Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
Philippe D.
il y a 11 mois
Bien que la livraison "expédiée" ait été reportée au dernier moment, je suis toujours très satisfait d'Ubaldi. Merci
Voir plusBARDON
il y a 11 mois
Envoi conforme et date respectée. Cependant, bien que RDV livraison ait été fixé à la commande, cette dernière est restée trés subjective jusqu'à la derniere minute! La veille, réception d'un email en...
Voir plusJEAN LOUIS A.
il y a 11 mois
Nous avons déclaré un frigo en panne acheté sur UBALDI il y a un an.
Le SAV est une véritable catastrophe !
1 mois sans frigo.. aucune solution proposée...le Sav se décharge sur le service Rel...
CLAIRE B.
il y a 11 mois
Achèté sur recommandation, pas déçue
Mes cervicales me disent Merci
DANIEL
il y a 11 mois
les prix son intérressant les livraison rapide
Voir plusChinom
il y a 11 mois
Une gestion client défaillante et un minimum de respect attendu
WEB25181AD54 Complément à mon avis – Une gestion client défaillante et un minimum de respect attendu
Je souhaite apporter d...
GEYELIN PHILIPPE M.
il y a 11 mois
Prix intéressant
Livraison rapide
Choix assez interessant
Marie M.
il y a 11 mois
Bonne expérience depuis des années. Livraison sérieuse où les livreurs prennent le temps de déballer la marchandise avant que je signe le bordereau.
Voir plusJEAN M.
il y a 11 mois
livraison conforme à la commande, délais peut être un peu long dans l'appro du matelas Dunlopillo
Cordialement
LUC PASCAL
il y a 11 mois
Une livraison décalée dans que je sois mis au courant.C'edt moi qui ai téléphoné pour avoir des nouvelles.
Relivraison deux jours plus tard sans autre excuses.
Promesse d'un avoir toujours pas...
JEAN MARIE
il y a 11 mois
Très content du prix du délai et de la livraison.
Voir plusPATRICK
il y a 11 mois
Super produit à un super prix !
Livraison rapide avec soins et en temps et en heure
PierreS M.
il y a 11 mois
Problème de livraison annulée par livreur 2 heures avant la date et heure validées !
C'est irresponsable
JEAN FRANCOIS B.
il y a 11 mois
Bon produit à prix correct reçu rapidement.
je recommande ce fournisseur
Christine M.
il y a 11 mois
Absolument conquise !
1ère expérience sur Ubaldi et achat d'un gros électroménager en ligne. Tout s'est parfaitement déroulé. Site clair, rapidité de remise de l'appareil au transporteur, identifi...
GARRAUD JEAN S.
il y a 11 mois
Changer de livreur!!!!!!!
J'ai fait 600 kms pour rien
Le livreur chronopost à reporte Le RDV
DAMIEN
il y a 11 mois
Toujours problème de livraison non résolu. Payer la livraison pour qu’elle soit annulé ou déplacé 2 fois inadmissible. Ils me disent qu’ils sont dans l’attente d’un retour du service livraison. Mais j...
Voir plusAvis client UBALDI.com
Philippe D.
Petit problème de livraison, mais...
Bien que la livraison "expédiée" ait été reportée au dernier moment, je suis toujours très satisfait d'Ubaldi. Merci
Expérience prouvée le 25/06/2025
JEAN PIERRE B.
Ok satisfaisant
Ok satisfaisant
Expérience prouvée le 30/06/2025
BARDON
Envoi conforme et date respectée. Cependant, bien que ...
Envoi conforme et date respectée. Cependant, bien que RDV livraison ait été fixé à la commande, cette dernière est restée trés subjective jusqu'à la derniere minute! La veille, réception d'un email en provenance d'un robot, probablement. Je jour même, appel du livreur aprés, l'heure max de livraison pour dire qu'il arrive dans 5 min. Impossible à Joindre quant à vos services, ils répondent que si on a reçu un SMS, alors il faut attendre. J'ai payé 40€ pour une livraison avec déballage. J'attends encore le déballage...
