Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Laura
il y a 6 ans
Bonjour j’ai commandé un gilet sans manche avec fourrure synthétique depuis maintenant 1mois environ et je n’ai toujours pas reçu la commande..
Voir plusAlice52
il y a 6 ans
Bonjours , sa fait quoi si on mais valider la commande par erreur sur shein alors que la commande n'est pas encore partis ? On reçois quand même la commande ?
Voir plusLéna
il y a 6 ans
J’ai commandé sur SheIn, j’habite en Martinique et je n’ai toujours rien reçu. Cela fait 3 semaines maintenant. Et la commande est en Chine depuis le 14 juin!
Le numéro de suivis est RV93677554...
Zia.B
il y a 6 ans
Bonjour j'ai commandé une robe en début de semaine, j'aimerais savoir si je l'aurait avant samedi car je l'es acheter exprès pour samedi ?
Voir plusB&w23
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai été débité mais je n'ai pas encore reçu ma commande, comment je peux avoir un remboursement ? Sur mon compte il s'affiche comme "livré"
No. Commande BZP66342
Nour.cvl
il y a 6 ans
Bonjour j’ai passé commande il y a plus de 10 jours, vous avez affichez le statut livré alors que je n’ai rien reçu dans ma boîte au lettre. J’en ai eu pour plus de 50 euros. Je trouve ça inadmissible...
Voir plusAline
il y a 6 ans
Bonjour je n ai tours pas reçue ma commande XKA65748. Pouvez vous l envoyez s il vous plait merci
Voir plusInès
il y a 6 ans
Bonjour j’aimerais savoir votre avis et savoir si vous avez de l’expérience par rapport à ce que j’ai fais, j’ai confirmer ma livraison sans faire exprès alors que je ne les meme pas encore reçu, j’ai...
Voir plusBibicha
il y a 6 ans
Moi aussi j'ai commander chez shein et ma commande a été confirmé le 3.06.2019 et je n'ai toujours rien reçu!! On m'a dit que j'allais recevoir un mail quand mon colis sera expedié mais je n'ai encore...
Voir plusMarinalxx
il y a 6 ans
Bonjour, ma commande BYY66010 a été séparée en 2 colis, le premier a été pris en charge par un transporteur (je ne l'ai toujours pas reçu) mais le deuxième est noté comme en dédouanement à Roissy char...
Voir plusB&w23
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai passé une commande sur le site et il a été envoyé en deux parties donc à réception de la première partie j'ai confirmé la réception mais la confirmation à été fait sur la totalité de la...
Voir plusCamille
il y a 6 ans
bonjour je suis mon colis est il était marquer arrivé en France à la facilité locale que cela signifie ??
Voir plusLenaa
il y a 6 ans
Bonjour, dans le suivi de mon colis, je peux voir que le dédouanement à Roissy CDG est terminé. Dans combien de temps environ vais-je recevoir ma commande? Merci
Voir plusWen
il y a 6 ans
Qui peut me dire comment joindre le service client car j'ai fais une commande et je n'ai toujours rien reçut et quand je vais sur leur site ma commande a disparue
Voir plusRinema1313
il y a 6 ans
Bonjour j’ai passé une commande sur shein, j’ai été débité et j’avais un suivi de commande, aujourd’hui ma commande n’apparait Plus et je n’ai rien reçu. Je n’ai pas le numéro de commande car elle n’e...
Voir plusEgamal7000
il y a 6 ans
Je n'ai pas encore reçu ma commande 21jr et sur la carte de suivi ça bouge pas le colis et encore en Chine depuis le 18-06
Sachant que ma commande est faites le 11-06-19 c'est grave ça !!!!
Vivi oumar
il y a 6 ans
Bonjour
Suite à une commande effectuée sur votre site j’étais censée recevoir la commande en deux colis le premier colis j’avais reçu cependant le deuxième je ne l’ai toujours pas reçu malgré...
Méryne
il y a 6 ans
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu mon colis Shein, il est noté livré, et le transporteur GLS ne répond pas.
Comment puis je contacter Shein ou le transporteur ?
...
Avis client SHEIN (Sheinside)
Laura
Bonjour j’ai commandé un gilet sans manche avec fourrure ...
Bonjour j’ai commandé un gilet sans manche avec fourrure synthétique depuis maintenant 1mois environ et je n’ai toujours pas reçu la commande..
