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Bonjour j’ai commander une tenue le 13/12/19 et depuis ...

Bonjour j’ai commander une tenue le 13/12/19 et depuis le 15 elle est bloquer en transits nous sommes actuellement le 25/12/19 et je suis en Guadeloupe je ne comprend pas pourquoi sa prend autant de temp mon numéro de suivi est RV289919469CN

Par Marion.dva il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/12/2019
Je vous invite alors à contacter le service clientèle depuis votre profil SHEIN.

Cordialement
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Bonjour j'ai toujours le même problème j'ai commander une tenue le 13/12/2019 et j'ai attendue jusqu'au 21/01 après avoir reçue votre message disant qu'il arriverais avant le 22/01 pourtant ma commande est toujours en transit. J'attend une réponse mon numéro de suivie est RV289919469CN
Par Marion.dva il y a 4 ans
Bonjour,
Vous avez commandé le 13/12, la commande a été expédiée le 14/12 et arrivera donc avant le 22/01, conformément aux délais de livraison de 10 à 28 jours ouvrés pour la Guadeloupe.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai commander 3 articles hier matin, mais ce soir ...

J'ai commander 3 articles hier matin, mais ce soir je remarque qu'il y a uniquement 2 articles qui sont expédiés mais que le 3ème est en cours de traitement comment cela est possible j'aimerai recevoir mes 3 articles en même temps. Je m'inquiète fortement je pense bien que celle sera la première et la dernière fois que je commander chez vous, votre site ne me semble pas très fiable en effet j'ai peur de ne rien recevoir et de perdre mon argents. Expliquez vous par rapport à ma commande s'il vous plaît.

Par Mx.monbebe il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour mon numéro de colis est 6A17050457821, il a ...

Bonjour mon numéro de colis est 6A17050457821, il a été renvoyé chez l'expéditeur car mon adresse n'a pas été correctement communiquée, j'aimerai savoir qu'est ce que je dois faire pour pouvoir récupérer ma commande ou au être remboursé?!!

Par Nohayla il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/12/2019
Bonjour, je suis le numéro de commande: GSHMXS00A00011A. C’est ma première commande et par erreur j’ai cliqué sur le bouton « confirmé la livraison » alors que je n’ai pas reçu mon colis...
Ma commande est marquée « livrée » mais dans le détail de la commande il y a écrit « en cours de traitement ».
Que puis je faire? Je suis inquiète. Merci
Par Maëlise il y a 4 ans
Bonjour,
Votre commande a en effet été renvoyée. J’ai procédé au remboursement qui arrivera dans les 48h sur votre portefeuille SHEIN. Vous pourrez réutiliser cet argent sur SHEIN ou le transférer sur votre compte bancaire.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Colis perdu?

Bonjour, cela fait maintenant neuf jours que j’ai passé une commande sur le site SHEIN, sur le suivi de mon colis il est indiqué depuis trois jours « en transit, pays bas sont arrivés au site de courrier local »
Dois-je m'inquiéter?

Par M1345 il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/12/2019
Bonjour,
Vous avez commandé le 21/12, la commande a été expédiée le 23/12.
Elle arrivera donc avant le 08/01.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Il me faut ma commande pour le 5. Janvier aussi !
Par M1345 il y a 4 ans
Bonjour, je rencontre le même problème, je ne comprends pas pourquoi cela fait 7 jours que ma commande est toujours en transit au Pays-Bas ?
Est-ce normal? Sachant que il me faut absolument ma commande avant le 5 janvier.
Merci d’y remédier au plus vite.
Mon numéro de commande est le suivant : 6A17131494998
Par Sophia il y a 4 ans
HZA99757 je veux savoir exactement où est ma commande.
Par M1345 il y a 4 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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Bonjour, ma commande prend un sacré retard

Bonjour, ma commande prend un sacré retard
Coucou merci de me renseigner sur le statut exacte de ma commande, référence LE056232796CN
Passée le 11-10-2019

Par Chimane il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/12/2019
Bonjour,
Pourrais-je savoir pourquoi mon colis est en retard sachant qu'il n'a pas bougé de sa place depuis le 17 décembre. Réference: LE072784489CN
Par SOFIA il y a 4 ans
Bonjour,
La commande est en effet en retard. Je vous invite à contacter le service clientèle concerné pour vous aider, je ne peux pas faire plus, le pays de livraison étant le Maroc.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Où est ma commande ?

Bonjour, voilà 3 jours que mon colis n°6A17112816566 de SHEIN n'a pas bouger de " France à l'installation courrier arrivée locale".
J'ai passé commande le 12 et j'espérais le recevoir avant Noël étant donner que la livraison est sois disant prévu entre 7 et 10 jours !
Merci de votre réponse.

Par Léa il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/12/2019
Bonjour.

Vous avez commandé le 12/12, la commande a été expédiée le 17/12 et arrivera donc avant le 02/01, conformément aux délais de livraison de 7 à 10 jours ouvrés pour la France.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour je voudrais savoir où en est ma commande LAC99329 ...

Bonjour je voudrais savoir où en est ma commande LAC99329
Ma commande est bloquée depuis 2 jours au Facility Local
Merci

Par Kate-M il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/12/2019
Bonjour.

Vous avez commandé le 18/12, la commande a été expédiée le 19/12 et arrivera donc avant le 06/01, conformément aux délais de livraison de 7 à 10 jours ouvrés pour la France.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Le numéro de suivis et le 6A17106721968 je voudrai ...

Le numéro de suivis et le 6A17106721968 je voudrai savoir pourquoi mon colis et toujours coincée au pays bas
Alors qui la était expédié le 15/12/19
Il devrai arriver mercredi normalement mes y l’es toujours au courrier local pays bas

Par Windy il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/12/2019
Bonjour.

