Avis clients Tryba Villard

Bonjour,
Votre commentaire a retenu toute notre attention, nous somme sincèrement désolés de voter ressenti et vous présentons nos excuses.
Pour pouvoir mieux comprendre la situation et vous répondre, pourriez-vous svp nous communiquer vos coordonnées complètes,l'agence concernée, ainsi que le détail des raisons de votre sentiment ?
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba

Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Concernant le point soulevé, l'installation a effectivement été faite sur la base d'un volet roulant solaire, sans plus-value en comparaison au modèle initialement commandé.
Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba

Bonjour,
Votre commentaire a retenue toute notre attention, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'ensemble des points soulevés.
Suite à la panne de votre installation, nous avons bien entendu commandé la pièce concernée, et dès réception programmé une intervention.
Pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous avons effectivement dû modifier la date d'intervention initialement prévue et soyez assuré que nous regrettons ces impromptus.
Concernant le manque de transparence mentionné, nous transmettons vos remarque auprès des personnes concernées afin que ce type de situations, qui ne correspondent en rien aux exigences Tryba, ne se reproduise pas.
Notre équipe vous a d'ores et déjà recontacté concernant la suite de votre projet, et se tient à votre disposition pour toutes questions.
Bien cordialement, le Service consommateurs Tryba

Bonjour,
Nous sommes navrés et vous présentons nos sincères excuses concernant les reports successifs de votre installation.
Effectivement, des éléments indépendants de notre volonté ont retardé la pose de vos menuiseries.
Soyez assuré que cela ne correspond en rien au exigences Tryba.
Nous espérons toutefois que désormais votre installation vous apporte le confort attendu.
Cordialement,
Le Service Consommateurs Tryba

Bonjour,
Votre chantier a été terminé fin de semaine dernière, en effet il y a eu un changement dans le modèle de volet posé, et l'équipe qui est intervenue la semaine dernière a dû remettre au clair la pose.
Concernant le geste commercial, vous avez échangé directement avec le commercial à ce sujet.
Cordialement, le Service Consommateurs

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre expérience avec notre point de vente, et regrettons que celle-ci ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison lié au COVID, notre usine ayant été soumise aux obligations sanitaires ce qui a impacté la fabrication.
Pour vous répondre plus concrètement, pourriez-vous svp nous communiquer vos coordonnées complètes à l'adresse [email protected] ?
Bien cordialement, le Service Consommateurs Tryba