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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Sainte-Geneviève-des-Bois.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis très satisfait de cette entreprise,tant pour la relation commerciale,la qualité du produit et la prestation de pose.
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Très bonne expérience, équipe très bien qualité au top pour l’instant !
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Je recommande Tryba, pour leurs suivi, travail efficace
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Très bon travail effectué chez nous pour l installation de nouvelles fenêtres et porte , des techniciens experimentés,sérieux, agréables sachant être à l écoute de nos demandes, travail soigné et respect de notre intérieur ( nettoient correctement pour laisser un espace propre à leur départ)
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J'ai fais confiance à TRYBA YC BAIES de Sainte-Geneviève-des-Bois 91 pour remplacer mes 4 fenêtres et ma porte-fenêtres de mon appartement. Celle-ci m'a apportée entière satisfaction.
Entreprise très sérieuse, rigoureuse et professionnelle.
Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à Monsieur PATER, à STEVEN LEROY, commercial et surtout aux poseurs ADELIN0 et son co-équipier pour leur efficacité et leur conscience professionnelle sans oublier leur gentillesse, leur qualité d'écoute et de conseils.
Mais il ne faut pas oublier le service clientèle qui est au top.
Une expérience catastrophique, pour la commande d'une porte blindée et de volets roulants électrique. la porte posée n’était pas la bonne (gamme inférieure, pas coupe feu...)! le représentant a d'abord tenté de le cacher avant que je le mette devant le fait accompli, erreur dans la commande d’après lui et il ne savait pas comment s'y prendre pour me le dire. Le représentant m'avait également loué la qualité et l’ancienneté de ses poseurs, au final j'ai reçu chez moi deux personnes bien trop jeune pour avoir les plus de 10 ans de pose vantée j'ajoute que l'un ne parlait pas du tout français et l'autre à peine, très pratique pour communiquer! D'après le représentant TRYBA qui n'a pas nié pour le premier, le second serait en fait très timide...je vous laisse juger. ajoutons à cela la piètre qualité du travail de pose sur les volets (bavures de silicone, mur éclaté suite au perçage, rideaux abîmés, goulottes électrique sans cache angle...) encore une fois je n'ai pas chance car d'après eux la personne responsable de la partie électrique était en arrêt maladie... Ça commence à faire beaucoup non?
je tiens également à avertir les futurs clients que j'ai contacté le service client TRYBA pour signaler la dissimulation du gérant par rapport à la différence de ma porte commandée et la porte qui m'a été posée. Mon but, qu'ils vérifient auprès d'autres clients que je ne sois pas un cas isolé. Aucune action de leur part. j'ai réclamé un dédommagement pour l'ensemble de ces problèmes. Après de rudes négociations j'obtiens un "généreux" 5% qui correspond à leurs conditions générales de vente. Je voulais également qu'une autre société TRYBA change ma porte pour ne plus avoir de contacts avec TRYBA STE GVIE, réponse du siège: impossible ils ont l'exclusivité sur le 91.
Autant de raison qui font que je vous déconseille fortement cette société et encore plus celle de Sainte Geneviève.
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis et vous réitérons nos excuses pour cette erreur de modèle de porte blindée. Cette erreur n'était bien entendu aucunement intentionnelle mais due à une erreur de retranscription lors de la commande.
Cette erreur a été prise en compte et notre équipe est intervenue afin d'installer le bon modèle de porte.
Une remise de 5% vous a également été accordée à titre de dédommagement.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 3 ans
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Du projet à la réalisation, un accompagnement haute couture : conseils, écoute, professionnalisme des poseurs et gentillesse. Un service client au top.
Merci à l"agence de Sainte Genevieve des bois
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produit correspondant en partie aux attentes
mais très bon travail du monteur (propreté efficacité)
Bonjour,
Pourriez-vous nous apporter plus de détails concernant vos remarques sur nos produits, ainsi que vos coordonnées complètes à l'adresse [email protected] svp ?
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 3 ans
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Nous avons fait confiance à TRYBA YC BAIES pour réaliser notre projet : remplacer toutes les fenêtres et porte-fenêtres de notre maison.
TRYBA YC BAIES nous a apporté satisfaction.
Nous apprécions le sérieux et le professionnalisme dont ils ont fait preuve.
Un grand merci tout particulier à Monsieur Pater et au Technicien Poseur pour leur efficacité et leur conscience professionnelle.
Nous recommandons TRYBA YC BAIES Ste Geneviève-des-Bois.
Nous souhaitons plein succès à cette équipe dynamique.
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Parfait pour tout: respect des délais, qualité du démontage de l'ancienne porte, parfaite maîtrise de la mise en place de la nouvelle, nettoyage du chantier impeccable et technicien au top. Que demander de plus?!.
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Très satisfait de la qualité des matériaux et des travaux . Remplissage de la garantie pas très clair et très précis sur le site de TRYBA. En effet je n'ai pas pu rentrer toutes les infos. TRYBA pourrait récupérer toutes les infos de la facture en entrant le numéro de la commande afin de valider notre garantie.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre page Custplace. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l'enregistrement de garantie et vous confirmons que nous travaillons actuellement sur une simplification de l'enregistrement.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 3 ans
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Un professionnel qui est à l'écoute de ses clients, c'est très appréciable et apprécié.
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Malgré une attente assez longue, le technicien était très rapide et le travail de très bonne qualité. De très bonnes finitions.
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Très satisfait du travail effectué
Une équipe très agréable que se soit commerciale ou technique
Je recommande vivement
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De la prise de contact à la réception de chantier , tout s'est passé avec un grand professionnalisme . Je recommande l'équipe de l'agence de Ste Geneviève des Bois .
Tenue des délais , réalisation conforme aux attentes , finitions parfaites .
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Efficacité et professionnalisme; fenêtres assurant une température uniforme, très cosy. Très satisfait.
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Pose de 6 fenêtres dans un sous-sol pour en remplacer d'anciennes qui était en simple vitrage. Produit de très bonne qualité et garantie 30 ans. Pose rapide
Je suis entièrement satisfaite des produits et de la pose (en dépose totale) de mes fenêtres, portes-fenêtres et volets roulants solaires. Toute l'équipe est très sympathique et très professionnelle. Au démarrage de mon projet, l'accueil en magasin (Sainte-Geneviève des Bois) a été excellent, par la suite le responsable a été très compétent et de bons conseils. L'équipe de pose a fait un travail soigné et j'en suis très contente.
Je recommande cette marque et ce magasin.
