Radar de confiance
·Avis client SHEIN (Sheinside)
Johannam
il y a 6 ans
Bonjour je n’est toujours pas de nouvelles de mon colis il toujours Expédition en transit par camion
Amsterdam Netherlands part le transporteur yun express depuis le 14 juillet 2019 ma comman...
Mak
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente de mes deux dernières commandes.
Celle effectuée le 7 juillet
-numéro de commande : CPK67796 / numéro de suivi : YT1918821266006...
Marine6969
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai passé commande le 3 juillet sur SHEIN. Expédiée en deux colis. Le premier (1 article) a bien été livré le 10 juillet. En revanche, le second colis (11 articles) est arrivé en France le 6...
Voir plusLora
il y a 6 ans
Je me demandais s'il etait possible de refuser le colis lorsque le facteur l'apporte afin qu'il soit directement renvoyer à l'envoyeur et de se faire rembourser ? Cela éviterai les malentendus et les...
Voir plusLiz
il y a 6 ans
J’ai commandé le 2 juillet et cela fait 6 jours que lorsque que je clique sur mon numéro de suivi cela affiche « delivery to local courier ».
Voir plusKhr93
il y a 6 ans
Bonjour, j’aimerais savoir combien de temps je dois attendre lorsque mon colis est « en cours de traitement » ? Cette attente est comprise dans le délai de livraison de 7-10j ?
Voir plusInes
il y a 6 ans
Bonjour
J’ai voulu suivre ma commande puis sans le vouloir j’ai appuyé sur le bouton « Confirmer la livraison » de ce fait ma commande est notée « livré » alors que ce n’est pas le cas.. Vais-...
Ingrid
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai passé ma commande le 7 juillet 2019 et quelques jours après, j’ai cliqué sur confirmer la commande. Ils ont donc indiqués que le colis a été expédié. Mais je n’ai rien reçu. J’ai regardé...
Voir plusTesteuse
il y a 6 ans
Bonjour shein, j aimerais savoir si la taille que nous prenons sur votre site correspond à notre t aille ou si nous devons prendre une taille plus grande que la nôtre voir plus petite merci d avance...
Voir plusUneFille.
il y a 6 ans
Bonjour j'ai fait une commande sur shein le 06/07/19 sur shein et ça fait déjà 6j que j'ai commander je voudrait savoir quand je vais reçevoir mon colis je suis impatiente.
Voir plusCam
il y a 6 ans
Je suis déçu de ne pas recevoir ma commande alors que l’adresse de livraison est très precise
Voir plusLucy
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai passé commande le 03/07 et depuis le 07/07 mon colis est au « Local Facility ». Pouvais m’indiquer une date de réception s’il vois plaît ?
Je part pour 10 jours une fois...
Jenz
il y a 6 ans
J'ai commandé il y a plus de 10j sur shein et je n'ai reçu qu'un article de ma commande et le reste n'a paraît nulle part ! Je ne parviens à joindre personne et mes mails restent sans réponse !!
Voir plusPauline
il y a 6 ans
Bonjour, j’ai passé commande m’en 26 juin. Depuis le 5 jours mon colis est désormais bloqué à Paris et ne bouge plus. Je pars après demain pour deux mois, pourriez-vous me dire si je recevrais ma comm...
Voir plusAmiinamlh
il y a 6 ans
Mon colis n’est toujours pas arriver sachant que j’ai commander le 30 juin est ce normal ?
Voir plusRomane
il y a 6 ans
bonjour j’ai passé ma commande sur shien il y a 9 jours, j’ai reçu une partie de ma commande avec GLS, mais depuis je n’ai aucune nouvelle de la deuxième partie qui doit normalement arriver avec Colli...
Voir plusAklr
il y a 6 ans
Bonjour,
J’ai effectué une commande le 28 juin mais j’ai malheureusement fait une erreur de manipulation en cliquent sur: confirmer la livraison, ce qui veux dire que j’ai reçu mon colis or no...
Aurélie
il y a 6 ans
Bonjour
J'ai passé une commande mais ya un article que j'ai pas reçu comment faire pour qu'on me l'envoie ou l'ai contacté ?
