Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
FRANCOIS V. S.
il y a 3 ans
Expérience relativement pénible. La livraison a été parfaite, au contraire. Cependant, quand vous stipulez que le produit est neuf, il doit l'être, car j'ai reçu une télévision LG OLED C2 77 pouces en...
Voir plusZiko R.
il y a 3 ans
Tout etait nikel sauf la livraison, le livreur était seul donc pas facile pour lui vu le poids du produit.
Voir plusMme francoise garito Z.
il y a 3 ans
Je pense avoir déjà répondu ! Toujours satisfaite par mes commandes La dernière expérience un peu compliquée car les 48 h n’ont pas été respectées … Cdlt
Voir plusPAVIE CHANTAL S.
il y a 3 ans
J’ai commandé un aspirateur balai LG A 9k pro 1B au prix de 477 € au moment de la livraison en date du mercredi 21 décembre 2022. Le livreur Chronopost m’a laissé le carton en vue de tout le monde av...
Voir plusClient W.
il y a 3 ans
Bonjour, croyant avoir pris assez de temps pour déballer le réfrigérateur j ai constaté ensuite ( dans la journée) un non alignement des portes, plus de recours pour une réparation, un avoir qui ne me...
Voir plusSylvie DUSSAUT; R.
il y a 3 ans
Très bel article livré dans les temps. Grande satisfaction.
Voir plusMICHAUD LAURENT R.
il y a 3 ans
La cave à vin est arrivé abîmée (bosse sur le dessus) le 24/12. Nous ne l’avons pas signalé car nous partions en vacances.
Voir plusCharbit
il y a 3 ans
Je ne connaissais pas Ubaldi . Je commande généralement chez Darty. J ai acheté un frigidaire congélateur car c était le black friday il y avait une promo par rapport à Darty. Les livreurs sont venus...
Voir plusLeduc
il y a 3 ans
A fuir. Obliagtions commerciales non respectées Produit pas en stock. Délai pas respecté etc
Voir plusBorghol Thomas B.
il y a 3 ans
Tout était très bien, sauf cette obligation de raconter notre expérience.
Voir plusKONE Richard C.
il y a 3 ans
Non respect des délais de livraison et aucune communication malgré mes différents mails et demande de rentrer en contact avec le service client car la commande etait un cadeau de Noël et toutes mes d...
Voir plusGINGUENE SYLVIA Z.
il y a 3 ans
Très bonne expérience, article disponible, livré à la date prévue et confirme. Et surtout, moins cher qu’ailleurs !!!
Voir plusROMOR LAURENT Q.
il y a 3 ans
Madame, Monsieur, Je suis au regret de vous informer que d’une part mes sociétés SARL Nicolas Pisani, Bellevue, mes clients et moi ne feront plus aucun achat auprès de votre groupe. A ce titre, je do...
Voir plusFlorence Lamoliere T.
il y a 3 ans
Site avec de bons rapports qualité prix Livraison très rapide
Voir plusAvis client UBALDI.com
FRANCOIS V. S.
Expérience relativement pénible
Expérience relativement pénible. La livraison a été parfaite, au contraire. Cependant, quand vous stipulez que le produit est neuf, il doit l'être, car j'ai reçu une télévision LG OLED C2 77 pouces en reconditionné, aucun film protecteur sur l'écran ni de sangles sur le carton d'emballage. Des micro rayures sont visibles à l'œil nu sur le côté droit de l'écran, ce n'est pas du tout sérieux. Puis votre SAV, même si il répond aux messages, (trop de conseillers différents, répondant à côté, n'ayant pas vraiment de connaissance) est trop moyen. J'aurais voulu un geste commercial puisque le produit reçu n'est pas neuf, mais vous allez vous justifier comme quoi le produit est neuf, et si, et ça ... blabla, un classique (car je ne suis pas le seul à avoir reçu une télévision reconditionnée). Bref, ce sera ma dernière commande chez vous, cher Ubaldi.
Date d'expérience le 06/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Ziko R.
Super
Tout etait nikel sauf la livraison, le livreur était seul donc pas facile pour lui vu le poids du produit.
Date d'expérience le 06/01/2023
JACQUES D.
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et conforme
Date d'expérience le 06/01/2023
CBEAU F.
Parfait comme d’habitude
Parfait comme d’habitude. 👍
Date d'expérience le 06/01/2023
Mme francoise garito Z.
Je pense avoir déjà répondu
Je pense avoir déjà répondu ! Toujours satisfaite par mes commandes La dernière expérience un peu compliquée car les 48 h n’ont pas été respectées … Cdlt
Date d'expérience le 06/01/2023
PAVIE CHANTAL S.
Mauvaise aspect
J’ai commandé un aspirateur balai LG A 9k pro 1B au prix de 477 € au moment de la livraison en date du mercredi 21 décembre 2022. Le livreur Chronopost m’a laissé le carton en vue de tout le monde avec une journée de pluie, sans aucune signature Et personne chez moi pour réceptionner le colis n’importe qui aurait pu voler mon colis. Je n’ai récupéré mon colis que le lendemain matin avec un carton tout trempé. Je suis vraiment donc déçu de cette commande. J’en ai fait part à Ubaldi et demande un geste commercial par rapport à ce désagrément. J’attends donc un retour par rapport à cette réclamation Numéro de suivi W4XZ6KAMQ6KAMQ6 Numéro de facture, 221200045120 numéro de commande WEB 2235AK22
Date d'expérience le 06/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Birdie A.
