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Électroménager SMEG

Tout est très bien

Par CHRISTINE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci infiniment pour votre évaluation parfaite ! C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts portent leurs fruits et que nos clients sont pleinement satisfaits de leur expérience. Nous espérons vous retrouver très bientôt pour vos futurs achats chez UBALDI.com.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Plus de 3 semaines pour avoir un seul message comme ...

Plus de 3 semaines pour avoir un seul message comme quoi la machine à laver va nous être livrée... SAV absent ... on reste dans le floue... on ne sait pas où est la machine... à 600€... aucunes infos... franchement à fuir! Une honte!!!!!

Par ANNEN il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025

Bonjour ANNEN,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Un mois pour obtenir le réfrigérateur commandé

Un mois pour obtenir le réfrigérateur commandé

Par GUY il y a 4 mois
Expérience prouvée le 24/09/2025

Bonjour GUY,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire rencontré lors de l’expédition de votre commande.

Il est lié à un acheminement exceptionnellement ralenti entre nos dépôts, et je comprends que cela ait pu être gênant.

Nous apprécions vivement votre patience et votre confiance.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Navigation très facile sur le site, produit conforme ...

Navigation très facile sur le site, produit conforme à sa description, livraison un peu longue mais un peu seulement !

Par Guy cuegniet S. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur notre site a été facile et que le produit a répondu à vos attentes. Concernant la livraison, nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos délais et apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Respect des délais de remise en stocks, et des délais ...

Respect des délais de remise en stocks, et des délais de livraison

Par ROGER il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le respect de nos délais de remise en stock et de livraison. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service de qualité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouveaux achats.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Literie commandée sur internet. Le site indiquait 2 ...

Literie commandée sur internet. Le site indiquait 2 semaines de délais ce qui a favorisé mon achat. Le 3/11/2025 toujours rien, au début des emails étaient envoyés pour prévenir des retards de livraisons. Depuis un certain temps c'est le blackout total. J'ai contacté le SAV par téléphone mais pas plus d'information avec l'étrange sentiment de déranger. Aucun geste commercial et aucune assurance que ma demande sera prise en compte. Ubaldi très passif vis à vis de son fournisseur qui est lui-même en retard. Méfiez-vous donc des délais annoncés sur le site, rien ne garantit une livraison dans les temps !

Par MANUEL il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025

Bonjour MANUEL,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard et de vous proposer de changer de modèle.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Livraison rapide, prix intéressant. Après quelques ...

Livraison rapide, prix intéressant. Après quelques semaines d'utilisation, ce réfrigérateur Bosh fonctionne parfaitement.

Par BERNARD il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec notre service de livraison et le réfrigérateur Bosch ! Il est réjouissant d'apprendre que votre appareil fonctionne parfaitement depuis plusieurs semaines. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau pour vos futurs achats d'électroménager.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Très satisfaite!

Traitement et livraison rapide de la commande

Par SANDRINE il y a 4 mois
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de traitement et de livraison de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Un trés bon choix.

Très compétitif. Large choix multi-marques et prix très attractifs. La sous traitance de la Livraison est à revoir.
Malheureusement UBALDI n'installe pas. Ce serait un must !

Par PHILIPPE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre large choix de produits et nos prix compétitifs. Vos retours sur la livraison et l'installation sont précieux et seront transmis à nos équipes pour envisager des améliorations futures.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Aucun problème sur cet achat

Aucun problème sur cet achat

Par ROLANDE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que votre achat ait répondu à vos attentes. Sachez que notre équipe est toujours à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs choix. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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produit arrivé cassé et il est reparti au si vite, voila 2mois que j'attends mon lave linge!!

produit arrivé cassé et il est reparti au sivi

Par PASCAL il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025

Bonjour PASCAL,

Nous sommes navrés de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Retour non gratuit

Les articles reçus dans les temps et conforme par contre j’ai du les retourner car assez grand mais le renvoi n’est pas gratuit j’ai dû payer 28€ pour renvoyer les articles qui ne sont pas remboursés

Par DALILA il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que les articles aient été conformes et livrés à temps. Nous comprenons que les frais de retour peuvent être frustrants, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage à l'avenir.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Très satisfait

Très satisfait comme d’habitude
Délai de livraison plus rapide que prévu

Par BAPTISTE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 18/10/2025
Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience de livraison. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir des délais rapides, et vos encouragements nous motivent à faire toujours mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Bonne expérience avec ce site

Bonne expérience avec ce site

Par CATHERINE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre site. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats en électroménager.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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12 jours de livraison pour 1 article en stock, aucune ...

