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Colis bloquée depuis le 24 juin au Pays-Bas traitée ...

Colis bloquée depuis le 24 juin au Pays-Bas traitée pour dédouanement sachant que ma commande devais arriver au plus tard le 28 juin 2021 et nous somme le 13 juillet 2021

Par Amelia il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/07/2021
Désolé de vous déranger ici. Si vous êtes satisfait de notre service, pourrez-vous nous donner une nouvelle note pour partager votre expérience d'achat ? Merci beaucoup. Nous attachons une grande importance aux précieux avis de chaque utilisateur et nous nous réjouissons de votre participation !
Par SHEIN S. il y a 3 ans

Bloqué installation locale

Bonjour

J'ai effectué une commande le 24 juin et depuis le 5 juillet elle est bloqué à l'installation locale en France. Pourriez-vous m'en dire un peu plus svp.
LP164728528FR

Par Sara92 il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/07/2021
Bonjour
Apparemment la situation s'est débloqué mais toujours pas reçu, cela va faire bientôt 1 mois.
Sur l'application c'est marqué livré mais j'ai rien reçu
Par Sara92 il y a 4 ans
Bonjour je suis dans le même cas que toi, tu as reçu ton colis ?
Par Noumidia il y a 4 ans

Première fois que je commande sur shein, commande effectuée ...

Première fois que je commande sur shein, commande effectuée le 1 juillet, " La France est arrivé a l'installation local" depuis la 8 juillet, j'aimerais vraiment savoir où est mon colis étant donner que je l'attend depuis 2 jours, c'est assez urgent je part en vacances demain très tôt et j'ai bien peur de partir sans maillot de bain... Numéro de suivi LP164899213FR merci

Par Mabulle il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour depuis le 30 juin mon colis est bloqué aux ...

Bonjour depuis le 30 juin mon colis est bloqué aux Pays-Bas et je n’ai aucunes actualisation sur mon suivi de commande alors que je devais recevoir mon colis entre le 8 juillet et le 10 juillet..

Numéro de suivi : 6A21436295747

Par LeenaBs il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/07/2021
Coucou idem pour moi
Par LeenaBs il y a 4 ans
Et mon suivis shein vien d'être actualiser
Par Cocow il y a 4 ans
Coucou je sais pas vous mais hier shein m'a envoyé un mail pour me dire qu'il y avait du retard dans la.livraison mais que je serai livré. Et qu'il m'offrait des point pour dédommagement. Voilà si sa peu vous aider
Par Cocow il y a 4 ans
Exactement au moins expliquer le pourquoi du comment nos colis sont bloqués y’a rien de rassurant dans ça
Par LeenaBs il y a 4 ans
Si on avait au moin une explication de pourquoi c'est bloqué et savoir quand on va recevoir nos colis
Par Cocow il y a 4 ans
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commande bloqué aux pays bas

Bonjour, je suis du luxembourg, et j’ai fait une commande chez Shein le 17 juin et depuis le 24 juin le colis est bloqué aux pays bas, je sais pas qu’est-ce qui ce passe. De plus personne me reponds aux e-mails!!! Je voulais recevoir le colis avant mes vacances mais je pense que ce sera plus possible!

merci pour chaque information.

numero commande : GSHMH5001000PLL

Par Sandra il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, ma commande est bloqué en transit depuis le ...

Bonjour, ma commande est bloqué en transit depuis le 4 juillet maintenant… Livraison normalement prévu le 8 juillet mais elle n’a toujours pas bougé !! Que se passe t’il ?

Merci

Par Momo il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/07/2021
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Par SHEIN S. il y a 3 ans
Oui vendredi après avoir contacté le service client.
Par Momo il y a 4 ans
Bonjour, tu l’as reçu ?
Par Noumidia il y a 4 ans

Commande passée le 2 juillet. Elle est bloquée depuis ...

Commande passée le 2 juillet. Elle est bloquée depuis le 6 juillet : départ du vol en Chine . Possible de m’aider?????
Numéro de suivi : 6A21490018344
Ordre : GSHMHG00S000R1T

Par Anadz30 il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Très déçu pour le coup..

Bonjour, mon colis est bloqué à l’installation locale en France depuis le 7 juillet, j’ai bien l’impression que je ne le recevrai pas alors que je devait l’avoir demain (13 juillet) au plus tard. Pouvez vous me dire ce qu’il en est de mon colis svp ? Je suis très déçu…

Le numéro de suivi est 67595989
Merci d’avance.

