Custplace
SHEIN (Sheinside)
Partagez votre avis

Avis clients SHEIN (Sheinside)

logo SHEIN (Sheinside)
  • 2.3/ 5
  • 10 518 votants

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis SHEIN (Sheinside) du plus récent au plus ancien

mon colis est bloqué depuis 4jours en chine alors qu’il ...

mon colis est bloqué depuis 4jours en chine alors qu’il devrait arriver demain c’est normal?

Par Diana il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, mon colis est comme "bloqué", j'ai l'habitude ...

Bonjour, mon colis est comme "bloqué", j'ai l'habitude de passer commande chez Shein et je suis toujours satisfaite, mes commandes arrive en une semaine. Cependant cette fois j'ai passé commande le 23 avril et depuis le 25 avril ma commande est en transit, bloqué sur je cite "La Belgique est arrivé à l'installation locale" je ne sais pas si c'est normal, sachant que des personnes de mon entourage ont passé commande bien après moi et l'ont déjà reçu. Merci de votre réponse.

Par Melss84 il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
J'ai la même chose depuis 8 jours ça commence à être long je comprends que la situation sanitaire rend les livraisons plus longue mais quand même certaines personnes attende leur colis avec impatiente et il n'arrive pas
Par K22 il y a 4 ans
J'ai exactement la même chose depuis 8 jours.
Par Laubrgt il y a 4 ans

Colis bloqué

Bonjour,
Cela fait depuis le 25 avril que mon colis est « en transit départ de Chine », je n’ai plus eu de nouvelles depuis. Il était censé arriver le 1 er mai.
Mon numéro de commande : GSHMLS00F00M1W1

Merci de votre réponse

Par Fanny il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Commande Shein Bloquée

Bonjour, ca fait maintenant plusieurs jours que ma commande est bloquée aux Pays-bas. Donc comment ca ce fait et qu’est-ce que je dois faire pour la débloquer ?
Merci.

Par Sse_vs il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
Mince du coup ça me fait peur depuis hier ma commande est au Pays-Bas
Par Vanessa84 il y a 4 ans
Bonjour, non.
Par Sse_vs il y a 4 ans
Bonjour avez vous reçu votre colis ?
Par Vanessa84 il y a 4 ans

bonjour j’ai passé une commande shein samedi 24 avril ...

bonjour j’ai passé une commande shein samedi 24 avril 2021 tout s’est bien déroulé mais depuis le 27 avril ma commande shein n’a pas bougé ( en transit : départ du vol en chine ) et la livraison est estimée du 3 mai au 5 mai ? vous pouvez m’aidez svp

Par Yssdetp il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Colis numéro 6A20911538591 bloqué depuis 6 jours en ...

Colis numéro 6A20911538591 bloqué depuis 6 jours en Chine... où est il?
Est-il perdu ou vais-je le recevoir ?
merci.

Par Wxi il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
Wxi ton colis arrivera le 5mai va voir le site de la poste
Par I—- il y a 4 ans
Moi aussi pareil , j'ai passé commande le 21 Avril et depuis le 23 Mon colis est marqué stérilisation et inspection du colis terminée, colis expedies , alors que il a des gens qui ont commander après et leur colis sont en transit ou départ de vol de la chine , je comprend rien
Par Clarissa il y a 4 ans
Bonjour, j’ai commandé le 16 avril chez vous et le délai de commande était entre le 26 et 02 mai. Hier j’ai reçu une notification qui dit que « mon colis de peut pas être livré en raison de problème logistique » Il me demande également si je souhaite un renvois ou un remboursement. Je ne sais pas quoi faire.. Quand je regarde mon suivis sur shein il il est mit « en transit, lci, 14207 annoncé. Qu’est ce que ça veut dire ? Que dois-je faire ?
Par Eveloli il y a 4 ans

depuis le 28 avril mon colis est bloqué à l’installation ...

depuis le 28 avril mon colis est bloqué à l’installation de messagerie locale. j’aimerais savoir où en est mon colis s’il vous plaît
numéro de suivi : 6A20925389783
orde : GSHMLK00100M5LK

Par Ema il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/04/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans
j’ai exactement le même problème
Par Crlgrd il y a 4 ans

Retard Colis shein

Bonjour,
Mon colis est en transit depuis le 27/04/21
On est le 2 mai il n’a toujours pas bougé pourquoi autant de retard sur mon colis j’ai commandé un autre y’a 2 semaine je n’avais eu aucun soucis

Par Camelia il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, s’il vous plait mon colis est bloque, j’ai ...

