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Radar de confiance
·Avis client TRYBA Villard-Bonnot
Rouge38 C.
il y a 5 ans
Poseurs agréables. Pose rapide et propre. Lieux nickels après la pose, les vitres ont été nettoyées et le sol aspiré. Parfait.
Voir plusClet C.
il y a 5 ans
Très mauvais service et montage.
Je déconseille fortement
Seb D.
il y a 5 ans
Bonne expérience globale, bons installateurs. Par contre, commande d'un volet roulant électrique sur secteur et réception d'un volet solaire...
Voir plusPategnotis S.
il y a 5 ans
catastrophique, très content du service d'il y a quelques années, cette fois ci c'est vraiment n'importe quoi. Volet roulant qui casse après une semaine d'utilisation soit 08/07/2020 et remis en état...
Voir plusBonnet G.
il y a 5 ans
Un report de rendez-vous pour la pose, je veux bien, ça peux arriver, mais 3 annulations successives au dernier moment, c'est se moquer du monde.
Quand en plus ils savent que je suis obligé de m...
Tournegros P.
il y a 5 ans
Entreprise très professionnelle. Les poseurs ont été ponctuels à la date fixée, ils ont travaillé très proprement et l'installation nous donne entière satisfaction.
Voir plusPdrevet
il y a 5 ans
Très bon travail de la part des équipes de poses, très "pro", 3 intervenants sympathiques et compétents ; bonne approche commerciale ; bons produits ; satisfait à 100 %.
Voir plusGilles V.
il y a 5 ans
Produits livrés non conformes à la commande. Pose à reprendre entièrement. Perçages mal positionnés dans les volets alu qui payés au prix du neuf ont dû être rebouchés et mastiquės. Ni changement du v...
Voir plusFall M.
il y a 5 ans
Une expérience que je vais plus renouveler. Retard de livraison lié au COVID,de mars finalement poser fin septembre après de nombreuses retouche pour que la porte s'encastre bien. Si j'avais pas const...
Voir plusDurandph
il y a 5 ans
bon contact commercial , bonne équipe de pose et délai respectée , sav réatif
Voir plusMontenvert F.
il y a 5 ans
impeccable
M.FERRETTI est un commercial très agréable et très efficace.
Merci beaucoup
Claverie F.
il y a 5 ans
Super qualité des huisseries, pose soignée malgré le choix d'une dépose totale. Un petit peu plus de mal pour avoir un technicien pour régler un soucis de moustiquaire en après-vente.
Voir plusAvis client TRYBA Villard-Bonnot
Rouge38 C.
Poseurs agréables. Pose rapide et propre. Lieux nickels ...
Poseurs agréables. Pose rapide et propre. Lieux nickels après la pose, les vitres ont été nettoyées et le sol aspiré. Parfait.
Jc Z.
prestations toujours satisfaisantes
prestations toujours satisfaisantes
Cldufour
entièrement satisfaite de la prestation
entièrement satisfaite de la prestation
Clet C.
Très mauvais service et montage.
Très mauvais service et montage.
Je déconseille fortement
il y a 5 ans
Bonjour,
Votre commentaire a retenu toute notre attention, nous somme sincèrement désolés de voter ressenti et vous présentons nos excuses.
Pour pouvoir mieux comprendre la situation et vous répondre, pourriez-vous svp nous communiquer vos coordonnées complètes,l'agence concernée, ainsi que le détail des raisons de votre sentiment ?
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
Seb D.
Bonne expérience globale, bons installateurs
Bonne expérience globale, bons installateurs. Par contre, commande d'un volet roulant électrique sur secteur et réception d'un volet solaire...
il y a 5 ans
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Concernant le point soulevé, l'installation a effectivement été faite sur la base d'un volet roulant solaire, sans plus-value en comparaison au modèle initialement commandé.
Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
Pategnotis S.
catastrophique, très content du service d'il y a quelques ...
catastrophique, très content du service d'il y a quelques années, cette fois ci c'est vraiment n'importe quoi. Volet roulant qui casse après une semaine d'utilisation soit 08/07/2020 et remis en état ce jour 12/11/2020 Aucune communication du responsable en 5 mois, ne réponds pas au téléphone, ne s'est pas déplacé, Personne qui n'assure aucun suivi, aucune relation clientèle . La personne nous a complètement ignoré ce qui est inadmissible, aucun geste commercial, Nous avions d'autres fournitures (portes d'intérieur, fenêtre) a commander il nous a ignoré également bien que nous ayons demandés aux poseurs et aux secrétaire d'agence que l'on prenne contact avec nous.
il y a 5 ans
Bonjour,
Votre commentaire a retenue toute notre attention, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'ensemble des points soulevés.
