Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Taeyang02
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai récemment commandé sur le site SHEIN le 20/10/2019 depuis la Chine, et mon colis semble rester au même endroit depuis le 22/10/2019. (Local Courrier de France). Nous sommes le 26/10, je...
Voir plusAmypierce9
il y a 6 ans
Bonjour, je voulais juste savoir si c'était normal que ma commande 6A16904299884 soit bloquée en "transit" depuis maintenant quelques jours ? Et du coup vers quelle date j'aurais ma livraison ?
...
Océane
il y a 6 ans
Bonjour j’ai passé une commande chez Shein le 17/10/19 mon colis est toujours au Pays-Bas sa fait 3/4 jours j’aimerais savoir quand je l’aurais ?
Voir plusLA6Te
il y a 6 ans
Bonjour , j’ai commandé récemment sur votre site aucune mauvaises surprises j’ai reçu mes 3 premières commandes , mais je n’ai tjrs pas de nouvelles concernant ma dernière commande. Lorsque je me re c...
Voir plusEloelo
il y a 6 ans
Commende effectuée fin septembre
Colis réexpédié suite a probleme de livraison
Par la suite réception d'un message proposant la réexpédition ou le remboursement mais impossible de repond...
Caro
il y a 6 ans
Habituellement je n ai aucun problème, j ai passé commande le 3 octobre je n ai toujours rien reçu... !
Voir plusDart
il y a 6 ans
J'ai passé une commande, mais ma résidence ( mon adresse ) ne reçoit pas de colis.
Est ce que je peux aller chercher mon colis quelque part ? ou est ce que le livreur peut me notifier pour que...
Melanie
il y a 6 ans
Est ce que , lorsque que l’adresse n’est plus la bonne (Suite à un déménagement), les vêtements sont renvoyés à shein et suis-je remboursée ?
J’ai oublié de changer l’adresse de livraison en a...
Elodie
il y a 6 ans
Pouvez vous m'envoyer mon colis en point relais près de chez moi ?
Voir plusEli
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai commandé des affaires de sport sur votre site, j’ai suivi la commande via mon téléphone et il m’est indiqué que le colis a été signé et livré dans ma boîte aux lettre seu...
Marin10102
il y a 6 ans
Bonjour,
Sur le suivis de la commande il y’a écrit « le colis a été livré » hors je n’ai rien, est ce normal ?
Merci de votre reponse
Cherryslifestyle
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai toujours commandé chez vous et je n'ai jamais été déçue jusqu'à présent. Que ce soit le visuel et la qualité qui sont totalement conforme aux descriptions que vou donnez. Le seul souci q...
Voir plusEvorine
il y a 6 ans
Bonjour ! Je voust renvoi un message pour vous donnez le numéro de ma commande il s'agit du CKK75208 qui comporte pour le premier colis ; Veste en jean courte déchirée en S, Chemiser à rayures en xs...
Voir plusFiona Bacha
il y a 6 ans
bonjour je n’ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande que j’ai effectué hier et aucun moyen de voir le suivi de ma commande
Voir plusLéa
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai passé une commande le 19/08 et en allant sur le suivie du colis j’ai pu constater que la commande est toujours « en cours de traitement » je n’ai reçu aucun mail de confirmation de comma...
Voir plusEvorine
il y a 6 ans
Bonjour j'ai passé une commande. J'habite dans un immeuble le problème c'est que j'ai juste mis le nom de ma rue comme adresse alors je ne sais pas où va atterrir mon collis.
Voir plusMakaa
il y a 6 ans
Bonjour je vais valider ma commande le 20 août et j’aimerais savoir si je pourrai les avoirs avant le 2 septembre. Au moins là moitié de la commande
Voir plusMakaa
il y a 6 ans
Bonjour c’est la première fois que je commande sur Shein et j’ai mis ma commande en attente jusqu’au 15/08 lorsque je vais payer mais y’a un temp de 23 heures, esque ma commande va tout être annulé ou...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Taeyang02
Bonjour, j’ai récemment commandé sur le site SHEIN ... [Résolu]
Bonjour, j’ai récemment commandé sur le site SHEIN le 20/10/2019 depuis la Chine, et mon colis semble rester au même endroit depuis le 22/10/2019. (Local Courrier de France). Nous sommes le 26/10, je n’ai reçu que le colis numéro 2 qui venait de Belgique.
