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Avis SVP

Bonjour, je souhaiterai passer une commande aujourdhui, c'est à dire le 30 Mars 2020... Cependant suite aux évenements du Corona Virus, les livraisons en France sont elles possibles?

Par Candy il y a 5 ans

Date d'expérience le 30/03/2020

Bonjour !
Notre entreprise et ses livraisons à domicile ne sont pas touchées par l’épidémie de coronavirus, nos délais ne sont pas affectés et nous vous préviendrons de toute mise à jour de ces informations, il n’y a aucune inquiétude à avoir et nous vous remercions de votre fidélité !

Cependant, les points relais étant quasiment tous fermés jusqu’à la fin du confinement, nous n’assurerons plus ce service jusqu’à nouvel ordre, je vous invite donc à privilégier la livraison à domicile !

Si vous avez toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à nous recontacter ou à joindre notre service clientèle disponible 24h/24.

Prenez soin de vous et de vos proches !
Belle journée

Par SHEIN S. il y a 5 ans

Moi j’ai commandé et ma commande ne bouge plus depuis qu’elle est arrivé en France (le 24mars ) je te conseille d’attendre perso ou prend une assurance en passant ta commande

Par Nais il y a 5 ans

Suivi de colis

Bonjour,
J’ai commandé le 19/03 et il est indiqué que mon colis est en départ de vol depuis le 24/03 je ne l’ai toujours pas reçu et je n’ai aucune nouvelle. Merci de me répondre, bon courage.
Numéro de suivi : 6A17368766370

Par Clara il y a 5 ans

Date d'expérience le 30/03/2020

Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 19/03, la commande a été envoyée le 23/03, elle arrivera donc avant le 06/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Par SHEIN S. il y a 5 ans

Commande confirmée en attente de la cueillette ça veut dire quoi ? Inquiétude sur la livraison de ma commande suite au corona virus ?

Bonjour j’ai passé ma commande le 25 mars, sur le suivi de ma commande il y a marqué : « Entrepôt international commande confirmé et en attente de la cueillette »
Cela signifie quoi ?
Dois-je m’inquiéter suite a la situation actuelle ou cela se passe comme d’habitude ?
Mon numéro de commande : GSHM6K00Y000NQX

Par Amandine il y a 5 ans

Date d'expérience le 27/03/2020

Ok merci beaucoup même si j'ai peur que mon colis n'arrive jamais en France c'est marqué :
"In transit 25 mars :France is arriving in the local installation "
et la prochaine étape c'est :" 25 mars 2020 Hong Kong Departure" , si le votre était déjà arrivé en France avant le confinement ça pourrait expliquer que vous l'aillez reçu ?

Par Victoria il y a 5 ans

Bonjour, cela a pris seulement quelques jours en plus pour vous donner un exemple « ... en attente de la cueillette » cela était le 25 mars. Et le 30 mars ma commande a était expédiée

Par Amandine il y a 5 ans

Bonjour, je suis actuellement dans la même situation et j'aimerais avoir une estimation du rallongement de la durée (non précisé le jour de la commande malheureusement) du délai de livraison en raison du coronavirus ? merci d'avance

Par Victoria il y a 5 ans

Bonjour,
Pour assurer la sécurité de nos clients, tous les colis sont rigoureusement désinfectés dans notre entrepôt avant d’être expédiés, ce qui peut créer un délai un peu plus long avant l’expédition de commande. Nous nous excusons du désagrément occasionné mais nous voulons que votre expérience shopping sur SHEIN soit 100% sécurisée.
Une fois la commande expédiée, les informations de suivi seront mises à jour dans votre compte SHEIN.
Si vous avez toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à nous contacter !

Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour je voudrais savoir si je commande sur Shein ...

Bonjour je voudrais savoir si je commande sur Shein esque je recevrai ma commande vue que les frontiere sont fermés ? ????

