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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Nancy (Ludres).
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très professionnels et le sens du service.
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Superbe service. Meilleur qualité du produit.
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Super satisfaite du resultat Un grand professionzlisme
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Très bon travail pour l'ensemble de la prestation. Je recommande cette société..
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Excellente entreprise, une bonne prise en charge et une très bonne qualité des matériaux. Je recommande a 100% !
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Equipe sérieuse. Fin de chantier propre. Tarif correct pour la prestation.
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Des travaux aux petits soins ! très bonne qualité des matériaux, et une pose propre et soignée.
Tout est conforme à mes attentes. Merci TRYBA !
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Très bonne qualité de matériaux, et un travail très soigné réalisé par les équipes TRYBA. Je suis satisfait du résultat final (fenêtres + volets roulants)
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Enseigne sérieuse. Travail soigné.
Comme ils sont "les meilleurs" c'est le bon prétexte pour pas répondre aux questions ou ne pas accepter de parler du prix.
Le commercial a acquis ma confiance après avoir passé un peu de temps à échanger. Quand il a compris que j'étais intéressé et que je ne prendrais pas le temps de contacter un autre commercial, le lendemain il a augmenté le prix de 6% soit disant parce qu'il avait reçu de nouveaux tarifs le jour-même. Et si je n'étais pas content je pouvais renoncer au devis. Je ne m'attendais pas à cette incorrection.
Le commercial ne voulait pas revenir, on ne pouvait pas signer par correspondance et j'ai dû me déplacer au siège à Ludres pour signer le bon de commande ce qui m'a fait perdre plusieurs heures.
Sinon la pose s'est bien effectuée, si ce n'est que la grille avait une couleur différente et que le clair de vitrage était plus faible sans que je ne sois prévenu au préalable.
Bonjour, nous avons bien pris note de votre avis et remarques suite à l'installation de votre fenêtre soufflet dans votre cave.
Effectivement, entre le moment où le devis a été effectué, et la signature, la nouvelle grille tarifaire s'appliquait.
Votre commande a été passée sous réserve de faisabilité du fait de la configuration existante (arrivée de tuyaux). La grille de mauvaise couleur sera remplacée. Concernant le clair de vitrage, et compte tenu de l'ouverture de 17cm seulement en hauteur, il n'était techniquement pas possible de faire autrement. La modification du clair de vitrage a été modifiée sur le bon de commande que vous avez signé suite à la visite technique, c'est bien ce document qui fait foi.
Nous vous souhaitons bonne continuation, le Service relation clients Tryba
il y a 1 an
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Perfection matériaux et pose.
C'est ma troisième expérience avec TRYBA.
Dans un premier temps, j'ai eu des doubles vitrages dans mon appartement de Paris.
30 ans après, c'est resté impeccable.
Puis, j'ai fait poser des triples vitrages de 2,60m de haut ds un hôtel particulier.
Tout s'est très bien passé. Le froid est bloqué.
Alors, arrivée à Nancy, j'ai fait appel à TRYBA.
Et je suis ravie.
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La qualité du produit est bonne (tenue à voir dans le temps) mais le suivi commercial, bon à la prise de contact, s'est dégradé et a fini par devenir exécrable à la fin de la pose.
Bonjour,
Nous avons pris bonne note de vos remarques. Effectivement, il vous a été demandé de régler le solde de l'intervention SAV, ce que vous avez dans un premier temps refusé de faire. Sans le règlement, la facture modifiée et divers documents ne pouvaient vous être remis.
Tout est rentré dans l'ordre et nous espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent la satisfaction attendue.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 1 an
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Société très sérieuse. Les poseurs sont rigoureux , méticuleux et très efficaces. Le commercial nous a très bien reçu et à répondu à notre demande. Nous sommes ravis.
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L'ensemble de la prestation est très satisfaisante, de l'aspect commercial jusqu'à la réalisation par ailleurs.
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