Emma34
il y a 6 ans
Si je ne suis pas chez moi pour la livraison, le livreur laisse t'il un avis de passage pour que j'aille recuperer mon colis a la poste ?
Voir plusIsmi
il y a 6 ans
Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon colis et je part en vacances dans quelques jour, mon colis et bloquer à Paris alors que j’habite a strasbourg. Mon numéro de suivi et le suivant : YT1917921266003...
Voir plusAvis client SHEIN (Sheinside)
Johannam
Sos colis toujours pas reçu
Bonjour je n’est toujours pas de nouvelles de mon colis il toujours Expédition en transit par camion
Amsterdam Netherlands part le transporteur yun express depuis le 14 juillet 2019 ma commande date du 07juillet 2019 je nest eu pour 165 euro je suis vraiment deçu -mon numéro de suivi est le (YT1918921266023709 ) et mon numéro de commande (PPY67988)je part en vacances dans 5jours .
Date d'expérience le 16/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Johannam
il y a 6 ans
Mylene
il y a 6 ans
Je suis comme vous j'ai fait une commande le 6 juin KLZ62672 d'un montant de 47€ jamais reçue ... Impossible de les contacter ... Dans le suivi qu'ils m'ont envoyé le colis a été livré le 16 juin or je ne l'ai jamais vu !!! J'ai demandé 2 fois à la poste, à mes voisins ... Personne n'a mon colis ... J'ai donc ouvert 1 litige avec PayPal ... Shein a répondu à un seul message en disant que le colis a été livré et plus rien ... Du coup j'ai transformé en réclamation PayPal et le dossier a été clôturé en ma défaveur !!! Je ne serais jamais remboursé ma commande est perdue ...
Mak
TOUJOURS PAS DE SIGNE DE MES DEUX GROSSES COMMANDES
Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente de mes deux dernières commandes.
Celle effectuée le 7 juillet
-numéro de commande : CPK67796 / numéro de suivi : YT1918821266006 36 et celle effectuée le 9 juillet
-numéro de commande : BYY7865 /
Numéro de suivi : YT1919021266003939.
Merci de m'éclairer je dois partir en vacance cette semaine avec ces vêtements..
Merci d'avance
Date d'expérience le 07/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois que vos deux commandes sont arrivées le 18/7. Nous espérons que tous les articles de la commande vous plaisent et vous revoir bientôt sur SHEIN.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Johannam
il y a 6 ans
29Cara
il y a 6 ans
Mak
il y a 6 ans
Je vais voir ça.
Johannam
il y a 6 ans
Marine6969
Bonjour, j'ai passé commande le 3 juillet sur SHEIN. ...
Bonjour, j'ai passé commande le 3 juillet sur SHEIN. Expédiée en deux colis. Le premier (1 article) a bien été livré le 10 juillet. En revanche, le second colis (11 articles) est arrivé en France le 6 juillet, mais est indiqué "Arrived at Local Courier Facility" depuis le 9 juillet. Depuis plus rien ne se passe. Le suivi colissimo précise que le colis est en préparation mais n'a pas été remis au transporteur. Pouvez-vous me donner des informations sur la livraison, et me dire pourquoi il est bloqué en France depuis le 9 juillet. Numéro commande : ACP67362. Cordialement.
Date d'expérience le 16/07/2019
Sofia
il y a 5 ans
Sofia
il y a 5 ans
Den
il y a 5 ans
Bernice christabel
il y a 5 ans
j'ai commande deux colis qui sont arrivees a l'installation locale depuis 1 juillet et je quitte La France 13 juillet. Mon numero de tracking est 6A18937969253 et 6A18937969314.
Merci de m'aider plus vite.
Bernice christabel
il y a 5 ans
j'ai deux colis qui sont a l'installation locale depuis 1 juillet et je quitte la France le 13 juillet. Mon numero de tracking est 6A18937969314 et 6A18937969253.
Merci de m'aider plus vite.
Lora
Je me demandais s'il etait possible de refuser le colis ...
