Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
HENRI
il y a 11 mois
Promesse trois fois qu'un vendeur nous appellera, promesse jamais tenu . Différence d'horaires entre message SMS et livreur ... nous étions écore à 200kms donc stress ...
Voir plusDANIEL
il y a 11 mois
Bon appareil arrivé en bon état.
Non satisfait de la livraison . Manque de respect total du livreur qui dit avoir personne pour réception alors que nous avons passé l après-midi à l attendre.
...
ANDREE
il y a 11 mois
Très bien pour tout le prix ,le service , l'expédition
Merci
VERONIQUE B.
il y a 11 mois
La commande n'a pas été livrée dans la pièce comme prévu. Aucun retour de vos services depuis le 5 juillet.....Très très mécontente
Livreurs très désagréable
Kenan K.
il y a 11 mois
Il fau pas avoire de panne sav tres mauvais une fois vendue ni vue ni connu
Voir plusArnaud D.
il y a 11 mois
Commande le 11 juin pour une livraison prévue et organisée le 19 juin. Aucune nouvelle et pas de livraison. Perte d’1/2 journée, des excuses mais aucune solution, des SMS contradictoires et une livrai...
Voir plusSOPHIE J.
il y a 11 mois
Livraison faite avec beaucoup de soins.
Je n’ai pas reçu les bons d’achat suite à l’offre des jours fous, je suis déçue car il y en avait pour 3000€ de marchandise !
BRUNO B.
il y a 11 mois
Bon produit, cuisson nickel et complet en fonctionnalités pour le prix
Voir plusROLANDE B.
il y a 11 mois
J'ai acheté un congélateur de marque Bosch, au debut des soldes, j'ai payé la livraison par 2 personnes à 40€ et 2 semaines plus tard celle-ci étais gratuite.
Déçu par votre pratique commerciale
SUER E.
il y a 11 mois
Très bonne experience très bon contact en vision et rapidement reçu merci++++
Voir plusSylvain Roure
il y a 11 mois
Depuis 15 jours j attends un frigo qui est soit disant en stock ( sur le site ) mais pas du tout pourtant ce n est pas du market place bien vendu par ubaldi Il ne réponde pas à mes mail ne communi...
Voir plusCHRISTIAN
il y a 11 mois
Encore une bonne expérience avec l'achat et la livraison d'électroménagers dans notre chambre. Site web simple, bon prix et livraison à l'heure convenue. Le transporteur était à nouveau aimable et arr...
Voir plusMANUELLA F.
il y a 11 mois
Très belle plaque de cuisson mais arrivée avec une grille cassée ! Échange téléphonique avec Ubaldi qui nous promets de faire le nécessaire. Ça fait 3 semaines et il ne s'est toujours rien passé!
...
Marc T.
il y a 11 mois
Sans aucune communication entre la commande et la livraison
Voir plusAvis client UBALDI.com
HENRI
Promesse trois fois qu'un vendeur nous appellera, promesse ...
Promesse trois fois qu'un vendeur nous appellera, promesse jamais tenu . Différence d'horaires entre message SMS et livreur ... nous étions écore à 200kms donc stress ...
Expérience prouvée le 28/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour HENRI,
Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté notre service logistique. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.
Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Mélanie - UBALDI.com
CHRISTIAN R.
Tout est ok
Tout est ok
Expérience prouvée le 26/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour CHRISTIAN
Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
DANIEL
Bon appareil arrivé en bon état.
Bon appareil arrivé en bon état.
Non satisfait de la livraison . Manque de respect total du livreur qui dit avoir personne pour réception alors que nous avons passé l après-midi à l attendre.
Du coup livraison 5 jours plus tard encore .
Expérience prouvée le 27/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour DANIEL,
Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.
Mélanie - UBALDI.com
GILLES
Livraison professionnel
Livraison professionnel
Expérience prouvée le 26/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour GILLES,
L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
ANDREE
Très bien pour tout le prix ,le service , l'expédition ...
Très bien pour tout le prix ,le service , l'expédition
Merci
Expérience prouvée le 13/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour ANDREE ,
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
VERONIQUE B.
La commande n'a pas été livrée dans la pièce comme ...
La commande n'a pas été livrée dans la pièce comme prévu. Aucun retour de vos services depuis le 5 juillet.....Très très mécontente
Livreurs très désagréable
Expérience prouvée le 28/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour VERONIQUE,
Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas et afin de valider un RDV de reprise.
Mélanie - UBALDI.com
Kenan K.
Il fau pas avoire de panne sav tres mauvais une fois ...
Il fau pas avoire de panne sav tres mauvais une fois vendue ni vue ni connu
Expérience prouvée le 26/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Kenan ,
Je suis désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Suite aux photos que vous avez transmises, notre service client a bien ouvert un dossier auprès de notre SAV pour une prise en charge sous garantie.
Toutefois, après analyse des éléments fournis, il ressort que l’écrou de votre appareil a été endommagé suite à l’utilisation d’un outil inadapté (scie d’un couteau suisse) lors de l’installation. Vous avez également précisé ne pas être parvenu à incliner correctement l’appareil.
Or, conformément à nos Conditions Générales de Vente (article 12-2-III), les dommages causés par une utilisation non conforme, une négligence ou une mauvaise manipulation ne sont pas couverts par la garantie.
Dans ce cas précis, la responsabilité de notre enseigne ne saurait être engagée, et nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge les réparations.
Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez obtenir un devis de réparation auprès de notre station technique agréée.
Mélanie - UBALDI.com
Arnaud D.
Commande le 11 juin pour une livraison prévue et organisée ...