Par Maria il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/07/2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis est bloqué en France « à destination locale ...

Mon colis est bloqué en France « à destination locale » depuis 7jours, et le délai de livraison est arrivé a son terme, serait il possible de régler le problème au plus vite ?
GSHMHG00200NQMK

Par Domitille il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/07/2021
Bonjour vous avez eu une réponse ? Je suis dans le même cas que toi
Par Coco78 il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, mon colis est bloqué est en transit depuis ...

Bonjour, mon colis est bloqué est en transit depuis quelques jours ("la France est arrivée à l'installation locale") . La poste m’indique que le colis ne leur a pas été transmis .
Pouvez vous me donner plus de nouvelles
Svp
Numéro de commande GSHMHS00A000F0J
Numéro de suivi 6A21436368564

Par Bouchra il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/07/2021
Vous avez eu des nouvelles car à part nous dire d’attendre on nous dis rien
Par Coco78 il y a 4 ans
Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Je suis extrêmement déçu. SHEIN m’ont contacté par ...

Je suis extrêmement déçu. SHEIN m’ont contacté par mail disant que si dans un délais de 7 jours j’ai pas reçu mon colis je les contact mais toujours rien depuis mai j’ai commandé et mon colis n’est toujours pas là. Ce qui est pas normal car avant ça venait au bout de 2 semaines depuis le 25juin mon colis est bloqué à Maurice. Je demande à SHEIN de me faire un remboursement avec un effet immédiat car c’est plus possible. Voici mon numéro de suivi 33783558653

Par Mamti il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/07/2021
J’ai bien reçu votre mail et je souhaite être remboursé dans mon compte de payement
Par Mamti il y a 4 ans
Bonjour,

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L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Mon colis est bloqué sur départ du vol en Chine, vais ...

Mon colis est bloqué sur départ du vol en Chine, vais je le recevoir à à date prévu ? Cela fait déjà 6 jours

Par Amandine il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour mon colis marqué depuis deux jours “Arriver ...

Bonjour mon colis marqué depuis deux jours “Arriver a l’aéroport de destination” j’aimerais bien savoir si je l’aurais avant mon départ en vacances le 24 juillet numéro de suivie YT2118321266103530
Ordre#GSHMHA00A000TWR

Par Zenab il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/07/2021

Bonjour,

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Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Allez encore un petit avis pour la route nous ne sommes ...

Allez encore un petit avis pour la route nous ne sommes plus à quelques messages près ! J ai demander un remboursement immédiat de mon colis qui a été prise en compte le 8 on m a dit article remboursé dans les 24h la c est marquer rembourser et toujours rien dans mon porte feuille shein ou même sur mon compte bancaire nous sommes le 12 !!! Ou sont mes sous ????????
Sa commence vraiment à être un calvaire

Par Laura il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Colis bloquer depuis le 06/07

Colis bloquer depuis le 06/07 en Allemagne

Par Lauraa il y a 4 ans
Date d'expérience le 06/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Pas de nouvelle de ma commande depuis le 24 juin, ...

Pas de nouvelle de ma commande GSHMH300Y000QWS depuis le 24 juin, je suis très déçue, pour une commande de plus de 200€...

Par Romane il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/07/2021
Ok merci, mais c’est gratuit l’appel?
Par Romane il y a 4 ans
Quand tu cliques sur ta commande shein tu a normalement en haut à droite un petit casque quand tu cliques dessus on te propose d’appeler le service client ou bien de tchater avec, tu attendra sûrement quelque minute car il y a souvent des gens en file d’attente pour pouvoir avoir un conseiller mais normalement au bout d’un moment tu réussira à avoir quelqu’un qui t’aidera!
Par Eva il y a 4 ans
Je n’arrive pas à contacter le service client comment as tu fais! Merci bcp, bloque au pays bas??
Par Romane il y a 4 ans
pareil j’ai commandée le 16 et depuis le 24 aucune nouvelles, je pense que c’est plus un problème de douane qu’autre chose, j’ai contactée le service client ils vont sont en train d’enquêter et me donnerons une réponse bientôt, dans tous les cas soit je recevrais mon colis soit je serai remboursée.. et ils m’ont offert 50 points pour s’excuser! je te conseille de faire pareille que moi !
Par Eva il y a 4 ans
Coucou, c’est insupportable, pas de nouvelle depuis le 24 j’ai commandé le 14 juin
Par Romane il y a 4 ans
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J’ai effectué une commande le 28 juin 2021 sur shein ...