Par Gulcin.266 il y a 5 ans

Date d'expérience le 24/03/2020

Bonjour ! Notre entreprise et ses livraisons à domicile ne sont pas touchées par l’épidémie de coronavirus, nos délais ne sont pas affectés et nous vous préviendrons de toute mise à jour de ces informations, il n’y a aucune inquiétude à avoir et nous vous remercions de votre fidélité ! Cependant, les points relais étant quasiment tous fermés jusqu’à la fin du confinement, nous n’assurerons plus ce service jusqu’à nouvel ordre, je vous invite donc à privilégier la livraison à domicile ! Si vous avez toute question ou inquiétude, n’hésitez pas à nous recontacter ou à joindre notre service clientèle disponible 24h/24. Belle journée ????

Par SHEIN S. il y a 5 ans

Oui

Par Lauramazard il y a 5 ans

Livraison

Très bon site je recommande par contre j'ai commandé des vétements il n'y a pas longtemps et dans l'email de confirmation , il y est écrit que la livraison est estimée pour le 21/03/2020 cependant je n'ai toujours pas reçu mon colis , c'est normal ?

Par Amandine il y a 5 ans

Date d'expérience le 21/03/2020

Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 19/03, la commande a été envoyée le 20/03, elle arrivera donc avant le 03/04.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Par SHEIN S. il y a 5 ans

Mon numéro de commande est GSHM6400N000NKG

Par Amandine il y a 5 ans

Bonjour, quel est le numéro de commande ?

Par SHEIN S. il y a 5 ans

facilité locale

Dans le suivi de mon colis c'est marqué "france arrivé à la facilité locale "et cela depuis plusieurs jours je me demandais où il est

Par Melissa il y a 5 ans

Date d'expérience le 19/03/2020

Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 11/03, la commande a été envoyée le 14/03, elle arrivera donc avant le 27/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Par SHEIN S. il y a 5 ans

GSHM6Q007000155

Par Lucie il y a 5 ans

Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 11/03, la commande a été envoyée le 14/03, elle arrivera donc avant le 27/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Par SHEIN S. il y a 5 ans

6A17342193406 Sa fais plus de 5 jours que je n’ai pas de nouvelles de mon colis

Par Lucie il y a 5 ans

6A17342193406 Sa fait plus de 5 jours que je ne reçois pas de nouvelle de mon colis

Par Lucie il y a 5 ans

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J'aurais besoin d'une réponse :/

Bonjour, une amie m'a donné une référence d'un vêtement de shein mais quand je la tape dans la barre de recherche on me dis " aucun résultat " peut être faut-il noter la référence ailleurs ? Merci de votre réponse

Par Marie-Laure il y a 5 ans

Date d'expérience le 18/03/2020

Bonjour, non, c'est bien dans la barre de recherche ! cependant l'article est peut-être en rupture de stock ! Voilà pourquoi vous ne le trouvez pas :)

Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis perdu ?

Bonjour,
J'ai passé une commande chez vous malheureusement avec la pandémie actuelle et le blocus en France je me demande où se trouve mon colis. Il devait être livré en point relais malheureusement mondial relay assure ses livraisons jusqu'à aujourd'hui midi puis plus rien jusqu'à nouvel ordre. Sur le site il est écrit "France arrivée à la facilité locale" et sur Mondial relais que le colis est en préparation chez l'expéditeur. Ou se trouve mon colis exactement. Numéro GSHM6Q00U000MS6
Merci

Par Elodie il y a 5 ans

Date d'expérience le 17/03/2020

Tous les colis qui étaient en cours d’acheminement lors de l’arrêt des activités de Mondial Relay on été stockés et seront traités après la quarantaine, pour plus d’informations, je vous invite à lire ceci : https://www.mondialrelay.fr/faq/recevoir-un-colis/informations-coronavirus. :) Belle journée !

Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour,
La commande ne pourra pas arriver le 27 sachant que Mondial Relay n'assure plus la livraison en point relais pour le moment. N'ayant pas accès à mon adresse mail (piratage) je ne serais en mesure de recevoir aucune notification en ce qui concerne le sujet. Comment vais je faire ?