Livraison parfaite
Livraison parfaite
Date d'expérience le 06/01/2023
Client W.
Un avoir ne permet pas de réparer une pièce défectueuse, un virement OUI
Bonjour, croyant avoir pris assez de temps pour déballer le réfrigérateur j ai constaté ensuite ( dans la journée) un non alignement des portes, plus de recours pour une réparation, un avoir qui ne me permet pas de racheter la pièce défectueuse. l'avoir vient d’être transformé en virement et maintenant la réparation est financé. merci.
Date d'expérience le 06/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Sylvie DUSSAUT; R.
Parfait
Très bel article livré dans les temps. Grande satisfaction.
Date d'expérience le 06/01/2023
Client(e)Véronique C.
Frigidaire, plaque induction, plusieurs achats
Bons produits bons prix livraison parfaite
Date d'expérience le 06/01/2023
MICHAUD LAURENT R.
La cave à vin est arrivé abîmée (bosse…
La cave à vin est arrivé abîmée (bosse sur le dessus) le 24/12. Nous ne l’avons pas signalé car nous partions en vacances.
Date d'expérience le 06/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Charbit
Déception totale d Ubaldi . Plus jamais …..
Je ne connaissais pas Ubaldi . Je commande généralement chez Darty. J ai acheté un frigidaire congélateur car c était le black friday il y avait une promo par rapport à Darty. Les livreurs sont venus à 2 et c étaient des bras cassés ils m ont dit qu ils ne pouvaient pas monter mon frigo que celui ci ne passait pas. Je vous dis pas comment ils l ont manipulés et puis ils l ont repris et sont partis en me disant d appeler Ubaldi pour voir avec eux.
Ubaldi me contacte et me propose une 2 éme livraison avec d autres livreurs. Ceux ci ont pu comme par hasard me le monter dans mon appartement, mais une fois déballé celui ci avait des bosses sur le côté et le devant de porte on aurait dit qu on avait donné des coups de marteau. Très très mécontente je refuse la livraison car je ne veux pas d un frigo cabossé
J ai demandé le remboursement afin d en acheter un autre. Celui ci a mis plus de 10 jours avant d être sur mon compte (en téléphonant 3 fois tout de même pour leur signaler que je n avais toujours rien reçu) donc je suis restée sans frigo pendant plus de 10 jours .
J ai demandé un geste commercial , ils m’ont dit de regarder sur le site et de leur envoyer le lien de ce que j aimerai mais en ne me donnant aucun montant .
C est ce que j ai fait et je reçois comme réponse que cet article n est pas possible et que je dois voir autre chose et leur renvoyer le lien .
Je pense qu ils vont faire ça à chaque fois afin que je me lasse et j abandonne car sinon pourquoi ne pas donner la valeur de l achat se serait plus simple pour choisir un article . Ils sont très malins et pas commercial du tout .
En tout cas très très déçu d Ubaldi que je ne connaissais pas , je n achèterai plus chez eux et je ne le recommanderai a aucun ami ni membre de ma famille.
Je resterai fidèle à Darty.
Date d'expérience le 07/12/2022
Charbit
il y a 3 ans
Je viens de recevoir en fonction de la bouilloire que j avais choisi la remise que vous me faites et qui m a fait rigole car celle ci est de 2€ .
Je pense que c est un foutage de gueule et je ne commanderai pas cet article
Je n ai jamais vu de ma vie un montant de 2€ pour un geste commercial.
Sachez toutefois que je ne vous ferez aucune publicite concernant votre enseigne . Vous devriez prendre exemple sur d autres enseignes comme Darty qui sont plus professionnels et commerciaux que vous .
Comme je l ai deja dit ….plus jamais
il y a 3 ans
Bonjour,
Votre réfrigérateur a été refusé le jour de votre livraison car ce dernier était abimé au niveau de sa porte, nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions.
Le Service Relation Client est à votre disposition afin de vous proposer un geste commercial sur un futur achat en fonction du produit sélectionné, code promotionnel, période de l'année... nous permettant une remise supplémentaire au tarif déjà affiché, livraison gratuite pour tout produit vendu et expédié par UBALDI.com.
Je vous souhaite une bonne journée, Audrey Service Qualité UBALDI.com
Charbit
il y a 3 ans
Mon numéro de commande : WEB22331AH77
il y a 3 ans
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre avis et nous vous présentons nos excuses pour la situation rencontrée au nom du transporteur.
Afin de consulter votre dossier et le transmettre auprès de ma Direction , pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande ?
En vous remerciant par avance, Audrey Service Qualité UBALDI.com
Leduc
A fuir. Obligations commerciales légales non respectées Produit ...