Date d'expérience le 07/07/2019
Laura
il y a 6 ans
Cordialement Laura petit
SHEIN S.
il y a 6 ans
Un membre de l'équipe du service clientèle va vous contacter sous peu.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Laura
il y a 6 ans
Cordialement Laura
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Audrey
il y a 6 ans
Aucune information, aucun service client, c'est inadmissible, 1 mois que j'attend et que j'envoie des mails, zéro réponses.
Alice52
Bonjours , sa fait quoi si on mais valider la commande ...
Bonjours , sa fait quoi si on mais valider la commande par erreur sur shein alors que la commande n'est pas encore partis ? On reçois quand même la commande ?
Date d'expérience le 06/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Ne vous inquiétez pas, appuyer sur ce bouton n’a aucune incidence sur la livraison réelle des articles, tant que vous ne constatez pas de délais prolongé de livraison, il n’y a aucun problème de livraison.
Pour vous en assurer, vous pouvez aussi suivre en direct l’avancée de votre colis à partir de l’onglet commandes sur SHEIN.com ou avec le numéro de suivi sur la plateforme 17track.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Léna
J’ai commandé sur SheIn, j’habite en Martinique et ...
J’ai commandé sur SheIn, j’habite en Martinique et je n’ai toujours rien reçu. Cela fait 3 semaines maintenant. Et la commande est en Chine depuis le 14 juin!
Le numéro de suivis est RV936775546CN
Et le numéro de commande CXL63499
Je commence à perdre patience!
Date d'expérience le 06/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de livraison sont de 10 à 28 jours ouvrés pour la Martinique.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Léna
il y a 6 ans
Alice52
il y a 6 ans
Zia.B
Délais de livraison
Bonjour j'ai commandé une robe en début de semaine, j'aimerais savoir si je l'aurait avant samedi car je l'es acheter exprès pour samedi ?
Date d'expérience le 06/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Zia.B
il y a 6 ans
Alice52
il y a 6 ans
B&w23
Commande non reçue
Bonjour,
J'ai été débité mais je n'ai pas encore reçu ma commande, comment je peux avoir un remboursement ? Sur mon compte il s'affiche comme "livré"
No. Commande BZP66342
Date d'expérience le 06/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour ,
Vos deux colis ont été marqués livrés. Nous espérons que tous les articles de la commande vous plaisent et vous revoir bientôt sur SHEIN.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Nour.cvl
Bonjour j’ai passé commande il y a plus de 10 jours, ...
Bonjour j’ai passé commande il y a plus de 10 jours, vous avez affichez le statut livré alors que je n’ai rien reçu dans ma boîte au lettre. J’en ai eu pour plus de 50 euros. Je trouve ça inadmissible d’autant plus que vous êtes injoignables. J’irais porté plainte et je ne recommanderais plus jamais sur votre site. Je déconseille !!!!
Date d'expérience le 06/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Aline
Bonjour je n ai tours pas reçue ma commande XKA65748. ...
Bonjour je n ai tours pas reçue ma commande XKA65748. Pouvez vous l envoyez s il vous plait merci
Date d'expérience le 06/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Votre colis a été marqué livré le 6/7. Nous espérons que tous les articles de la commande vous plaisent et vous revoir bientôt sur SHEIN.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Inès
Bonjour j’aimerais savoir votre avis et savoir si vous ...
Bonjour j’aimerais savoir votre avis et savoir si vous avez de l’expérience par rapport à ce que j’ai fais, j’ai confirmer ma livraison sans faire exprès alors que je ne les meme pas encore reçu, j’ai trouvé aucun moyen de contacter shein je ne trouve pas d’adresse mail et je sais pas si je vais recevoir mon colis ou pas ... comment faire ??
Date d'expérience le 06/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Alice52
il y a 6 ans
Inès
il y a 6 ans
Alice52
il y a 6 ans
Inès
il y a 6 ans
Bibicha
Moi aussi j'ai commander chez shein et ma commande ...
Moi aussi j'ai commander chez shein et ma commande a été confirmé le 3.06.2019 et je n'ai toujours rien reçu!! On m'a dit que j'allais recevoir un mail quand mon colis sera expedié mais je n'ai encore rien reçu!! Et j'ai meme pas pu voir ou en ai ma commande ni j'ai pu les contacter c'est de l'arnaque ce site ou quoi???