Commande le 11 juin pour une livraison prévue et organisée le 19 juin. Aucune nouvelle et pas de livraison. Perte d’1/2 journée, des excuses mais aucune solution, des SMS contradictoires et une livraison le 4 juillet, bref, grosse déception, je ne recommande pas Ubaldi !
Expérience prouvée le 11/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Arnaud,
Je suis sincèrement désolée pour cette expérience insatisfaisante.
Le produit commandé a été reçu abimé dans notre entrepôt c'est pour cela que le transporteur n'a pas pu vous livrer à la date prévue.
Nous avons dû passer une nouvelle commande auprès du fournisseur.
Je comprends votre déception et nous allons nous assurer d'améliorer notre service de livraison pour éviter ce genre de situations à l'avenir.
Mélanie - UBALDI.com
KADER O.
Rapide professionnel
Rapide professionnel
Expérience prouvée le 28/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour KADER,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.
A très vite.
Mélanie - UBALDI.com
SOPHIE J.
Livraison faite avec beaucoup de soins.
Livraison faite avec beaucoup de soins.
Je n’ai pas reçu les bons d’achat suite à l’offre des jours fous, je suis déçue car il y en avait pour 3000€ de marchandise !
Expérience prouvée le 27/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Sophie,
Vos bons d'achat seront automatiquement ajoutés à votre compte client sous forme d'avoir.
Ces avoirs seront accessibles dans la section "Mes avoirs / Bons d'achat" 21 jours après la livraison de votre commande.
Vous pourrez les utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site.
Mélanie- UBALDI.com
OLIVIER
Prix très intéressant - Livraison rapide.
Prix très intéressant - Livraison rapide.
Expérience prouvée le 27/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour OLIVIER ,
Merci infiniment pour votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
BRUNO B.
Bon produit, cuisson nickel et complet en fonctionnalités ...
Bon produit, cuisson nickel et complet en fonctionnalités pour le prix
Expérience prouvée le 28/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour BRUNO,
Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.
À très bientôt.
Mélanie– UBALDI.com
ROLANDE B.
J'ai acheté un congélateur de marque Bosch, au debut ...
J'ai acheté un congélateur de marque Bosch, au debut des soldes, j'ai payé la livraison par 2 personnes à 40€ et 2 semaines plus tard celle-ci étais gratuite.
Déçu par votre pratique commerciale
Expérience prouvée le 28/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour ROLANDE,
Merci pour votre note positive.
J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
SUER E.
Très bonne experience très bon contact en vision et ...
Très bonne experience très bon contact en vision et rapidement reçu merci++++
Expérience prouvée le 26/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour SUER,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.
A très vite.
Mélanie - UBALDI.com
Sylvain Roure
Depuis 15 jours j attends un frigo qui est soit disant ...
Depuis 15 jours j attends un frigo qui est soit disant en stock ( sur le site ) mais pas du tout pourtant ce n est pas du market place bien vendu par ubaldi Il ne réponde pas à mes mail ne communique pas pour rassurer leurs clients première et dernière fois que je commande À fuir
Date d'expérience le 14/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour Sylvain,
Notre Service Client vous a informé que le produit commandé a été reçu abimé dans notre entrepôt.
Cependant, nous avons vérifié et celui-ci est disponible en stock chez notre fournisseur.
Nous avons passé une nouvelle commande.
Dès que le produit sera reçu dans nos entrepôts, nous procéderons à son expédition.
Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné et vous remercie de votre compréhension.
Mélanie - UBALDI.com
MARIE HELENE P.
Merci. Je suis très satisfaite.
Merci. Je suis très satisfaite.
Expérience prouvée le 16/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour MARIE HELENE,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com
CHRISTIAN
Encore une bonne expérience avec l'achat et la livraison ...
Encore une bonne expérience avec l'achat et la livraison d'électroménagers dans notre chambre. Site web simple, bon prix et livraison à l'heure convenue. Le transporteur était à nouveau aimable et arrangeant.
Expérience prouvée le 23/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour CHRISTIAN,
Merci infiniment pour votre fidélité.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
MICHEL J.
Commande et livraison au top
Commande et livraison au top
Expérience prouvée le 25/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour MICHEL ,
Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.
A bientôt !
Mélanie – UBALDI.com
MANUELLA F.
Très belle plaque de cuisson mais arrivée avec une ...
Très belle plaque de cuisson mais arrivée avec une grille cassée ! Échange téléphonique avec Ubaldi qui nous promets de faire le nécessaire. Ça fait 3 semaines et il ne s'est toujours rien passé!
Très déçue du service après vente.
Expérience prouvée le 18/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour MANUELLA,
Je suis navrée pour la situation rencontrée.
Une commande de pièce a bien été effectuée auprès de la marque pour remplacer la grille cassée. Notre service client va vous contacter rapidement afin de vous communiquer le délai de réception estimé.
Je vous prie de nous excuser pour ce délai, nous restons mobilisés pour résoudre ce désagrément au plus vite.
Mélanie - UBALDI.com
Marc T.
Sans aucune communication entre la commande et la livraison ...
Sans aucune communication entre la commande et la livraison
Expérience prouvée le 18/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour.
Après vérification, un e-mail de confirmation d’expédition vous a été envoyé le 25/06. Le transporteur vous a également adressé un SMS ce même jour pour vous informer de la prise en charge de votre commande, suivi d’un second SMS vous confirmant une livraison programmée au 26/06.
Enfin, un dernier SMS vous a été adressé le 26/06 pour vous notifier que la livraison était en cours.
Nous sommes navrés si ces communications ne vous sont pas parvenues ou n’ont pas été perçues comme suffisantes.
Mélanie - UBALDI.com
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.