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au top et profe

au top et professionnel

Par CLEMENTINE S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour CLEMENTINE ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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C’est parf

C’est parfait

Par DIALLO I. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 06/06/2025

Bonjour DIALLO,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Ravie

Ravie
Excellent rapport qualité prix
Lave vaisselle au top pour l'instant

Par ISABELLE B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/06/2025

Bonjour ISABELLE,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Très bon prix !

Très bon prix !

Par Vince O. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour Vince ,

Merci pour votre évaluation positive !

J'espère vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Bonsoir produits, livraison rapide. Mais offre de 10 ...

Bonsoir produits, livraison rapide. Mais offre de 10 € par tranche de 100 € pas tenue. Et nous avions demandé le retrait en magasin et il a été livré à domicile, ce qui nous a oà attendre le passage du livreur (heureusement à l'heure)

Par Client D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 23/06/2025

Bonjour Daugherty,

Nous vous remercions pour votre commande et votre retour.

Après vérification, nous vous confirmons que l’option de livraison à domicile a bien été sélectionnée au moment de votre achat. C’est donc conformément à votre choix que la livraison a été effectuée à votre adresse.

Concernant l’offre « 10 € offerts tous les 100 € d’achat », nous vous rappelons que, comme indiqué dans ses conditions, vos bons d’achat seront automatiquement crédités sur votre compte client 21 jours après la livraison.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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T Bien parfait malgré mon erreur lors de la première ...

T Bien parfait malgré mon erreur lors de la première livraison
Encore merci

Par OLIVE Pierre C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour Pierre,

Merci pour votre achat.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Toujours fidèle à Ubaldi pour leurs disponibilités ...

Toujours fidèle à Ubaldi pour leurs disponibilités et leurs bienveillance. Mais les sociétés de livraison c'est un peu limite. Normalement lors de la réception ont dois ouvrire le colis. Malheureusement je suis tombé sur des livreurs trop pressé.

Par Max Ekamba O. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/06/2025

Bonjour Max,

Merci pour votre note positive et votre fidélité.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Très gros retard de livraison, pas de réelle alternative, ...

Très gros retard de livraison, pas de réelle alternative, les références proposées ne sont pas équivalentes. Aucun geste commercial.

Par NICOLAS D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 19/05/2025

Bonjour NICOLAS,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Commande le 30 juin. 1ere livraison le 9 juillet. 2 ...

Commande le 30 juin. 1ere livraison le 9 juillet. 2 personnes pour monter 117 kg a l etage. Grosse pression des livreurs pour me faire signer une décharge et le monter sans emballage. Je refuse plusieurs fois. Je signale que l emballage est détérioré au responsable livraison qui m appelle puis a Ubaldi. 2eme livraison a 4 perdonnes le 16 juillet. Au déchargement on voit une bosse sur l arrière. On refuse le colis qui repart. Appel a ubaldi pour annuler la commande qui devrait m être remboursée. Fin de matinée, je reçois un appel du responsable des livreurs qui trouve le choc petit et qui sous entend que je les ai fait déplacer ds le but de refuser la commande !!!. 2 semaines a garder mes denrées ds une glacière ds ma cuisine en plein juillet! J ai commandé chez Boulanger qui doit me livrer dans 2j.
Je suis extrêmement mécontente de la livraison, pourtant je suis une cliente régulière. Choisissez mieux vous sous traitants ! Et pour moi plus de commande de produit lourds chez vous.

Par PASCAL P. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour PASCAL,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Votre remboursement a été validé aujourd'hui et notre Service Client vous en a envoyé la confirmation par mail.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Bonne expérience avec Ubaldi, produit conforme à la ...

Bonne expérience avec Ubaldi, produit conforme à la commande, cependant livraison avec 2h45 de retard et emballage du colis arraché !!!
Pas de présentation de Bon de livraison, rempli par les livreurs, commentaires RAS !!!
Inadmissible !!!

Par Dominique LAMBERT M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/06/2025

Bonjour Dominique,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

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Tarif, délai et livraison : parfait !

Tarif, délai et livraison : parfait !

Par BERNARD il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour Max Ekamba,

Merci pour votre note positive et pour votre fidélité.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois

Bonjour BERNARD ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Produit correspondant à la description. Livraison rapide, ...

Produit correspondant à la description. Livraison rapide, délai respecté et déballage soigné. Reprise immédiate de l’ancien matériel. Je recommande.

Par JCV K. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 29/06/2025

Bonjour JCV ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Parfait, article conforme, livraison rapide et soigné ...

Parfait, article conforme, livraison rapide et soigné

Par VIOLETTA il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour VIOLETTA 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Très bon site, livrasion rapide le jour du rendez vous. ...

Très bon site, livraison rapide le jour du rendez vous. Reprise du matériel. A recommandé

Par GUILLAUME M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/06/2025

Bonjour GUILLAUME ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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C’est rare avec Ubaldi mais c’est la première fois ...

C’est rare avec Ubaldi mais c’est la première fois que le carton de l’appareil commandé est ouvert et scotché à l’intérieur du coup on se demande si c’est de l’occasion ou un produit reconditionné.

Par MATTHIEU D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 29/06/2025

Bonjour MATTHIEU,

Merci pour votre note.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

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Très satisfait du service UBALDI

Très satisfait du service UBALDI. Délais respectés, produit conforme aux attentes, et suivi de livraison au fil de l'eau. C'est très appréciable.

Par JEAN FRANCOIS il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour JEAN FRANCOIS, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Tout était parfait jusqu'à la livraison Chronopost ...

Tout était parfait jusqu'à la livraison Chronopost !

Par Jean L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour Jean,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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Commande confor

Commande conforme

Par MOHAMED M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour MOHAMED,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Service livraison incompétent et Service client absent. Commande payée et non livrée.

RDV livraison programmé le 3 juillet.
Depuis le 4 juillet, impossible d'avoir une personne physique au téléphone malgré des demandes écrites (j'ai 2 retours par mails m'indiquant "nous nous occupons du sujet".
A date (16 juillet) :
- j'ai bien payé pour la commande le 26 juin
- ma commande est renseignée "livrée le 3 juillet"
- personne ne me rappelle
- ma demande de remboursement est refusée
- ma demande de ré expédition est refusée

En synthèse :
- service livraison inefficace
- service client totalement absent
- toujours en attente d'un signe d'intelligence commerciale d'UBALDI 14 jours après la date à laquelle la livraison a été, pour eux, réalisée

Par YANN S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour  YANN,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.
L'agence nous a confirmé hier que vous serez recontacté sous 48h pour une nouvelle prise de RDV.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Livraison rapide produit conforme ,satisfait de mon ...

Livraison rapide produit conforme ,satisfait de mon achat et de expérience client UBALDI

Par JOSE U. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 29/06/2025

Bonjour JOSE ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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