Je me demandais s'il etait possible de refuser le colis lorsque le facteur l'apporte afin qu'il soit directement renvoyer à l'envoyeur et de se faire rembourser ? Cela éviterai les malentendus et les frais de retour, or je suis sure de ne plus vouloir ce que j'ai commandé malgré que les articles ne soient pas encore arrivés (ils arrivent dans la semaine normalement)
Date d'expérience le 16/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Malheureusement, cela n’est pas possible.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Liz
J’ai commandé le 2 juillet et cela fait 6 jours que ...
J’ai commandé le 2 juillet et cela fait 6 jours que lorsque que je clique sur mon numéro de suivi cela affiche « delivery to local courier ».
Date d'expérience le 02/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Khr93
Colis « en cours de traitement » ça prend combien de temps ??
Bonjour, j’aimerais savoir combien de temps je dois attendre lorsque mon colis est « en cours de traitement » ? Cette attente est comprise dans le délai de livraison de 7-10j ?
Date d'expérience le 12/07/2019
Sara
il y a 6 ans
Alenaa13
il y a 6 ans
Leonie.chp
il y a 6 ans
Leonie.chp
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Les délais de 7 à 10 jours sont à partir de l’envoi.
Cordialement,
SHEIN France
Ines
Je ne sais pas si je vais quand même recevoir ma commande
Bonjour
J’ai voulu suivre ma commande puis sans le vouloir j’ai appuyé sur le bouton « Confirmer la livraison » de ce fait ma commande est notée « livré » alors que ce n’est pas le cas.. Vais-je quand même recevoir ma commande ? Ou si ce n’est pas le cas, que dois-je faire ? Merci
Date d'expérience le 13/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Lolo34
il y a 6 ans
Hatcherley
il y a 6 ans
Hatcherley
il y a 6 ans
Alice52
il y a 6 ans
Ingrid
Bonjour, j’ai passé ma commande le 7 juillet 2019 et ...
Bonjour, j’ai passé ma commande le 7 juillet 2019 et quelques jours après, j’ai cliqué sur confirmer la commande. Ils ont donc indiqués que le colis a été expédié. Mais je n’ai rien reçu. J’ai regardé les informations du suivi et ils indiquent que le colis est arrivé en France à “local courrier Facility”. Qu’est ce que cela signifie? Que dois-je faire pour le récupérer?
Date d'expérience le 13/07/2019
Sow
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Johannam
il y a 6 ans
Ingrid
il y a 6 ans
Johannam
il y a 6 ans
Testeuse
Bonjour shein, j aimerais savoir si la taille que nous ...
Bonjour shein, j aimerais savoir si la taille que nous prenons sur votre site correspond à notre t aille ou si nous devons prendre une taille plus grande que la nôtre voir plus petite merci d avance .
Date d'expérience le 13/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous disposons de guides de taille qui vous aideront à choisir la taille qui sera la meilleure pour vous. Vous pouvez aussi vous référer aux commentaires sous les articles qui donnent des indications de taille.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
UneFille.
commande sur shein le 06/07/19 ...
Bonjour j'ai fait une commande sur shein le 06/07/19 sur shein et ça fait déjà 6j que j'ai commander je voudrait savoir quand je vais reçevoir mon colis je suis impatiente.
Date d'expérience le 12/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Nous avons vérifié les informations de votre commande, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Mylene
il y a 6 ans
UneFille.
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
UneFille.
il y a 6 ans
Cam
Je suis déçu de ne pas recevoir ma commande alors que ...
Je suis déçu de ne pas recevoir ma commande alors que l’adresse de livraison est très precise
Date d'expérience le 11/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je vois que vous avez contacté le service clientèle. Je vous laisse régler le problème avec eux.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Mylene
il y a 6 ans
Voici mon numéro de commande KLZ62672
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Mylene
il y a 6 ans
Je suis comme vous j'ai fait une commande le 6 juin KLZ62672 d'un montant de 47€ jamais reçue ... Impossible de les contacter ... Dans le suivi qu'ils m'ont envoyé le colis a été livré le 16 juin or je ne l'ai jamais vu !!! J'ai demandé 2 fois à la poste, à mes voisins ... Personne n'a mon colis ... J'ai donc ouvert 1 litige avec PayPal ... Shein a répondu à un seul message en disant que le colis a été livré et plus rien ... Du coup j'ai transformé en réclamation PayPal et le dossier a été clôturé en ma défaveur !!! Je ne serais jamais remboursé ma commande est perdue ...
