Tryba Fougères

Attention cote geo pour commande fenêtre ?

Attention cote geo pour commande fenêtre ?

Expérience prouvée le 09/04/2022

Tryba Fougères

il y a 4 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur lors de la prise de côtes.

Vous avez en effet signalé lors de la pose de votre porte qu'elle était trop proche des briques de votre maison, mais que vous comptiez les changer. La porte a donc été installées comme prévu malgré les côtes un peu large.

Nous espérons que vous avez pu réaliser les travaux que vous aviez prévus et que vous profitez pleinement de votre installation de menuiserie.
Le Service Relation Clients Tryba.

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Bon travail

Bon travail

Expérience prouvée le 25/03/2022

Pose très soignèe

Pose très soignèe

Expérience prouvée le 21/03/2022

Matériel et pose très satisfaisants, mais défaut de suivi commercial.

Très satisfaits de la qualité du matériel et du professionnalisme des poseurs. En revanche, passée la signature du devis, le service commercial n'assure pas le suivi ...

Expérience prouvée le 21/03/2022

Tryba Fougères

il y a 4 ans

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait le choix de la qualité Tryba pour vos nouvelles menuiseries !

Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous présentons nos excuses. Nous allons refaire le point avec le service commercial de votre Espace Conseils pour améliorer la communication sur les dossiers.

Bonne journée à vous, le Service relation clients Tryba

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Bon contact commercial, le chantier s'est bien organisé ...

Bon contact commercial, le chantier s'est bien organisé

Parfait au top

Très bien conseillé du début jusqu'à la fin. Commercial très compétent et à l'écoute de nos attentes. La secrétaire également était très aimable et s'est adaptée à nos exigences. Le poseur était très sympathique et très pro, la qualité du travail était au rendez-vous et la façon dont le chantier s'est déroulé était très satisfaisant du début jusqu'au nettoyage de la fin du chantier.
Nous sommes satisfaits du choix de notre porte d'entrée et du résultat final.
Nous n'hésiterons pas à vous recommander auprès de nos connaissances.
Félicitations à OUEST OUVERTURES Fougères pour ses équipes.

Date d'expérience le 19/01/2022

Porte fenêtre entrée secondaire qui est très mal montée ...

Porte fenêtre entrée secondaire qui est très mal montée et qui ne s'ouvre qu'au tiers. Impossible de l'utiliser.
Sur le volet roulant solaire de la porte principale et au bout d'un mois d'utilisation celui ci ne fonctionne plus du tout. Le moteur ne fait plus rien. La charge de la batterie est elle OK en sachant que le capteur solaire est extériorisé à plus de 5m?

Tryba Fougères

il y a 4 ans

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries !
Nous présentons nos excuses pour les désagréments causés par les deux interventions supplémentaires nécessaires au bon fonctionnement de vos menuiseries.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute.
Le Service relation clients

PP

Peltier P.

il y a 4 ans

La prestation à été réalisée par Thierry et Sébastien. Conforme à nos attentes. Enfin une porte fonctionnelle.
Nous espérons un geste commercial pour le désagrément que nous avons subit. Cordialement

Tryba Fougères

il y a 4 ans

Bonjour,

Une intervention est prévue pour effectuer les travaux nécessaires sur votre porte secondaire courant du mois de mars comme convenu avec Thierry.
Votre Espace Conseils va prendre contact prochainement avec vous pour fixer un rendez-vous.

Cordialement, le Service relation clients Tryba

PP

Peltier P.

il y a 4 ans

Erratum: Le technicien se prénomme Thierry et non Hervé.

PP

Peltier P.

il y a 4 ans

Suite à l'intervention du technicien SAV celui ci a constaté que le bâtis de la porte secondaire devait être redescendu.
En ce qui concerne le capteur solaire externe celui ci a été déplacé pour une meilleure optimisation . La batterie a également été changée. Tous les tests ont été effectués par Hervé du SAV. Très bonne prestation.
En attente d'une date d'intervention pour la porte fenêtre . En espérant un geste commercial pour ses désagréments.
Cordialement
P Peltier

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dfdqd.

dfdqd.

Tryba Fougères

il y a 4 ans

Bonjour,

Vos nouvelles menuiseries ont été installées conformément à vos demandes et aux exigences de notre marque. Nous espérons que votre installation vous donne satisfaction, votre espace conseils reste à votre écoute si nécessaire.

Bonne journée, le Service Relation Clients

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très bon travail

très bon travail

Parfait, rien à redire.

Parfait, rien à redire.

Très bonne expérience de la commande à la livraison ...

Très bonne expérience de la commande à la livraison et au SAV. M. Bryon a été de très bons conseils et très réactifs. La pose a été très bien effectuée et les produits sont de très belle qualité.

Très bien conseillé par le commercial. Confiance totale, ...

Très bien conseillé par le commercial. Confiance totale, et communication aisée avec les poseurs.

Grand professionnalisme des poseurs. Commercial et ...

Grand professionnalisme des poseurs. Commercial et secrétaire efficaces et agréables.

Commercial de Fougères très professionnel...très contente ...

Commercial de Fougères très professionnel...très contente de ma pose des fenêtres.

Date d'expérience le 29/06/2021

Poseurs compétents et respectueux

Poseurs compétents et respectueux

bonne expérience, merci

bonne expérience, merci

très bien. bon suivi du chantier

très bien. bon suivi du chantier

Très grande satisfaction lors du remplacement de ...

Très grande satisfaction lors du remplacement de la porte d'entrée. Sans oublier les conseils et le bon relationnel de votre commercial.
J'apporterai une réserve concernant l'intervention précédente (changement portes fenêtres) à savoir le soin que l'on doit apporter à la protection de l'environnement du chantier.

Mauvaise commercial rentre dedans et système de fermeture ...

Mauvaise commercial rentre dedans et système de fermeture porte jardin, nul

Tryba Fougères

il y a 5 ans

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses concernant l'attitude commerciale que vous décrivez. La porte fenêtre que vous avez choisie comporte une poignée de tirage, dont la fonctionnalité à l'usage ne semblait pas répondre complètement à vos attentes. C'est pourquoi le gérant vous a expliqué par téléphone comment effectuer une simple manipulation sur celle-ci afin de mieux répondre à vos attentes.

Restant à votre écoute, le Service Relation Clients Tryba

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Très bon travail

Très bon travail