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pose catastrophique par une équipe menée par un responsable impoli. Les fenêtres ont été hissées le

pose catastrophique et bâclée par une équipe encadrée par un responsable impoli. 2 des 4 fenêtres ont été hissées le long de la façade d'un immeuble haussmanien de 5 étages sur un axe rouge (forte circulation et passage piétons sans précautions). Les fenêtres ont été hissées et transportées alors que les protections des fenêtres avaient été retirées. !!! Il y a eu fatalement des accrocs sur le bois et l'alu==> PV de réception avec réserves. Il a fallu relancer maintes fois pour la levée des réserves. J'ai obtenu la facture un an après, et encore après relance, je n'ai jamais eu le carnet de garantie ... Les papillons de garantie collés sur les fenêtres n'ont pas été remis.

Par Bodin il y a 3 ans
Expérience prouvée le 06/10/2022

Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.

Nous vous présentons nos excuses pour le SAV qui a duré du fait d'erreurs dans les pièces reçues. Les réserves ont bien été levées depuis, et tous les documents vous ont été remis.

La garantie est bien enregistrée, nous vous souhaitons bonne continuation.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Par Tryba Paris 15 Tryba Paris 15 il y a 3 ans
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pas de suivi du chantier

pas de suivi du chantier
nettoyage incomplet
dégats lors de la pose(mur et moquette)
serrure de fermeture mal fixée ( vis de travers qui bouges)

Par Plocque J. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/01/2019

Bonjour Monsieur P.
Nous vous présentons nos excuses pour les points que vous évoquez, et dont le point de vente n'a pas eu connaissance.
Le concessionnaire se tient bien entendu à votre disposition pour gérer vos demandes afin de vous apporter satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs

Par Tryba Paris 15 Tryba Paris 15 il y a 6 ans
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Pratiques commerciales très datées : on ne vous envoie jamais le devis par mail. Il faut le chercher à l'agence. Evidemment pour vous faire signer et vous engager tout de suite. Argumentaire commercia...

Pratiques commerciales très datées : on ne vous envoie jamais le devis par mail. Il faut le chercher à l'agence. Evidemment pour vous faire signer et vous engager tout de suite. Argumentaire commercial des années 80. C'est la promo qui s'arrête demain ou après-demain etc...Une seule règle : ne jamais signer. vous avez le temps! C'est une pratique imposée par Tryba, la commerciale est obligée de s'y plier, elle fait son job et bien d'ailleurs, mais c'est une pratique qui tuera ce genre d'enseignes à terme. Plus personne ne supporte ça de nos jours. Les réductions n'ont plus de sens au final ou plutôt le prix de départ n'a aucun sens économique. Et on ne peut s'empêcher aux personnes un peu fragile face à ce genre de méthodes peu honnêtes. Seule règle en la matière : faites jouer la concurrence en rayonnant large. Le matériel Tryba est certes correct mais la qualité baisse d'années en années. Ce n'est plus un avantage déterminant. Point positif et il est très important tout de même, les monteurs sont très pros. ça compense

Par Jean-françois Lenoir il y a 7 ans
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