AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Colmar.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Moyenne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la pose.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute.
Le Service relation clients
il y a 4 ans
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Bons conseils du commercial, ainsi que de la personne chargée de la prise des mesures.
Les 2 poseurs ont été très soigneux, professionnels et efficaces.
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Excellent commercial, pose parfaite et soignée, réactif et même posé avant la date estimée au départ. Bref, nickel, et une qualité exceptionnel de matériel.
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Travaux réalisé dans les temps.
Excellente équipe d'installateur sympathique, soigneuse et concentrée
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EXPLICATIONS CLAIRES PAR LE COMMERCIAL
TRAVAIL PROFESSIONNEL ET PROPRE
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RAS, un commercial compétent, une équipe de pose qui a assuré.
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Un peu déçu par rapport à la qualité de pose et l’organisation cahotique même si les produits sont de qualité.
Porte très joli mais peu pratique
Bonjour,
Nous regrettons les éléments dont vous nous faites part et tenons à vous présenter nos excuses.
Notre équipe nous confirme revenir vers vous sous peu pour parfaire votre installation.
Bien entendu nous restons à votre écoute pour toute question.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
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Certaines techniques de vente sont à revoir
Très satisfait des poseurs et de la pose
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir fait ce retour, et transmettons votre remarque auprès de nos équipes.
En espérant que vous profitez pleinement de vos menuiseries Tryba, nous vous souhaitons une belle journée.
Le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
Il est surprenant que 2 mois après avoir passé commande, la société Tryba de Colmar est dans l'incapacité (au travers de son équipe commerciale) de communiquer une date de réalisation des travaux. Une réponse laconique du commercial m'informant que la secrétaire m'informera 10 jours avant la pose, voici ma première expérience avec Tryba !
Bonjour,
Nous regrettons votre sentiment sur les délais inhabituels de livraison actuels, malheureusement indépendant de notre volonté.
Dès que possible nos équipes vous proposeront une date d'installation.
Nous vous présentons, à nouveau, toutes nos excuses et vous assurons suivre votre dossier afin de procéder au plus rapidement.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
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Heureusement que le SAV rattrape la négligence des poseurs
Bonjour Madame, nos excuses pour les soucis constatés sur le matériel que nous avons livré. Le matériel nécessaire à la finalisation de votre projet est en cours de refabrication, avec un délai de pose estimé pour début novembre, votre Espace Conseils reviendra vers vous pour plus de précisions. Avec encore nos excuses pour ces délais, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
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