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Publié à l'origine sur Custplace
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DES VOLEURS
DES GENS AGRESSIFS, UN NUMÉRO CLIENT FACTURE 0,45ct/min PENDANT DE LONGUES MINUTES POUR NAVOIR PERSONNE
ILS MONT PRÉLEVÉ 50€ POUR UNE COURSE NON EFFECTUÉE
WHAT ELSE ??
AUCUNE FACTURE
RIEN
JAI MIS EN OPPOSITION CE PRÉLÈVEMENT ET JAI DU OPPOSÉ MA CB.....JAI ÉCRASE LEUR COMPTE APPLI G7 POURRI.....PLUS JAMAIS
DES GROS VOLEURS
Fuyez !
J'ai réservé un taxi "tiers payant" 4 jours à l'avance pour être à l'hôpital de bonne heure, à l'autre bout de Paris pour une intervention chirurgicale.
Mon stress est important et je n'ai pas besoin d'en rajouter. Je choisis donc ce que je pense être la carte de la sécurité en m'adressant au "leader du taxi en Europe" (dixit la page d'accueil du site) qui propose bien sûr le tiers payant parmi ses nombreux services.
Mon taxi est commandé pour 7h15. Premier appel à 6h55 : "bonjour madame, nous sommes actuellement en recherche de votre taxi, on vous tient au courant." deuxième appel à 7h07 : "oui madame, nous sommes toujours en recherche d'un taxi pour vous." Dernier appel à 7h14 : "nous sommes désolés madame mais nous n'avons pas de taxi tiers payant pour vous. Mais nous pouvons vous proposer un taxi non-conventionné". Incompétence extrême ou malhonnêteté programmée, peu m'importe à ce moment. J'annule immédiatement ma commande avant de chercher un taxi au coin de la rue, non conventionné bien sûr ! Le chauffeur est très gentil, il calme un peu ma grande nervosité et nous arrivons finalement à l'heure prévue à l'hôpital. La course aller m'a coûté 53€ tandis que le taxi retour, commandé à l'hôpital et arrivé en 10mn, ne m'a rien coûté...
Moralité : pour un calme préservé, les taxis G7 évitez ! Pour votre sérénité et votre porte-monnaie, ne commandez pas de taxi G7 et désinstallez l'application.
J’ai eu de très mauvaises expériences avec l’application. Par deux fois, deux chauffeurs différents m’ont débité deux fois la même facture pour la même course.
Une autre fois, un taxi que j’avais appelé pour 22h20, est arrivé 10 minutes en avance et a fait tourner le compteur à son arrivée, en sachant que je ne serais pas prête . Des chauffeurs sont tres malhonnêtes, à fuir !
Je déconseillle à toute personne avec béquille ou fauteuil roulant de prendre un taxi G7. cela fait un mois que je suis avec 2 béquilles. lorsque le taxi est arrivé il ne m'a pas ouvert la porte et idem à la descente. j'ai appelé le service G7 on m'a indiqué que c'(était en application de leur protocole sanitaire. or, (1) j'avais un masque et (2) étant handicapé c'est très compliqué. autant de bêtise y compris du servcie client G7 c'est affligeant. aucun protocole n'interdit d'être intelligent. par ailleurs, alors que je suis 4 rue plus haut, le chauffeur a pris une direction opposée lorsque je j'ai fait mention que la direction n'était pas la bonne il m'a répondu = laissez moi travailler. je pense effectivement que si on ne ne sait pas être poli avec les clients et attentionné il vaut mieux changer de travail.
Service de réservation opérationnelle mais en ce qui concerne le chauffeur, je me suis fais arnaqué pour la énième fois donc C'EST FINI !
Le chauffeur se pointe avec 15min de retard, il ne porte pas de masque, il m'en demande un que je lui fourni gracieusement (au stade où nous en sommes hein..????????????????) ...
Au final, facturation : 52,40eur dont : 4EUR D'OPTIONS QUE JE N'AI JAMAIS PRISE ! C'EST LE COMBLE, C'EST MOI QUI FOURNI LE MASQUE, QUI ACCUSE LE RETARD, MAIS C'EST MOI QUI CASQUE !!! ????????????
JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT, DU TOUT.
ME TRAJET ETAIT EVALUÉ ENTRE 40 ET 45EUR ... ARNAQUE ! FAVORISEZ LA CONCURRENCE.
