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Publié à l'origine sur Custplace
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Service après ventre archi nulle
N de commande 8550459.
depuis 6 mois j’attend toujours mon articles et toujours sans succès après plusieurs réclamations toujours sans résultat
Le 28 octobre 2023, j'ai passé commande d'un appareil vapeur, les micro fibres et un lot de range max édition nordique. Lors de la 1ere livraison, le colis comportait uniquement 2 lots de micro fibres. Il n'y avait ni appareil vapeur, ni range max édition nordique. Je contacte le service après vente qui me demande de renvoyer un micro fibre et m'informe que le range max édition serait livré qu'en février. Je leur renvoie le micro fibre qui était censé faire partie du lot de l'appareil vapeur. Quelques semaines après, je reçois à nouveau un colis avec les micro fibres, mais toujours sans l'appareil vapeur. Je rappelle le service après vente pour leur dire que cela fait la 2ème fois que je reçois les micro fibres sans l'appareil. Je demande donc le remboursement de 86.03 euros et annule la commande du range max édition nordique. Je leur renvoie pour la 2ème fois les micro fibres pour me faire rembourser. Or à ce jour, je n'arrive toujours pas à me faire rembourser.
Je passe commande pour le séchoir deluxe à quasiment la moitié du prix car super promo. Une première fois la commande est annulé soit disant on informatique je repasse la commande. Le délai passe à 8 semaine au lieu de 2 car rupture de stock. Aujourd’hui mail de télé shopping mon paiement a été refusé (pas possible) commande annulé. Et le séchoir est toujours en vente au prix fort. C’est de l’arnaque. Ma commande n’est plus dans mon espace client. Pourquoi ne pas m’avoir demandé de régler si pb au lieu d’annuler. Je pense qu’il ne voulait pas le vendre bradé. C’est nul plus jamais je commande chez eux. Par contre je ne leur ferai pas de cadeau sur les réseaux.
Achat d'un aspi balai fin novembre, reçu le 5 décembre manque la batterie et le chargeur... j'ai contacté téléshopping pour un échange. Reçu l'échange entre noël et jour de l'an, aspi balai reçu en vrac dans un grand carton sans emballage d'origine. Celui-ci ne charge pas ! donc je le retourne et là j'en demande le remboursement ! Après maintes appels avec le service client aucun remboursement reçu à ce jour ! je déconseille vivement d'acheter chez eux!!! C'est une honte !!!! car aucun moyen de contacter un responsable..... dans le formulaire de réclamation aucun menus déroulant correspondant à ma demande .......Slogan satisfait ou remboursé sous 30 jours chercher l'erreur.......
Impossible d'accéder à leur site pour le Black Friday ! Tout bug ! les images sont floutées, il est impossible de se connecter à notre compte. J'ai essayé de les contacter pour leur signaler, leur page de contact bug aussi, et ils ne répondent pas sur facebook.
Le seul moyen reste le téléphone à 40 centimes la minute.... ça pue l'arnaque pour obliger les gens à téléphoner ! Ils peuvent oublier ! Tanpis ils viennent de perdre une grosse commande.
Site Téléshopping sur TF1 à fuir, malhonnnet, garde de l'argent sans justificatif et impossible de le récuper ......et vous rembourse dans un délai de 2 mois minimum après plusieurs relances !!!!!
A "FUIR" surtout ne pas se laisser avoir !!!
Mérite même pas une étoile mais pas le choix sinon on ne peut pas mettre de commentaire !!!!!
Une grosse arnaque commandé le 30 juillet 2022 crème cap jouvence.
Ils oublient de mettre le bâtiment, le colis retourne à l'expéditeur la dessus on me contacte pour me dire que je l'ai reçu le 5 septembre.
Je suis patiente à une certaine mesure.
Je réponds monsieur vous êtes l'expéditeur et moi le destinataire !
La dessus il s'excuse et me renvoi mes crèmes.
Samedi 17 septembre on me dit que le colis est dans la boîte au lettre.
J'y vais et rien je conteste à colis privé puis à teleshopping et j'attends toujours rien.
Franchement je commenderai plus à teleshopping.
J'ai commander un lot de soutiens gorge en mai qui étaient disponible en juin toujours rien, idem pour juillet, et suite à mes appels téléphonique l'on m'a dit d'attendre fin Aout, j'ai donc annulé ma
commande,
début je fais une commande de turbo swelt de 2 fois 2 bouteilles, qui était disponible la livraison était prévue pour le 17 aout. J'ai reçu ma commande le 24 aout, mais avec 2 flacons de turbo, au lieu des 4 commandé. Par contre le montant de 71 euros a déjà été encaissé, j'ai reçu un message me disant qu'une réclamation était en cours ils me feront un envoi du complément de ma commande d'ici d'ici 30 jours. Je trouve scandaleux ce mode de procédé, il aurait plus honnete
d'encaisser seulement l'envoi réel, et le solde à l'envoi du complément de commande.
Avant j'étais très satisfaite de téléshopping, mais maintenant je ne le recommande plus autour de
moi.
