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Publié à l'origine sur Custplace
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S’il y avait zéro étoile c’est la note . Le client passe en
dernier organisation nul .avec une référence de réservation (0917 pour le
26 09 2022) taxi conventionné personne .j’en suis pour mes frais.A quoi sert la resa.Ne vous faites pas pigé par leur pub mensongère aucune explication aucunes excuses.Je pense que nos avis les intéressent peu.
Arnaque, une honte !
Voiture jamais venue mais compte en banque débité.
Des appels et mails sans réponse pendant près de 2 mois. Au mieux, un interlocuteur (après minimum 15 min d'attente au téléphone et 5ème essais téléphonique du jour), qui assure qu'il s'occupera du problème dans la journée. Résultat : rien, aucun retour, ni argent. Une véritable arnaque
Après une arrivée à la Gare de Lyon à 3 heures du matin avec 4 heures de retard (merci la SNCF), je commande un taxi G7, et un chauffeur grognon arrive 15 minutes plus tard en disant qu'il voulait annuler la course. Il ne propose pas de mettre la valise dans le coffre, et se plaint qu'il a dû venir de Charenton pour venir nous chercher. Le lendemain je vois que G7 me prélève 50 euros en plus de la course de 40.60 euros jusqu'à Boulogne (4 euros de plus que les 36 euros indiqués au compteur). Ma banque a fait opposition à ma carte par précaution. J'ai envoyé un mail de réclamation à G7, puis ai reçu une réponse une semaine plus tard, expliquant que les 50 euros correspondaient à une "empreinte" temporaire de la carte de crédit. Si cela avait été indiqué plus tôt de manière claire, il n'aurait pas été nécessaire de faire opposition à ma carte de crédit.
Une honte! Paiement prélève et taxi absent. Reservation introuvable. A signaler a la direction des fraudes .
Je suis un client du G7 depuis des années, mais récemment, j'ai vu des surcoûts étranges, et j'ai également été facturé bizarrement plus de Paris à Orly et vice versa. Aujourd'hui, j'ai pris un taxi d'Orly pour rentrer chez moi à Paris (famille de 4 personnes avec 4 petits bagages, pour la deuxième fois nous avons payé plus de surcoût à 41 €, quand il a fixé le prix est à 37 €. Aussi j'ai ete chargé 70€ quand c'etait 61€ a la fin du trajet, 2 personnes pas valises ni rien.
Bonjour,
course du 25 Décembre, Paris/Le Perreux-sur-Marne n°3403.
Véhicule pile à l'heure(11h), Conduite agréable,souple. Itinéraire judicieux. Satisfaction totale. Prix 51,20 raisonnable pour ce trajet un jour férié.
ALLOCAB A évitez A évitez incapables d'assurer leur course déjà payée.
Nous avions réservé un taxi avec Allocab le mardi 28 septembre à6h du martin dernier pour la gare de Rueil Malmaison (Couse que nous avons payée par avance)
Allocab nous a prévenu par sms 5mn avant 6h du matin que le chauffeur ne serait pas la.
Ce sont des bandits de grands chemins incapables de nous prévenir 30mn avant quils ne pouvaient pas venir.
Au Final : Nous n'avons pas pu avoir notre avion.
Ce sont des
ce sont des malhonnêtes, des escrocs, d'innommables personnes.
En 50 ans nous n'avons jamais eu affaire à des mafieux ou dégénérés comme vous.
Si vous voulez avoir des angoisses, ratez votre avion appelez les.
Pour réussir votre voyage Evitez les. Evitez les.
Mon unique souhait Prévenir d autres personnes pour qu'ils n aient pas la même aventure que nous.
DES VOLEURS
DES GENS AGRESSIFS, UN NUMÉRO CLIENT FACTURE 0,45ct/min PENDANT DE LONGUES MINUTES POUR NAVOIR PERSONNE
ILS MONT PRÉLEVÉ 50€ POUR UNE COURSE NON EFFECTUÉE
WHAT ELSE ??
AUCUNE FACTURE
RIEN
JAI MIS EN OPPOSITION CE PRÉLÈVEMENT ET JAI DU OPPOSÉ MA CB.....JAI ÉCRASE LEUR COMPTE APPLI G7 POURRI.....PLUS JAMAIS
DES GROS VOLEURS
Fuyez !
J'ai réservé un taxi "tiers payant" 4 jours à l'avance pour être à l'hôpital de bonne heure, à l'autre bout de Paris pour une intervention chirurgicale.
Mon stress est important et je n'ai pas besoin d'en rajouter. Je choisis donc ce que je pense être la carte de la sécurité en m'adressant au "leader du taxi en Europe" (dixit la page d'accueil du site) qui propose bien sûr le tiers payant parmi ses nombreux services.
Mon taxi est commandé pour 7h15. Premier appel à 6h55 : "bonjour madame, nous sommes actuellement en recherche de votre taxi, on vous tient au courant." deuxième appel à 7h07 : "oui madame, nous sommes toujours en recherche d'un taxi pour vous." Dernier appel à 7h14 : "nous sommes désolés madame mais nous n'avons pas de taxi tiers payant pour vous. Mais nous pouvons vous proposer un taxi non-conventionné". Incompétence extrême ou malhonnêteté programmée, peu m'importe à ce moment. J'annule immédiatement ma commande avant de chercher un taxi au coin de la rue, non conventionné bien sûr ! Le chauffeur est très gentil, il calme un peu ma grande nervosité et nous arrivons finalement à l'heure prévue à l'hôpital. La course aller m'a coûté 53€ tandis que le taxi retour, commandé à l'hôpital et arrivé en 10mn, ne m'a rien coûté...
