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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonne expérience avec Tryba pour une première commande. Tout s'est bien passé depuis la visite au magasin avec le commercial jusqu'à la pose de 2 baies vitrées. De bons conseils et de bonnes explications techniques. Nous ferons appel à Tryba pour d'autres projets
Très mécontente !!! Première et dernière fois . Confiance trahie . Consignes de pose de volets pliant sur rail préconisées par Tryba, non respectées , notice de montage du fabricant ignorée . Manon était au courant des contraintes quand elle est passée pour établir le devis puis la commande . Les standardistes Halima , Anne, jugent inutile de prévenir le directeur pour qu’il vienne constater les problèmes . S’ajoute le manque de courage de Xavier qui m’a cabossé un encadrement en alu , et qui. s’est bien gardé de me le dire et reconnaitre ! Dégradations des encadrements en alu par les poseurs ignorant les consignes. Conclusions : la société n’est responsable de rien …taisez vous et encaissez : Depuis le 25 mars 2025 , photos à l’appui, , lettres restent sans écho !!! Y a t’il un directeur dans cette agence ? Est-il au courant du comportement et des agissement de ses employés ? A FUIR !!!
C’est ma deuxième expérience avec Tryba, et la satisfaction est encore au rendez-vous : ponctualité, qualité, rapidité, rien à redire, tout y est. Je recommande vivement.
Content de la prestation , que se soit de la mise en relation pour un devis avec la commerciale , très réactive et sympathique et équipe de poseurs , travail efficace et respectueux. Produit de qualité à voir dans le temps , je n'hésiterai pas à revenir vers eux si besoin. ( En attente de finition ) Merci
Nous sommes très mécontents de notre expérience Tryba. Une commerciale qui nous a pressés pour signer un devis en nous vendant des services Tryba hors du commun. Au final, on s aperçoit lors de la livraison et pose que nous n avions pas les fenêtres souhaitées dont un volet qui n est pas hermétique à la lumière et à ce jour, 1 mois et demi après la pose,le sav n est toujours pas fait et n était pas prévu au planning car non noté sur la fiche sav. De déception en déception. Les poseurs n ont pas travaillés proprement, on a retrouvé des visses et autres débris dans notre jardin et à l intérieur de notre maisons, nous avons dû réclamer en cours de chantier,des protections pour nos sols et meubles à proximités. Ce n'est qu un maigre résumé.
Nous ne sommes toujours pas fixés sur une date de résolutions de nos problèmes en cours. Pour un chantier de 12 fenêtres et 1 porte d entrée, nous aurions espéré bien plus de considération et surtout de la satisfaction.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour votre installation, et sommes navrés de lire les éléments évoqués, qui ne correspondent pas aux pratiques de notre Espace Conseil.
Votre Espace Conseils a repris contact avec vous pour faire le point le 5 mai.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 semaines
Travail soigneux, professionnel et propre. Patrice et Abdel ont été discrets, polis, aimables et ont fourni un travail de grande qualité. Nous recommandons vivement cette entreprise.
Ravie d'avoir choisi TRYBA pour la pose de fenêtres avec volet roulant ainsi qu'une porte de garage. Manon est une très bonne commerciale à l'écoute, patiente et compétente. Travail des artisans rapide, parfait, sérieux. Super rendu, excellente qualité. Merci TRYBA
Très bon déroulement du chantier de À à Z et très bonne communication avec Mr Sebastien Laheurte , commercial Tryba en charge du changement de 7 fenêtres et porte fenêtres cintrées alu : nous recommandons !
Une bonne coordination des équipes tout au long de la chaine (commercial, métreur, poseurs) à contribuer à réaliser un excellent travail et le rendu (remplacement d'une porte) est superbe. La disponibilité et le professionnalisme des intervenants à été également apprécié.
De part leur qualité les produits Tryba sont vivement recommandés.
La compétence, disponibilité et sympathie de l'ensemble du personnel viennent compléter ce choix.
C'est la troisième fois que nous faisons appel à TRYBA Ludres et sommes entièrement satisfaits.
Pose de volets roulants, d'une porte d'entrée sécurisée et d'une porte fenêtre.
Commerciale à l'écoute, patiente et compétente . Equipe du magasin accueillante et compréhensive.Travail des artisans rapide, parfait, sérieux. Aucune gêne pour le voisinage. peu de poussière et de dérangement. Résultat enthousiasmant, aucun défaut, fenêtres parfaites. Excellente qualité qui justifie le prix et la garantie de 30 ans. gain de luminosité dans ma pièce.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Nancy (Ludres).
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Agent commercial irremplaçable quant à son écoute, ses conseils, sa disponibilité et - ce qui ne gâche rien - sa gentillesse. Equipe technique redoutable d'efficacité. Bravo à Tryba :=)
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démarches dans l'ensemble très professionnelles. (commerciales et terrain) Pose soignée malgré quelques petits de problèmes de finitions vue le lendemain de la pose et un défaut d'impureté visible interne aux verres de la porte donc pas nettoyable d'où les 4 étoiles et pas 5.
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,
Votre Espace Conseil n'avait pas été informé des défauts d'impureté que vous évoquez suite à la pose.
Un rdv a été fixé avec vous ce mercredi 25 octobre avec le commercial pour effectuer un constat.
Cordialement, le Service relation clients
il y a 1 an
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Je suis très satisfaite. Les poseurs, Patrice et Alexandre sont très corrects et très polis. Le commercial, Laurent aussi. Entreprise sérieuse à recommander
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Satisfaite des fenêtres et de la pose. Mais relations difficiles du fait de mon respect du règlement de copropriété et du code de l'urbanisme
Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries, et de souligner la qualité de celles-ci ainsi que le travail de l'équipe de pose.
Concernant les aspects administratifs de votre dossier, des informations contradictoires nous ont été transmises, ce qui a pu engendrer des quiproquos et incompréhensions à ce sujet.
Bonne continuation à vous, le Service relation clients
il y a 1 an
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Qualité au rendez-vous, fabrication, pose et esthétique.
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Installation et délai conforme à notre demande. Nous avons apprécié la qualité du suivi de pose. A noter la performance et le confort acoustique des nouvelles menuiseries en triple vitrage. Merci.
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Bon déroulement de la prestation, travail soigné et finition impécable