Suite à la panne de votre installation, nous avons bien entendu commandé la pièce concernée, et dès réception programmé une intervention.
Pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous avons effectivement dû modifier la date d'intervention initialement prévue et soyez assuré que nous regrettons ces impromptus.
Concernant le manque de transparence mentionné, nous transmettons vos remarque auprès des personnes concernées afin que ce type de situations, qui ne correspondent en rien aux exigences Tryba, ne se reproduise pas.
Notre équipe vous a d'ores et déjà recontacté concernant la suite de votre projet, et se tient à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement, le Service consommateurs Tryba
Bonnet G.
Matériel et pose conformes au devis, mais planning pas sérieux.
Un report de rendez-vous pour la pose, je veux bien, ça peux arriver, mais 3 annulations successives au dernier moment, c'est se moquer du monde.
Quand en plus ils savent que je suis obligé de mobiliser l'habitant des lieux, sa famille ainsi que moi-même pour les accueillir...
Enfin installé, le matériel est conforme et bien posé, heureusement. (1 porte-fenêtre, 1 fenêtre, 1 volet roulant)
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés et vous présentons nos sincères excuses concernant les reports successifs de votre installation.
Effectivement, des éléments indépendants de notre volonté ont retardé la pose de vos menuiseries.
Soyez assuré que cela ne correspond en rien au exigences Tryba.
Nous espérons toutefois que désormais votre installation vous apporte le confort attendu.
Cordialement,
Le Service Consommateurs Tryba
Tournegros P.
Entreprise très professionnelle.
Entreprise très professionnelle. Les poseurs ont été ponctuels à la date fixée, ils ont travaillé très proprement et l'installation nous donne entière satisfaction.
Pdrevet
Très bon travail de la part des équipes de poses, très ...
Très bon travail de la part des équipes de poses, très "pro", 3 intervenants sympathiques et compétents ; bonne approche commerciale ; bons produits ; satisfait à 100 %.
Gilles V.
Produits livrés non conformes à la commande. Pose à ...
Produits livrés non conformes à la commande. Pose à reprendre entièrement. Perçages mal positionnés dans les volets alu qui payés au prix du neuf ont dû être rebouchés et mastiquės. Ni changement du volet ni remise. Bien que nous avions accepté la pose de 2 paires de volets qui ne correspondaient pas à notre commande.
il y a 5 ans
Bonjour,
Votre chantier a été terminé fin de semaine dernière, en effet il y a eu un changement dans le modèle de volet posé, et l'équipe qui est intervenue la semaine dernière a dû remettre au clair la pose.
Concernant le geste commercial, vous avez échangé directement avec le commercial à ce sujet.
Cordialement, le Service Consommateurs
Fall M.
Une expérience que je vais plus renouveler. Retard ...
Une expérience que je vais plus renouveler. Retard de livraison lié au COVID,de mars finalement poser fin septembre après de nombreuses retouche pour que la porte s'encastre bien. Si j'avais pas constaté ses défauts ils allaient mettre des joints puis basta.
il y a 5 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre expérience avec notre point de vente, et regrettons que celle-ci ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison lié au COVID, notre usine ayant été soumise aux obligations sanitaires ce qui a impacté la fabrication.
Pour vous répondre plus concrètement, pourriez-vous svp nous communiquer vos coordonnées complètes à l'adresse [email protected] ?
Bien cordialement, le Service Consommateurs Tryba
Durandph
bon contact commercial , bonne équipe de pose et délai ...
bon contact commercial , bonne équipe de pose et délai respectée , sav réatif
Montenvert F.
impeccable
impeccable
M.FERRETTI est un commercial très agréable et très efficace.
Merci beaucoup
Claverie F.
Super qualité des huisseries, pose soignée malgré le ...
Super qualité des huisseries, pose soignée malgré le choix d'une dépose totale. Un petit peu plus de mal pour avoir un technicien pour régler un soucis de moustiquaire en après-vente.
Lizbaustier
serieux et professionnel
serieux et professionnel
Expérience prouvée le 08/05/2020
Lizbaustier
Bonne accueil et professionnalisme
Bonne accueil et professionnalisme
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Bonne expérience et bonne qualité de travail
Bonne expérience et bonne qualité de travail
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