Niveau de service : G7VAN
N° de la course : 8202
N° du chauffeur : 9277
Jour : Jeudi 08 Juillet 2021
A fuir!! Un taxi G7 pris à la gare Montparnasse qui a fait le tour de Paris et a roulé à 20km/h tout le long...pour terminer en apothéose en pretextant que je ne pouvais pas régler ma course par carte bancaire m'obligeant à faire un stop à un distributeur (!!) !! Fuyez!!
G7 a annulé à 7h06 pour 7h15 notre réservation faite plusieurs jours à l'avance, en plus d'avoir demandé un taxi conventionné avec siège bébé.
Pas de taxi pour aller à l'hôpital faire des examens importants pour mon bébé de 12 mois.. Je peux vous dire que j'étais vraiment très contrariée en plus de devoir gérer un journée importante.. J'ai du reprendre un autre taxi avec siège bébé en urgence.
Le taxi a gentiment voulu appelé G7 pour que nous puissions en parler. La personne au téléphone n'a pas voulu me prendre au téléphone.
J'ai essayé de joindre G7 sans pouvoir avoir personne au téléphone, juste des robots.
J'ai envoyé un mail pour faire cette réclamation au niveau du conventionnement que j'avais préciser dans ma commande (aller-retour hôpital de Garches env.150 €) et l'annulation au dernier moment de leur part.
Ils n'en ont eu rien a faire.
Pas d'excuse, pas de remise en question, pas de remboursement même un petit geste commercial...
Quel honte, incroyable !!!
Ils mériteraient des poursuites judiciaires. C'est lamentable.
Bref arrêtez G7.
Ma dernière expérience G7 est désastreuse. J’ai commandé un taxi 7 places à l’avance pour venir nous chercher à l’aéroport. À la descente de l’avion ils me préviennent qu’aucun van n’est disponible et ils annulent eux-mêmes la course. Sauf qu’ils m’avaient déjà prélevé et que depuis un mois, malgré mes nombreux appels et mails auxquels ils ne répondent pas, je n’ai toujours pas été remboursé. Je pense que la prochaine étape sera d’aller porter plainte.
Jusque récemment service ponctuel mais depuis deux mois très problématqie : deux commandes à l'avance ou le taxi ne s'est pas présenté...
11euros prélevé pour annulation alors
que la course à été effectuée et payée
au chauffeur 22euros et 70 cts
Grand mépris de la part du service client
qui après 5 jours ne répond même pas !
Expérience épouvantable le 25 décembre 2019 avec G7 Access;j'avais commandé pour ma vieille mère un taxi pour mobilité réduite quelques jours auparavant et confirmé le matin même;aucun taxi ne s'est présenté à midi comme convenu et la cliente de 95 ans n'a jamais été prévenue;elle attendait sur le trottoir;après avoir appelé et attendu 10 mn au standard,on m'a répondu que l'on cherchait un taxi mais qu'il n'y en avait pas de disponible.Du grand n'importe quoi!!!Il a fallu que je trouve une solution de rechange avec des personnes prêtes à aider cette vielle dame.Heureusement qu'il n'y avait pas un train ou un avion à prendre.La responsabilité de G7 Access aurait été engagée et je n'aurais pas hésité face à une telle désinvolture
Service à fuir,sous traiter et prendre 70e pour faire boulogne gare de lyon c est inadmissible...en plus on vous raccroche au nez...nul...
Je pensais à une arnaque au départ car plusieurs prélèvements en cours mais qui disparaissent, ce ne sont que des empreintes bancaire pour vérifier si j'avais le moyen de payer.
Rassurée mais cependant, le chauffeur est arrivé avec un compteur déjà supérieur à l'estimation de la course par G7 ce que je trouve un peu gonflé car ça m'a couté presque aussi chez pour un trajet de 10km que pour faire 30km....
Mon compte G7 a été piraté et utilisé le 17 octobre 2019 par le 0756993344 Music Production Universal : 2 courses taxi G7 Paris payées avec ma CB. Merci de transmettre toutes informations permettant de retrouver les fraudeurs à [email protected].
J'ai réserver une semain un avance un Taxi pour Orly pour 8h le Taxi jamais venu à la dernière minute les plateforme ma appeler pour m dire que ils sont pas un Taxi disponible , à cause de ca j' ai manqué mon vol ,ça m'à coûte beaucoup d'argent pour prend un autre vol
Après avoir réservé un taxi G7 72 h avant, je suis resté au bord de la route malgré 2 appels avant ma prise en charge.
Malheureusement, je n’avais pas pris connaissance des avis ci-dessous préalablement.
