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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Versement non suivi d'investissement au bout de 24 h...
Aucune réaction suite à ma demande...
Je stoppe tout et informe mes proches d'en faire autant.
Expérience décevante avec StackinSat 🚨
J’ai choisi StackinSat pour automatiser mon DCA Bitcoin, leur service phare. Malheureusement, entre août et novembre, mes virements ont bien été prélevés… mais aucun achat de BTC n’a été effectué comme prévu. Après avoir contacté le support, ils ont fini par acheter l’intégralité des BTC en décembre, au pire moment, entraînant une perte d’environ 100 € – un montant conséquent au regard des petits investissements de 40 € par mois.
Leur justification ? Mon compte était "bloqué" car mon genre (Monsieur/Madame) n’était pas renseigné… Sérieusement ? Aucune notification, aucune alerte, mais les prélèvements continuaient sans souci !
➡️ Service client quasi inexistant, gestion bancale, manque de professionnalisme. Quand on propose un service financier censé fonctionner de manière automatique, la moindre des choses est d’informer les clients en cas de problème, plutôt que de continuer à encaisser les paiements sans rien faire.
Si vous cherchez une solution DCA fiable, évitez StackinSat. Il existe bien d’autres alternatives : ETF Bitcoin, Microstrategy en DCA, ou encore du wrapped BTC sur Polygon. Au moins, vous gardez le contrôle.
STACKINSAT est idéal pour acheter et conserver du bitcoin. Le service client est à l'écoute des besoins des ses clients et propose des solutions pour résoudre le problème rencontré.
Continuez ainsi
PRIMAVERA
Une fois les versements programmés, rien à faire et attendre que le BTC fasse sont travail ! e DCA est une approche redoutable d'efficacité
Expérience mitigé. Le support met un temps anormalement long à répondre. Il faut de nombreux échanges pour avoir des réponses. En ce qui concerne les PEB enfants, c'est compliqué, aucun suivi de la validation des KYC et un temps complètement fou de validation, je suis à +10 jours ! Incompréhensible !!
J'étais convaincu et client depuis presque 4 ans mais recevoir un seul email pour le KYC (zéro rappel donc passer à côté) c'est déjà limite et évidemment j'ai raté l'email... du coup on continue les virements chez eux pendant des mois, se connecter enfin par curiosité parce que mon adresse btc n'était plus approvisionné - le but c'est quand même de setup le virement et de plus y penser (c'est comme ça qu'lis vendent le service) et bien surprise!, je découvre que j'ai plein de transactions en standby, okay en attente du fameur KYC. Une fois vérifié, je valide les transactions dans la foulée, sauf qu'elles se retrouvent faites au taux actuel, soit avec un BTC à 100k alors que j'ai DCA avant l'énorme pic. Tout ça sans aucun message, mes virements partaient bien chez Stackinsat pendant des mois eux, ça pas de souci. Du coup au final je perds énormément de satoshis dans l'histoire et le service client est muet. Génial. J'étais fan, et bien je me barre. Franchement dégouté.
Très bonne plateforme et très simple d'utilisation pour l'achat de bitcoin.
Je ne mets pas souvent d'avis négatif, mais lorsque le service n'est pas bon, il faut le dire :
- les frais de livraison, même s'ils sont réduits car mutualisés, restent conséquents et ne sont pas adaptés à un DCA de petites sommes. Exemple pour un DCA de 10€/semaine : 600 sats de livraison sur mon dernier achat.
- pas de revente possible via StackinSat. Potentielle revente possible à partir de 0,015 BTC soit + de 1300€ au cours actuel. Aucune mise en garde de la part de StackinSat à ce sujet. Pour un montant inférieur, "débrouillez-vous".
- service client peu réactif, peu concerné et peu utile : j'attend beaucoup + d'un service client pour un sujet aussi technique que l'investissement en BTC. À des années lumières de la qualité d'un service client comme celui de BitStack.
=> Dommage, la promesse est belle mais l'exécution n'est malheureusement pas bonne.
Très satisfait d'utiliser les services de StackInSat depuis 1 an maintenant pour épargner toutes les semaines en Bitcoin.
L'utilisation et la mise en place du plan d'épargne est très simple et les frais sont contenus.
Je le recommande à tout le monde dans mon entourage désireux de se lancer dans l'épargne Bitcoin.
Facilité de création d'un compte. De nombreuses vidéos d'informations sur la crypto pour se familiariser. La transparence sur les évolutions souhaitaient de StackinSat.
Ils ont réussi à démocratiser l’épargne en BTC, en utilisation le levier du DCA et en même temps vos satoshis peuvent être conservés dans votre Wallet personnel
Une plateforme simple et efficace pour un investissement régulier
Apres la perte de mon Gsm, je n'ai plus accès au 2FA, on me demande copie de la carte d'identité avec laquelle je me suis inscrit, mais elle a expiré depuis donc j'ai une nouvelle, et bien impossible de récupérer mon compte, je dois annuler ma domiciliation, après avoir investi 2800€ chez eux, je vais voir ailleurs
Investir dans le futur n'a jamais été aussi simple. Stackinsat!
Une solution simple et économique pour investir en BTC sans se compliquer la vie.
je souhaite annuler le certificat de domicile que je vous ai fourni hier soir dimanche .
j'en ai un autre à vous proposer
Cordialement
[email protected]
Il serait plus simple d’accorder un peu de temps au téléphone….
J’ai raté l’investissement avant la fin de l’année et j’ai surtout un léger doute sur la confiance a vous accorder…
Toujours pas d’accompagnement pour le versement de fonds sur le compte …
Je doute ……🤔🤔🤔
Un plan épargne au top...Un service de qualités, la livraison des bitcoins parfaits, a des taux inttérréssants, que dire de plus... merci pour les services et bonne continuation ...!
Une difficulté de communication qui est regrettable.
Un appel téléphonique aurait sans doute permis de gagner beaucoup de temps ..
En fait j’étais prêt à abandonner mon idée de vous rejoindre vu la difficulté à se comprendre…