Lucy
« Local facility France »
Bonjour,
J’ai passé commande le 03/07 et depuis le 07/07 mon colis est au « Local Facility ». Pouvais m’indiquer une date de réception s’il vois plaît ?
Je part pour 10 jours une fois le 26/07 passé j’aimerai la recevoir avant
Date d'expérience le 10/07/2019
Noémie
il y a 6 ans
Noémie
il y a 6 ans
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Jenz
Problème avec livraison de commande
J'ai commandé il y a plus de 10j sur shein et je n'ai reçu qu'un article de ma commande et le reste n'a paraît nulle part ! Je ne parviens à joindre personne et mes mails restent sans réponse !!
Date d'expérience le 29/06/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Pauline
Bonjour, j’ai passé commande m’en 26 juin. Depuis le ...
Bonjour, j’ai passé commande m’en 26 juin. Depuis le 5 jours mon colis est désormais bloqué à Paris et ne bouge plus. Je pars après demain pour deux mois, pourriez-vous me dire si je recevrais ma commande avant ??
Mon numéro de commande est le LCX66117
Date d'expérience le 10/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Je transmets votre dossier au service clientèle. Ils vous contacteront dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Amiinamlh
Mon colis n’est toujours pas arriver sachant que j’ai ...
Mon colis n’est toujours pas arriver sachant que j’ai commander le 30 juin est ce normal ?
Date d'expérience le 09/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Romane
bonjour j’ai passé ma commande sur shien il y a 9 jours, ...
bonjour j’ai passé ma commande sur shien il y a 9 jours, j’ai reçu une partie de ma commande avec GLS, mais depuis je n’ai aucune nouvelle de la deuxième partie qui doit normalement arriver avec Collisimo, merci de me dire si cela est normal car j’ai suivie mon colis sur collisimo et ils me disent que la commande va bientôt leur être confier alors que sur shein la commande est déjà en france
Date d'expérience le 08/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Aklr
Bonjour,
Bonjour,
J’ai effectué une commande le 28 juin mais j’ai malheureusement fait une erreur de manipulation en cliquent sur: confirmer la livraison, ce qui veux dire que j’ai reçu mon colis or non. Je n’ai reçu qu’un article et depuis je n’ai plus de renseignements sur l’autre partie de mon colis, j’aimerais savoir comment faire.
Merci d’avance
Date d'expérience le 08/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que la commande soit arrivée et espérons que tous les articles vous plaisent ! À bientôt sur SHEIN.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Deirdre
il y a 6 ans
Deirdre
il y a 6 ans
Deirdre
il y a 6 ans
Aklr
il y a 6 ans
Aurélie
Bonjour
Bonjour
J'ai passé une commande mais ya un article que j'ai pas reçu comment faire pour qu'on me l'envoie ou l'ai contacté ?
Date d'expérience le 07/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
En raison d'un stock défini dans nos entrepôts en Europe, les commandes sont souvent divisées en 2 ou plusieurs colis.
Les articles disponibles dans nos entrepôts sont envoyés directement et très rapidement livré. Mais pour ceux qui ne sont pas disponibles, ils sont envoyés depuis la Chine et la livraison met un peu plus de temps (dans les limites du délai de livraison indiqué sur le site).
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Emma34
Si je ne suis pas chez moi pour la livraison, le livreur ...
Si je ne suis pas chez moi pour la livraison, le livreur laisse t'il un avis de passage pour que j'aille recuperer mon colis a la poste ?
Date d'expérience le 07/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Bonjour,
Oui en effet. Et vous pouvez récupérer le colis dans le bureau de poste le plus proche.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Ismi
Commande non reçu !
Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon colis et je part en vacances dans quelques jour, mon colis et bloquer à Paris alors que j’habite a strasbourg. Mon numéro de suivi et le suivant : YT1917921266003273
Date d'expérience le 07/07/2019
SHEIN S.
il y a 6 ans
Votre colis a été marqué livré le 11/7. Nous espérons que tous les articles de la commande vous plaisent et vous revoir bientôt sur SHEIN.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
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