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Publié à l'origine sur Custplace
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Remplacement suite cambriolage.
Merci pour l'avancement du délai au Maxi, étant donné la situation axceptionnelle.
Très satisfait du produit qualitatif ainsi que de la pose
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Equipement complet sur nouvelle construction : des produits et une équipe au top !
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Placo très abimé des 2 côtés lors de la pose d'une des 2 portes fenêtres. Service après vente non réactif, il a fallu 3 appels pour le passage d'un technicien pour régler un problème d'entrée d'air sur 1 des portes fenêtres. Date de départ du financement gratuit non respectée.
Bonjour,
Votre SAV a été réalisé la semaine passée, et la pose des volets est programmée pour le 24 janvier.
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et vous présentons nos excuses pour les aléas rencontré. Restant à votre écoute, le Service relation clients
il y a 2 ans
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La porte et la fenêtre sont de bonne qualité, mais la pose laisse a désirer, l'eau s'infiltre entre le cadre de la fenêtre et le bâtiment. C'était un travail simple sans aucune complexité pour des ''pro". Je suis déçu surtout que tryba n'était pas les moins cher.
Bonjour,
Nous regrettons ce soucis dont nous n'avions pas eu connaissance auparavant. Votre espace conseils va planifier avec vous une intervention SAV pour effectuer un réglage et constater les faits évoqués.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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Lors de la pose de la porte le montant en grés a été fissuré, après plus d'un mois je dois encore me rendre en magasin pour essayer d'avoir des in formation en vain
Bonjour,
Une solution a été trouvée avec votre espace conseils et sera mise en oeuvre dès réception du matériel.
Avec nos excuses pour le désagrément rencontré, nous vous remercions de votre confiance.
Le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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Très bonne pose, Assin et Farouk ont été plus que professionels.
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premiere réalisation concluante ---- Poseur super --- état des lieux après Wx RAS.
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Moyenne
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la pose.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute.
Le Service relation clients
il y a 2 ans
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Bons conseils du commercial, ainsi que de la personne chargée de la prise des mesures.
Les 2 poseurs ont été très soigneux, professionnels et efficaces.