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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Cormontreuil.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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lLa pose a été au premier abord bien faite ,la porte à l'air d'être excellente qualité maintenant il faut voir avec le temps.
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Accueil commercial et pose de très bonnes qualités
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Le poseur de fenêtres très bien par contre son aide est tout jeune et pas encore assez formé pour le nettoyage et l'évacuation des déchets ainsi que la pose du silicone dans les joints .
Bonjour,
Merci à vous d'avoir fait confiance à Tryba et pris le temps de ce retour.
Veuillez accepter nos excuses concernant les points soulevés, si une
intervention complémentaire devait être necessaire notre équipe reste à
votre disposition.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 4 ans
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Professionnels, sympatriques, d’excellents conseils. Tant le vendeur que les intervenants.
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Trés bien, equipe efficace et pose propre - petit bémol sur la planification et les délais de fabrication plus long qu'annoncé
Bonjour
M. Lelong,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre
projet, et vous présentons nos excuses pour ces délais plus longs que
prévus, en partie consécutifs à la période compliquée que tout le monde
connaît. Nous vous souhaitons une très bonne journée !
Le Service
Consommateurs Tryba
il y a 4 ans
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Très bonne qualité du matériel.
Je note juste cependant un petit accroc sur le coffrage du volet (qui va donc être changé prochainement) et un réglage à revoir car la fenêtre accroche assez fortement à l’ouverture (pour de l'alu c'est complètement anormal).
Bonjour
Monsieur Chauffert,
Merci pour votre retour sur la qualité de notre
matériel !
Nous espérons qu'une fois l'accroc rectifié et le réglage
revu, vous serez désormais entièrement satisfait de vos menuiseries
Tryba.
Nous restons à votre disposition si nécessaire, en vous souhaitant une bonne journée.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 4 ans
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Pour vendre ils sont très bon mais le service après-vente
Mediocre pas long mais plus que ça.
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre sentiment vis-à-vis de Tryba et vous présentons nos excuses.
Nos agences ayant été fermées durant la période estivales, cela a pu influer sur le délai de traitement de votre demande.
Après vérification, rendez-vous a été fixé pour le 22 septembre.
bien entendu nous restons à votre écoute pour toutes questions, et vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 4 ans
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Réactivité, compétence professionnelle (commercial,poseurs, secrétaire) nous ont une fois de plus satisfaits.
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Pas trop mal mais quelques dégâts sur nos murs et plafonds, il va falloir refaire de la maçonnerie ! Les fenêtres en aluminium sont nettement plus belles que le PVC ! Dommage d'avoir fait le reste en PVC ... si nous avions su .... et anthracite est plus design que le blanc finalement ...
Bonjour,
Nous regrettons les éléments soulevés et transmettons ces points de vigilance auprès de nos équipes.
Nous vous présentons nos excuses pour cela, le concessionnaire reste bien entendu à votre écoute.
Nous espérons, malgré la différence de rendu entre les matières choisies, que votre installation vous apporte entière satisfaction.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 4 ans
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Dommage que les enrouleurs des volets ne soient pas à la place indiquée sur le bon de commande.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Tryba.
Notre équipe prendra contact avec vous sous peu afin d'effectuer les vérifications utiles, et vous proposer une solution.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 4 ans
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excellente,
Très bon contact tant avec l'équipe commerciale qu'avec les équipes techniques, très beau travail et très propre sur l'ensemble des menuiseries, juste en attente d'un retour du SAV pour réglage et un seuil de porte mal dimensionné, à suivre...