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Problème de livraison annulée par livreur 2 heures ...

Problème de livraison annulée par livreur 2 heures avant la date et heure validées !
C'est irresponsable

Par PierreS M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour PierreS ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Bon produit à prix correct reçu rapidement.

Bon produit à prix correct reçu rapidement.
je recommande ce fournisseur

Par JEAN FRANCOIS B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/06/2025

Bonjour JEAN FRANCOIS ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Absolument conquise !

Absolument conquise !
1ère expérience sur Ubaldi et achat d'un gros électroménager en ligne. Tout s'est parfaitement déroulé. Site clair, rapidité de remise de l'appareil au transporteur, identification de ce dernier avec son numéro de téléphone pour le joindre.
Le transporteur "Vert chez vous" a bien respecté la date de livraison choisie lors de la commande et le créneau horaire indiqué, avec en plus le suivi du camion et le nombre de livraisons restantes avant la vôtre.
Livreurs très aimables et serviables, déballage sur place de l'appareil à fins de vérification de son état et reprise sans problème de l'ancien appareil comme demandé lors de la commande.
Merci à vous, tout a été parfait !

Par Christine M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour Christine, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Changer de livreur!!!!!!!

Changer de livreur!!!!!!!
J'ai fait 600 kms pour rien
Le livreur chronopost à reporte Le RDV

Par GARRAUD JEAN S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/06/2025

Bonjour JEAN,

Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier.

Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Toujours problème de livraison non résolu. Payer la ...

Toujours problème de livraison non résolu. Payer la livraison pour qu’elle soit annulé ou déplacé 2 fois inadmissible. Ils me disent qu’ils sont dans l’attente d’un retour du service livraison. Mais je suis client et moi j’ai acheté sur UBALDI. Ce n’est pas moi qui est choisis les livreurs !

Par DAMIEN il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/06/2025

Bonjour Damien,

Je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison. Après vérification, le suivi du transporteur indique que votre commande a bien été livrée le 11/07.

Pouvez-vous nous confirmer si tout est désormais en ordre de votre côté ? Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions vous assister.

Encore désolée pour ces complications indépendantes de votre volonté,

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Satisfaction à la commande et à la livraison. Tout ...

Satisfaction à la commande et à la livraison. Tout a été réalisé en temps et en heure et en conformité avec les détails et informations.

Par Mme Christiane OLIVIER A. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 28/06/2025

Bonjour Christiane,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Mon réfrigérateur m'a lâché du jour au lendemain. En ...

Mon réfrigérateur m'a lâché du jour au lendemain. En 4 jours, j'ai été livré d'un réfrigérateur encastrable Samsung qui répondait à mes besoins. Les livreurs étaient géniaux et la récupération de l'ancien réfrigérateur a été fait convenablement.

Par EMMANUELLA A. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour EMMANUELLA, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Ce n'est plus ce que c'était. Faites attention au tarif ...

Ce n'est plus ce que c'était. Faites attention au tarif de livraison de 30€, indiqué en noir devant la porte et en plus petit au pieds du camion. Pour ma part, je réside dans un immeuble à 70 m de la rue, et le camion est stationné à 100 mètres dans la rue. Cela fonctionne pour une maison, mais pas pour un immeuble. Optez pour l'option à 40 euros pour être sûr que la livraison soit au minimum au pied de votre porte d'appartement.
Les livreurs sont aussi accueillants qu'une porte de prison.

Par PHILIPPE M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour Philippe,

Je suis désolée pour votre expérience.

Nous prenons note de votre remarque concernant la distance de livraison. Nous travaillons actuellement à améliorer ce point pour satisfaire au mieux nos clients.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Parfait. Je recommande

Parfait. Je recommande

Par ANNAICK M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 29/06/2025

Bonjour ANNAICK ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Livraison en date prévue, excellent service , produit ...

Livraison en date prévue, excellent service , produit très bien emballé. Parfait pour l’heure

Par Michelle F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025

Bonjour michelle, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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super ! tout ok

super ! tout ok

Par GERARD il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/06/2025

Bonjour GERARD ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Aucune nouvelle de ma commande du 7 Juillet

Aucune nouvelle de ma commande du 7 Juillet

Par DOMINIQUE M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 07/06/2025

Bonjour DOMINIQUE , 

Après vérification, la commande mentionnée dans votre avis n'est pas celle dont vous parlez.

Je comprends votre situation et je souhaite vous apporter toute la clarté nécessaire :

Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Merci de votre compréhension.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Livraison par Chronopost déplorable.

Livraison par Chronopost déplorable.

Par ANNE LAURE C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour ANNE LAURE,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Expérience parfaite.

Expérience parfaite.

Par JEAN LUC L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 07/06/2025

Bonjour JEAN LUC ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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Livraison rapide !

Livraison rapide !

Par MICHELLE G. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Bonjour MICHELLE,

L'équipe UBALDI.com est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Site très professionnel. Prix attractifs. Livraison ...

Site très professionnel. Prix attractifs. Livraison parfaite.

Par Ulysse il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/06/2025

Bonjour Ulysse,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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Efficace et ser

Efficace et sérieux

Par Yankee 31390 U. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 26/06/2025

Bonjour Yankee 31390,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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Tout s'est bien passé. Bon prix et livraison rapide ...

Tout s'est bien passé. Bon prix et livraison rapide

Par Patrice Q. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 06/06/2025

Bonjour Patrice ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

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Très jon rapport qualité prix. Livraison rapide.

Très jon rapport qualité prix. Livraison rapide.

Par FRANCOISE C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 23/06/2025

Bonjour FRANCOISE, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

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Pour un premier achat sur Ubaldi.com je suis ravie. ...

Pour un premier achat sur Ubaldi.com je suis ravie. J'ai trouvé le produit que je cherchais à un prix compétitif. Livraison sans soucis.

Par dominiquecrombez.fr il y a 5 mois
Expérience prouvée le 08/06/2025

Bonjour Dominique ,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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