Moralité : pour un calme préservé, les taxis G7 évitez ! Pour votre sérénité et votre porte-monnaie, ne commandez pas de taxi G7 et désinstallez l'application.
J’ai eu de très mauvaises expériences avec l’application. Par deux fois, deux chauffeurs différents m’ont débité deux fois la même facture pour la même course.
Une autre fois, un taxi que j’avais appelé pour 22h20, est arrivé 10 minutes en avance et a fait tourner le compteur à son arrivée, en sachant que je ne serais pas prête . Des chauffeurs sont tres malhonnêtes, à fuir !
Je déconseillle à toute personne avec béquille ou fauteuil roulant de prendre un taxi G7. cela fait un mois que je suis avec 2 béquilles. lorsque le taxi est arrivé il ne m'a pas ouvert la porte et idem à la descente. j'ai appelé le service G7 on m'a indiqué que c'(était en application de leur protocole sanitaire. or, (1) j'avais un masque et (2) étant handicapé c'est très compliqué. autant de bêtise y compris du servcie client G7 c'est affligeant. aucun protocole n'interdit d'être intelligent. par ailleurs, alors que je suis 4 rue plus haut, le chauffeur a pris une direction opposée lorsque je j'ai fait mention que la direction n'était pas la bonne il m'a répondu = laissez moi travailler. je pense effectivement que si on ne ne sait pas être poli avec les clients et attentionné il vaut mieux changer de travail.
Service de réservation opérationnelle mais en ce qui concerne le chauffeur, je me suis fais arnaqué pour la énième fois donc C'EST FINI !
Le chauffeur se pointe avec 15min de retard, il ne porte pas de masque, il m'en demande un que je lui fourni gracieusement (au stade où nous en sommes hein..????????????????) ...
Au final, facturation : 52,40eur dont : 4EUR D'OPTIONS QUE JE N'AI JAMAIS PRISE ! C'EST LE COMBLE, C'EST MOI QUI FOURNI LE MASQUE, QUI ACCUSE LE RETARD, MAIS C'EST MOI QUI CASQUE !!! ????????????
JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT, DU TOUT.
ME TRAJET ETAIT EVALUÉ ENTRE 40 ET 45EUR ... ARNAQUE ! FAVORISEZ LA CONCURRENCE.
Niveau de service : G7VAN
N° de la course : 8202
N° du chauffeur : 9277
Jour : Jeudi 08 Juillet 2021
A fuir!! Un taxi G7 pris à la gare Montparnasse qui a fait le tour de Paris et a roulé à 20km/h tout le long...pour terminer en apothéose en pretextant que je ne pouvais pas régler ma course par carte bancaire m'obligeant à faire un stop à un distributeur (!!) !! Fuyez!!
G7 a annulé à 7h06 pour 7h15 notre réservation faite plusieurs jours à l'avance, en plus d'avoir demandé un taxi conventionné avec siège bébé.
Pas de taxi pour aller à l'hôpital faire des examens importants pour mon bébé de 12 mois.. Je peux vous dire que j'étais vraiment très contrariée en plus de devoir gérer un journée importante.. J'ai du reprendre un autre taxi avec siège bébé en urgence.
Le taxi a gentiment voulu appelé G7 pour que nous puissions en parler. La personne au téléphone n'a pas voulu me prendre au téléphone.
J'ai essayé de joindre G7 sans pouvoir avoir personne au téléphone, juste des robots.
J'ai envoyé un mail pour faire cette réclamation au niveau du conventionnement que j'avais préciser dans ma commande (aller-retour hôpital de Garches env.150 €) et l'annulation au dernier moment de leur part.
Ils n'en ont eu rien a faire.
Pas d'excuse, pas de remise en question, pas de remboursement même un petit geste commercial...
Quel honte, incroyable !!!
Ils mériteraient des poursuites judiciaires. C'est lamentable.
Bref arrêtez G7.
Ma dernière expérience G7 est désastreuse. J’ai commandé un taxi 7 places à l’avance pour venir nous chercher à l’aéroport. À la descente de l’avion ils me préviennent qu’aucun van n’est disponible et ils annulent eux-mêmes la course. Sauf qu’ils m’avaient déjà prélevé et que depuis un mois, malgré mes nombreux appels et mails auxquels ils ne répondent pas, je n’ai toujours pas été remboursé. Je pense que la prochaine étape sera d’aller porter plainte.
Jusque récemment service ponctuel mais depuis deux mois très problématqie : deux commandes à l'avance ou le taxi ne s'est pas présenté...
11euros prélevé pour annulation alors
que la course à été effectuée et payée
au chauffeur 22euros et 70 cts
Grand mépris de la part du service client
qui après 5 jours ne répond même pas !
Expérience épouvantable le 25 décembre 2019 avec G7 Access;j'avais commandé pour ma vieille mère un taxi pour mobilité réduite quelques jours auparavant et confirmé le matin même;aucun taxi ne s'est présenté à midi comme convenu et la cliente de 95 ans n'a jamais été prévenue;elle attendait sur le trottoir;après avoir appelé et attendu 10 mn au standard,on m'a répondu que l'on cherchait un taxi mais qu'il n'y en avait pas de disponible.Du grand n'importe quoi!!!Il a fallu que je trouve une solution de rechange avec des personnes prêtes à aider cette vielle dame.Heureusement qu'il n'y avait pas un train ou un avion à prendre.La responsabilité de G7 Access aurait été engagée et je n'aurais pas hésité face à une telle désinvolture
Service à fuir,sous traiter et prendre 70e pour faire boulogne gare de lyon c est inadmissible...en plus on vous raccroche au nez...nul...