Expérience prouvée le 02/07/2025
JEAN LOUIS A.
Nous avons déclaré un frigo en panne acheté sur UBALDI ...
Nous avons déclaré un frigo en panne acheté sur UBALDI il y a un an.
Le SAV est une véritable catastrophe !
1 mois sans frigo.. aucune solution proposée...le Sav se décharge sur le service Relation client qui renvoie le dossier au SAV !
C'est une honte !
Date d'expérience le 18/07/2025
Bonjour Jean-Louis,
Je suis sincèrement désolée pour les difficultés rencontrées avec votre réfrigérateur ainsi que pour la gestion de votre dossier, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout après un mois sans solution concrète. Soyez assuré qu’une relance prioritaire a été effectuée auprès de notre Service Après-Vente afin de débloquer la situation dans les meilleurs délais.
Notre service Relation Client reste mobilisé et suit votre dossier de près jusqu'à sa résolution.
Je vous remercie pour votre patience et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Mélanie -UBALDI.com
CLAIRE B.
Achèté sur recommandation, pas déçue
Achèté sur recommandation, pas déçue
Mes cervicales me disent Merci
Expérience prouvée le 02/07/2025
DANIEL
les prix son intérressant les livraison rapide
les prix son intérressant les livraison rapide
Expérience prouvée le 26/06/2025
Chinom
Décevant sur toute la ligne
Une gestion client défaillante et un minimum de respect attendu
WEB25181AD54 Complément à mon avis – Une gestion client défaillante et un minimum de respect attendu
Je souhaite apporter des précisions à mon expérience avec Ubaldi, car elle met en lumière un véritable manque de rigueur dans le suivi client et la gestion logistique.
J’avais commandé un four, avec une livraison prévue le 4 juillet, afin de l’avoir impérativement pour le 6. Le produit est bien parti de chez Ubaldi le 2 juillet. Jusque-là, tout semblait se dérouler correctement. Mais le jour même de la livraison, le 4, elle est annulée sans explication claire.
J’ai dû multiplier les appels : service client Ubaldi, transporteur… à chaque fois, des réponses vagues et contradictoires. Aucun interlocuteur ne semblait réellement suivre le dossier. Une conseillère m’a dit au téléphone « je m’en occupe », mais je n’ai jamais eu de retour concret.
Le 4 juillet, je reçois simplement un message d’Ubaldi m’indiquant que « mon dossier est en cours de traitement par la direction des transports » et que je serai recontacté. Le 5, toujours sans nouvelle, je rappelle avec l’intention d’annuler la commande. C’est seulement à ce moment qu’on me propose une nouvelle date de livraison : le 8 juillet.
Sans mon insistance, aucune solution n’aurait été mise en place. Ce qui est d’autant plus frustrant, c’est que le produit était livrable dans les temps, mais la livraison a été stoppée au dernier moment, sans explication satisfaisante.
En résumé :
Communication confuse entre Ubaldi et son transporteur ;
Annulation de la livraison à la dernière minute, sans justification claire ;
Aucun suivi proactif de la part du service client ;
Sensation d’être baladé d’un service à un autre, sans réelle prise en charge.
Je me suis retrouvé dans une situation compliquée, alors que tout semblait pourtant bien engagé. Un simple suivi rigoureux aurait suffi à éviter ce désagrément.
Je considère qu’un geste commercial serait justifié, ne serait-ce que pour reconnaître le manque de professionnalisme dans le traitement de cette commande. Mais établissement qui se cache derrière les CGV systématiquement pour gommer toutes anomalies et responsabilités.
Faite trés attention et même un peu plus chers voir des établissement plus raisonnables.
Une gestion client défaillante et un minimum de respect attendu
WEB25181AD54 Complément à mon avis – Une gestion client défaillante et un minimum de respect attendu
Je souhaite apporter des précisions à mon expérience avec Ubaldi, car elle met en lumière un véritable manque de rigueur dans le suivi client et la gestion logistique.
