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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Cormontreuil.
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Publié à l'origine sur Custplace
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problème de validation de commande qui n'a pas été faite car reçu dans les spam et comme le chèque d'accord avait été tiré j'ai pensé que tout était validé or la fabrication n'a pas été lancée et donc retard pour la pose
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce dysfonctionnement et les retards que cela a induit.
Nous espérons que vous serez satisfaite de nos produits, et restons à votre écoute.
Bien cordialement, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
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Bon contact commercial et technique.
La pose correcte, sauf ...
manque de Scie sauteuse ( découpe PLACO)
manque Détecteur fil électrique ( gaine coupée ! )
manque scie circulaire ( seuil aluminium à la disqueuse ! )
Seuil ne touche pas l' appui de fenêtre !!
Sinon, bon travail dans les temps.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres,
et prenons note de vos remarques concernant la pose pour en faire part
au concessionnaire afin d'améliorer l'équipement des poseurs et ainsi
notre qualité de service.
Une intervention est prévue mercredi après midi pour finaliser la pose.
Le point de vente reste à votre écoute pour toute question. Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
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Ponctualité, amabilité, propreté du chantier, rapidité, travail bien réalisé
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TRÈS BONNE expérience CHEZ MOI SUR PARIS
PUIS CHEZ MA MÈRE
PUIS CHEZ MOI EN PROVINCE
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Bon matériel avec juste un soucis de délais de livraison.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience sur la qualité de nos produits !
Avec nos excuses pour le délai de livraison, merci d'avoir fait confiance à Tryba pour votre projet.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
il y a 3 ans
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mauvaise expérience, délai non respectés, dormant avec éclats de peinture pour la porte fenêtre coulissante, volet et coulisses trop courts pour cette même porte fenêtre, éclat de peinture sur la fenêtre n° 3. De plus lors de la 1ère intervention, il n'y avait qu'un poseur. Pour la 2ème intervention, pour la pose du volet, ils étaient 2 mais n'ont pas changé les roulettes du volet , ils ont jugé que les anciennes étaient en bon état. Ce qui est tout à fait anormal car nous avons fait posé un volet électrique pour le fermer tous les jours et non plus seulement en notre absence.
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre avis suite à votre expérience avec ce point de vente.
Le gérant vous a rappelé pour répondre aux différents points soulevés dans votre message, nous restons à votre écoute.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 3 ans
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Très satisfait de l'équipe qui est intervenue pour la pose des dernières menuiseries.
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La prise d'air sur les fenêtre est en opposition avec les arguments de qualité de la fenêtre : pont thermique, isolation, qualité médiocre, système anti vent non opérationnelle, matière plastique sur alu, ...
Bonjour,
Vous avez pu refaire le point avec le concessionnaire concernant la grille d'aération qui est une obligation légale.
Nous prenons toutefois note de vos remarques et les transmettons à notre service R&D en vue d'améliorer nos produits sur ce point.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
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La qualité de la maçonnerie et des fenêtre est plutôt bonne.
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Très bonne prestation dans l'ensemble. J'attends juste que les techniciens reviennent pour refaire un réglage de la porte et refaire une partie du joint silicone
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries, et de nous avoir fait part de votre expérience.
Le réglage de la porte a été fait ainsi que le joint silicone.
Nous espérons que vous appréciez désormais pleinement la qualité de nos produits.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
il y a 3 ans
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