J’ai effectué une commande le 28 juin 2021 sur shein et depuis le 1 juillet ma commande est bloqué en Allemagne « l’Allemagne est arrivé à l’installation locale. Je ne comprend pas ou est mon colis et pourquoi il est bloqué surtout que c’était pour des vacances et que je ne vais pas le recevoir à temps. Je suis très déçu car c’est la première fois que ce problème arrive depuis que je commande sur ce site. Ma soeur qui a effectué une commande quelques jours après moi a déjà reçu sa commande, ce que je ne comprend pas.

Mon numéro de commande est: GSHMHB00C00NQBW

Mon numéro de suivi est: LP164005140FR

Par Amel il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/07/2021
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez 【Contacter l'agent】 et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 3 ans

habituellement c’est un site super rapide, mais la ...

habituellement c’est un site super rapide, mais la ma commande est bloquée depuis 10 jours !

Par Inconnu2.0 il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans

Bonjour, ma commande ne bouge pas depuis 5 jours « ...

Bonjour, ma commande ne bouge pas depuis 5 jours « départ du vol en chine ». Est-ce que c’est un bug, ou on ne met pas à jour le colis? Est-ce que je l’aurais a temps shp?
N commande : GSHMHG00C000A27
n colissimo : 6A21489865256

Par Asrd il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/07/2021
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Par SHEIN F. il y a 3 ans
Moi j’espère au moins la recevoir un jour ????
Par Anadz30 il y a 4 ans
ils abusennnt je ne le recevrais jamais a temps cest dommage
Par Asrd il y a 4 ans
15-16 juillet franchement je comprend pas moi non plus ça n’a toujours pas bougé depuis le 6 !
Par Anadz30 il y a 4 ans
13-15 juillet et vous
Par Asrd il y a 4 ans
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Je vois beaucoup d'avis disant que les colis reste ...

Je vois beaucoup d'avis disant que les colis reste bloqué aux pays-bas hors mon colis y est depuis plusieurs jours et cela m'inquiète j'ai passer cette commande car il était prévue que je la reçoive avant de partir en vacances cela m'embête beaucoup car je n'aurais pas commander si j'avais su qu'ils n'arriveraient pas à temps je n'en aurait pas l'utilité si il arrive plus tard pouvez vous m'aider
Numéro de commande : GSHMHG00W00M5YD
Adresse mail: [email protected]
Cordialement.

Par Lilipuce7 il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/07/2021
Je part le 18 aussi je suis dégoûtée j'ai commander des maillots robes short ect pour ma fille pour rien au final déjà moi je suis dégoûtée mais elle c'est une enfant donc le temps lui paraît encore plus long essaie de leurs écrire en dm sur insta ils répondent vite moi j'ai commander le 1er juillet pour une livraison le 13 au départ j'étais contente expédition rapide 2jours après la commande il était au paysbas je me suis dit nickel sauf que depuis il n'a pas bouger il est même pas encore à la douane donc une fois qu'il bougera enfin il va rester bloqué en douane 2 semaines de plus je vais recevoir mes vêtements d'été en hiver pffff
Par Lilipuce7 il y a 4 ans
Tu pas quand toi ? Tu as leur adresse mail ?
Par Kaotar il y a 4 ans
J’ai plus d’espoir moi et c’est trop énervant, il y’a aucun suivi
Par Kaotar il y a 4 ans
Je pars dimanche 18 juillet et mon colis était sensé être livré le 05 juillet
Par Kaotar il y a 4 ans
J'ai eu une réponse de shein pour le moment concernant ma commande il n'y a pas encore de retard anormal sachant que depuis quelques jours le colis ne bouge plus des paysbas j'ai du mal à croire qu'il sera chez moi demain jour prévu de livraison ils répondent vite en revanche n'hésite pas à recontacter le sav le 22juin ça fait quand même long la j'espère que tu recevras tes colis avant ton départ et je l'espère pour moi également
Par Lilipuce7 il y a 4 ans
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