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lamentable la livraison

lamentable la livraison

Par CHRISTIAN il y a 5 mois
Expérience prouvée le 22/07/2025

Bonjour CHRISTIAN,

 Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Transport et emballage impeccable pour moi avec des ...

Transport et emballage impeccable pour moi avec des livreurs très aimables et serviables alors que j'étais inquiet au regards des retours d'expériences. La société de transport sélectionnée par UBALDI n'équipe pas ses camions d'hayons élévateurs, ce qui augmente fortement les risques de détériorations et d'accidents au déchargement (sans parler des conditions de travail des livreurs) des produits très lourds comme mon Congélateur armoire qui fait plus de 100 Kg à vide (donc perte d'une étoile)
Fonctionnement sans problème après un mois d'utilisation. Le système des fermeture des étages supérieures est fragile (absence de tiroirs amovibles sur les 3 étages supérieurs). L'obligation d'ouvrir la porte pour voir l'affichage de la température du congélateur reste le défaut principal du modèle BOSCH GSN58AWCV

Par FRANCK il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/07/2025

Bonjour Franck,

Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif et précis sur le transport et l'emballage de votre congélateur. Nous nous efforçons toujours de sélectionner des transporteurs qui partagent nos valeurs de qualité et de service. Je prends toutefois note de vos remarques concernant l'absence d'hayons élévateurs.

Soyez assuré que nous allons transmettre vos observations à notre partenaire de transport afin d'améliorer l'expérience de livraison future.

Je suis également ravie d'apprendre que votre appareil fonctionne bien et je fais remonter vos remarques au fabricant.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Super mais dommage que des frais de port soient imputés ...

Super mais dommage que des frais de port soient imputés :-(

Par JEAN MICHEL C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 25/07/2025

Bonjour JEAN MICHEL,

Afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Service rapide bon prix et bon matériel.

Service rapide bon prix et bon matériel.

Par FREDERIC C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 20/07/2025

Bonjour FREDERIC, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Aucun souci

Aucun souci

Par EVELYNE il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/08/2025

Bonjour EVELYNE,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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bonne experience

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Par VERONIQUE C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/08/2025

Bonjour VERONIQUE 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Informez les gens de la raison pour laquelle le lave ...

Informez les gens de la raison pour laquelle le lave vaisselle arrive mouillé

Par ROLAND M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 31/07/2025

Bonjour ROLAND,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Parfait, conforme à mes attentes.

Parfait, conforme à mes attentes.

Par Jean Claude Fernandez W. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 24/07/2025

Bonjour Jean Claude,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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parfait produit conforme à la commande. Livraison impeccable. ...

parfait produit conforme à la commande. Livraison impeccable. Je n’ai jamais vu un service de livraison aussi Parfait je recommande fortement ubaldi.
Très bon rapport qualité prix.

Par nizar.suleiman il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/08/2025

Bonjour ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Super commande recu en temps et heure. pas de retard ...

Super commande recu en temps et heure. pas de retard pas de pb.

Par NORA il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/08/2025

Bonjour NORA ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Rien à redire sur ubaldi mais le service de livraison ...

Rien à redire sur ubaldi mais le service de livraison n’a pas respecté les articles et sont arrivé endommagé

Par MAXIME C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 06/08/2025

Bonjour MAXIME,

Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de vous lire, je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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SAV catastrophique, produit reçu abîmé on vous propose ...

SAV catastrophique, produit reçu abîmé on vous propose un avoir d’un montant ridicule…

Par FLORIAN il y a 5 mois
Expérience prouvée le 20/07/2025

Bonjour Florian,

ous nos appareils sont expédiés neufs. Comme rappelé dans notre mail d’expédition et sur l’étiquette du colis, il est indispensable de vérifier l’état du produit à réception. Malgré le non-respect de cette consigne, un avoir vous a été proposé à titre commercial.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Achat d'un téléviseur de grande taille : arrivée dans ...

Achat d'un téléviseur de grande taille : arrivée dans un état impeccable. Livraison au top.

Par VINCENT L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/07/2025

Bonjour VINCENT, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Très bien, produit conforme

Très bien, produit conforme

Par Eric D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/08/2025

Bonjour Eric,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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La livraison France Express : une horreur

La livraison... dans le 92, la livraison est assurée par France Express et l'agence local de France Express n'est pas recommandable. Non respect du jour de livraison, non joignable, le livreur ne laisse pas le temps de vérifier l'intégrité du produit et il faut insister et précise " tu prends ou tu renvoies le colis??". J'ai fait le choix de valider la livraison et d'avoir un produit abimé car les délais de retour marchandise et de réexpédition n'étaient pas compatible avec la disponibilité des artisans.
La livraison est une part importante de l'achat, et elle n'est pas à la hauteur sur ma zone de dispatch.

Par LOIC il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/08/2025

Bonjour LOIC,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

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Bon site, j’y vais souv

Bon site, j’y vais souvent

Par GUILLAUME T. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 08/08/2025

Bonjour GUILLAUME ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

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toujours très bien

toujours très bien
j'avais déjà commandé.
bons produits, prix intéressants
parfois des délais de livraison un peu long

Par Laurent G H. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 23/07/2025

Bonjour Laurent,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

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Très réactif et professionnels.

Très réactif et professionnels.

Par LIONEL il y a 5 mois
Expérience prouvée le 06/08/2025

Bonjour LIONEL,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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Comme d'habitude tout est parfait. Excellente communication ...

Comme d'habitude tout est parfait. Excellente communication et délais livraison respectés. Les livreurs très serviables et professionnels.

Par NADOU B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/08/2025

Bonjour NADOU ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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Très satisfaite de mon achat et de sa livraison.

Très satisfaite de mon achat et de sa livraison.
Par ailleurs, le service client a été très réactif.

Par PASCALE il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/07/2025

Bonjour PASCALE 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 5 mois
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