Très très deçu du fer å repasser steam gliss il ne tient pas la charge il a besoin d être sur son socle tout les 10 secondes max aucune autonomie on ne peut pas repasser normalement on perd un temps de fou et en le maintenant les doigts tournent le cadran intérieur sans cesse ce fer ne vaut rien je me sens lėser
Colis non reçu après un mois. On vous demande (après appel téléphonique) de remplir un formulaire mais celui du site ne reconnaît pas vos coordonnées. Du coup, vous êtes dans une impasse. société incompétente qui se fiche des clients
J'ai acheté l aspi nomade en janvier 2021. Le plastique est très fragile. Dès le début j'ai pu constater qu'il ne faisait pas très solide. Je ne me suis pas trompée, il s'est cassé
Pub mensongère, l’eau fait soi disant grossir, perso je bois de l’eau et perds du poids, arnaque avec plein de produits qu’il présentes
site monstrueux une honte produit reçu complétement rien à voir avec la démo
demande de remboursement retour à mes frais 14.35 euros
attention!!!
Voici la lettre que je leur ai envoyé, toujours sans réponse...!!!
Je suis extrêmement déçu de ma première commande, j'avais commandé le Tarte Modulo Gourmet avec le kit cuisson offert lors du W-E anniversaire, votre collaboratrice au téléphone m'avait bien confirmé lors de la commande que le kit était compris dans cette offre comme le port gratuit. J'ai bien reçu le Modulo mais le kit n'était pas dans le colis, j'ai donc contacté le service clients, mardi le 12.4.22. pour faire une réclamation, après avoir tout expliqué, la personne m'a dit qu'elle allait m'envoyer un bon de retour gratuit. Le mercredi 13.4. n'ayant pas de nouvelles j'ai recontacté le même service et là on m'a dit qu'il fallait attendre 24 h pour recevoir le bon mais qu'il allait refaire l'envoie..... Vendredi 15.4. n'ayant toujours pas reçu ce fameux bon, j'ai rappelé le service et là votre collaboratrice m'a expliqué que mon adresse mail était mal orthographiée ....??? Je lui ai donc donné mon adresse mail correcte et elle m'a affirmé qu'elle allait m'envoyer sous 24 h ce fameux bon de retour.... J'ai refait une réclamation sur votre site en utilisant le liens « nous contacter « et là pareil aucune réponse de votre part …??? J'ai déjà une facture de 9,45 € pour les 3 appels téléphoniques à votre service clients sans aucun résultat!!!
Nous sommes le 20 Avril et je n'ai toujours rien reçu !!! Je vous demande donc de m'envoyer un bon de retour pour que je puisse vous renvoyer le colis. J'avais également, le même jour, commandé les coeur de sommeil confort et j'ai reçu un mail me disant qu'ils étaient en rupture et qu'ils ne seraient livrés que le 3 Juin....!!!
C'est la première fois que je commande chez vous et ce sera la dernière vu le peu de sérieux de vos collaborateurs.
Encore une fois, je suis très déçu par vos service et votre relation aux clients, je ne vous félicite pas pour votre suivit.
N° de commande: 7996589
Cde passée le 03/10/2021, toujours pas reçue. De plus, leur formulaire de contact ne marche pas, car le numéro de commande n'est pas bon, pourtant le n° que j'ai donné se trouve sur bon de commande, j'ai donc essayé avec le n° de justificatif de livraison, toujours pas bon, J'ai téléphoné ensuite au service clientèle qui m'ont signalé qu'il fallait attendre 15 jours (sur le site) expédié sous 3 à 5 jours) qui m'a donné un autre n° de commande, essayé sur leur formulaire toujours pas bon. Très difficile à les contacter Pas sérieux. Pour finir recevoir un e-mail pour me dire que je devais attendre encore mais combien de temps je ne sais pas. Il ne contacte même pas le transporteur.
Déçue de Téléshopping.
peut-être de bons produits à vérifier mais le site ne fonctionne pas, un petit bug soit disant, voilà dix jours que cela dure, commande par téléphone avec la nouvelle sécurité des CB il faut envoyer un chèque, donc manque de sérieux et essayer de trouver un numéro de téléphone pour l'assistance rien sauf numéro de commande
Bonsoir
Je suis toujours en attente de recevoir par courrier postal le formulaire pour retourner AspiNomade qui ne fonctionne plus depuis début novembre 2020.
Nous sommes bientôt à la fin mars 2021 et je ne souhaite plus attendre.
Je demande immédiatement le remboursement, car pour l’instant je vous référence comme VOLEURS & ARNAQUES.
INSUPPORTABLE
bonjour, pour info, Attention à vous.
J'ai acheté en juillet 2020 un aspi nomade depuis le mois de novembre 2020 il est défectueux, après maintes relances par téléphone (plus de 60€ de facture portable) pour demander que l'on me retourne UN BON DE RETOUR par voie postale, car il est garantie 2 ans.
A chaque fois que je téléphone au service client, on me demande de patienter !!! ça va ARRIVER.
Nous sommes au mois de mars 2021 et je n'ai toujours rien reçu.
Je ne sais plus quoi faire !!!
Soit :
- un remboursement de 149.49 € plus frais engendré sur facture de tel.
- portez plainte
- transmettre le dossier 60 millions de consommateur
- transmettre le dossier à l’émission de Julien Courbet
Si teleshopping lit ce message mon n° de cde est 6989749.
POUR COMMANDER JAMAIS DE SOUCIS MAIS QUAND PB IL Y A, SERVICE CLIENTÈLE DÉPLORABLE.
J'ai achete clean expert de luxe : produit à ne surtout pas acheter ;je l'ai laissé pendant qq mois dans son emballage ensuite je m'en suis servi un mois environ et maintenant plus moyen de le faire fonctionner malgré le forum rien ne fonctionne très décu
