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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Sillingy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Équipe sympa(déjà vu Thierry lors d une précédente installation) Très professionnel Travail de qualité Bon résultat
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bon travail. très pros. conforme au devis. rapide et soigneux. notre fenêtre et porte d'entrée étant arrondies, ce n'était pas simple.merci à Saïd et Gabin
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Je suis très satisfaite des fenêtres, j'ai juste une déception sur celle de la salle d'eau, la poignée devait être côté droit, elle est côté gauche, ce qui m'oblige à être dans le receveur pour ouvrir où fermer !
Bonjour Mme V.
Merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles fenêtres, nous sommes ravis de lire votre satisfaction !
Concernant la poignée de la fenêtre de votre salle d'eau, celle-ci était bien prévue ainsi lors de la signature du devis.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Excellent pour la commande, la livraison et le service après vente. La réalisation est bonne et rapide mais demanderait un plus de qualité dans les détails de finition pour obtenir l'excellence.
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Prestation conforme à mon attente . Un seul point noir reste quand même , un prix élevé .
Bonjour M. Burdet,
Merci d'avoir choisi Tryba, nous sommes ravis que la prestation vous ai donné satisfaction, et espérons que vous appréciez la qualité de nos produits.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Nous sommes très content de l'équipe try ba une super équipe
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Bonne prestation dans la pose et le delai de réalisation
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Qualité de pose et poseur confirmés, compétents et sympa sur la concession de d’annecy, ce qui n’est pas d’un tout le cas sur celle de la vallée des l’arve. cela met en’ peril le bouche à oreille et même la qualité des produits ! c’est dommage car le produit est de qualité mais cela de la pose est trop variable entre des supers poseus et d’autres qui partent sans faire les joints et avec des fenêtres’ qui ne ferment pas! attention aux concessions, celle d’annecy est impact j’en recommande! par contre prévoir des temps de chantier réaliste avec le bon nombre de poseur car un chantier 8h-21h non stop cest trop chargé
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Equipe très professionnelle et sympathique !! le produit de qualité est bien posé et les finitions sont bien effectuées.
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La pose n'etant pas completement terminee, je ne suis pas en mesure de juger mais jusqu'a` maintenant tout c'est bien passe. monsieur christophe bour s'est montre serviable et efficace.
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Une première équipe est venue poser les fenêtres, composée de deux poseurs, dont un chef d'équipe, ils ont posé deux fenêtres correctement. un d'eux s'est fait mal le weekend, un autre l'a remplacé et ils ont posé deux fenêtres simples en une journée. la pose a été mal faite et laborieuse, nous avons contacté le gérant de woodmontagne, monsieur bour car nous appréhendions la pose de la baie vitrée et des trois portes fenêtres vu que la pose des fenêtres simples avait déjà été compliquée... le gérant s'est déplacé et a envoyé une autre équipe deux jours plus tard, la pose des autres fenêtres a alors été très bien faite.
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La qualité de l'équipe de pose fait l'objet d'une note très moyenne car: 1. ils ont cassé un bouton d'ascenseur et ont eu du mal à le reconnaître malgré l'évidence; 2. ils ont été très pressés de partir le dernier jour et n'ont rangé qu'à moitié les meubles qu'ils avaient déplacés; 3. bien qu'ayant balayé un peu, ils ont laissé le chantier assez sale; 4. une porte qui ne fermait plus correctement et un mauvais re-branchement d'un volet roulant m'ont obligé à faire revenir une intervenant tryba 3 jours après la pose. je me serai attendu à une meilleure qualité de service, vue le prix du produit (10.000 €) et les arguments de vente avancés au départ; une certaine déception, donc.
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Nous tenons à préciser les raisons des notes sur la qualité de la pose et de l'équipe de pose : en effet les notes que nous avons mis peuvent vous sembler basses, cela est dû à la première équipe qui est venue poser nos fenêtres puisque ce monsieur n'était absolument pas soigneux avec votre matériel (et donc le nôtre) et qu'il a cru bon de ne pas déligner nos anciennes menuiseries mais plutôt les faire éclater au marteau et au burin......! du coup une fois posées les fenêtre n'étaient pas du tout étanches ni à l'air ni à l'eau puisque le compriband ne pouvait pas combler les espaces non réguliers et surtout énormes par endroits.... nous avons donc demandé qu'une autre équipe (professionnelle cette fois) vienne reprendre les travaux, ce qui a été fait et ils ont bien eu du mal à récupérer toutes les malfaçons. les notes sont donc une moyenne entre la première et la deuxième équipe nous espérons que vos fenêtres et porte d'entrée nous donneront entière satisfaction dans le futur....
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Commande du 11/10/2017. pose le 07/12/17. oscillo-battants inversés non commandés dès le départ. intervention le 22/01/18 pour les changer. pas reçu les bonnes pièces. dernière intervention le 07/03/18. en tout 5 mois de délais. un peu long !!!!
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Il esttrop tôt pour donner un avis sur la qualité du produit
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En premier lieu, je tiens à préciser que j'ai choisi tryba pour une question de délai par rapport à la fin du crédit d'impôt à 30% sur les fenêtres et sur la base de sa réputation en général, alors que j'ai été mise en garde sur sa non connaissance de la résidence. la grande majorité des copropriétaires passe par arts et fenêtres. il s'avère qu'effectivement, les fenêtres ont été posées en rénovation sur des dormants déjà posés en rénovation ce qui diminue d'autant la surface vitrée. le concurrent direct qui a l'habitude enlève le dormant surnuméraire... en salon d'exposition, j'ai demandé s'il était possible d'avoir une poignée extérieure à la baie coulissante ce qui m'a été répondu par l'affirmative, mais à la livraison, il n'y en avait pas, les installateurs m'ont indiqué que si ce n'était pas dans le descriptif, c'est qu'il n'y a pas ; je précise que dans le descriptif il est indiqué une poignée demi lune sans autre indication d'emplacement extérieur ou intérieur ou tout autre endroit sur le périmètre de la baie... de plus, le technicien qui est venu prendre les mesures n'avait pas noté qu'un radiateur accolé à la baie vitrée de la chambre était présent, ainsi que des canalisations apparente alimentant ce dernier. le chef d'équipe a longtemps hésité à partir sans installer la baie vitrée afin que je fasse intervenir un plombier pour faire démonter le radiateur. il me semble que sur ces 3 exemples, le professionnalisme de tryba s'est un peu terni, c'est tout cas les réserves que j'émettrai si des voisins me demandent mon avis... la cerise sur le gâteau si je puis dire, une forte odeur qui s'est dégagée des châssis, et qui persiste encore; silicone? solvants? le nettoyage des vitres, des châssis, à l'eau et au savon, l'aération, atténuent mais l'odeur revient.
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Changement de date d'intervention au dernier moment (veille au soir pour avancer d'une journée) et présenté comme une décision unilatérale et impérative alors que c'était finalement pour favoriser d'autres clients on m'a certes demandé mon avis, avec toute la politesse requise mais cela a perturbé mon organisation prévue depuis plusieurs semaines. au final j'aurai du refuser puisque rien d'impératif
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Nettoyage des fenêtres après chantier non effectué et plein de silicone collé sur le bois de ma terrasse et même sur les carreaux des fenêtres toutes neuves ... vraiment pas terrible. aucun suive de la part de l'agence après chantier pour savoir si tout c'est bien passé, côté commercial à revoir. heureusement la sympathie des poseurs et la qualité des produits et des finitions rattrape la note.
