Le chauffeur a rallongé le trajet... Du vol !!!
Le chauffeur a rallongé le trajet... Du vol !!!
Date d'expérience le 02/08/2023
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Le chauffeur a rallongé le trajet... Du vol !!!
J'ai commandé un taxi G7. pour demain et sur mon compte bancaire ho surprise je retyrouve 4 fois 50 euros de payement cb
grosse arnaque !!!
La réservation m'a été confirmée.
Le lendemain à 8h pas de taxi.
J'appelle la centrale qui s'excuse de ne pas m'avoir prévenu, mais il n'y a aucun taxi disponible.
Nous ratons l'avion (à 2) et devons reprendre 2 billets (1000 euros)
J'ai écrit et la seule réponse obtenue était de me conseiller de partir plus tôt ..... et bien entendu de ne pas me rembourser.
G7 étant quasi en monopole ils se permettent de maltraiter ainsi les clients sans aucune impunité. C'est absolument scandaleux.
E merendant sur les avis Google je me rends hélas compte que c'est très fréquent. Soutenez les petits commerçants sérieux , prenez des VTC !
Un scandale!!!!
1 étoile car je ne peux pas mettre 0!
Taxi commandé 4 jours avant la course pour 5h30 du matin. +6euros!
Ils m appellent à 5.35 pour me dire qu ils me cherchent toujours un véhicule qui n arrivera que 15min plus tard!!!
Ils m ont déjà fait le coup 4fois en 5 ans! Je me dis toujours que ça ne va pas recommencer !!!!
Maintenant c est terminé !!!!
Je boycotte ces incapables !!!
Je ne précise pas que majoritairement leurs chauffeurs sont désagréables!!!!
J en peux plus d eux!!!!!
Déplorable.
Nous avons réservé une course 2 jours avant pour partir tranquille au ski (famille de 5 personnes).
G7 nous a planté à 5h du matin, nous avons loupé notre train (+500 euros de dommage financier). Pas de train disponible ensuite.
Notre fille de 15 ans est actuellement blessée et peut très peu se déplacer. Le préjudice moral et financier est énorme.
0 est la note à mettre. Mais ce n'est pas possible. Je commande un taxi avec un siège bébé (enfant qui vient d'avoir 3ans et qui a un petit gabarit) on me dit qu'à 3ans un réhausseur suffit mais je voulais un siège bébé car pour les réhausseurs il faut avoir 4ans. On prend ma commande et 5 minutes avant l'heure de la course on me dit qu'il n'y a pas de taxi avec un siège bébé. Ils veulent absolument me mettre une voiture avec un rehausseur. Je refuse et j'annule la course. S'ils ne pouvaient pas fournir de taxi ils auraient pu le dire plus tôt. Nous sommes arrivés en retard au spectacle mais heureusement que j'avais pris un peu d'avance pour trouver un système D sinon nous n'aurions pas pu y assister. Si cela avait été pour prendre un train ou un avion, nous l'aurions raté.Je ne passerai plus par cette compagnie pour me déplacer.
