A recommander !
Techniciens très professionnels, efficaces et sympathiques ( ils ont répondu à toutes mes questions !). La fenêtre a été parfaitement posée sans faire de dégâts à l'encadrement
Date d'expérience le 19/01/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
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Techniciens très professionnels, efficaces et sympathiques ( ils ont répondu à toutes mes questions !). La fenêtre a été parfaitement posée sans faire de dégâts à l'encadrement
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Mainvilliers Mainvilliers.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Très bonne équipe, de l'accompagnement à la mise en oeuvre. Je recommanderai sans me poser de questions. Je n'attendais pas moins que le résultat qui se trouve désormais sur mon bien.
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La pose c’est bien déroulée en dehors de deux plaintes abîmées. Regrettable de ne pas nous avoir signale qu’une marche de l’escalier extérieur est été endommagée pendant l’intervention au lieu de camoufler en mettant du silicone, cela peut arriver mais dans le principe c’est moyen.
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour l'installation de vos menuiseries !
Nous avons fait part de vos remarques à votre Espace Conseils et les plaintes abîmées ont bien été remplacées.
La marche extérieure, déjà endommagée avant le passage des poseurs, a néanmoins été reprise. Tout est en ordre.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 11 mois
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Malgré le professionnalisme incontesté des équipes de montage, on s'est rendu compte- après la livraison- qu'à un endroit la peinture avait un éclat. Défaut à la fabrication très certainement. C'est un peu irritant vu le montant versé : 4804€ !! Sinon porte d'entrée très qualitative et magnifique.
Bonjour,
Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez.
Le technicien est passé et l'assistante est revenue vers vous avec des informations complètes sur la prise en charge de votre SAV.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 1 an
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Très bonne qualité Travail sérieux
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Content du travail, reste habillage, rdv prévue fin octobre
Bonjour,
Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes et une copie de la facture par mail à l'adresse [email protected] pour que nous puissions faire le point avec votre Espace Conseils ?
Merci d'avance, le Service relation clients Tryba
il y a 1 an
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Parfait en qualité et surtout à l’équipe de pose de Tryba28. Dommage que TRYBA livre des fenêtres intérieures blanches avec des aérateurs noirs !! Et c’est la deuxième fois …. De même cette fois ci elles sont arrivées avec des pommelles grises ! Heureusement que Tryba28 a réagit vite et les a changées
Bonjour,
Nous sommes navrés des impromptus survenus lors de la livraison de vos menuiseries et tenons à vous présenter nos sincères excuses.
Merci à vous d'avoir souligné le sérieux et la réactivité de nos collaborateurs.
Suite à l'intervention de notre équipe, nous espérons qu'à présent vous profitez pleinement de vos menuiseries et restons à votre écoute pour toute question.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 1 an
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Une fenêtre et son volet + un moteur de volet: Ensemble neuf pris en garantie "effraction" par mon assurance. Je prévoyais de faire des travaux d'entretien sur d'autres ouvrants en même temps mais les frais de déplacements m'étaient imposés alors que les agents se déplacaient à domicile pour effectuer l'échange d'un moteur IO non correspondant par un RTS... Fort dommage !
Bonjour,
Effectivement le devis pour les travaux complémentaires n'avait pas été validé, raison pour laquelle vous avez dû payer les frais de déplacement. Cela n'aurait pas été le cas si l'ensemble avait pu être réalisé en même temps.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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delai de livraison non respecte mais il faut tenir compte du contexte
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai qui effectivement est plus long à cause de la crise sanitaire.
Nous espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
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Bonne experience. Travail bien réalisé. Seul petit bémol : une butée au sol au milieu pour un volet à deux ventaux de porte d'entrée était prévue enterrée et celle ci a été fixée en surface.
Bonjour et merci de votre confiance !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction. Concernant la butée, en effet il n'était pas possible techniquement de l'enterrer, ce qui vous a été expliqué par les poseurs le jour de la pose.
Nous vous présentons nos excuses et vous remercions d'avoir choisi Tryba. Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
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delais respectes , travail bien executé , trop tôt pour verifier la qualité
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries !
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement et que celui-ci vous apportera le confort attendu.
Bonnes fêtes de fin d'année à vous, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
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Après réception des travaux, nous nous sommes malheureusement aperçus d' un éclat PVC sur l' un des montants d' une fenêtre . Nous espérons une réaction rapide du service après vente , confirmé par le conseiller technique.
En ce qui concerne la pose, le travail est parfait.
Bonjour,
Votre SAV est bien en cours de traitement, nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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