Speedy

Prix en hausse, qualité en baisse, fiabilité néante. ...

Prix en hausse, qualité en baisse, fiabilité néante. Mais ils ont été rachetés par SHEIN ???

Date d'expérience le 22/05/2026

L'art de mal faire et de ne pas rembourser

Vous rêvez d'un volant incliné à 45° et d'une voiture qui vous envoie directement dans le fossé ? Speedy France a développé une expertise rare dans ce domaine. Ce serait vraiment dommage de passer à côté.

Plus sérieusement : véhicule rendu dangereux après une intervention en janvier 2026 — faute reconnue sur place. Remboursement promis, RIB transmis le soir même.

Bilan 4 mois plus tard : nombreux appels, remboursement « validé au siège le 16 février », mail au DRH renvoyé au service client, service client qui conseille de les contacter directement la prochaine fois.

Toujours 0 € crédité.

Date d'expérience le 10/01/2026

Devis mensonger

Révision 15 000kms sur un Kia Sportage, on fait le tour des prestataires pour obtenir un devis concurrentiel. Speedy propose une prestation Révision constructeurs pour 127,15 dans son centre d'Orchies(59 310). Prix correct, on prend donc rendez vous pour un samedi matin. première désillusion à notre arrivée ; on s'est trompé de filtre, veuillez revenir la semaine prochaine. On y retourne, la révision est faite mais coup de massue au moment de payer : plus de 210 euros nous sont réclamés? De là communications avec le service clients infructueuses. Nous sommes des idiots car ce n'est pas un devis mais une estimation de prix d'après Speedy; Or ce phénomène est une pratique courante quand on lit les forums dédiés :60 millions de consommateurs, UFC Que choisir et bien d'autres. Je vous invite à faire un signalement auprès de signal conso. gouv pour qu'enfin la répression des fraudes puisse se saisir de ce dossier car il s'agit de pratiques commerciales trompeuses assumées par l'entreprise et non réprimées. Soyez nombreux à le signaler et évitez Speedy pour vos révisions.

Date d'expérience le 02/08/2025

Speedy F.. (78) à éviter pour l'additif FAP.

Speedy F.. (78) à éviter pour l'additif FAP.
L'additif utilisé pour remplir de réservoir du Filtre à Particules n'est pas adapté au moteur de la voiture et risque surtout de poser de graves problèmes de fonctionnement, mais ils n'ont rien voulu savoir...

Date d'expérience le 18/07/2025

réception sympa

réception sympa
entièrement satisfaite

Date d'expérience le 20/08/2024

Abusivement cher

758 € pour un remplacement de courroie de distribution sur une clio 2 essence 1.2 l le 12 03 2024 !

Date d'expérience le 12/03/2024

bonjour, je suis trop déçu de votre centre d'intervention ...

bonjour, je suis trop déçu de votre centre d'intervention de lens route de lille,
en effet j'avais dans un premier temps pris rendez vous ce lundi 05 juin 2023 pour faire une climatisation sur mon véhicule peugeot 3008 je me suis rendu au centre pour faire cette réparation une personne me reçois et il me dit qu'il n'a pas mon rendez vous et qu'il ne peut intervenir. Je lui demande donc un autre rendez vous qu'il me fixe le 07 juin 2023 a 9h je reviens donc le jour de mon deuxième rendez vous et la une autre personne du service me reçois et il me dit que ce n'est pas possible pas de technicien.il me demande de laisser mon véhicule et il allé voir pour faire l'intervention dans la journée.
il me contact dans l'après midi et il me dit que ce ne sera pas fait ce jour.
j'ai donc récupérer mon véhicule rien n'a été fait et j'ai perdu 2 jours pour une intervention de climatisation.
j'ai donc choisi de faire ce service dans un autre établissement que chez Speedy par manque de sérieux et je suis très mécontent vu que j'ai fait trois déplacement pour rien et fait déplacer une personne de mes connaissances pour venir me recherché .a ce jour aucune proposition m'a été faite et aucune proposition commerciale m'a été proposé.
je ne viendrai donc plus dans vos centres
cordialement

Date d'expérience le 07/06/2023

Reparation rapide, très bon accueil. Un grand merci ...

Reparation rapide, très bon accueil. Un grand merci à speedy Royan

Date d'expérience le 27/05/2023

Site Internet TROMPEUR. Facturation abusive..