Arrivée terminal 3 à paris CDG, 5 taxis en attente de clients, aucun d’entre eux qui a envie de nous emmener sur Paris 7eme… on nous dit “chacun fait ce qu’il veut…” alors moi je dirai que lorsqu’on a une licence G7 on a peut être un peu l’obligation de service? Non? Bref, vive Uber et j’invite tout le monde à boycotter les taxis G7!!! Hallucinant… Qu’ils aillent tous chercher un autre boulot au lieu de faire chier les gens qui rentrent de vacance…
Ayant commandé un Van 4h à l'avance pour un trajet vers l'aéroport pour 4 personnes et 6 bagages, nous avons commencé à avoir des appels d'un opérateur 10 MN avant l'heure (à 4h du matin) pour nous informer qu'il ne trouvait pas de van pour notre course, on avait un peu de temps d'avance pour notre trajet, et lui avait dit qu'on va patienter, mais au bout de 25 MN d'attente et après 6 ou 7 appels l'opérateur voulait nous coller un 2ᵉ taxi et nous le faire payer, chose que nous avons refusé, ce n'était pas notre problème puisque la course a été validée, et dépassé 40 MN d'attente, l'opérateur est devenu désagréable et ne cherchait pas à trouver une solution, mais voulait nous faire encore attendre plus en disant qu'il cherchait encore un Van, j'ai annulé la course au bout de 40 MN d'attente et dû prendre le fameux transporteur américain que tout le monde connait bien sûr, mais franchement, ces derniers se sont montrés comme des vrais professionnels juste après la validation de la course et 2/3 MN de recherche d'un Van, j'ai été informé sur leur application que le chauffeur allait se présenter dans 10 MN, je le voyait en temps réel, et en 10 MN, il était devant la porte d'immeuble. Trajet rapide et efficace, nous avons failli rater notre vol à cause de cette compagnie qui se vante être la meilleure en Europe. Notre enregistrement s'est fait 4 MN avant la fermeture. Avec toute l'incompétence de cette compagnie ratée, nous avons constaté aujourd'hui qu'ils ont encaissé la course à 50€. Je vais devoir appeler demain pour réclamer le remboursement.
1 ère fois que je commande ces taxis, et ce sera la dernière. Une compagnie qui ne tient pas ses engagements, ne demande même pas d'excuse pour le problème venu d'eux même (l'opérateur n'a même pas dit, je suis désolé pour le désagrément, dès que je lui ai dit, ce n'est plus la peine, je vais contacter l'un de vos concurrents, il a répondu, ok, au revoir)
Franchement, ils ne méritent pas que les clients travaillent avec eux.
Je mets une étoile par ce que je ne peux pas mettre 0
Annulation 5 minutes avant la course aucune solution proposée
La hormone nous raccroche au nez et est incompétente
A part avoir dire si vous avez réservé en ligne ce n’est pas moi !!!
Aucun sens du service client
Nul
S’il y avait zéro étoile c’est la note . Le client passe en
dernier organisation nul .avec une référence de réservation (0917 pour le
26 09 2022) taxi conventionné personne .j’en suis pour mes frais.A quoi sert la resa.Ne vous faites pas pigé par leur pub mensongère aucune explication aucunes excuses.Je pense que nos avis les intéressent peu.
Arnaque, une honte !
Voiture jamais venue mais compte en banque débité.
Des appels et mails sans réponse pendant près de 2 mois. Au mieux, un interlocuteur (après minimum 15 min d'attente au téléphone et 5ème essais téléphonique du jour), qui assure qu'il s'occupera du problème dans la journée. Résultat : rien, aucun retour, ni argent. Une véritable arnaque
Après une arrivée à la Gare de Lyon à 3 heures du matin avec 4 heures de retard (merci la SNCF), je commande un taxi G7, et un chauffeur grognon arrive 15 minutes plus tard en disant qu'il voulait annuler la course. Il ne propose pas de mettre la valise dans le coffre, et se plaint qu'il a dû venir de Charenton pour venir nous chercher. Le lendemain je vois que G7 me prélève 50 euros en plus de la course de 40.60 euros jusqu'à Boulogne (4 euros de plus que les 36 euros indiqués au compteur). Ma banque a fait opposition à ma carte par précaution. J'ai envoyé un mail de réclamation à G7, puis ai reçu une réponse une semaine plus tard, expliquant que les 50 euros correspondaient à une "empreinte" temporaire de la carte de crédit. Si cela avait été indiqué plus tôt de manière claire, il n'aurait pas été nécessaire de faire opposition à ma carte de crédit.
Une honte! Paiement prélève et taxi absent. Reservation introuvable. A signaler a la direction des fraudes .
Je suis un client du G7 depuis des années, mais récemment, j'ai vu des surcoûts étranges, et j'ai également été facturé bizarrement plus de Paris à Orly et vice versa. Aujourd'hui, j'ai pris un taxi d'Orly pour rentrer chez moi à Paris (famille de 4 personnes avec 4 petits bagages, pour la deuxième fois nous avons payé plus de surcoût à 41 €, quand il a fixé le prix est à 37 €. Aussi j'ai ete chargé 70€ quand c'etait 61€ a la fin du trajet, 2 personnes pas valises ni rien.
