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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Paris 16e Paris.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Trés satisfaite du professionnalisme, de la qualité et de la réacticvité de l'intervention
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Dommage que l'installateur ai annulé le RDV 2h avant l'heure prévu
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette annulation de dernière minute liée à un impondérable. Le rendez-vous a été repositionné immédiatement pour le lendemain après-midi.
Merci d'avoir choisi la qualité Tryba, nous restons à votre écoute pour toute question. Le Service Consommateurs
il y a 2 ans
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Excellent service et excellent produit. Je suis ravie d'avoir ces volants roulants équipés de capteurs solaires, c'est économique et surtout très esthétique car je n'ai pas eu à faire courir de fils pour les électrifier.
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Je suis très satisfaite des fenêtres de très bonne qualité. Vendeur très aimable et installateurs très professionnels.
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Délai de livraison respecté - RV pris avec les poseurs facilement - Pose réalisée très professionnellement: bonne expérience
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Heureusement que les fenêtres et les poseurs sont très bien. Aussi non j aurais mis 1 étoile ...
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre sentiment suite à votre installation.
Pourriez-vous svp nous transmettre plus d'informations sur les raisons de votre commentaire par mail à l'adresse [email protected] svp ?
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 2 ans
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Cliente très méfiante et exigeante (pas de compromis sur la perte de clair de jour !), j'ai mis plus d'une année à me décider et je ne le regrette pas. J'ai eu affaire à un commercial patient, honnête, à l'écoute et qui n'a pas poussé à la vente avec des arguments bidons. Merci à lui. Changement d'huisseries (8 fenêtres, 8 porte-fenêtres) en bois pour de l'alu. Très beau profilé et résultat à la hauteur de mes attentes.
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Trop longue attente entre commande et livraison.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le délai allongé du fait des congés d'été et de la fermeture de l'usine sur cette période.
En espérant toutefois que la pose de vos menuiseries vous donne
désormais satisfaction, nous vous remercions d'avoir choisi Tryba.
À votre écoute pour toute question, nous vous souhaitons une bonne journée !
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 2 ans
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Correct - vendeur ne précisant pas les délais de fabrication et pose.
Pose: Très bonne expérience
Bonjour,
Nous sommes navrés s'il y a pu y avoir une incompréhension au sujet des délais de fabrication et pose.
Le délai est en effet toujours indiqué sur nos devis, indiquant également que le délai est hors congés/fermeture de l'usine.
Nous espérons tout de même que votre installation vous donne satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 2 ans
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Prise de rendez-vous pour établissement du devis : très bien
Pose : très bien
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Très bonne expérience. Accueil sympathique et efficace. Pose de la porte par une équipe également sympathique, efficace qui ont fait un travail soigné
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AVIS TRES FAVORABLE, LE PRODUIT A L'AIR DE QUALITE, LES POSEURS SONT COMPETENTS ET PROFESSIONNELS......
Prix plus élevé que les sociétes contactées, mais j'ai préféré éviter les risques et faire confiance a l'avis de proches déjà clients de TRYBA et très satisfaits de vos prestations.
Par contre, les délais de livraison ont été très décalés, en partie du fait de la crise COVID et du confinement.
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La commerciale avait oublié de noter que nous souhaitions une ouverture oscille-battante dans la salle de bain. Le devis étant difficilement compréhensible pour un particulier non-technicien, nous n'avons pas constaté cette omission lors de la signature du devis. La commerciale devrait mieux prendre ses notes et mieux aider et accompagner son client à relire le devis avant signature. Donc forcément nous sommes déçus malgré la qualité des fenêtres et de la pose...
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette incompréhension, votre demande avait bien été prise en compte initialement, mais a été supprimée après discussion avec vous pour rentrer dans votre budget, et établir le devis. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant une meilleure attention à accorder à la relecture du devis et la transmettrons à notre commerciale. Encore désolé pour ce souci de communication, le Service Consommateurs.
il y a 3 ans