Devis pour un changement de batterie sur Internet pour une Renault MEGANE en fournissant le n0 d'immatriculation pour avoir la batterie adaptée 234 €.
Arrivé au Speedy Bd Diderot 75012, on me dit que la batterie prévue dans le devis n'est pas adaptée au véhicule(start stop).
Au final facturation à 491 € pour un devis de 234€ avec batterie facturée 431 €.
Vérification faite, trop tard pour moi malheureusement, le modèle de batterie installée est aux environ de 200 € prix du marché.
Réclamation rejetée avec réponse automatique bidon.
En conclusion
SPEEDY =
SITE INTERNET VOLONTAIREMENT TROMPEUR
FACTURATION ABUSIVE.
SERVICE CLIENT BIDON.

Date d'expérience le 01/12/2022

J'ai réservé un rdv au centre de Thionville pour recharger ...

J'ai réservé un rdv au centre de Thionville pour recharger ma clim. Cependant, votre centre n'a AUCUN CRENEAU le samedi donc j'ai fait tout le nécessaire en ligne en indiquant ma plaque et en spécifiant que je ne souhaitais QUE le rechargement de la clim. Cela coûtait 70€, j'ai tout pris en photo.

Ce matin, une amie a amené mon véhicule et sur place, on lui a indiqué que c'était "un gaz spécial qui coûte plus cher", en l'occurrence le double = 147,90€!! Mon amie m'a appelé immédiatement et je lui ai bien expliqué que le centre lui mentait. Je lui ai envoyé les photos:
-de la recharge souhaitée à 70€
-du changement de filtre classique à 108€
-du changement de filtre charbon actif à 120€
Il n'y a RIEN qui coûte la somme astronomique facturée par le centre de Thionville. Par ailleurs, j'ai contacté leurs concurrents qui me confirment que c'est n'importe quoi et qu'une recharge de clim de mon véhicule ne coûte pas plus de 80€ grand maximum.

Je suis très fâché que le centre ait menti à mon amie, m'ait pris pour un imbécile en n'écoutant pas ce que je disais au téléphone et n'ait pas respecté le devis. Cela s'appelle de la vente forcée qui est punie par la loi (article L. 121-6 du Code de la consommation et article R. 635-2 du Code pénal).

Les employés en question sont Kevin pour la main d'oeuvre et Yoann pour l'accueil. Je précise que ce n'est pas la première fois que ces deux mêmes personnes me causent des soucis. Par le passé, j'ai accompagné une amie qui avait une bête vidange à faire et il leur a fallu 3 heures. Ce n'est pas une façon de parler, il leur a vraiment fallu 3 HEURES et ce Yoann de l'accueil n'en avait clairement rien à faire, déplorable.

Date d'expérience le 06/07/2022

Rdv facultatif sur le site de speedy

Rdv facultatif sur le site de speedy
J'ai pris sur internet à 10h pour une vidange à Aubagne je suis arrivé 15 mn avant .Le responsable me regarde et me dit mais le rdv sur le site est facultatif. D'abord je passe mes RDV ,vous me laissez la voiture la journée et qd j'ai un moment je vous fait la vidange.
Je lui dit ce n'est pas normal j'ai pris rdv à 10h car je commence le travail à midi il m'a dit qu'il ne peut me garantir que la voiture soit prête à midi et si j'ai un m problème je téléphone à Paris.
Heureusement un garage Delko juste à côté m'a fait la vidange

Date d'expérience le 22/06/2022

Ponctualité, accueil, compétence, efficacité.

Ponctualité, accueil, compétence, efficacité.
Tout y est

Date d'expérience le 17/05/2022

Je fais changer les 4 pneus de ma Volvo qui affiche ...

Je fais changer les 4 pneus de ma Volvo qui affiche 245000 kms sans avoir jamais eu aucun problème avec mes jantes. Une fois reparti du garage SPEEDY, 3 de mes pneus sont dégonflés. Je retourne et ils me changent 2 valves. L'anomalie persiste sur l'autre pneus et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire car ce serait la jante (éclat de peinture int.???). Bilan, mon pneu avant gauche se dégonfle systématiquement et ils disent ne rien pouvoir faire... en me laissant partir conscients qu'ils me mettent en danger avec un pneu neuf qui se dégonfle tout seul rapidement. Au bout de 250 kms d'autoroute, le pneus est à plat.
Ce ne sont pas des professionnels mais des bricoleurs.... qui mettent la vie des gens en danger... Ils occultent leur obligation de résultat et se fichent royalement du client.