Bonjour, s’il vous plait mon colis est bloque, j’ai passé ma commande le 25/04 et ca fait une semaine qu’on me dise qu’elle est a l’installation messagerie locale, pouvez vous m’aider a savoir ce qui se passe avec mon colis
Mon numéro de suivi : 6A20929993597

Par Sanaa il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/05/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Non moi c Wt
Par Ilham il y a 4 ans
je ne sais pas du tout, si le numéro de colis commence par 6A c’est que c’est colissimo donc on peut voir
Par Crlgrd il y a 4 ans
Moi c’est asendia c’est pas pareil non ?
Par Ilham il y a 4 ans
avec le suivi colissimo
Par Crlgrd il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

J’ai 2 colis ou j’ai reçu la date de livraison pour ...

J’ai 2 colis ou j’ai reçu la date de livraison pour un mais l’autre est bloqué en transit, qu’est ce qui se passe ? J’ai passé les commandes 22 avril 2021

Par June il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Suivi du colis

Bonjour j’ai passé commande le 23 avril et malheureusement le suivi du colis n’a pas bouger depuis le 24, j’aimerais avoir des nouvelles
Mon numéro de commande est : 6A20928547852

Par Gwencdrt il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

Bonjour j’ai passé commande sur shein le 25 avril, ...

Bonjour j’ai passé commande sur shein le 25 avril, mon colis est noté « arrivé au local facility » depuis le 28 avril et depuis plus rien.
Colissimo me dit qu’il ne peut pas suivre mon colis puisque l’expéditeur est en train de préparer mon colis...
mon numéro de suivi est : 6A20929518523
Si vous pouviez m’aider, merci beaucoup.

Par Cece il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Bonjour,
Nous vous avons contacté sur l'e-mail associé à votre compte SHEIN pour vous donner des informations à propos de votre colis.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Problème de logistique

Bonjour,
Quand je regarde le suivi de ma commande, tout en haut il est inscrit que mon colis a été retardé et quand je clique dessus c’est marqué que mon colis ne peut pas être livré à cause d’un problème de logistique. Ensuite ils proposent deux choix, soit demander un remboursement soit un renvoi. C’est cette partie que je ne comprends pas, un renvoi chez SHEIN ou bien SHEIN me renvoi le colis? Pourriez-vous m’éclairer ?

Par Mimi.24 il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/04/2021
Ça a enfin bougé pour moi, pile la date limite où ils m'ont promis que mon colis sera livré (le 10/05). Ce qui m'énerve vraiment c'est que mon colis est en Belgique depuis le 24/04 et que c'est après 16 jours qu'ils ont décidé d'enfin s'en occuper... D'habitude c'est DHL qui s'occupe de la livraison mais pour une fois c'est bpost qui s'en occupe et c'est une catastrophe. J'espère le recevoir d'ici quelques jours...
Par Ariana il y a 4 ans
Pareil ! Idem il doit être livré en Belgique j’ai vu un msg avant vendredi prochain logiquement ça devrait être débloqué mais bon aucun numéro adresse e-mails ça réponds pas
Par Tbr 21 il y a 4 ans
Moi aussi c'est bloqué au LCI... J'ai l'impression que tout les colis de Belgique sont bloqués, et ça veut dire quoi ce LCI ? ça fait déjà 10 jours que c'est bloqué à ce stade...
Par Ariana il y a 4 ans
bonjour avez-vous eu une réponse ?car idem pour ma commande bloqué en LCI annoncé depuis plusieurs jours ....
Par Tbr 21 il y a 4 ans
bonjour avez-vous eu une réponse ? car idem ma commande en LCI depuis un petit moment .....
Par Tbr 21 il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour,

