Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir renouvelé votre confiance à notre marque pour la pose de vos fenêtres en rénovation.
Effectivement la pose en rénovation implique des finitions sur les côtés et ne permet pas un résultat à l'identique de la pose d'origine (possible uniquement en dépose totale). C'était déjà le cas pour les porte-fenêtres déjà posées précédemment.
Enfin les poignées sont à la hauteur standard, les enrouleurs des volets ont été posés un peu plus bas qu'à l'origine pour des raisons techniques, nous sommes navrés de la gêne occasionnée toutefois aucune réserve n'avait été émise sur le PV de réception du chantier.
Un technicien SAV s'est rendu sur place pour refaire le point avec vous.
Cordialement, le Service relation clients Tryba