J’avais commandé un four, avec une livraison prévue le 4 juillet, afin de l’avoir impérativement pour le 6. Le produit est bien parti de chez Ubaldi le 2 juillet. Jusque-là, tout semblait se dérouler correctement. Mais le jour même de la livraison, le 4, elle est annulée sans explication claire.
J’ai dû multiplier les appels : service client Ubaldi, transporteur… à chaque fois, des réponses vagues et contradictoires. Aucun interlocuteur ne semblait réellement suivre le dossier. Une conseillère m’a dit au téléphone « je m’en occupe », mais je n’ai jamais eu de retour concret.
Le 4 juillet, je reçois simplement un message d’Ubaldi m’indiquant que « mon dossier est en cours de traitement par la direction des transports » et que je serai recontacté. Le 5, toujours sans nouvelle, je rappelle avec l’intention d’annuler la commande. C’est seulement à ce moment qu’on me propose une nouvelle date de livraison : le 8 juillet.
Sans mon insistance, aucune solution n’aurait été mise en place. Ce qui est d’autant plus frustrant, c’est que le produit était livrable dans les temps, mais la livraison a été stoppée au dernier moment, sans explication satisfaisante.
En résumé :
Communication confuse entre Ubaldi et son transporteur ;
Annulation de la livraison à la dernière minute, sans justification claire ;
Aucun suivi proactif de la part du service client ;
Sensation d’être baladé d’un service à un autre, sans réelle prise en charge.
Je me suis retrouvé dans une situation compliquée, alors que tout semblait pourtant bien engagé. Un simple suivi rigoureux aurait suffi à éviter ce désagrément.
Je considère qu’un geste commercial serait justifié, ne serait-ce que pour reconnaître le manque de professionnalisme dans le traitement de cette commande. Mais établissement qui se cache derrière les CGV systématiquement pour gommer toutes anomalies et responsabilités.
Faite trés attention et même un peu plus chers voir des établissement plus raisonnables.
Livraison annulée sans explication…
Livraison annulée sans explication claire – service client silencieux
Commande passée le 30/06/2025 chez Ubaldi pour un four, avec livraison confirmée le 04/07/25 au matin. Produit expédié le 02/07, tout semblait bien se dérouler. J’avais besoin de cet appareil de toute urgence pour un événement le 6 juillet.
Le jour même de la livraison, je suis informé qu’elle est annulée, sans explication réelle, seulement un vague “problème indépendant de leur volonté”. En contactant le transporteur, j’apprends que le colis, envoyé depuis Paris, doit faire un détour par Marseille avant d’être livré à Montpellier — ce qui n’à aucun sens vu la localisation d’Ubaldi.
Malgré plusieurs appels au service client Ubaldi, aucune réponse directe de leur part. Seul un message automatique envoyé par JP Home (le transporteur ?) à 16h48 m’indique que le rendez-vous est annulé, sans proposer de solution immédiate.
Très déçu par le manque de suivi, de communication et par une logistique totalement incohérente. En attendant, je reste sans four à deux jours d’un événement important.
Date de l'expérience: 04 juillet 2025
Date d'expérience le 18/07/2025
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour détaillé et je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Je comprends votre frustration, notamment en raison de l’absence d’explications claires le jour prévu de la livraison. Le dysfonctionnement est malheureusement dû à un incident logistique du transporteur, indépendant de notre volonté. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés à nos partenaires de transport, et ne sommes donc pas en mesure d’accorder un geste commercial dans ce cadre.
Néanmoins, je vous confirme que la livraison est bien intervenue dans un délai conforme à nos CGV, soit dans les 7 jours ouvrés suivant l’expédition. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine commande.
Mélanie - UBALDI.com
ALAIN
Tout bien sauf le livreur...
Tout bien sauf le livreur...
Expérience prouvée le 02/07/2025
GEYELIN PHILIPPE M.
