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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Colmar.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Rien à redire, projet bien mené du commercial jusqu'à la pose, très professionnels. Très bonne qualité de produit. Je recommande.
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Experience mitigé L'ambition était peut être trop haute
Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à nos équipes, nous sommes navrés du délai qui fait suite à un élément de la commande qui a été refusé par les Bâtiments de France.
Nous n'avons pu répondre à votre demande de pose en plusieurs fois pour des questions d'organisation de nos plannings d'intervention.
Votre installation est désormais achevée et nous espérons que celle-ci vous donne pleine satisfaction.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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Entreprise sérieuse, la pose de nos fenêtres et des portes d'entrées a été très bien réalisé.
Les travaux ont été effectué plus tôt que prévue, c'était parfait.
Je recommande sans problème.
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Manque de finitions à l'intérieur.
Bonjour,
Nous sommes à votre écoute concernant toute demande de SAV, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant vos coordonnées complètes.
Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 2 ans
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Tryba est à l'écoute au niveau du service après vente, réagit rapidement à toute demande et intervient avec efficacité dans les 48h maximum.
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Cliente chez Tryba maintenant depuis quelques temps et jamais déçu. Merci.
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Bonjour je suis fidèle à Tryba depuis quelques temps maintenant et j'ai un autre projet en tête prochainement. Merci
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Vos conseillers sont à l'écoute des attentes du client et cherchent avec eux la meilleure solution
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Délais plus que respecté et poseurs compétents
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Société très réactive. La pose des fenêtres (5) et des portes (2 : entrée + cave) a été effectuée avant presque 1 mois d'avance. Travail minutieux. Nous sommes très satisfait.
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Difficultés à optenir und devis puis difficultés à me proposer une date pour la prise des mesures (2 visites ont été nécessaires et nous avons dû nous même démonter une partie de nos anciennes fenêtres pour permettre au commercial la prise des mesures. Puis lors de la pose, il s'est avéré qu'une erreur avait été commise lors de la prise des mesures et les poseurs ont dû doubler le temps de pose normalement prévu pour rattraper les erreurs. Le résultat n'est d'ailleurs pas parfaitement satisfaisant. Nous avons dû refaire des retouches nous même et une pièce reste manquante, j'attend que tryba me recontacte sans retour à ce jour. Si j'ai d'autres travaux, je ne pense pas refaire appelle à Tryba.
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre sentiment vis à vis de Tryba.
Nous vous avons demandé d'enlever du placo afin de prévoir la pose, ce qui n'a pas été fait tout de suite. C'est pour cela que le métré a été reporté à plusieurs reprises.
Les poseurs ont passé plus de temps que prévu sur le chantier afin de déligner sur place les côtes et parfaire votre installation. Tout est désormais conforme !
Aucune réserve n'a été signée sur le PV de chantier, nous vous invitons à contacter votre commercial en cas de nécessité.
Nous sommes à votre écoute et espérons que vous profitez désormais pleinement du confort Tryba, le Service Relation clients
il y a 3 ans
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Le commercial Florin Le Brun est au top a l écoute de bon conseil . L installation c est bien passé les personnes en charge étaient très pro . En revanche pas de communication sur les pièces manquantes et un délais très long pour ces même pièces
Bonjour et merci à vous d'avoir choisi Tryba,
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant les délais inhabituels constatés. Nous espérons que votre installation vous apporte d'ores et déjà pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 3 ans
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Entreprise très professionnelle, du commercial aux techniciens. Matériel d'excellente qualité. Délais de fabrication et de pose respecté.