Inadmissible ! (j'attends le retour du service client de SPEEDY...)

Service client médiocre

Problème rencontré avec le Speedy Touques, nous avons contacté le service client.
Premier service client de France? la grande blague de l'année...
Le service client est médiocre, les chargées de clientèle n'ont aucune parole, doivent vous rappeler mais n'en font rien. Il nous balade depuis Aout 2020!!!

Date d'expérience le 06/08/2020

FUYEZ SPEEDY!!

Client de longue date, j'ai confié mon véhicule au Speedy de Malakoff (92) pour un remplacement des roues arrières, et quand j'ai récupéré mon véhicule il y avait une grosse rayure sur le capot. Je l'ai faite constater par un employé sur place, qui a confirmé que celle-ci était "fraîche". J'ai appelé le service client une dizaine de fois, et à chaque la même réponse : "nous faisons remonter votre réclamation au directeur de région et on vous recontacte"... j'ai appelé en juin et nous sommes en décembre 2020 et toujours pas de nouvelles! Leur objectif ici était de faire trainer la chose jusqu'à ce que le client se fatigue et abandonne... HONTEUX!!!

Date d'expérience le 18/06/2020

Suite a ma nouvelle visite chez Speedy Bld Lafayette ...

Suite a ma nouvelle visite chez Speedy Bld Lafayette 63000 Clermont Ferrand je suis tres satisfait par le personne qui c'est occupé de moi A bientot

Date d'expérience le 02/11/2020

Garage Speedy ouest Paris

Expérience désastreuse à tous égards. Après avoir confié mon véhicule à un garage Speedy de l’ouest de Paris, j’ai constaté que ma roue de secours avait purement et simplement disparu. J’ai saisi le service clients qui, en dépit d’une relance, ne m’a jamais adressé la moindre réponse, probablement parce que la question posée était considérée comme gênante. Même chose au garage auquel je m’étais adressé. Un « responsable » ( si l’on peut dire ) et des employés désagréables, sinon agressifs et d’une totale mauvaise foi. Moralité : Fuyez Speedy résolument et sans hésitation aucune. Il ne faut absolument rien en attendre, sinon le pire dans tous les domaines.

Date d'expérience le 13/01/2020

Rdv ce jour pour une vidange et un changement de filtre ...

Rdv ce jour pour une vidange et un changement de filtre d habitacle.le monsieur a l accueil me signale une duree de plus de 2h car il y a du retard et qu une vidange avec les contrôles prend en générale 2h!!!
a 10h du matin,le retard est déjà présent! Leur contrôle sont fait à l arrache parce qu ils doivent les faire et on me dit que même si ma voiture sort du contrôle technique'il faut quand même faire les points de contrôle. Ou va t on? Faut il leur apprendre à faire une vidange en un temps plus court?
Je suis donc parti de mon rendez vous,c est une équipe de bras cassé à antibes,leur retard doit être dû certainement à leur multiples pauses café/clopes voir même alcool au vu de la couleur violacée de plusieurs ouvriers...
C est inadmissible.

Date d'expérience le 13/03/2020

Après avoir réalisé une révision constructeur, la voiture ...

Après avoir réalisé une révision constructeur, la voiture est rendue avec :
- Les niveaux non faits
- L'huile de moteur non changée
- La sonde d'huile se met en route toutes les secondes en bipant pour indiquer un problème et qu'il faut s'arrêter de suite (Comment ne pas le voir en rendant la voiture???).

Réclamation en cours au service client : "Patienter" même 7j après la déclaration tandis que la voiture ne peut plus rouler.
Démarche en cours auprès des organismes compétents pour faire bouger les choses.

Garage à déconseiller

Date d'expérience le 22/12/2019

bonjour j ai effectué un devis sur internet carte grise ...

bonjour j ai effectué un devis sur internet carte grise a l appui pour changer deux amortisseurs arrière sur Seat IBIZA devis accepté pour 176 euros Rendez vous pris quand j arrive on me dit que j ai refais le devis car les amortisseurs arrière pour votre véhicule sont plus chère devis 376 euros SUPER SPEEDY belle arnaque j ai décider de ne plus aller chez speedy 14/12/2019

Date d'expérience le 14/12/2019