Vous avez commandé le 13/12, la commande a été expédiée le 15/12 et arrivera donc avant le 30/12, conformément aux délais de livraison de 7 à 10 jours ouvrés pour la France.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai commandé des articles le 9/12 ça cest envoyé en ...

J'ai commandé des articles le 9/12 ça cest envoyé en 2 colis j'ai reçu le 1er colis le 16/12 mais le 2eme n'est toujours pas arrivé dans mon suivis il est écrit null compagnie aerienne depuis le 12/12 mon numéro de commande est KAP97445

Par Yoyosyous il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/12/2019
Bonjour,

Je vois en effet que le second colis a du retard. J'ai lancé une enquête et je reviendrai vers vous au plus vite avec des nouvelles.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J’ai commandé sur shein le 9/12 mais toujours pas de ...

J’ai commandé sur shein le 9/12 mais toujours pas de nouvelles de mon colis, sur le site il est mit qu’il est en transit avec la compagnie aérienne Null depuis le 12/12
J’espère le recevoir assez vite sachant que j’habite en Belgique
D’autres personnes dans le même cas ??

Par Margaux il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Vous n’avez toujours pas eu de nouvelle ?
Par Margaux il y a 4 ans
Oui moi !
Par Laurie il y a 4 ans

Bonjour, ma commande est bloquée à la facilité locale ...

Bonjour, ma commande est bloquée à la facilité locale depuis le 12/12, et ma commande a été expédiée le 11/12 donc il y a plus de 10 jours j’aimerais bien savoir où en est ma commande et si je vais la recevoir avant les fêtes. Mon numéro de commande est le BPC97464

Par Loulou06 il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/12/2019
ne vous embêtez pas je l’ai reçue samedi après 16 jours...
Par Loulou06 il y a 4 ans
Bonjour.

Une enquête est en cours pour votre commande, je vous recontacterai au plus vite.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

J'ai fais une commande le 03/12 > rien reçu !!! , depuis ...

J'ai fais une commande le 03/12 > rien reçu !!! , depuis le service clients me ''ballade'' de mails en mails. Soit le colis est bloqué, soit il y a -encore- un délai de traitement. Clairement, aujourd'hui ; on me demande d'attendre encore 3 à 5 jours ouvrés !!!! Sachant que le 25/12; les points relais seront fermés et que le réveillon de Noël sera passé !!!! Et bien sur, sans geste commercial de remboursement.....
> Commande HHA96080

Par Evounia il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/12/2019
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Cela fait 2 semaine que j'ai commander des habits et ...

Cela fait 2 semaine que j'ai commander des habits et il ne sont toujours pas arrivé !

Par Laurie il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/12/2019
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Et mon numéro de suivie est le :6A17083261945
Par Laurie il y a 4 ans

Bonjour alors jai passer une commande sur le site shein ...

Bonjour alors jai passer une commande sur le site shein le 28 novembre et vu que c'était la grève de transport en France mon colis a tarder pour arriver à la maison du coup moi J'avais un voyage alors quand le livreur ma ramèné mon colis j'étais pas a la maison et maintenant il m'ont envoyé message que je doit récupérer mon colis de point relais pick-up de goussainville vu que moi je suis hors france mon cousin il a chercher mon colis dans tout les point relais et il le trouve pas je fait comment svp il faut récupérer mon colis avant qu'il se perdre

Par Houda il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour ma commande stagne depuis le 11/12/19 ? J'aimerais ...

Bonjour ma commande stagne depuis le 11/12/19 ? J'aimerais savoir si je vais la recevoir un jour

Par Viel il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour,

La commande a en effet du retard. Je lance une enquête et reviens vers vous lorsque j’ai des nouvelles !

Cordialement
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
YT1934321266128907 avez vous une date de livraison ça fait long quand même merci
Par Viel il y a 4 ans
Bonjour,

Quel est le numéro de commande ?

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Commande bloquée a la facilité locale Pays Bas

J’ai commandé le 07/12 pour un montant de 176€ En fait ma commande a été séparé en 2 colis et j’en ai reçu 1 seul avec 1 seul vêtement et l’autre colis où il ya la totalité de ma commande est bloqué a la facilité locale aux Pays Bas depuis le 13/12 comment ca se fait? Mon numéro de commande est le CLA96994

Par Benz18 il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans

Bonjour, depuis les 14/12 mon colis reste bloqué au ...

Bonjour, depuis les 14/12 mon colis reste bloqué au Pays Bas.. J'aimerais savoir les raisons.. Le délais de livraison était de. 10 jours.. J'espérais être livré avant le 24..mais je perds espoir.

Par Lunexiia il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
N° de commande : HZL97422
Par Lunexiia il y a 4 ans

Vous me notez une commande livrée alors que je ne suis ...

Vous me notez une commande livrée alors que je ne suis pas en possession essio De cette dernière
Merci de me recontacter 0620301276
Commande ALA 96879

Par Stephanie il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/12/2019
Vos devez d'abord passer par la poste et en savoir plus sur votre colis avant que nous puissions procéder au remboursement, la poste doit avoir une réponse, que ça soit la perte du colis, le vol, etc
Par SHEIN S. il y a 4 ans
La poste ne peut pas mz répondre je veux être remboursé de mes achats non reçu c’est la moindre des choses
Par Stephanie il y a 4 ans
Bonjour,

La commande a été marquée livrée. Si ce n’est pas le cas, je vous invite à contacter la poste pour que nous en sachions plus et que nous puissions faire avancer la situation de notre côté !

Cordialement
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
Non je n’ ai toujours pas ma commande merci de faire le nécessaire je souhaite être intégralement remboursé
Par Stephanie il y a 4 ans
Bonjour,
Votre commande a dû être livrée. En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 4 ans
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