je n'ai eu aucun avis de passage..
Mon numéro de commande est le suivant : GSHMXR00R0002MC
J'aimerai me faire rembourser de cette commande s'il vous plaît ou bien que mon colis soit réexpédié.
Merci pour votre aide
Agathe
Par Agathebdm il y a 5 ans
Bonjour, il m’arrive exactement la même chose et impossible d’avoir une réponse de Shein. Voici mon numéro de suivi : JVGL06047542990893236985
J’aimerais également être remboursée svp
Par Amelie il y a 5 ans
Bonjour ! En effet, je procède aujourd'hui au remboursement sur votre portefeuille SHEIN. L'argent arrivera dans les 48h et vous pourrez le transférer sur votre compte bancaire ou le réutiliser sur le site ! Nous nous excusons du désagrément occasionné ! Belle journée ????
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, mon colis est en transit depuis le 8 juin ...

Bonjour, mon colis est en transit depuis le 8 juin et je voulais avoir une date approximative de livraison.... J’ai passé ma commande le 5 juin. Le numéro de ma commande est le GSHMYD007000WN4 et le numéro de suivi est le 6A18850906069

Par Cj il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/06/2020
GSHMYD007000WN4 (numéro de commande)
Par Cj il y a 5 ans

Votre colis n’a pas pu être livré, retour chez l’expéditeur

Bonjour j’ai passé ma commande shein le 29/05/2020 mais le 12/06 j’ai retour chez l’expéditeur alors que je suis chez moi ! Je n’ai jamais fait cette manipulation et attend mon colis qui a bien été prélevé sur mon compte !
Quand je vais recevoir mon colis ?

Par OceaneD il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/06/2020
Que va t il se passer ?
Par OceaneD il y a 5 ans
GSHMYK0010004WF
Par OceaneD il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

j’ai reçu mon colis avec un article manquant ...

Bonjour, j’ai reçu mon colis avec un article manquant ( bikini croisé a imprimé feuille) et lorsque je souhaite le signaler, aucun moyen de le faire au service client ! Il n’y a pas non plus stipulé que mon colis est séparé en deux. Comment puis-je avoir un remboursement ou bien le renvoi de l’article ?

Par Valentinou il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/06/2020
6A18817865132
Par Valentinou il y a 5 ans
GSHMYK00S000M1B
Par Valentinou il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je voulais savoir ce que voulait dire "est arrivé à ...

Je voulais savoir ce que voulait dire "est arrivé à une messagerie locale" et dans combien de jours je recevrais mon colis vu que c'est la première fois que je commande sur votre site. Mon numéro de commande c'est le 6A18868727991

Par Laure il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/06/2020
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans
pareil pour moi..
Par Alysiabdscq il y a 5 ans

Colis bloqué en entrepôt

Bonjour, mon colis est en entrepot depuis le 13 juin, et lors du suivi de commande ce message s'est affiché: "échec de l'emballage de l'entrepôt international". Est-ce normal ?

Par Noémie il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/06/2020
Bonjour je pourrais savoir quand mon colis arrivera en France ? Merci
Numéro de suivi
6A18926108045
Par Mery il y a 5 ans
Je trouve cela inadmissible, j'espère que ma commande sera expédier rapidement.
Par Noémie il y a 5 ans
Mon numéro de commande est le suivant: GSHM7U00C000G75
Par Noémie il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

colis bloqué aux pays bas

j’ai passer commande le 4 mai et depuis le 11 mai ma commande est bloquer aux pays bas, elle aurait dû être livrée le 11juin, nous sommes le 15juin...

Par Sarah il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/06/2020
mon numéro de commande est GSHMXE00F0007UB
Par Sarah il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Ma commande a été debiter 2 fois

Ma commande a été debiter 2 fois alors que j’ai effectuer une seule commande
Je n’ai toujours pas reçu de remboursement
Numero de commande : GSHM7100C00019Q

Par Kamelia il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/06/2020
Bonjour,

Veuillez contacter notre service clientèle, nous ne pouvons pas discuter de vos coordonnées bancaires sur cette plateforme publique.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Numéro de commande GSHMYV00N000YGH

Numéro de commande GSHMYV00N000YGH
J'ai passé une grosse commande de quasi 400 euros, j'ai recu aujourdhui le Colis 2 et en consultant le site je m apercois que le colis 1 est indiqué livré et signé en date du 12/06/20 hors je ne l ai pas reçu, mes voisins ne l ont pas et je n ai pas d avis de passage de laissé. J'ai contacté colissimo qui m informe que mon colis aurait été déposé dans ma boite a lettre surement été volé car plusieurs personnes disposent des clefs . J'ai contacté SHEIN par mail pas de retour :( je suis dégouttée.

