Avis clients UBALDI Siège social

Bonjour NELLY 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour GUILHEM,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour SELVER,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour ETIENNE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Pierre,

Je comprends parfaitement votre mécontentement. Votre livraison n’a pas pu avoir lieu hier en raison de la grève nationale, une situation difficile à gérer également pour nos transporteurs. Soyez assuré que votre dossier est suivi et que vous serez recontacté rapidement afin de convenir d’une nouvelle date de livraison.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour Julien et Anne Marie,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour CHRISTINE,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard concernant l'expédition de votre commande.

Ce délai est lié à un transfert exceptionnellement ralenti entre notre dépôt déporté et notre dépôt principal.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Bonjour CHRISTOPHE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour Vincent,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Nicolas,

Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Je vous confirme que nous expédions uniquement des articles neufs, emballés et conditionnés directement par les fabricants. Dans votre cas, les pièces manquantes proviennent de la marque Elica, ce qui est indépendant de notre volonté.

La commande de la pièce a bien été enregistrée le 02/09 et nous sommes actuellement en attente du réapprovisionnement de l’usine. Dès réception, notre service client reviendra vers vous pour que vous puissiez finaliser l’installation de votre hotte.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Bonjour BRUNO, 

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour JEAN MARIE,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour JOEL,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour SYLVIE ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour Céline,

Je vous remercie pour votre retour et suis désolée que la prestation n’ait pas correspondu à vos attentes.

Je souhaite préciser que notre site ne propose pas de prestation d’installation. Lors de votre commande, l’option sélectionnée correspondait à la formule « Livraison dans la pièce de votre choix », qui inclut le dépôt du produit à l’endroit souhaité ainsi que la reprise des emballages, mais pas le branchement ou le raccordement de l’appareil.

Je comprends la confusion que cela a pu engendrer et prenons bonne note de votre remarque, qui nous aidera à clarifier davantage l’intitulé et le descriptif de nos prestations pour éviter toute déception.

J'espère que vous profitez pleinement de votre nouvel appareil et nous restons à votre disposition pour toute question.

Mélanie - UBALDI.om

Bonjour MICHAEL, 

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Bonjour CYRIELLE,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour MARC ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour ROLANDE 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Bonjour BERNARD, 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com