AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Fougères Fougères.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Très satisfaits de la qualité du matériel et du professionnalisme des poseurs. En revanche, passée la signature du devis, le service commercial n'assure pas le suivi ...
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait le choix de la qualité Tryba pour vos nouvelles menuiseries !
Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous présentons nos excuses. Nous allons refaire le point avec le service commercial de votre Espace Conseils pour améliorer la communication sur les dossiers.
Bonne journée à vous, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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Bon contact commercial, le chantier s'est bien organisé
Très bien conseillé du début jusqu'à la fin. Commercial très compétent et à l'écoute de nos attentes. La secrétaire également était très aimable et s'est adaptée à nos exigences. Le poseur était très sympathique et très pro, la qualité du travail était au rendez-vous et la façon dont le chantier s'est déroulé était très satisfaisant du début jusqu'au nettoyage de la fin du chantier.
Nous sommes satisfaits du choix de notre porte d'entrée et du résultat final.
Nous n'hésiterons pas à vous recommander auprès de nos connaissances.
Félicitations à OUEST OUVERTURES Fougères pour ses équipes.
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Porte fenêtre entrée secondaire qui est très mal montée et qui ne s'ouvre qu'au tiers. Impossible de l'utiliser.
Sur le volet roulant solaire de la porte principale et au bout d'un mois d'utilisation celui ci ne fonctionne plus du tout. Le moteur ne fait plus rien. La charge de la batterie est elle OK en sachant que le capteur solaire est extériorisé à plus de 5m?
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries !
Nous présentons nos excuses pour les désagréments causés par les deux interventions supplémentaires nécessaires au bon fonctionnement de vos menuiseries.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute.
Le Service relation clients
il y a 2 ans
Bonjour,
Une intervention est prévue pour effectuer les travaux nécessaires sur votre porte secondaire courant du mois de mars comme convenu avec Thierry.
Votre Espace Conseils va prendre contact prochainement avec vous pour fixer un rendez-vous.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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dfdqd.
Bonjour,
Vos nouvelles menuiseries ont été installées conformément à vos demandes et aux exigences de notre marque. Nous espérons que votre installation vous donne satisfaction, votre espace conseils reste à votre écoute si nécessaire.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 3 ans
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Très bonne expérience de la commande à la livraison et au SAV. M. Bryon a été de très bons conseils et très réactifs. La pose a été très bien effectuée et les produits sont de très belle qualité.
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Très bien conseillé par le commercial. Confiance totale, et communication aisée avec les poseurs.
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Grand professionnalisme des poseurs. Commercial et secrétaire efficaces et agréables.
Commercial de Fougères très professionnel...très contente de ma pose des fenêtres.
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Très grande satisfaction lors du remplacement de la porte d'entrée. Sans oublier les conseils et le bon relationnel de votre commercial.
J'apporterai une réserve concernant l'intervention précédente (changement portes fenêtres) à savoir le soin que l'on doit apporter à la protection de l'environnement du chantier.
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Mauvaise commercial rentre dedans et système de fermeture porte jardin, nul
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant l'attitude commerciale que vous décrivez. La porte fenêtre que vous avez choisie comporte une poignée de tirage, dont la fonctionnalité à l'usage ne semblait pas répondre complètement à vos attentes. C'est pourquoi le gérant vous a expliqué par téléphone comment effectuer une simple manipulation sur celle-ci afin de mieux répondre à vos attentes.
Restant à votre écoute, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
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Montage super, par contre fausse promesse sur le délais ! Prévu première quinzaine de septembre, ne voyant rien arriver je téléphone et j'apprends que le dossier n'a même pas été fait ! Je me permet d’appeler, personne à peine aimable qui me renvoi au commercial, j'appelle le commercial qui me renvoi à la secrétaire, bref un dialogue de sourd ! Le montage a donc été effectué plus de deux mois en retard !
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le délai d'installation et les
incompréhensions qu'il a pu y avoir lors de vos échanges avec l'espace
conseil.
Nous espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction et restons à votre écoute.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 3 ans