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Service Client et Avis sur Tryba Colmar

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Avis du plus récent au plus ancien

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Le délais entre la pose et la date de...

Le délais entre la pose et la date de commande est beaucoup trop longue. en plus la date de départ du délais n'est pas la commande mais la date de prise des mesures! ce qui rajoute au bas mot 2 semaines aux 9 autres annoncées. ex signature de ma commande le 10/03 et pose le 08/06 ! pose la 13ième semaine alors que le délais annoncé sur le devis est de 8/10 semaines. ce qui veut dire que les autres corps de métier sont retardés de 3 à 5 semaines et que le chantier est ouvert aux quatre vents pendant ce temps! je pense que vous comprenez que cela n'est pas acceptable pour les clients.

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Finitions extérieures

Efforts à effectuer sur les finitions extérieures (objet d'un rapport)

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renovation fenêntres + volets

Nous félicitons les poseurs pour leurs professionnalisme et le bon travail effectué bravo,ainsi que le technico-commercial pour ses bons conseils au niveau du matériel.

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Excellent travail du début à la fin, c'est l'excellence!...

Excellent travail du début à la fin, c'est l'excellence!

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Travaux restants

A ce jour il reste une finition extérieure à réaliser. nous tenons à remercier particulièrement le commercial mr c. lemaitre pour l'attention, le sérieux et le professionnalisme qu'il a apporté à notre projet. félicitations également à l'équipe des poseurs.

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cache tempête

Cache tempête noir sur capotage aluminium à changer ,couleur grise souhaitée

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Certains joints ont dérapé sur le mur et un...

Certains joints ont dérapé sur le mur et un support de la porte extérieur est légèrement éraflé.

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SAV insatisfaisant

Sav insatisfaisant

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Produit par excellence totalement satisfait en tout point de...

Produit par excellence totalement satisfait en tout point de vue

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tout OK

Tout ok

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La porte-fenêtre semble très bien à tous points de...

La porte-fenêtre semble très bien à tous points de vue. par contre, c'est absolument inadmissible d'être obligé de remplir ce long questionnaire pour valider la garantie!

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Produit et installation parfaits

Parfait en tous points (contact commercial, délai de fabrication, installation, qualité de la porte).

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Pas de suivi de chantier après la pose de...

Pas de suivi de chantier après la pose de la porte.

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Fenêtres

bonjour , dans la livraison , il a été constatée par poseurs ,une fenêtre de toit cassée . espérons remplacement dés que possible . avons également une fenêtre qui ne se ferme pas entiérement . a revoir avec remplacement fenêtre de toit . trouvons vos délais trop longs entre la prise de commande et la pose du matériel commandé . a noter , notre absence du 15 décembre 2016 au 8 janvier 2017 cordialement

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qualite de pose ainsi que l'equipe tres satisfaisante.

Qualite de pose ainsi que l'equipe tres satisfaisante.

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TRAVAILLE TRES PROPRE PERSONNE TRES AGREABLE TRES CONTENTE MERCI...

Travaille tres propre personne tres agreable tres contente merci

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Il y a quelques défaut à corriger et constatés...

Il y a quelques défaut à corriger et constatés lors de la pose, à savoir : - vitre rayée dans la cuisine coté rue - impacts sur ouvrant extérieurs dans la salle de bain et wc - pareclose abimée sur fenêtre salon - porte d'entrée : la gâche journalière ne fonctionne pas. doit être réglée. - télécommande volêts roulants doit être réglée et expliquée (règlage position vacances et horaires)

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RAS

Ras

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poseur ( Anger ) avec bien meilleur contact que...

Poseur ( anger ) avec bien meilleur contact que la première équipe de poseurs ( première porte d'entrée posée il y a quelques années ) , produit toujours de bonne qualité dans ce type de matériaux ( pvc ) .

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A ce jour je ne peux pas mettre la...

A ce jour je ne peux pas mettre la note 10 à la question qualité du produit ; il faut d'abord passer au moins un hiver et un été pour voir les performances thermiques ainsi que l'étanchéité de l'ensemble cadre/fenêtres sur le batiment suggestion : vous devriez proposer aux clients une photo faite avec caméra thermique avant et après pose .

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