Par Elodie il y a 5 ans

Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 10/03, la commande a été envoyée le 13/03, elle arrivera donc avant le 27/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour je voudrais demander si je vais recevoir mon ...

Bonjour je voudrais demander si je vais recevoir mon colis en france ? Car nous sommes passer en stade 4 personne travaille nous avons plus le droit de sortir esque je vais recevoir mon colis ?
Numero de suivi : 6A17335298446

Par Gulcin.266 il y a 5 ans

Date d'expérience le 16/03/2020

Bonjour,

Votre colis a été marqué livré ! :)

En espérant que tous les articles vous plaisent !

Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, depuis le 13 mars mon colis est bloqué à « ...

Bonjour, depuis le 13 mars mon colis est bloqué à « France à l’installation courrier arrivée local »
Que dois-je faire ?
Quand est ce que mon colis va arriver ?
Merci

Par Laura13 il y a 5 ans

Date d'expérience le 16/03/2020

Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 08/03, la commande a été envoyée le 11/03, elle arrivera donc avant le 25/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Par SHEIN S. il y a 5 ans

GSHM6W00F000YQP

Par Laura13 il y a 5 ans

Bonjour !

Quel est le numéro de commande ?

Par SHEIN S. il y a 5 ans

Colis reçu en une semaine à là Réunion (974). Satisfaite. ...

Colis reçu en une semaine à là Réunion (974). Satisfaite. Mais bien prendre ses mesures avant de commander car parfois ça taille petit. Et certains articles sont transparents aussi.

Par Fairy il y a 5 ans

Date d'expérience le 13/03/2020

Je sais plus si j’avais mis France ou Reunion

Par Fairy il y a 5 ans

Merci pour votre réponse,qu'avez vous mis dans la case région/pays et province svp ? Merci

Par MaryJ il y a 5 ans

Bonjour
Alors là bizarre, j'ai passé ma commande sur l’application normalement.

Par Fairy il y a 5 ans

Bonjour, moi pour ma part le site ne me propose pas La Réunion comment avez vous réussi a commander ? Merci

Par MaryJ il y a 5 ans

Bonjour.j ai passer ma commander le 06 03 2020 et depuis hier je vois envoyé lisses ACP votre coLIs a été livré a votre boite aux lettres .mais moi je n ai rien reçu dans ma boite a lettre . j aimerai bien savoir où mon colis num de suivi:6A17337725025 ordre#GSHM6C00C000WSD merci

Par Sara il y a 5 ans

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Bonjour j’ai effectué une commande de 264€ le 5 mars ...

Bonjour j’ai effectué une commande de 264€ le 5 mars reçu seulement 1 commande que 2 , la deuxième es bloqué au pays bas arrivée au site de courrier local que cela veux dire ? Numéro de série 6A17329561198

Par Sabrina il y a 5 ans

Date d'expérience le 12/03/2020

Bonjour,
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés. Vous avez commandé le 05/03, la commande a été envoyée le 09/03, elle arrivera donc avant le 23/03.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France

Par SHEIN S. il y a 5 ans

Bonjour, j’ai commandé il y a une semaine environ et ...

Bonjour, j’ai commandé il y a une semaine environ et là sur mon suivi cela fait plusieurs jours qu’il y a écrit arrivé facilitée locale ?? Qu’est ce que cela veux dire ? Je ne sais pas où en ai mon colis depuis

Par Maevaames il y a 5 ans

Date d'expérience le 12/03/2020

Bonjour,

Quelle est votre numéro de commande ?

Cordialement

Par SHEIN S. il y a 5 ans

Moi aussi c’est pareil

Par Melissa il y a 5 ans

Bonjour , jai commander vers le 27 février environs ...

Bonjour , jai commander vers le 27 février environs deux robes sur le site , ils disent que les colis ont été expédier mais je ne sais pas ou ils en sont je vois depuis quelque jours en transit , comment savoir quand ils arriveront chez moi ?