Par Jenny il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/06/2020
Bonjour, J'ai bien contacté le service Colissimo hier, j 'ai signalé le pb ils m(ont dis qu il ne pouvait rien faire pour moi hormis enregistré ma déclaration de non distribution et de me rapprocher de vous pour trouver une solution.
Cordialement
Par Jenny il y a 5 ans
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande non reçu

Bonjour,

J’ai effectué une commande shein le 25/05/2020. Colissimo m’informe que mon colis à été livré le 2 juin alors que je n’ai rien reçu. Mon numéros de colis est le GSHMYS00F000WBC. Après deux relance auprès de SHEIN aucun retour ne m’a été effectuer.

Par Andréa il y a 5 ans
Date d'expérience le 25/05/2020
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Numéro commande : 5P000164252214000 J'ai commandée ...

Numéro commande : 5P000164252214000 J'ai commandée le 18 Avril, cela me met que mon colis est arrivée en France le 30 Avril. Il a était prit en compte par colis privé le 19 Mai. Il était écrit qu'il devait être livré entre 4 à 5 jours ! J'ai fait trois réclamation et envoie une dizaine de message sur Twitter a colis privé puis il m'on annoncé comme quoi ma commande avait était perdue mais que cela avait était signalé a Shein et qu'il allais venir vers moi pour un remboursement depuis plus aucune nouvelles malgres des messages a Shein. Puis Le 9 Juin cela me met que mon colis avait était déposé dans ma boite au lettre alors qu'il y a rien. je souhaite savoir ou est mon colis ou me faire remboursé ! ! ! !

Par Emma.bergar il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/06/2020
Comment ça "une fois les procédures avec eux achevés" ? Je l'ai ai contacté plusieurs et ils m'on dit que le colis était perdue et que je devais venir vers vous pour un remboursement !
Par Emma.bergar il y a 5 ans
Bonjour,
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 5 ans

question sur ma commande Shein

bonjour, j’ai commander le 08/06 le numéro de suivi de ma commande est le JVGL06047542554071338755 et je suis tous les jours où ma commande est cela fait 3 jours qu’elle est « dans l’installation de messagerie locale » j’aimerai savoir ce que ça veut dire merci belle journée à vous.

Par Alysiabdscq il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/06/2020
Personnellement j’ai commandé plusieurs fois, et ça me faisait la même chose pendant trois quatre jours au final le cinquième jours au ca l’a fait c’est arrivé
Par Lili il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Je n'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai passé commande ...

Je n'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai passé commande le 18 mai il n est toujours pas chez colissimo alors que sur votre site il apparaît expédié. J'aimerai savoir où il est, les vêtements sont assez urgent
Numéro de commande GSHMYY00M000MPV

Par Amélie il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/06/2020
Bonjour ! En raison de la situation actuelle et afin de garantir la sécurité des livreurs, les créneaux de livraisons sont malheureusement restreints. Il est possible que nos délais soient un peu allongés. Nous suivons également vos colis et collaborons avec les transporteurs pour assurer la livraison de ces derniers dans les meilleurs délais, tout en veillant à la sécurité de chacun. ❤ Nous vous demandons juste un peu de patience du fait de la situation exceptionnelle.
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour , J’ai fait 2 commande sur shein mais sa fait ...

Bonjour , J’ai fait 2 commande sur shein mais sa fait plus de 1 semaine que cela est bloquer sur transit et j’aimerai savoir où est mon colis et quand il arrivera s’il vous plaît

Par Eden il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/06/2020
Bonjour ! 6A18850923011 arrivera avant le 28 juin et 6A18869266772 avant le 3 juillet ! Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans
6A18850923011 et 6A18869266772
Par Eden il y a 5 ans
Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit ?
Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis signé mais non reçu

Bonjour.
J’avait un problème avec ma livraison. En effet, le statut a dit que la commande a été livré mais je n’ai pas la reçu?
Pouvez vous m’aider,svp?
Merci
Marina
commande n:YT2015521266004897

Par Marina_sa il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/06/2020
Ils reçoivent des milliers de messages par jour je vous invite à patienter et à renvoyer un email si vous n'avez pas de réponse.

Nous ne pouvons pas vous aider depuis cette plateforme. Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans
Bonjour.
Personne m’a répondu
Par Marina_sa il y a 5 ans
Bonjour, veuillez contacter notre service clientèle depuis le site !

Belle journée
Par SHEIN S. il y a 5 ans

bonjour pourriez vous me dire a quelle date est estimée ...

bonjour pourriez vous me dire a quelle date est estimée le reçois de mon colis
car depuis le 1er juin il ne change pas de place
merci
mon numero de commande est : 0082800082809463782424

Par Jade il y a 5 ans
Date d'expérience le 11/06/2020
Bonjour ! Nous ne nous occupons que de la France métropolitaine, veuillez contacter le service clientèle :)
Par SHEIN S. il y a 5 ans
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