12 jours de livraison pour 1 article en stock, aucune information, il a fallu que je contacte le service client pour savoir quand mon article allait être livré. Entre temps, il y a eu un code promo dont je n'ai pas pu profiter. Le service client n'a tout simplement pas répondu à ma demande. Aucun dédommagement proposé. Je commande régulièrement sur ce site, c'est la première fois que je suis déçue par le service client. Jusqu'à lors je n'avais jamais eu de souci de livraison ou SAV, je n'avais pas pu évaluer ce service. On peut comprendre qu'il y ait parfois des soucis logistiques mais il est important d'en informer l'intéressé.

Par ZazBar C. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 08/10/2025

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et de communication avec notre service client. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos informations sur les délais de livraison. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Un dédommagement vient d'être validé par notre Service Client.

L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Toujours satisfait avec UBALDI

Commande et livraison parfaite avec récupération de l'appareil ancien. Installation un peu compliquée mais je m'y attendais avec un frigo encastrable. Fonctionnement correct à ce jour.

Par CHRISTIAN il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison se sont déroulées sans accroc et que vous avez apprécié le service de récupération de l’ancien appareil. Concernant l'installation, nous comprenons que cela peut être complexe pour un frigo encastrable. N'hésitez pas à faire appel à notre équipe si vous avez besoin de conseils à l'avenir.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Service Client au TOP suite article endommagé à la réception. (avis déjà publié 24/10/25)

Service Client au TOP suite article endommagé à la réception.
réception le 'vendredi' de la commande Table Cuisson Induction SAUTER, coin en verre de l'article légèrement ébréché, sans résidus dans l'emballage, le conditionnement étant parfait. Signalement par mail et ouverture en ligne d'un dossier litige.
Contacts de UBALDI le lendemain, 'un Samedi' !, pour proposer des solutions (indemnisation partielle, avoir du total, remplacement de l'article ou autre article similaire... Plusieurs échanges très agréables, réponses rapides et précises avec Service Client . Même Article redemandé contre renvoi article défectueux (étiquette retour Ubaldi),
Article reçu en parfait état cette fois. excellente prestation d'Ubaldi.

Par Claude Aubert F. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est agréable de savoir que notre équipe a su réagir rapidement et efficacement à votre litige. Nous mettons un point d'honneur à garantir un service client de qualité et à assurer la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous retrouver pour vos futurs achats !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Livraison dans la pièce de son choix

En plus de prix très compétitifs, Ubaldi est une des rares enseigne à proposer la livraison dans la pièce de son choix

Par LEFRANCOIS ALAIN L. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025
Bonjour, merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison dans la pièce de votre choix a contribué à votre satisfaction. L'équipe Ubaldi s'engage à offrir des produits de qualité à des prix compétitifs, et votre avis positif nous encourage à continuer dans cette direction. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Achat Ubaldi

Bonne expérience, il me manque juste un site pour poser des questions

Par DANIELLE il y a 4 mois
Expérience prouvée le 15/09/2025
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Nous comprenons que la possibilité de poser des questions sur notre site serait bénéfique. Sachez que notre équipe est à l'écoute et travaille sur des solutions pour améliorer votre expérience en ligne.
Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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Bon d’habitude et moyen cette foisci

Bon d’habitude et moyen cette fois-ci

Par Mr Adolphe Montefiore W. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 03/11/2025

Bonjour Adolphe, 

Merci d'avoir pris le temps de nous noter, nous comprenons votre situation et nous souhaitons vous apporter toute la clarté nécessaire :

Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 2 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

Merci de votre compréhension.

L'équipe UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 4 mois
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