Bonjour,
J’ai passé une commande sur SHEIN le 14 avril et ce colis devait arrivé entre le 23 et 25 avril . En sachant que le colis a été séparé en plusieurs partis et je n’ai reçu que les autres Sauf celui la et je n’ai toujours pas reçu de mails . En regardant dans le suivi il est bloqué “ livraison au courrier local”.
Merci . De votre réponse

Par Kris.9 il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Alors voici le numéro de la commande GSHML600C00M6LX le numéro de suivi YT2110421266132763 du colis non reçu
Par Kris.9 il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Moi aussi c’est exactement pareil pour moi :(
Par Sarah il y a 4 ans

Colis en transit en Belgique

Bonjour, cela fait bientôt 2 semaines que j’ai commandé sur shein et cela fait maintenant 1 semaine que le colis est « en transit » en Belgique.
J’habite en France et je suis un peu inquiète. Comment cela se fait-il ?
Merci

Par Inesmbk il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/05/2021
Bonjour, voici mon numéro de commande #GSHML900Y000B94 et mon numéro de suivi 6A20911976737. Merci
Par Inesmbk il y a 4 ans
Pareil pour moi .depuis 1 semaine qui et bloquer
Par Meline il y a 4 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour c'est le même cas pour moi que doit on faire?
Par Elif il y a 4 ans
Bonjour c'est le même cas pour moi que doit on faire ?
Par Elif il y a 4 ans
Afficher plus de commentaires

Bonjour, Mon colis est bloqué sur « En transit, arriver ...

Bonjour, Mon colis est bloqué sur « En transit, arriver à la société de livraison finale » depuis le 14 avril, j’étais censé le recevoir il y’a 10 jours, j’aimerais savoir où est ce qu’il se trouve. Je dois absolument le recevoir le plus rapidement car j’en ai vraiment besoin. Numéro de commande: GSHMLW00900023E

Par Lazone75 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

colis en transit

Bonjour shein
Je vous écris parce que ce colis n’a pas encore été livré. La date de livraison était estimée du 23-24 avril mais jusque-là je n’ai encore rien reçu !
J’avais d’autres commandes à la même date qui ont été livrées mais celui-là il n’est toujours pas arrivé
J’aimerais savoir à quel niveau il est ?
le numéro de commande GSHMLQ00B000409 ; 6A20866914242 tracking number

Par DANIELLE il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour! Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation, nous avons vérifié le statut de votre commande, il est indiqué livré. Est-ce que vous l'avez reçu maintenant ? Si vous êtes satisfait de nous, n'hésitez pas à ajuster le nombre d'étoiles que vous pensez adapté à notre service, merci bcp!💗
Par SHEIN Comments il y a 3 ans
Bonjour j'ai passé commande le 20/04 est mon colis est toujours en transit. J'ai besoin de ma commande en urgence sinon il faut me rembourser.

Voici le number trucking: 323200763200000655029030
Par Sab il y a 4 ans

Commande bloquée en Lci 14207 depuis le 14 avril, délai ...

Commande bloquée en Lci 14207 depuis le 14 avril, délai de livraison : 24/04 au 30/04 on est le 30 et toujours aucune nouvelle de mon colis ...
pourriez vous m’aider ?
Merci !
suivit de la commande : 323200763200000616666030
Adresse e-mail [email protected]

Par Eléonore il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Comments il y a 3 ans

J’ai commandé le 9 et mon colis est bloqué depuis le ...

J’ai commandé le 9 et mon colis est bloqué depuis le 10. Il devait arrivé entre le 19 et le 25.
Mon numéro de colis est le 323200763200000574794030 et j’aimerais bien savoir où il en est !!!!

Par Maude gouverneur il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Jamais déçu mais.....

Bonjour, J'ai déjà commandé sur shein je n'ai jamais eu de problème. Et pour la commande 6A20879574112 elle est bloquée la France est arrivée à l'installation messagerie locale. Qu'est ce que cela veut dire j'aurai dû recevoir cette commande hier. Je vous remercie.

Par Khris il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Au non fait chier je penser l’avoir avant jeudi …
Par Camille il y a 4 ans
Bonjour, Non toujours pas reçu. J'espère cette semaine.
Par Khris il y a 4 ans
Coucou à tu reçu ta commande car moi ausis elle est en installation local
Par Camille il y a 4 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans
​