Est-ce normal ? Quand mon colis arrivera ?
Bien à vous.
Merci.
Date d'expérience le 26/10/2019
Jeyka
il y a 6 ans
Merci pour votre reponse. J'espère le recevoir d'ici maximum mercredi car c'est assez urgent. Première fois que je commande et je suis déjà énervée par le manque de mise à jour des informations. Ça promet.
Dernière question, est-ce que votre suivi sur le site de Colissimo a bougé ? (si vous avez été livré par ce transporteur).
(mdrrr j'avoue)
Taeyang02
il y a 6 ans
En réalité je pense que le problème vient du site Shein, le colis bouge mais lorsqu’on veut le suivre, on reste au même endroit (Local Courrier) ou autre, je ne l’ai reçu que ce matin, et on affiche toujours que le colis est resté idem.
Je pense que la livraison pour la france est de 7 à 10 jours ouvrés !
Vous devriez bientot le recevoir.
Bonne journée !
(wsh jsuis plus utile que shein ma gueule)
Jeyka
il y a 6 ans
Je suis dans le même cas que vous. Ma commande est bloquée au local courrier de France depuis le 23/10, et ni SHEIN ni Colissimo ne sait répondre à cette interrogation. J'ai passé plus d'1h30 à jongler entre les deux.
Aujourd'hui nous sommes le 28/10 et rien n'a bougé.
À quelle date avez vous reçu votre colis ? Colissimo vous ont-ils envoyé une notification ou le statut de votre commande via le suivi a t-il changé instantanément ?
J'ai l'impression en lisant les avis sur ce site qu'il y a un problème en ce moment avec ce local.
En vous remerciant par avance.
Hye
il y a 6 ans
Taeyang02
il y a 6 ans
Mon colis vient d’arriver, merci !
Amypierce9
Bonjour, je voulais juste savoir si c'était normal ...
Bonjour, je voulais juste savoir si c'était normal que ma commande 6A16904299884 soit bloquée en "transit" depuis maintenant quelques jours ? Et du coup vers quelle date j'aurais ma livraison ?
En vous remerciant !
Date d'expérience le 25/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous sommes désolés, je vous invite à bien vérifier vos informations quand vous remplissez les données sur l'adresse de livraison.
Cordialement
Amypierce9
il y a 6 ans
Merci pour le remboursement, en revanche, je suis vraiment déçu car il me fallait ma tenue pour début Novembre et du coup je ne l'aurai pas...
SHEIN S.
il y a 6 ans
En effet, il devait y avoir un problème d'adresse, le colis a en effet été retourné à l'expéditeur, je procède immédiatement au remboursement sur votre portefeuille SHEIN, il arrivera dans les 48h. Vous pourrez repasser une commande ou le transférer sur votre compte bancaire !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Amypierce9
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés, vous avez commandé le 21/10, la commande a été expédiée le 21/10. Le colis arrivera donc avant le 5/11.
Cordialement
Océane
Bonjour j’ai passé une commande chez Shein le 17/10/19 ...
Bonjour j’ai passé une commande chez Shein le 17/10/19 mon colis est toujours au Pays-Bas sa fait 3/4 jours j’aimerais savoir quand je l’aurais ?