A fuir. Obliagtions commerciales non respectées Produit pas en stock. Délai pas respecté etc
Date d'expérience le 05/01/2023
Leduc
il y a 3 ans
n'importe quel client qui recevrait un colis endommagé le refuserait. C'est une évidence aujourd'hui, connue des acheteurs ecom, en général. Dans mon cas, le colis était en bon état et la mal-façon pas évidente au premier coup d'oeil. De plus vous savez très bien que les livreurs sont sous pression, payés (peu) au rendement. Bref ils n'on pas le temps d'attendre l'ouverture ect, c'est un fait connu. Venez sur Paris pour voir un camion livreur bloquer une rue. Je trouve donc cynique que vous conditionniez le retour-échange au bon de livraison et que vous déchargiez vos responsabilités commerciales sur les livreurs. Cela n'existe que chez vous , d'autres sites ont la satisfaction client beaucoup plus chevillée au corps. Comprenez une chose : QUEL CLIENT DEMANDERAIT L'ECHANGE PRODUIT JUSTE POUR VOUS EMBETER, JUSTE POUR LE PLAISIR ???? un fou ! Si vous comprenez cette évidence, vous changerez vos conditions de retour et là, peut-être que nous serons tentés de faire un nouvel essai chez vous. En attendant nous allons privilégié notre sérénité de consommateurs ecom. Bien à vous. Thierry L.
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur Leduc,
Je transmets votre avis à notre Service Relation Client concernant le 1er dédommagement qui ne vous a pas convenu ainsi que le délai de livraison de votre 2nde commande.
Pour rappel, un colis reçu dans un mauvais état doit être refusé au livreur pour solution immédiate, ce qui n'a pas été le cas lors de votre livraison. Toutefois l'échange de votre produit à tout de même été accordé afin de vous satisfaire
J'espère que votre micro-ondes vous apporte depuis satisfaction.
Je vous souhaite une bonne journée.
Audrey - UBALDI.com
Leduc
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Votre micro-ondes a bien été livré gratuitement dans les délais annoncés (48h ouvrées) mais ce dernier est malheureusement arrivé endommagé, nous l'avons donc échangé afin de vous satisfaire.
Votre nouvelle commande a été expédiée, nous vous souhaitons bonne réception et espérons que votre produit vous apportera satisfaction.
Je vous souhaite une bonne journée, Audrey Service Qualité UBALDI.com.
Beverly Z.
Répliquage d'achat fait en 2020
Achat fait en 2020, retrouvé facilement et rapide d'accès
Date d'expérience le 05/01/2023
Borghol Thomas B.
Tout était très bien
Tout était très bien, sauf cette obligation de raconter notre expérience.
Date d'expérience le 05/01/2023
KONE Richard C.
Communiquez !!!
Non respect des délais de livraison et aucune communication malgré mes différents mails et demande de rentrer en contact avec le service client car la commande etait un cadeau de Noël et toutes mes démarches ont eu comme réponse un mail générique sans suivi. Communiquez !!! Malgré ma demande d annulation d achat vous avez livré avec 7 jours de retard sans explications ni contact suite à ma réclamation. Comment interpréter cela !? Le mépris du client ou absolument encaisser nos euros ! J espere un retour de vos services. Vous avez mes coordonnées d acheteur et non de livraison si le cœur vous en dit.
Date d'expérience le 05/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
GINGUENE SYLVIA Z.
Très bonne expérience
Très bonne expérience, article disponible, livré à la date prévue et confirme. Et surtout, moins cher qu’ailleurs !!!
Date d'expérience le 05/01/2023
Fred H.
Facilité dans la commande
Facilité dans la commande
Date d'expérience le 05/01/2023
ROMOR LAURENT Q.
Madame
Madame, Monsieur, Je suis au regret de vous informer que d’une part mes sociétés SARL Nicolas Pisani, Bellevue, mes clients et moi ne feront plus aucun achat auprès de votre groupe. A ce titre, je dois aménager une propriété à Gordes dans Luberon d’environ 800m2 et en aucun cas je me dirigerais vers votre établissement. Pour votre parfaite information, il s’agira de faire l’acquisition d’objets pour un montant d’environ 60 à 70 000€. Vos annonces et agissements sont scandaleux. A la suite d’un sinistre électrique qui a eu lieu dans une petite commune dénommée La Brigue, au cours duquel, la plaque de cuisson et le réfrigérateur ont été endommagés au point de rupture, j’ai passé une commande par le site internet lequel me confirmait des disponibilités de livraison avant le jour de Noel, or, ce rendez vous à été annulé à la dernière minute me contraignant à renoncer à organiser avec ma famille un soir de réveillon. Après diverses réclamations téléphoniques, nul ne s’est préoccupé de mes intérêts, c’est pourquoi, et à titre définitif, tout futur achat, tant sur le plan professionnel que personnel se fera auprès d’établissements qui mettent en œuvre pour leur client un service attendu. Je vous remercie de l’attention que vous porterez à cette réclamation Bien à vous Laurent Romor
Date d'expérience le 05/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Florence Lamoliere T.
Site avec de bons rapports qualité prix
Site avec de bons rapports qualité prix Livraison très rapide
Date d'expérience le 05/01/2023
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
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- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.