Personnellement, je suis pour le made in France tout en payant le prix mais ne soyons pas étonné comment Uber peut se faire sa place. Ils ont le prix, il suffit d’apporter le service, ce qui est très facile de notre jour.
Un bon entendeur Salut
Chauffeur de taxi complètement irresponsable sur l'autoroute
Hier j'ai emprunté l'autoroute A1 pour monter sur Lille. Aux alentours de 18h, j'entame un dépassement sur un taxi G7. Alors que j'arrive à sa portée, celui-ci se met à accélérer pour m'empêcher de doubler alors que je suis sur la voie de gauche. Je finis par le dépasser en lui faisant signe d'arrêter ce comportement et celui-ci se porte alors sur la voie tout à droite alors que je me rabats sur la voie du milieu. Il entame alors un dépassement sur la droite, puis voyant qu'il manquerait de place à l'approche d'un camion, force le passage et se déporte sur ma voiture malgré les incessants coups de klaxon lui indiquant ma présence sur la voie, une voiture à ma gauche m'empêchant de me changer de voir. Rien n'y fait il continue de forcer le passage et c'est à moi de piler au milieu de l'autoroute. Non content de son fait, il vient ensuite freiner en plein milieu de la voie du milieu pour me faire ralentir. Il a continuer à me pourchasser et à doubler par la droite ou la gauche jusqu'à se faire surprendre par un radar. Le plus grave dans tout cela c'est qu'il avait en plus un passager dans sa voiture qui a du apprécier son comportement. J'ai relevé le numéro de taxi, une plainte sera déposée. Une 3eme voiture ayant été témoin des agissements de cet individu.
Cette personne ne devrait même pas avoir le permis, encore moins être chauffeur de taxi.
Je tiens à partager ma mauvaise expérience du taxi G7 que nous avions réservé à l'avance et qui devait venir nous chercher à roissy charles de gaulle il y a 2 jours .Nous avons donc payé plus cher que la course habituelle dans Paris car réservation à l'avance. Notre vol a eu du retard à l'arrivée à paris et du coup le temps d'attendre les bagages ma mère s'est empressé d'aller lui dire de nous attendre et lui a donc parle au chauffeur et non sans mal elle est rentré de nouveau dans la zone des bagages pour m'aider à porter les valises.Nos valises sont arrivées les dernières et à notre sortie de la zone bagages ben il était tout simplement parti alors que nous l'avions prévenu et quevidemment nous aurions payé le temps supplémentaire.Nous avons eu le sentiment de nous faire voler et arnaquer car nous l'avons prévenu oralement de nous attendre après nos 8 heures de vol sans dormir.Nous avons du évidemment repayer un autre taxi pour nous rendre à notre domicile à Paris. C'est tout simplement scandaleux.
Course commandée à Champigny-sur-Marne le 11 juillet à 12h30 pour l'aéroport de d'orly. Le chauffeur fait un détour qui rallonge la route et se trompe de sortie pour nous faire perdre encore 10mn.
Au final 119euros. Oui 119euros.
Réclamation faite à leur centrale, elle trouve cela normal. :(((
Alors même que ce trajet nous coûte habituellement 40 euros tout au plus avec les services d'uber ou autres.
Une escroquerie purement et simplement organisée par cette entreprise !
Ils peuvent disparaître ! Personne ne pleura cette société , ils sont une honte à leur profession.
Personne autour de moi ne passera plus par G7, C'EST SÛR !!!
Vous êtes prévenus.
M. MICHEL
Je suis très énervée. J’ai commandé un taxi conventionné 4 jours en avance pour entendre une opératrice me dire qu’in Ne me trouvait pas de taxi. Pourquoi avoir validé la commande. J’aurais pu commander chez un autre opérateur. Une arnaque et un RDV pris 6 mois à l’avance raté. Maintenant tant pis le trou de la sécu, j’opter Pour une ambulance plus chère mais o combien plus fiable.
Adieu G7 les rois de l’arnaque. QUAND ON PREND UNE COMMANDE ON LHONORE, C’EST LE SERVICE MINIMUM . Le pire sur mon historique, on m’a mis commande annulée mais c’est eux qui l’ont annulé car ils ont été incapables de me trouver un taxi. Je leur ai demandé de continuer les recherches et ils m’lnt Dit de repasser par l’application. En gros ils ne servent à rien. Supprimez les opérateurs on ne s’en portera pas plus mal. Incapables de trouver une solution ni de dire nous sommes désolés. Un manque de respect total. Ils ne le reverront plus.