Date d'expérience le 23/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison pour la France sont de 7 à 10 jours ouvrés, vous avez commandé le 17/10, la commande a été expédiée le 18/10. le colis arrivera donc avant le 31/10;
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Océane
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement
LA6Te
Help
Bonjour , j’ai commandé récemment sur votre site aucune mauvaises surprises j’ai reçu mes 3 premières commandes , mais je n’ai tjrs pas de nouvelles concernant ma dernière commande. Lorsque je me re connecte sur l’appli je n’ai bizarrement plus rien dans mes commandes. Mes numéros de commandes sont :
6A16890884316
6A16896944465
Date d'expérience le 22/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Le colis avec le numéro de suivi 6A16890884316 a été marqué livré. Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
En ce qui concerne le colis 6A16896944465, il est en livraison et arrivera dans les délais réglementaires : 7 à 10 jours ouvrés pour la France, donc avant le 3/11.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Eloelo
Probleme de livraison
Commende effectuée fin septembre
Colis réexpédié suite a probleme de livraison
Par la suite réception d'un message proposant la réexpédition ou le remboursement mais impossible de repondre a celui ci malgré le fait d'etre dans les delais de réponses
Je ne sais ni si mon colis va etre relivré ou remboursé
Mecii pour votre réponse
Date d'expérience le 18/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous avez reçu un e-mail avec des informations à remplir à l'adresse [email protected], nous attendons votre réponse pour pouvoir avancer.
Cordialement
Eloelo
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Caro
Habituellement je n ai aucun problème, j ai passé commande ...
Habituellement je n ai aucun problème, j ai passé commande le 3 octobre je n ai toujours rien reçu... !
Date d'expérience le 16/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous avez été remboursée le 29/10 sur votre moyen de paiement initial. L'argent devrait apparaître d'ici un mois sur votre compte. Nous nous excusons du désagrément causé.
L'équipe SHEIN France
SHEIN S.
il y a 6 ans
Il y a eu un problème logistique, nous vous avons fait parvenir 300 points en compensation et nous avons lancé une enquête pour connaître les raison de ce délai prolongé. Nous attendons des nouvelles dans 3 jours.
Je vous tiendrai au courant des avancées, toutes nos excuses pour le désagrément.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Caro
il y a 6 ans
Caro
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Dart
Adresse ne reçoit pas de colis !!
J'ai passé une commande, mais ma résidence ( mon adresse ) ne reçoit pas de colis.
Est ce que je peux aller chercher mon colis quelque part ? ou est ce que le livreur peut me notifier pour que je sois devant la porte ?
Merci
Date d'expérience le 15/10/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Cordialement
Seb
Les prix sont génial mais le temp de livraison est ...
Les prix sont génial mais le temp de livraison est trop long.
Date d'expérience le 13/09/2019
Melanie
Est ce que , lorsque que l’adresse n’est plus la bonne ...
Est ce que , lorsque que l’adresse n’est plus la bonne (Suite à un déménagement), les vêtements sont renvoyés à shein et suis-je remboursée ?
J’ai oublié de changer l’adresse de livraison en allant trop vite.
Date d'expérience le 28/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Elodie
Pouvez vous m'envoyer mon colis en point relais près ...
Pouvez vous m'envoyer mon colis en point relais près de chez moi ?
Date d'expérience le 26/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Elodie
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous n'acceptons pas les livraisons en point relais.
Cordialement
Eli
Bonjour,
Bonjour,
J’ai commandé des affaires de sport sur votre site, j’ai suivi la commande via mon téléphone et il m’est indiqué que le colis a été signé et livré dans ma boîte aux lettre seulement cela n’est pas possible car je ne suis pas chez moi je rentre que dans 5 jours ..
Cela veut il dire que quelqu’un a signé à ma place ? Ou le colis est vraiment dans ma boîte aux lettre ou dans un point relais ?
Numéro de commande : HYP77242
Merci d’avance pour votre réponse
Cordialement
T.E
Date d'expérience le 13/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre colis a en effet été marqué livré dans votre boîte aux lettres le 11/9. Si ce n'est pas le cas, il s'agit de la responsabilité du transporteur et plus de la nôtre et je vous invite à les contacter avec votre numéro de suivi afin de régler le problème. Colissimo, numéro de suivi ; 6A16749280641.
Cordialement
Laura
Bonne expérience en général !
Bonne expérience en général !
Date d'expérience le 11/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Quel est votre numéro de commande ?
Cordialement
Laura
il y a 6 ans
Marin10102
Je n’ai pas mon colis
Bonjour,
Sur le suivis de la commande il y’a écrit « le colis a été livré » hors je n’ai rien, est ce normal ?
Merci de votre reponse
Date d'expérience le 07/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Quel est votre numéro de commande ?