Date d'expérience le 05/07/2019
Bibicha
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Il doit y avoir eu un problème dans votre adresse qui a fait que la livraison a été empêchée. Dans ce cas, le colis est renvoyé automatiquement à l'expéditeur.
Nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement initial et vous invitons à repasser votre commande en prenant soin de bien corriger l'adresse pour vos futures commandes.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Bibicha
il y a 6 ans
Bibicha
il y a 6 ans
Bibicha
il y a 6 ans
Marinalxx
commande "livrée" mais jamais reçue
Bonjour, ma commande BYY66010 a été séparée en 2 colis, le premier a été pris en charge par un transporteur (je ne l'ai toujours pas reçu) mais le deuxième est noté comme en dédouanement à Roissy charles de gaulle depuis 2 jours, MAIS ma commande est indiquée comme livrée mais je n'ai RIEN reçu, que faire svp????
Date d'expérience le 05/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre colis a été marqué livré le 5/7. Nous espérons que tous les articles de la commande vous plaisent et vous revoir bientôt sur SHEIN.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Raphael.hamitouche30
J’ai connu le site récemment
J’ai connu le site récemment
Date d'expérience le 05/07/2019
B&w23
Bonjour, j'ai passé une commande sur le site et il ...
Bonjour, j'ai passé une commande sur le site et il a été envoyé en deux parties donc à réception de la première partie j'ai confirmé la réception mais la confirmation à été fait sur la totalité de la commande... C'est normal? Je vais recevoir la deuxième partie quand même ? Car apparement elle est encore en Chine mais ca s'affiche comme s'il a été livré.
Numéro de commande : BZP66342
Date d'expérience le 05/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vos colis ont été marqués livrés les 3/7 et 9/7. Nous espérons que tous les articles de la commande vous plaisent et vous revoir bientôt sur SHEIN.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Camille
bonjour je suis mon colis est il était marquer arrivé ...
bonjour je suis mon colis est il était marquer arrivé en France à la facilité locale que cela signifie ??
Date d'expérience le 05/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lenaa
livraison après dédouanement
Bonjour, dans le suivi de mon colis, je peux voir que le dédouanement à Roissy CDG est terminé. Dans combien de temps environ vais-je recevoir ma commande? Merci
Date d'expérience le 04/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lenaa
il y a 6 ans
Johannam
il y a 6 ans
Lenaa
il y a 6 ans
Johannam
il y a 6 ans
Wen
Qui peut me dire comment joindre le service client ...
Qui peut me dire comment joindre le service client car j'ai fais une commande et je n'ai toujours rien reçut et quand je vais sur leur site ma commande a disparue
Date d'expérience le 04/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous pouvez les contacter par e-mail, par message privé ou par prise de rendez-vous téléphonique.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Rinema1313
Bonjour j’ai passé une commande sur shein, j’ai été ...
Bonjour j’ai passé une commande sur shein, j’ai été débité et j’avais un suivi de commande, aujourd’hui ma commande n’apparait Plus et je n’ai rien reçu. Je n’ai pas le numéro de commande car elle n’est plus visible nul part. Merci
Date d'expérience le 03/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Egamal7000
Je n'ai pas encore reçu ma commande 21jr et sur la ...
Je n'ai pas encore reçu ma commande 21jr et sur la carte de suivi ça bouge pas le colis et encore en Chine depuis le 18-06
Sachant que ma commande est faites le 11-06-19 c'est grave ça !!!!
Date d'expérience le 03/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Vivi oumar
Bonjour
Bonjour
Suite à une commande effectuée sur votre site j’étais censée recevoir la commande en deux colis le premier colis j’avais reçu cependant le deuxième je ne l’ai toujours pas reçu malgré le statut livré sur votre site je ne comprend pas et j’aimerai savoir quand est ce que je recevrai ma deuxième commande svp .
Date d'expérience le 02/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lealmg
il y a 6 ans
Marine1607
Mon colis n’est toujours pas arrivé
Mon colis n’est toujours pas arrivé
Commande : PLP63635
Date d'expérience le 02/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois que vous avez été remboursée et que la situation semble réglée.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Johannam
il y a 6 ans
Méryne
Bonjour,
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu mon colis Shein, il est noté livré, et le transporteur GLS ne répond pas.
Comment puis je contacter Shein ou le transporteur ?
Date d'expérience le 02/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
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