Prix intéressant
Prix intéressant
Livraison rapide
Choix assez interessant
Expérience prouvée le 02/07/2025
Marie M.
Bonne expérience depuis des années. Livraison sérieuse ...
Bonne expérience depuis des années. Livraison sérieuse où les livreurs prennent le temps de déballer la marchandise avant que je signe le bordereau.
Expérience prouvée le 29/06/2025
GREGOIRE B.
Très bien !
Très bien !
Expérience prouvée le 02/07/2025
JEAN M.
livraison conforme à la commande, délais peut etre ...
livraison conforme à la commande, délais peut être un peu long dans l'appro du matelas Dunlopillo
Cordialement
Expérience prouvée le 03/06/2025
LUC PASCAL
Une livraison décalée dans que je sois mis au courant.C'edt ...
Une livraison décalée dans que je sois mis au courant.C'edt moi qui ai téléphoné pour avoir des nouvelles.
Relivraison deux jours plus tard sans autre excuses.
Promesse d'un avoir toujours pas vu.
Félicitations vous perdez un client .
Expérience prouvée le 26/06/2025
Bonjour Luc,
Je suis navrée pour le désagrément causé par le retard de livraison et le manque de communication.
Nous avons pris note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison.
Votre avoir a été généré depuis le 10/07, vous avez confirmé ce jour à notre Service Client l'avoir bien reçu.
Mélanie - UBALDI.com
JEAN MARIE
Très content du prix du délai et de la livraison.
Très content du prix du délai et de la livraison.
Expérience prouvée le 02/07/2025
PATRICK
Super produit à un super prix !
Super produit à un super prix !
Livraison rapide avec soins et en temps et en heure
Expérience prouvée le 29/06/2025
PierreS M.
Problème de livraison annulée par livreur 2 heures ...
Problème de livraison annulée par livreur 2 heures avant la date et heure validées !
C'est irresponsable
Expérience prouvée le 27/06/2025
JEAN FRANCOIS B.
Bon produit à prix correct reçu rapidement.
Bon produit à prix correct reçu rapidement.
je recommande ce fournisseur
Expérience prouvée le 24/06/2025
Christine M.
Absolument conquise !
Absolument conquise !
1ère expérience sur Ubaldi et achat d'un gros électroménager en ligne. Tout s'est parfaitement déroulé. Site clair, rapidité de remise de l'appareil au transporteur, identification de ce dernier avec son numéro de téléphone pour le joindre.
Le transporteur "Vert chez vous" a bien respecté la date de livraison choisie lors de la commande et le créneau horaire indiqué, avec en plus le suivi du camion et le nombre de livraisons restantes avant la vôtre.
Livreurs très aimables et serviables, déballage sur place de l'appareil à fins de vérification de son état et reprise sans problème de l'ancien appareil comme demandé lors de la commande.
Merci à vous, tout a été parfait !
Expérience prouvée le 01/07/2025
GARRAUD JEAN S.
Changer de livreur!!!!!!!
Changer de livreur!!!!!!!
J'ai fait 600 kms pour rien
Le livreur chronopost à reporte Le RDV
Expérience prouvée le 27/06/2025
Bonjour JEAN,
Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier.
Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.
Mélanie - UBALDI.com
DAMIEN
Toujours problème de livraison non résolu. Payer la ...
Toujours problème de livraison non résolu. Payer la livraison pour qu’elle soit annulé ou déplacé 2 fois inadmissible. Ils me disent qu’ils sont dans l’attente d’un retour du service livraison. Mais je suis client et moi j’ai acheté sur UBALDI. Ce n’est pas moi qui est choisis les livreurs !
Expérience prouvée le 28/06/2025
Bonjour Damien,
Je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Après vérification, le suivi du transporteur indique que votre commande a bien été livrée le 11/07.
Pouvez-vous nous confirmer si tout est désormais en ordre de votre côté ? Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous assister.
Encore désolée pour ces complications indépendantes de votre volonté,
Mélanie - UBALDI.com
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.