Cordialement
Cherryslifestyle
Impossibilité de règlement
Bonjour, j'ai toujours commandé chez vous et je n'ai jamais été déçue jusqu'à présent. Que ce soit le visuel et la qualité qui sont totalement conforme aux descriptions que vou donnez. Le seul souci que je rencontre cest lors de paiement. Je ne comprends pas pourquoi j'essaye de commander plusieurs fois et j'ai testé avec ma carte, mon compte PayPal et même la carte d'une amie. Et ce n'est pas la première fois que cela se produit. Ct dommage j'étais vraiment pressé de recevoir ma commande. Comment puis-je effectuer mon paiement ? Commande CYL77577
Date d'expérience le 05/09/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je ne peux malheureusement pas vous aider étant donné que le site ne rencontre aucun problème technique actuellement, il ne peut s'agir que d'un problème de votre côté. Veuillez essayer de contacter votre banque pour régler la situation !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Mm
il y a 6 ans
Mm
il y a 6 ans
Evorine
Besoin d'aide
Bonjour ! Je voust renvoi un message pour vous donnez le numéro de ma commande il s'agit du CKK75208 qui comporte pour le premier colis ; Veste en jean courte déchirée en S, Chemiser à rayures en xs, sweat-shirt court à rayures en xs, sweat-shirt court unicolore rouge en xs ainsi qu'une ceinture à double boucle. J'ai mis comme adresse le nom de ma rue alors que j'habite dans un appartement. Mon numéro d'interphone est 219 ou alors il est marquer mon nom de famille déçu et comme j'ai préciser mon nom je garde un espoir pour être livrée au bonne endroit si cela n'est pas possible j'aimerais que mon colis soit envoyé à la poste juste à côté de cher moi (le bâtiment à côté) voila Merci j'espère avoir une réponse.
Date d'expérience le 24/08/2019
Sultani
il y a 6 ans
Suivis de commande : BLK81651
Sultani
il y a 6 ans
Suivis de commande : BLK81651
Sultani
il y a 6 ans
N° de commande :BKL81651
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vous ai répondu sous votre première publication.
Fiona Bacha
demande d’aide
bonjour je n’ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande que j’ai effectué hier et aucun moyen de voir le suivi de ma commande
Date d'expérience le 24/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre commande est en cours de traitement, vous recevrez un e-mail lorsqu'elle sera expédiée.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Fiona Bacha
il y a 6 ans
Fiona Bacha
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quelle est votre adresse e-mail ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Léa
Bonjour, j’ai passé une commande le 19/08 et en allant ...
Bonjour, j’ai passé une commande le 19/08 et en allant sur le suivie du colis j’ai pu constater que la commande est toujours « en cours de traitement » je n’ai reçu aucun mail de confirmation de commande et rien n’a été débité sur mon compte.
J’aimerai savoir si tout est normal?
Merci.
Date d'expérience le 21/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Evorine
Besoin d'aide
Bonjour j'ai passé une commande. J'habite dans un immeuble le problème c'est que j'ai juste mis le nom de ma rue comme adresse alors je ne sais pas où va atterrir mon collis.
Date d'expérience le 20/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Une fois le colis envoyé, il est impossible de modifier l'adresse de livraison. Il va normalement être livré dans le bureau de poste le plus proche de votre immeuble mais pour vous en assurer, vous pouvez téléphoner à la poste avec le numéro de suivi de colis afin de leur demander ce qu'il en est.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Evorine
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Il va très certainement nous être renvoyé et vous serez remboursée
cordialement !
Makaa
Bonjour je vais valider ma commande le 20 août et j’aimerais ...
Bonjour je vais valider ma commande le 20 août et j’aimerais savoir si je pourrai les avoirs avant le 2 septembre. Au moins là moitié de la commande
Date d'expérience le 14/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement !
Makaa
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Makaa
Bonjour c’est la première fois que je commande sur ...
Bonjour c’est la première fois que je commande sur Shein et j’ai mis ma commande en attente jusqu’au 15/08 lorsque je vais payer mais y’a un temp de 23 heures, esque ma commande va tout être annulé ou j’attend jusqu’à je vais payer
Date d'expérience le 12/08/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Makaa
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
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