Bonjour,
course du 25 Décembre, Paris/Le Perreux-sur-Marne n°3403.
Véhicule pile à l'heure(11h), Conduite agréable,souple. Itinéraire judicieux. Satisfaction totale. Prix 51,20 raisonnable pour ce trajet un jour férié.
ALLOCAB A évitez A évitez incapables d'assurer leur course déjà payée.
Nous avions réservé un taxi avec Allocab le mardi 28 septembre à6h du martin dernier pour la gare de Rueil Malmaison (Couse que nous avons payée par avance)
Allocab nous a prévenu par sms 5mn avant 6h du matin que le chauffeur ne serait pas la.
Ce sont des bandits de grands chemins incapables de nous prévenir 30mn avant quils ne pouvaient pas venir.
Au Final : Nous n'avons pas pu avoir notre avion.
Ce sont des
ce sont des malhonnêtes, des escrocs, d'innommables personnes.
En 50 ans nous n'avons jamais eu affaire à des mafieux ou dégénérés comme vous.
Si vous voulez avoir des angoisses, ratez votre avion appelez les.
Pour réussir votre voyage Evitez les. Evitez les.
Mon unique souhait Prévenir d autres personnes pour qu'ils n aient pas la même aventure que nous.
DES VOLEURS
DES GENS AGRESSIFS, UN NUMÉRO CLIENT FACTURE 0,45ct/min PENDANT DE LONGUES MINUTES POUR NAVOIR PERSONNE
ILS MONT PRÉLEVÉ 50€ POUR UNE COURSE NON EFFECTUÉE
WHAT ELSE ??
AUCUNE FACTURE
RIEN
JAI MIS EN OPPOSITION CE PRÉLÈVEMENT ET JAI DU OPPOSÉ MA CB.....JAI ÉCRASE LEUR COMPTE APPLI G7 POURRI.....PLUS JAMAIS
DES GROS VOLEURS
Fuyez !
J'ai réservé un taxi "tiers payant" 4 jours à l'avance pour être à l'hôpital de bonne heure, à l'autre bout de Paris pour une intervention chirurgicale.
Mon stress est important et je n'ai pas besoin d'en rajouter. Je choisis donc ce que je pense être la carte de la sécurité en m'adressant au "leader du taxi en Europe" (dixit la page d'accueil du site) qui propose bien sûr le tiers payant parmi ses nombreux services.
Mon taxi est commandé pour 7h15. Premier appel à 6h55 : "bonjour madame, nous sommes actuellement en recherche de votre taxi, on vous tient au courant." deuxième appel à 7h07 : "oui madame, nous sommes toujours en recherche d'un taxi pour vous." Dernier appel à 7h14 : "nous sommes désolés madame mais nous n'avons pas de taxi tiers payant pour vous. Mais nous pouvons vous proposer un taxi non-conventionné". Incompétence extrême ou malhonnêteté programmée, peu m'importe à ce moment. J'annule immédiatement ma commande avant de chercher un taxi au coin de la rue, non conventionné bien sûr ! Le chauffeur est très gentil, il calme un peu ma grande nervosité et nous arrivons finalement à l'heure prévue à l'hôpital. La course aller m'a coûté 53€ tandis que le taxi retour, commandé à l'hôpital et arrivé en 10mn, ne m'a rien coûté...
Moralité : pour un calme préservé, les taxis G7 évitez ! Pour votre sérénité et votre porte-monnaie, ne commandez pas de taxi G7 et désinstallez l'application.
J’ai eu de très mauvaises expériences avec l’application. Par deux fois, deux chauffeurs différents m’ont débité deux fois la même facture pour la même course.
Une autre fois, un taxi que j’avais appelé pour 22h20, est arrivé 10 minutes en avance et a fait tourner le compteur à son arrivée, en sachant que je ne serais pas prête . Des chauffeurs sont tres malhonnêtes, à fuir !